卖地板的专业知识

1.卖地板怎么卖如何了解地板的知识

自己销售地板需要懂以下几点知识：

1、地板的种类都有哪些（强化、实木复合、实木、多层实木）；

2、每个种类的地板都有什么特性（哪些地板含油性、哪几个品种地板是直丝绺、哪些地板强度硬度最高）；

3、市场上最常用的是哪类材质；

4、挑选地板的诀窍（色差、企口、尺寸等）；

5、市民最容易接受那个品种地板；

6、地板铺设完后如何日常养护；

7、深刻熟练的掌握地板的专业知识和竞品知识：耐磨纸、装饰纸、基材等等

8、你的品牌的产品的卖点、优势和劣势等。

9、熟练了解客户需求，不断挖掘客户对于款式、价格等的需求多去了解客户需求，少说，根据不同的人说不同的话。

扩展资料：

(1)地板砖从用途上讲主要分内墙砖、外墙砖、地砖三大类。

(2)按生产工艺分有千压砖、挤压砖，千压砖中有玻化砖、瓷质砖、渗水砖和有釉砖。

(3)1级一般适用于卧室或卫生间的地面；

2级一般适用于起居室；

3级一般适用于厨房、客厅、走廊、阳台；

4级一般适用于来往行人较多的饭店、旅店、商店和展览馆；

5级一般只适用于行人来往很多的公共场所，如机场大厅、商务中心、旅馆门厅、公共过道、工业应用场所等。

2.地板销售技巧

呵呵···我所做的就是···一句话！见人说人话·见鬼说鬼话！··当客户问到什么问题时···就用自己专业的角度帮客户分析··没必要装出太谦卑的样子··那样很自然就给客户一种很趋炎附势的感觉！·就以一个普通人的身份···甚至朋友的身份去和客户聊！那样客户对你的好感应该会大增的！··

其实和客户交流是没有什么规律的··毕竟客户不是一个人···举例就很多了··反正是因人而异··干要和客户交流的··只有靠自己随机应变·

你说你被客户一提问就懵了。。其实有时候我也会··但。。怎么说呢！·我们不懂的东西··一般客户比我们更不懂··你只要用自己专业的角度去吹一点牛也是可以的··但如果是你了解的你就一定要如实告诉客户。。如果碰到是那些很不懂的客户··你就要用通俗话帮客户理解··有时用一些通俗但是容易理解的比喻更好！··在客户面前不要太紧张··就当是一个普通人。。这样才能更灵活的回答客户的问题！

3.怎样销售地板

首先要掌握产品知识，再有就是把有需要的顾客吸引到你的产品面前，问相应他们的需求，然后对症下药，介绍地板的特色，还有根据顾客的需求比如颜色，类型等进行建议，把自己变成一个更权威的地板专家而不只是一个卖地板的。

打个比方在家居超市卖地毯：首先顾客会因为有需求或因为初次见到的新款好奇而走进，这时最主要的不是介绍滔滔不绝说个不停而是针对的问对方有什么需要帮忙的吗？对方也许会说随便看看那么就告诉他你可以随时为他服务介绍尺寸价格材质，还会针对他家里的装饰风格作建议。如果他说出了他的需求那么就根据你的专业知识直接进入主题，根据他的需求结合风格推荐相应的地毯。

总之，微笑，速度，机敏，真诚，专业。也就是5S服务smile,speed,smart,sincerity,specialization.做到这五点你将会是最棒的。

顾客也许这次不会在你那里买什么东西只是随便看看，但是微笑，让他今天无论怎么样，因为遇到你而拥有一个好心情，他会记得你，有需要或身边朋友有需求他会记得你，这样会埋下潜在购买行为。所以态度决定一切。

专业知识更要扎实，说话语气一定要肯定，当然不要不懂的胡说，一定要丰富的专业知识才行，才有说服力。而且记得顾客永远是对的，如果他说的是错的，那么请看上一条。