1.在母婴店上班具备哪些知识问答

1.怀孕期间孕妇需要补充什么，平时应该注意哪些。饮食结构。

2.孕妇的产前要备哪些货，产后孕妇在家需要用哪那些东西。婴儿喂养常识、

3.知道要提醒宝妈妈为新生儿准备小床，几件小新衣服，玩具，和营养品。

4.还要知道奶粉、尿不湿、吸奶器，各种小零碎的东西如何使用。

5.要了解宝宝洗澡的一些常识。你会这些，你就有了作为金牌母婴导购的基本功。

扩展资料：

1.母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。

2.早教用品：玩具、益智玩具、颜色图画、识字书、识图书以、故事书、双语挂图等。

3.洗护用品：婴儿洗衣液、衣物柔顺剂、润肤霜/露/油、护臀膏、手口/护肤柔湿巾、婴儿皂、洗发露、沐浴露、浴用海绵、浴盆等。

4.防尿用品：纸尿裤尿布 隔尿垫巾等。尿片，以柔软、吸水、透气为准，太硬，会咯大腿和屁屁，bb不舒服。

5.奶瓶及辅助用品：奶瓶、学饮杯、吸奶器、奶嘴等。

参考资料：搜狗百科-母婴用品

2.想开母婴店,但是没接触过这个行业,需要学习哪些知识,有什么资料

开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。

温馨提示： 1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。

3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。 创投 开业条件：店面：40~50平方米；资金：装修+房租+货架+首次进货+流动资金约为30000元（如果是加盟店还要交加盟费）。

1.最好采取会员制，可以记下所有会员宝宝的资料，待其生日时可以送上礼物和祝福（这是个很好的收买人心的方法）。 2.不时打印一些育婴资料在店内免费派发。

3.多拿些质量优良的牌子货：如强生、黄色小鸭、爱得利等等。第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程 要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾 不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢？？？？ 记住，这一点真的很重要。

第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。 可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区， 更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短， 所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗？有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客， 但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。

在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢？你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。

3.母婴店的管理技巧有哪些

1、产品品质

产品的品质要好，有品牌故事，适宜于推广沟通，产品包装也要漂亮，符合视觉美感，能为门店提供竞争力，另外产品的利润要合理，综合考虑单只产品与销售额之间的关系。

2、员工形象

婴儿用品是一个属于引导消费的行业，它对营业员的要求比较高，营业员要有足够的懂行，不仅懂产品知识，还要懂育婴知识，而且亲切素质好的员工能给顾客更好的印象。

3、产品陈列

新品上市用1/4~1/3的空间用于陈列展示，推广新品时保证新品占1/3的陈列空间，可以摆在同类热销母婴产品旁“借光”。相同类型或种类的产品，可以垂直陈列。

4、促销活动

婴儿用品店随着经营时期的推移，自然需要采用不同的促销手段来博取消费者的眼球。可以采取买一送一、购满抽奖、以旧换新、优惠券发放等方式。

5、上门服务

母婴用品店的商品一般都是宝宝日常需求的喂养及护理用品，属于易消耗品，因此提供微信预约、送货上门、上门帮助小孩子理发、制作纪念品等服务，方便顾客同时能和客户建立起密切的联系。

6、专家形象

母婴店不仅只卖东西，更重要的是能给没有经验的父母提供指导性意见和建议，同时在育婴、护理、营养等方面知识能给家长们提供专业咨询与指导，树立专家形象，能让客户更加信赖。

4.母婴店经营技巧有哪些

母婴店导购接待的每一个顾客都是完全不同的，如果在服务顾客前把顾客进行分类，再针对性地提供服务，能大大的提高成交率。开孕婴生活馆在经营技巧方面不妨试试从以下三个维度来区分，再分别进行沟通和服务。

按商品知识区分

对产品没有深入了解的顾客，这类顾客依赖性强，对产品的认识并不熟悉。

应对方法：要像对待朋友一样去细心的解答他们的问题，多从他们的角度去考虑，去给他推荐。重要的是，一定要告诉他你推荐这款产品的原因，你的解释越细致，他就会越信赖你，在觉得你解释的很有道理的情况下，购买就水到渠成了。

对产品知识一知半解的顾客，这类顾客对产品了解一点，因此会比较主观，易冲动，不太容易信赖。

应对方法：最重要的是要控制情绪，有理有节、耐心地回答，避免和顾客争辩的现象。从容、谦虚的向他们表示出你的丰富专业知识，让他们自觉发现到自己的不足，从而增加对你的信赖。

对产品非常了解的专业顾客，这类顾客知识面广，自信心强，问题往往都能问到点子上。

应对方法：要表示出你对他专业知识的欣赏，表达出“好不容易遇到懂行的了”这样的赞美。用知己的口气和他探讨，给他来自内行的推荐，告诉他“这才是最好的，你一看就懂”，让他感觉到自己真的被当成内行的朋友，而且你很尊重他，让他觉得你给他的推荐肯定是最衷心的、最好的。

按价格维度区分

有的顾客很大方，这类顾客很友善，看见你说不砍价就不会跟你讨价还价。

应对方法：要表达你的感谢，比如以主动告诉他，有其他什么样的优惠措施，会赠送什么样的小礼物等都一一告知清楚。这样，会让顾客感觉物超所值，增加好感。

有的顾客会试探，这类顾客会试探性地问问能不能还价。

应对方法：对待这样的顾客，既要坚定的告诉他不能还价，同时也要在态度上和缓地告诉他们，这个价格是物有所值的，并且谢谢他的理解和合作。

有的顾客爱讲价，这类顾客喜欢讨价还价，不讲价就会觉得自己吃了亏。

应对方法：除了要坚定重申不讲价的原则外，还要有理有节的拒绝他们的要求，不要被他各种威胁和祈求所动摇。同时，介绍产品的优势，适当建议他再看看其他便宜的产品，欢迎考虑成熟之后再来购买。

按产品要求区分

信赖产品的顾客，他们是老顾客，买过类似的产品，对质量有清楚认识，他们来重新购买一定是信赖的，因此没多大的障碍，按照正常的服务流程即可。

将信将疑的顾客，有的顾客心里并不确定，有心动但是也有怀疑。

应对方法：对于这样的顾客，要耐心给他们解释清楚，让他们对产品有个全面的了解。

非常挑剔的顾客，这类顾客可能会反复问：有没有瑕疵？有问题怎么办？怎么找你们等等的问题。

应对方法：除了要实事求是地回答问题，介绍产品，最好让他对产品有个切身体验，让他感受到产品的优点。

如果能够学会了解顾客，和孕婴店经营技巧与他们融洽相处，久而久之，也会赢得顾客的信任与忠诚。同时，也希望大家能利用好这张“王牌”，在销售中取得好成绩！

具体的其他关于母婴店经营技巧的内容你可以查看>>>>>母婴店经营技巧

5.母婴店的经营有什么技巧吗

老板、店员都得是“专家”

开母婴用品店看似简单活，但创业者需具备产品熟知能力和一定的婴幼护理知识，得是母婴用品方面的“专家”。

多数业内人士建议，创业之初，为节约开支，店铺面积一般在30~50平米即可。初期投资为5万~10万元之间。其中包括房屋租赁、周转资金、首批进货费、店堂装修布置以及人员工资、培训费用等各项费用。

选址较有学问。妈咪go负责人俞媛说，母婴用品店最好选在人口密度大的大中型社区或妇产科医院、儿童医院附近，这样能吸引固定消费人群。在装修上最好以暖色调为主，如黄色、浅红色，以烘托温馨的店内气氛。由于经营的是母婴产品，店内货架要做到整齐卫生。

经营专业的母婴用品商店，对老板、店员的专业要求都非常高。孕妇和婴幼儿是一个相对特殊的消费群体，需要全面、专业、细心的服务，而婴幼用品种类、规格繁多，工作人员最好经过专业知识培训，不但对所售商品心中有一本明细账，还要能给没有经验的准妈妈、准爸爸们一些指导性的建议，帮助他们选购产品，做到专业导购服务。

专家提醒，由于母婴产品生产、供货的零散性，对于缺乏母婴产品销售经验的投资者来说，加盟品牌连锁是一个不错的选择。这样不但可享受免费的配送货服务，还可以接受免费的专业培训。经营诀窍“保姆式”服务抢占客源

江城母婴用品店的产品品类越来越齐全，从销售“奶粉+纸尿裤+奶嘴”老三样，变为品种繁多的新产品和“保姆式”服务。

希望对你能有所帮助。

6.母婴店的销售技巧都有哪些

二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要？她可能直接就说：不要！假如你问：要红色是黄色？不管选择哪个颜色。

但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦？客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子？最后再问：今天准备买点什么？三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。

在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。

会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了；慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。

夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷；夸奖过分，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。

指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

7.母婴店的销售技巧都有哪些

二选一法：客户想买一种产品，在她犹豫不决时，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如内衣，你问要不要？她可能直接就说：不要！假如你问：要红色是黄色？不管选择哪个颜色。但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。选择其中一个颜色了。

顺藤摸瓜法：客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。客户进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦？客户给你一个答案后你再问：平时是用哪个牌子？最后再问：今天准备买点什么？三次问答后，营业员对客户就会有一个清晰的：了解，再推销商品时就很有针对性了。

在商不言商法则：真正的推销高手不向客户推销商品，只是和客户聊天，但像散文一样，形散神不散，聊天的主题是育婴和产品知识，让客户不知不觉中对你产生信任，客户一旦对你产生信任，就会主动的问你，像她的宝宝应该用哪些产品，这时候再开始销售商品，那就显得非常自然了，但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识，并且要具备一定能表达能力。

设身处地法则：客户之所以对营业员有戒备，是因为营业员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。

会员销售法：使用电脑软件来加强会员管理和会员卡预充值，例如：积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。

肢体语言配合法：每个人的说话速度、音量、表情都不一样，有的快，有的慢，有的说话时连比带划，有的说话时神情亢奋，但不管是哪一种，只有和自己语速、音量、表情相仿的人才会感觉到合拍，也就是我们日常说得：合得来，所以，在日常中沟通中，营业员要尽可能的配合客户的说话方式，急性子的，我们就要尽可能加快语速，用词简单明了；慢性子的，我们就可以慢条斯理的给她介绍，因为假如你说得很快，她会感觉你是嫌她烦，但不管是用哪一种方式，把核心意思表达清楚才是最重要的。

夸奖法：夸奖是消除客户敌对心态的最有效方法之一，有时一句得体的夸奖能在几秒钟之内与客户拉近距离，但夸奖是门语言艺术，夸奖不到位，客户无动于衷；夸奖过分，客户反感；什么时候开始夸，夸什么，都需要比较讲究。

假设成交法：对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，营业员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的终极目标。

借力销售法：在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的营业员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。

8.开母婴用品店需要了解哪些

母婴用品店，还是不错的.

&gt； 首先选址：母婴用品店给人的感觉一向都是温馨的，选在繁华的闹市区肯定格格不入，建议开在大的小区里面，要么就选在妇产医院旁边。

&gt； 但我们要从最基本的母婴护理知识，到店面的布置和摆设，，进货下功夫。

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&gt； 收益：租金每月3000元。 最好是双层铺，，40平方左右.有一层可供小孩玩耍。

&gt； 资金投入：共计5.1万元。首批进货资金约2万元；店铺房租（付一押一）6000元/月；装修费用约1.5万元（约80元/平方米）；店内流动资金约1万元；品牌保证金：

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&gt； 月营业收入5万元左右（按20%的利润计算，每月利润为1万元）房租3000元；雇员工资700元；水、电、电话等费用约500元；每月纯收入：10000-3000-700-500=5800元。

&gt； 我是保守估计。20%利润是非常保守的。

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&gt； 选择加盟的话的首次铺货要4万。。。。品牌保证金5000。。。。加盟金5000元。。。。

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&gt； 最好自己做。比较好的品牌有： 《皮皮狗》 《小不点》 《好孩子》