1.什么是档案专业

档案学专业，属于文科。

业务培养目标：

业务培养目标：本专业培养具备系统的档案学基础知识与文化知识，掌握现代信息技术的基本技能，能在国家机关、企事业单位的档案机构、信息部门从事信息服务、信息管理工作及研究工作的应用犁、复合型档案学高级专门人才。

业务培养要求：本专业学生主要学习档案管理与信息管理的基本知识，受到有关理论、方法与技能等方面的系统教育和训练。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握马克思主义的基本原理和有关档案学的基本理论；

2.掌握档案管理和信息管理的基本理论、基础知识与业务技能，以及与信息管理相关学科的知识；

3.具有办公自动化管理的基本能力；

4.熟悉我国档案管理的方针、政策和法规；

5.了解国内外档案管理与信息管理的前沿成就与发展动向.具有一定的科学研究能力。

主干课程：

主干学科：图书馆、情报与档案管理\

主要课程：档案学概论、档案管理学、科技档案管理学、电子档案管理学、档案文献编研学、档案法规学、文书学、科技文件管理学、秘书学、档案管理自动化、档案保护学等。

主要实践性教学环节：包括教学实习、论文写作等，一般安排8周左右。

修业年限：四年

授予学位：管理学学士

相近专业：图书馆学 档案学 信息资源管理 会展经济与管理 劳动关系

2.国内有哪些专业的档案知识学习网站

可能是档案行业是一个冷门行业的原因，大家都不愿意在上面花费精力，因此在网上搜索了一下，专业的档案学习网站真的是少之又少，下面列的可能是相当比较专业的档案知识学习网站了：

1、档案之窗文库：以文库的方式提供档案知识学习需要的各种文档，可以下载或者在线阅读，内容主要包括：档案培训课件，档案标准规范，档案管理工作，档案馆库工作，档案管理制度，档案信息化，档案工作总结和汇报，各种专门档案的管理，档案考试题库，等等。主要面向档案工作人员的日常工作，比较接地气。

2、中国档案网：中国档案杂志社主办的，以杂志期刊的方式体现的网站，当前的内容更多聚焦在行业动态、调查视察工作、档案文化建设，档案管理建设和研究、档案工作宣传；总体来说学术研究宣传的文章比较多一点，档案实践知识偏少。即主要用于宣传档和国家的档案事业，而涉及于基层档案管理员日常工作的偏少。

3、中国知网的档案知识服务平台：当前的内容更多聚焦档案行业动态资讯、政策法规、档案管理建设和研究，档案管理工作、档案馆室工作、档案信息技术；文章内容主要来自各种档案杂志期刊，因此性质总体上跟中国档案网比较类似，不过档案知识稍微多一点。总体来说主要偏向于管理层人员。

3、档案界：一个论坛方式的网站，主要论坛的方式体现零散的知识，没有做系统归类和展现，而且信息更新比较慢。

4、档案知网：一个论坛方式的网站，主要以文章和论坛的方式体现，不过几年没有更新了。主要内容包括：行业动态，法规标准、文献资料、档案理论、档案实践、馆室业务、知识问答，信息技术。涉及的面还是比较广的，适用于基层档案管理员日常工作的，不过信息查找和查阅不是很方便。

5、各级档案局官网：各级档案局官网主要包括档案工作动态、国家、上级、和自身档案工作的宣传，国家或者地方档案政策规范的发布和；档案知识方面一般只包括档案标准。

3.档案管理基础知识

档案学就是探索档案、档案工作的发展规律，研究档案信息资源的管理、开发的理论、原则与方法的学科。它的应用有助于提高档案事业管理和档案管理的科学水平，更有效地开发利用档案信息资源，为人类社会的进步服务。

档案学的内容

档案学以档案和档案工作为研究对象。其基本任务是：在研究档案和档案工作发展规律的基础上，提出档案工作的科学理论、原则与方法，指导档案工作实践，提高档案管理的科学水平，以便充分实现档案的价值，为各项社会实践服务。

档案学的研究内容主要有档案基础理论、档案史、档案管理、档案资源开发、档案应用五个方面。

档案学基础理论研究，即研究档案的起源与发展、档案的本质属性与一般属性、档案种类的划分、档案价值及其实现的规律性、国家档案全宗的实质与结构；档案工作系统的结构、功能与社会环境，档案工作的性质与基本原则，档案工作与文书、图书、情报工作的关系；国家档案事业系统的结构、功能及其与国家建设的关系，档案法规体系结构与功能；档案学产生的条件与标志、档案学的研究对象与任务、档案学的体系结构、档案学与相关学科的关系、档案学的研究方法等。

档案专业史研究，即以历史时期为序，运用具体史料研究档案、档案工作和档案学的产生、发展过程及其规律。其任务是阐明各个社会形态的档案、档案工作的发展特点，及其与当时的政治、经济科学文化诸方面的关系和产生的社会效果，寻求对今天可以借鉴的历史经验；在分析、总结前人档案学研究成果的基础上，探索档案学思想的源流、派别和发展规律，以更深刻地认识和理解档案学思想、理论、原则的形成过程，提高档案学理论水平。

档案事业管理研究，即研究档案事业管理工作的产生与发展，档案事业管理的指导思想原则和体制，档案事业管理的决策、计划、组织、协调、检查、监督、指导的功能，档案事业管理的行政手段、政策手段、法律手段、计划手段、经济手段、教育手段等。其任务是提高档案管理的科学水平，促进档案事业整体协调发展，为档案信息资源的管理与开发创造一切有利条件，更好地为经济和社会发展服务。

档案资源管理与开发的研究，即对档案实体管理系统、档案信息开发系统及其反馈系统整个过程的研究。档案实体管理研究包括对档案原件的收集、整理、保管、鉴定的研究；档案信息开发研究包括对档案信息的选择、加工编辑和输出的研究，也就是对档案的编目、编研与提供利用的研究；档案管理反馈的研究包括档案统计工作、档案用户调查的研究等。其任务是不断提高档案管理的科学水平，及时、准确、广泛地组织档案信息交流，为档案用户提供高效率服务。

档案工作应用技术研究。包括档案保护技术研究，如对档案存储环境控制技术、有害生物防治技术和修复技术的研究；档案缩微复制技术研究，如对档案的摄影、冲洗、加工、拷贝、还原、存储、检索等技术过程的研究；计算机辅助档案管理研究，包括输入前的档案数据的收集和前处理工作，计算机对档案数据的录入、存储和加工，计算机对档案信息输出的整个过程的研究，其任务是逐步实现档案管理技术现代化，提高档案管理工作效率。

学科体系 档案学产生初期，学科是单一的，主要是研究档案的整理与编目问题。随着各种类型档案的大量增长和档案工作实践、档案事业建设的发展，档案学分化和发展出多门分支学科，分别担负着某一方面的研究任务。

4.档案专业属于哪个系

该专业属于文法系：

1、培养目标：本专业主要培养具有扎实的信息管理基础知识和较强的计算机、网络等信息技术应用能力，掌握图书、档案的采集、分类、整理、编目及信息搜集与加工、信息处理与分析、信息利用与服务、信息产品推广等技能，能够在图书情报机构和各类企事业单位，从事信息服务及档案管理工作的高素质技能型人才。

2、主要课程：信息资源库开发与应用、信息服务、文献信息资源建设、图书馆管理实务、数据库原理与应用、文书档案管理实务、电子政务、文献数据加工标引技术、图书档案管理自动化、文化市场营销学、图书策划与营销发行、网络营销与策划、实用文体写作、电子商务法律与法规等、档案文献复制与保护技术、报刊与媒体市场分析、从业起步等。

5.请论述档案员应具备的基本素质,哪一点最为重要

这个，好像说是多方面的要求 1、档案专业人员的政治素质 1.1档案工作是维护党和国家历史真实面貌的重大事业维护档案真实和历史真实是档案工作者义不容辞的职责。

档案工作的政治性、服务性，决定了档案专业人员必须具有较好的职业道德素质[2]。此外还要求档案专业人员必须具备较高的政治品德素质。

档案专业人员的政治品德素质是指政治态度、政治品质和思想作风。它要求档案专业人员必须遵守宪法和法律，恪守工作纪律和职业道德，严守党和国家的秘密，自觉贯彻执行党和国家关于档案工作的一系列方针、政策，不断加强自身的政治修养。

大力倡导和坚持立档为公的精神，从实际出发，实事求是的维护党和国家历史的真实面貌，满腔热情的为社会各个方面提供档案服务，做好档案管理工作。要想成为一名合格的档案专业人员，必须做到以下几点： 1.1.1要有强烈的事业心。

事业心是一种坚定的职业信念，对自己从事职业执著的追求，始终以旺盛的精力、满腔的热情投入到工作中。档案专业和其他各种事业一样，在发展过程中会遇到许多困难和挫折。

有强烈的事业心，才能使档案专业人员有知难而进的信心和决心。 1.1.2要有高度的责任心。

档案专业人员的责任心就在于把党和国家的宝贵文化财富自觉的管理好、利用好、维护好档案的完整和安全。“严谨求实、一丝不苟、实事求是、严守国家机密”等工作作风和思想道德情操都来源于档案工作者高度的责任感。

1.1.3要有勇于创新精神。树立勇于创新的进取心，才能使档案工作者在工作中大胆开拓，勇于尝试，进一步加强档案管理，改善档案管理条件，逐步实现档案管理现代化。

1.2档案专业人员的职业道德素质档案专业人员的职业道德素质是根据一般社会道德结合档案工作职业特点提出的生活准则和行为规范，它是职业道德在档案工作领域中的具体体现。 1.2.1不为名利，甘为人梯，热心服务档案工作的任务、工作对象和工作手段决定了它本身是一项服务性、条件性很强的工作。

而档案工作与其他服务性工作的不同在于它不能通过服务对象直接产生效益，而是通过服务对象利用档案所取得的社会效益和经济效益来体现。不为名利、勤奋工作、积极主动、热情周到的为利用者提供优质的服务，是档案专业人员职业道德素质的最基本要求。

1.2.2尊重档案，尊重历史档案职业道德要求档案专业人员必须维护档案和历史事实的原貌，既不能任意篡改和歪曲档案的内容和特征，也不允许主观臆断随心所欲的鉴别档案。无论在什么情况下，都要实事求是，坚持据实立档，据实用档，尊重历史，忠于职守，维护党和国家档案的历史真实面貌，同一切篡改档案、歪曲历史的行为作斗争。

1.2.3遵纪守法，严守党和国家秘密由于档案工作是不同于其他服务性工作，档案工作者对于利用者不能“来者不拒，有求必应”。必须克服主观随意性，按照法律和工作纪律的要求正确处理保密与利用的关系。

当前我国对外交流与合作都在日益扩大，外事活动不断增加，这给国外敌对势力窃取我国的高科技技术提供了可乘之机。档案专业技术人员必需具有严格的保密观念和良好的保密习惯，在不违背保密原则的前提下充分开发利用档案信息资源，确保档案在政治上的安全。

1.2.4工作作风要严谨细致档案工作是一项科技性、服务性和技术性很强的工作。 期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆 也是一项复杂、细致、繁琐的工作，它要求我们在区分全宗、分类立卷、编目、鉴定、确定保管期限、汇编、注释档案内容、利用档案咨询及信息反馈等各个工作环节中，都必须做到准确无误。

2、档案专业人员的知识素质 档案专业人员的知识素质指的是一个档案专业人员从事本职工作应该具有一定广度和深度的知识面。一般的说，档案专业人员必须具备较高的政治理论知识、档案专业知识和相关的科学文化知识。

2.1政治理论知识指导我们思想的理论基础是马列主义和毛泽东思想，革命理论是革命行动的指南。档案专业人员只有努力学习，掌握并正确运用马列主义、毛泽东思想，才能确定正确的立场、观点和方法，才能科学的探索、总结档案工作的规律，保证档案事业的健康发展。

2.2档案学知识档案专业人员必须系统的学习和掌握档案学知识，具有较全面扎实的实践技能。档案学理论来源于档案工作实践，档案工作实践又迫切需要档案学理论的指导。

档案专业人员要了解和掌握档案专业知识，一方面，档案是一种知识载体，档案专业人员要发挥档案的社会效益，就要熟悉档案的内容，掌握档案内容所涉及的知识。另一方面，档案专业人员在对档案进行收集、整理、保管、编研、提供利用中始终贯穿着分析、研究、综合、判断等各种科学的研究活动。

档案专业人员只有熟悉和掌握档案专业理论知识，并具有一定的广度和深度，这样在实际工作中才能发现新情况，解决新问题。从目前情况看，档案专业人员应重点学习、掌握《档案学概论》、《档案管理学》、《科技档案管理学》、《档案保护技术学》、《档案文献编纂学》、《文书学》、《档案分类学》、《档案目录学》。

这是档案专业人员必学具备的专业知识。 2.3相关科学文化知识。

6.管档案的文员需要什么专业知识

岗位名称：档案文员

直接上级：文秘科科长

工作目标：负责档案的管理工作

权力和责任：

1.负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、当档保存；

2.做好公司立卷档案的鉴定和保存期限；

3.负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形

式，进行登记和统计；

4.负责保管档案系统完整和安全；

5.负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等；

6.负责建立档案借阅管理制度；

7.遵守国家和公司的保密规定及有关规程；

8.做好公司领导临时交办的事项；

9.熟悉计算机的使用；

岗位要求：

1.具有高中以上的文化程度；

2.具有档案管理基础知识和工作经验；

3.工作心细，品行端正，原则性强；

参加会议：

1.参加每周一次的工作会议；

2.参加每月一次的管理工作评比会；

3.参加公司召开的职工大会。

基本操作程序就可以了！

7.档案管理的内容是什么

客户基础资料。

即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。

客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中， 大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。

客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。2. 客户特征。

服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。3. 业务状况。

主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。4. 交易活动现状。

主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。 以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。

三、户档案管理方法 1. 建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。

采用卡的形式，主要是为了填写、保管和查阅方便。客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：①. 由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。

②. 向客户寄送客户资料表， 请客户填写。③. 委托专业调查机构进行专项调查。

然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。

第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。

第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用 。通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。

除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。 为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。

需制定推销员客户信息报告规程2. 客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。

客户分类的主要内容包括：①. 客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。

如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。 ②. 客户等级分类。

企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。③. 客户路序分类。

为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。

3. 客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。

客户构成分析的主要内容包括： ①. 销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。

并据此确定未来的营销重点。 ②. 商品构成分析。

通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。③. 地区构成分析。

通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。

④. 客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上， 确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。

四、客户档案管理应注意问题在客户档案管理过程中， 应注意下列问题：1. 客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。

如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。

2. 客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。 3. 客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。

不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。