1.学房地产需要掌握哪些知识

一、房地产基本知识

1、关于地产开发的专业术语

2、关于地产开发的专业知识：住宅、公寓、写字楼、酒店、购物中心、专业市场

二、百货运营专业知识

1、百货商场

2、超市

3、购物中心

4、专业市场：生产资料批发市场、生活资料批发市场

三、建筑规划专业知识

1、建筑基本知识

2、各地产形态的建筑规划原理

3、建筑制图相关基本知识

四、市场营销专业知识

1、房地产市场形势、现状

2、房地产营销基本原理

3、普通住宅项目营销原理

4、商业项目营销原理

5、写字楼项目基本营销原理

五、广告宣传基本知识

1、广告基本原理

2、地产包装基本知识

3、媒体包装基本知识

不难看出，每个地产策划行业的职业经理人，在目前的市场大环境下，要想有好的发展，需要不断的学习，否则，必将会被市场所淘汰。

2.写字楼里面是干什么的

写字楼就是专业商业办公用楼的别称，严格地讲，写字楼是不能用于住人的。这是房屋的房产证上有明确注明的。

写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼，1971年，Rhodes和Kan提出：“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、文书工作的处理和其他形式的经济活动管理。”从这个意义上讲，写字楼是指国家机关、企事业单位用于办理行政事物或从事业务活动的建筑物，其使用者包括营利性的经济实体和非营利性的管理机构，是随着经济的发展，为满足公司办公、高效率工作需要而产生的。

写字楼就是交通便利，基础设施完备，位于城市的CBD，行政配套齐全建筑设计风格鲜明，气势宏大，外立面装修质素较高平均每200平方米至少一个停车位楼层吊顶后净高2.6米以上平均每5层有一部电梯服务，等待时间不超过30秒最少具备50-60瓦/平方米电力供应，并配备足够的后备电力供应设施平均每20平方米建筑面积有一条电话线，提供或支持DDN,ISDN线路，备有视像会议设备提供四管式空调系统和24小时空调供应拥有声名卓著且具备相关经验的物业管理公司设施齐备，包括有银行，邮局，商务中心及餐饮等系列配套，且均以服务于大厦客户为主。

3.关于写字楼的相关介绍

写字楼

写字楼市场目前流行两大评定标准，一是甲级写字楼，一是5A写字楼。所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，并没有固定标准，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。这样，恨不得任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。相比之下，5A写字楼倒是有一定的标准，类似于酒店星级评定的方法。那么，5A写字楼具体有哪些标准呢？

第一要素：黄金区位

房地产开发有三大要素，第一是地段，第二是地段，第三还是地段。这对于酒店可能并非个个是真理，但对于写字楼，几乎无反例，其无疑是投资和购买写字楼的第一要素。

第二要素：超大规模

这里所说的超大规模，不仅是指建筑体量本身比较大，而且更强调其规模的伸展力及拓展性。一方面，不仅是写字楼建筑本身的规模要大，而且必须要有强大的综合配套，经营成一个集写字楼、公寓、商住、星级酒店、会展中心、休闲娱乐及购物中心于一体的大空间。另一方面，还要视其交通条件而论，四通八达的交通一定是其写字楼规模的重要支撑。一个写字楼如果没有相当大的建筑体量和规模化的配套设施，是难以称得上五星级的。

第三要素：建筑文化

所谓建筑文化，对酒店可能是指国王饭店、皇后饭店这样的历史，但对于写字楼而言，与其说是世贸中心、国贸中心这样的品牌文化，倒不如直接说成是摩天大楼的建筑文化。无论西方还是东方，无论发达还是落后，一谈到写字楼，都有明显的摩天大楼的情结。尽管美国世贸中心被炸影响了世界各地对摩天大楼的追求，但估计这是暂时的。因为从道理上讲，低矮的五角大楼也同样易于被攻击。

第四要素：硬件设施

就像星级酒店在硬件配套上追求奢华极致一样，在写字楼方面追求的硬件，更多的是科技与创新。这好比比尔·盖茨的科技豪宅与常规豪宅的区别，当然，科技豪宅也同样拥有奢华，只是强调重点已经转移。除此之外，其所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，都较酒店更先进。但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求应该是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。

第五要素：软件服务

相对酒店的五星级服务标准，写字楼服务有了明显的变化，一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。又如，一些新型写字楼不仅能够实现全天候空调节假日无休，而且还在送餐、夜餐甚至代办员工地铁月票等方面下功夫

4.在写字楼都上班是干什么工作的

在写字楼上班一般都是干集中进行信息的收集、决策的制定、文书工作的处理和其他形式的经济活动管理的工作。

写字楼就是专业商业办公用楼的别称，严格地讲，写字楼是不能用于住人的。这是房屋的房产证上有明确注明的。写字楼原意是指用于办公的建筑物，或者说是由办公室组成的大楼。“写字楼”一词是由境外传入的。按照国内过去的习惯，通常称为“办公楼”，并主要作为所有权人的办公之用。所谓写字楼是指供各种政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。写字楼原意是指用于办公用房、辅助用房和交通系统三部分组成。

5.关于办公楼分类情况,及其目前办公楼的发展现状

随着写字楼市场的逐渐发展与完善，甲级写字楼、5A写字楼、商住楼、SOHO、LOFT、MOHO、MOFFICE等关于写字楼产品的概念层出不穷。一方面，这些概念说明了写字楼市场正在向细分化方向发展；另一方面，过多的概念也混淆了写字楼购买者和使用者的视听。本期论坛对写字楼概念与分类的讨论，旨在为广大写字楼投资及置业者辨别写字楼的类别提供更多的专业知识。

在众多的写字楼概念中，大致可以按照两种标准进行分类：

* 按品质划分：这是国际上通用的划分方法，即甲级写字楼、乙级写字楼，国际上称为Grade A office, Grade B office；目前，国际上以及上海、北京等大城市的权威机构所做出的写字楼供应、需求、入住率等统计大多针对甲级写字楼，如上海目前的甲级写字楼总供应量约450万平方米，平均租金约260元/平方米/月等数据都是指甲级写字楼。

* 按用途特征划分：如SOHO(Small Office Home Office)顾名思义，是小面积既可居住又可办公的物业类型，俗称小户型办公；LOFT最早源于纽约，原为仓库、阁楼，因其低廉的租金、巨大的空间，深受艺术家的喜爱，随着创意产业在我国一些大城市的迅速兴起，此类办公物业也开始出现；

至于MOHO(Mobile移动、House住宅、Office办公)、KIBS(Knowledge Intensive Business Service知识密集型企业)、MOFFICE(Mix and Match Office)等概念，大多则是为了营销宣传的需要，突出大厦某一方面的功能与特点进行的定义罢了，不足以称之为某一类写字楼。

而5A写字楼，则是指写字楼具备智能化系统中的5个方面，包括BA（楼宇智能化） 、CA（通讯智能化）、FA（消防智能化）、OA（办公智能化）、SA（安保智能化）。如果认为5A写字楼就是像5星级酒店一样，是最好的写字楼，那就完全错误了。 因为5A智能化只是高档写字楼的一个组成部分，比如，一个电梯慢、层高低的写字楼有可能因为其智能化配置高而属于5A写字楼，但它肯定不是高品质的写字楼。

那么怎样的写字楼才是高品质的写字楼呢？国际通行的甲级写字楼才是真正的高品质写字楼的代名词。甲级写字楼标准是国际知名的房地产服务机构、跨国企业、专业的写字楼开发商根据影响入驻写字楼企业日常运作的各个主要方面所达成的一致评价。如应处于城市核心位置、建筑体量应该大于30000平方米，吊顶净高应大于2.6米，核心筒到外墙进深应超过10米等，并在电梯运载能力、空调负荷、空间实用率、物业管理水平、开发商经验、公共空间、智能化、建筑物内及周边商务配套等方面都有着严格的要求，而且随着时代的发展，这些标准也在不断升级，篇幅的原因在此不一一赘述。

综上所述，如果说住宅产品满足的是人们舒适居住的功能，那么写字楼产品满足的则是客户办公舒适度、办公效率、办公成本节约以及企业形象等多维度的需求。选购写字楼时也应该从这些方面进行综合考虑。高品质的甲级写字楼应该是在多个维度满足客户需求的写字楼产品。写字楼发展实践证明，随着城市经济的快速发展，甲级写字楼将成为写字楼市场的宠儿而颇具投资价值。

6.如何管理与服务现代写字楼

写字楼是专业商业办公用楼，因此对它的物业管理可围绕“安全、舒适、快捷”六字展开。

安全是指用户在写字楼里工作安全放心； 舒适是指要创造优美整洁的环境，让用户感到舒适、方便； 快捷是指让用户在大楼内可随时与世界各地进行联系，交换信息，抓住商机。 因此，写字楼的物业管理服务应从以下几方面开展： 一、科学化、制度化、规范化、高起点 技术含量高，管理范围广是现代写字楼的特点，所以不能只凭经验办事。

为达到好的管理效果要积极探索制定并不断完善 一套覆盖各个方面的管理制度，使整个管理工作有章可循，有据可依，管理与服务走上科学化、制度化、规范化的轨道；要有高素质的员工队伍，高技术的管理手段，高标准的管理要 求。 二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案 写字楼的安全保卫工作很重要，它不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及 大量的行业、商业、部门机密。

由于写字楼一般在办公时间都是开放的，所以治安管理难度大。必须加强治安防范，建立和健全各种值班制度，坚持非办公时间出入大楼的检查登记制 度，坚持定期检查楼宇防盗与安全设施制度，坚持下班交接检查制度。

加强前门、后门的警卫及中央监控，坚持24小时值班巡逻，力求做到万无一失。同时，应全面建立客户档案，熟 悉业主、租户情况，增加沟通了解，做到时时心中有数，确保业主、租户人身和财产的安全。

三、加强消防管理，做好防火工作 由于写字楼规模大、功能多、设备复杂、人流频繁、装修量大，加之高层建筑承受风力 大和易受雷击，所以火灾隐患因素多。因此，写字楼防火要求高，应特别加强对消防工作的管理。

一定要教育员工、业主、租户遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本 知识，掌握防火、救火基本技能；加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，发现问题及时处理，消除事故隐患。 四、重视清洁管理 清洁好坏是写字楼管理服务水平的重要体现，关乎大厦的形象。

由于写字楼一般都采用 大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰，所以清洁难度大，专业要求高。为此要制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方、材料、清洁次数、检查方法等。

同时要加强经常性巡视保 洁，保证大堂、电梯、过道随脏随清，办公室内无杂物、灰尘，门窗干净明亮，会议室整洁，茶具清洁消毒。 五、强化设备管理设施的维修保养 设备、设施的正常运行是写字楼运作的核心。

应重视对写字楼水电设施（包括高低压变电房，备用发电房，高低压电缆、电线，上下水管道等各项设施）的全面管理和维修，供水 供电要有应急措施。应特别注重对电梯的保养与维修，注重对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。

要有健全的检查维修制度，要对公用设备、公共场所，如大厅、走廊 、电梯间等定期检查、维修维护。对业主、租户的设备报修要及时处理，并定期检查。

要做到电梯运转率不低于98%，应急发电率达到100%，消防设备完好率达到100%。 六、设立服务中心，完善配套服务 管理就是服务。

为方便客人，满足客人需要，写字楼应有配套的服务，设立服务中心。 帮助业主、租户办理入伙和退房手续，解决相关问题；提供问讯、商务等各类服务，包括提供一些日常性服务，如协助接待来访客人，回复电话问讯，提供打字、传真、复印及订票服 务等；提供其他可能的委托服务，如代客购物、代送快件等。

七、加强沟通协调，不断改进工作 要加强与业主、租户的沟通，主动征询、听取他们对管理服务工作的意见与要求，认真 接受、处理业主、租户的投诉，及时反映、解决他们提出的问题。要谨慎对待，协调好各方关系，协调配合好政府各部门的工作，还要不断改进各项管理，使各项工作指标达到同行业 先进水平。