1.眼镜店销售员应该注意什么

从我自己从事眼镜行业的经验，做为一个眼镜店销售人员有几个方面需要注意：

1. 掌握专业知识，眼镜行业专业知识要求很高，无论是验光知识、眼科知识，或者是镜架材料还是镜片材料，都需要了解并掌握。

2. 掌握挖掘客户需求的能力，一位顾客走进眼镜店，从验光到配镜这一过程，都是在挖掘客户需要的过程，顾客是看远得多还是看近距离的时间多，顾客是从事什么职业，顾客对以前的眼镜有哪些不满意等等，都需要销售人员在这个过程中挖掘。

3. 耐心倾听是眼镜销售员的基本功，当我们通过提问来引导顾客的时候，耐心倾听能获得顾客对你的信赖感，眼镜店是一种专业的门店，有点类似于顾客需要解决眼睛的问题，希望医生的聆听，这时的眼镜销售员就扮演了好像医生的角色。

4. 总上所述，眼镜销售员不止以上3点的内容需要注意，还有很多需要你在实践中发现。

2.眼镜店销售技巧

原发布者：谷阳0227

眼镜店标准销售话术一.关于问诊：您好，我是您的配镜顾问XXX，“怎么称呼您？”为了更好的精确检查出你的度数，让您佩戴更舒适，我会问您一些问题，请您（必须，务必）配合-“您第一次配镜是在什么时候呢？”“现在这一副眼镜什么时候配的呢？佩戴的舒适度怎么样？”“您应该是从事XXX职业的吧？平时近距离用眼或者用电脑比较多吧？”（得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累，酸涩的时候应该起身倒杯水，缓解一下，或者闭目养神10分钟左右。）有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水，比如什么珍视明啊之类的，因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感，如果实在很难受，建议每天的次数不要太多，早晚各一次为最佳。最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题，因为眼镜不直接接触您的眼睛，是最健康的选择。如果客人有询问怎样保护视力不再增长，可以这样回答-（青少年）尽量在晚上十点之前休息，避免玩游戏超过两个小时，避免挑食，多吃蔬菜和鱼类（清蒸类）。（白领）用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟，与电脑保持一个正确的距离（40CM），多喝水，少加班熬夜。（中老年）看书读报时间不宜超过三小时，尽量在光线充足的条件下进行阅读，老花镜最好是量身验配，晚上临睡前可用专门的棉毛巾，用50度左右温水浸泡，不要拧太干热敷眼睛，促进眼部血液循环，缓解花眼症状。可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶，可

3.在眼镜店工作需要具备哪些专业知识

提供开眼镜店考证辅导（验光员/定配工）

一，开眼镜店所需证件：

关于证件上通常包括如下程序：1、工商执照；2、税务登记；3、到质量监督局办理生产许可证；4、如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证；5、必须配有持有验光、定配证书的验光、定配人员

基本仪器设备、电脑验光机、投影仪、测光机、超声波洗眼机、综合验眼仪、裂隙灯、验眼盘、展示柜台及地面天花简单装修、顾客用椅、空调设施、照明灯具及安装、消防器材

二，验光员培训内容：

1、眼科学 2、光学 3、眼屈光学 4、隐形眼镜 5、眼镜的制造工艺 等

三，定配工培训内容：

1、辩识各类眼镜的配镜处方，了解其配镜要求；2、加工制作各类眼镜；3、检测眼镜配装质量；4、镜架整形及对不同脸型进行校配；5、配镜设备仪器使用和维护。

4.如何做好眼镜店的营销

目前根据调查我国的近视人群的数量程明显上升趋向，我们走在大街上随处可见带着眼镜的人群，近视人群数量的激增使得眼镜行业的市场异常火爆，一些眼镜连锁店也是越来越多，，随着这些眼镜店面的增加，竞争也随之而来，怎样做好眼镜店的营销提高门店的销售业绩成为许多经营管理者所关心的问题，那么眼镜店如何做好营销呢？1、树立专业形象，销售输出的应该是专业而不只是产品

在眼镜零售业竞争日益激烈的今天，消费市场的日益成熟，我们的消费者变得越发精明，我们面对的消费人群80%以上的属于再次甚至多次消费，对于眼镜商品知识的掌握程度会越来越高，对于自己本身视功能的要求也越来越高。为此，其一我们的店铺员工必须熟练的掌握相关专业技能及眼镜商品知识，能够感同身受的从顾客的角度出发，选配其合适的眼镜。树立专业的眼镜光学权威形象，对患者能够形成有效的科学配镜指导。其二我们的店铺员工还要注重着装行为上的细节问题，打造专业的个人形象。2、贯彻戴镜指导及护眼常识，增加更多信任

我们的消费者，尤其是青少年患者每次配镜度数总会增加，如何控制度数加深保持视力不下降这个问题是他们最为关心的，我们的员工一定要以专家的形象对消费者贯彻卫生用眼指导，这样消费者对我们所配眼镜的认同感会更强，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时的对于消费者以后用眼的注意事项进行相关的解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。3、强调换位沟通，切实体味客户的感受

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题，眼镜销售人员要站在消费者的角度去考虑患者的感受，感受其视力模糊的苦恼、戴镜无奈的痛苦和对学习、工作、生活等各方面的严重负面影响，能够换位思考进行相应的换位沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。4、强质量弱价格，避免陷入价格战

体验式的重点介绍眼镜的功能与特点，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍产品的品牌、质量特点为主线避免过多的讨价还价。5、重视亲情服务，销售自然不难

在任何时候，亲情都是人类必不可少的，由于竞争压力的迅速加大，亲情友情越来越淡化的今天，更包括店铺和消费者明显的对立关系的情况下，亲情服务将是沟通患者关系的良好润滑剂，商务星眼镜店销售管理软件认为只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成，亲情服务包括见面时的问寒问暖，一些家常话题的讨论，定期的电话问候和回访，生日祝福，以及提醒客户眼镜免费清洗保养，而完成这些都可以借用专门的

眼镜会员管理系统轻松解决。6、弱化商业氛围，减少销售对立情绪

销售的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品。眼镜店无论店铺的装修布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，我们可以从专业的角度引导顾客消费

业内有很多出色的销售人员甚至不用出验光室就能将一笔生意做成。所以说不要让消费者感觉到明显的浓厚商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动，如很多人围着一个消费者让其尽快下单，不时的围在销售区询问销售情况等等现象的发生。

眼镜店在经营的过程中，碰到的问题各不相同，所以我们想要做好营销不能生搬硬套，各个眼镜店开展营销活动，还需因地、因时、因人制宜，摸索出一套最适合自己的方法，这样的营销方法才是最适合我们眼镜门店发展的。

5.如何做好眼镜店的销售员

① 一般人买眼镜都很注重质量问题：如果没有优质的质量服务，那么根本不能赢得回头客；如果质量无可挑剔的话，一般情况下，顾客的需求是非常有限的，至少要一年才可能有重新消费的可能。

那么，做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间？争取更多的消费者呢？ ② 在如此众多的品牌店中，中榕眼镜公司应该怎么定位自己？确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢？目前，进入眼镜行业需要那么大的投入，要确定怎样的价格才能吸引顾客呢？ 三中榕眼镜的SWOT分析 SWOT分析： S优势： 你的企业在当地同行业中的优势 W劣势： O机会： T威胁： 启示：通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。 四竞争者分析 1、调查中消费者最喜欢的品牌： 品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他 白分比 18% 49% 14% 8% 11% 2、消费者购买眼镜时最注重的是什么？ 名称 质量 价格 款式 售后服务 百分比 46% 13% 24% 17% 营销启示：眼镜行业市场上，中榕面对着强有力的竞争。

他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低，且相对来说，中榕的服务态度比较好。因此，他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。

五主流消费者分析 1、主流消费者眼镜的眼镜店分布： 一般情况下，使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层，因此，眼镜连锁店的分布地有：学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。 2、主流消费者（学生群体）对中榕眼镜的认知与评价： 评价调查项目 非常 相当 稍微 中 稍微 相当 非常 评价调查项目 经营方针 正直 ● 经营方针不正直 办事效率 高 ● 办事效率 低 服务态度 诚恳 ● 服务态度 不诚恳 业务水平 有创新 ● 业务水平 无创新 管理顾问 有名气 ● 管理顾问 无名气 公司规模 大 ● 公司规模 小 3、对主流消费者（学生群体）进行分析： 当代大学生消费观念逐步向开放化，前卫化发展，他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。

他们觉得自己是一个独立的个体，要塑造自己的个性。因此消费主流呈现追求商品的品位，潮流化，知识化的特性，更表现为理性化，价格、质量、潮流。

这决定了中榕眼镜以后在产品定位上要注意款式的新款及个性化选择，质量一般能维持一年左右就可以了，而且要有比较好的服务，包括销售时和售后。让学生有一种贵宾感，让他们产生好感是最为关键的一步。

三、市场定位 凡是使用眼镜或可能使用眼镜的人都会是眼镜运营商的目标。可是，中榕的优势在于它的价格比同类品牌店来得更低且服务态度更好些，而在名气方面比宝岛稍逊些，这也就决定了，中榕眼镜店不可能吸引一切眼镜消费者的。

因此，本公司依照需要眼镜的消费者群体的利益再加以细分，可得： 1、儿童市场（6岁~18岁）： 这一市场的消费者的眼镜消费情况把握权在于其监护人。他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的，而他们正处于成长的最佳时期，其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。

这一市场，大家最为关注的是质量。为此，我们中榕眼镜推出“特殊消费群服务”，为儿童配镜时，特别要注意让家长填好联系方式，以便更好更及时的进行追踪服务，确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。

2、青少年市场（18岁~25岁）： 这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解，他们配眼镜 除了近视的需要，还有的是为了美观和赶时髦。这一市场也是我们中榕眼镜公司最为主流的消费者，他们最为关注是款式的个性化。

他们对价格的敏感度相对较低，不过对质量的关注是从不放松的。因此，对这一市场，我们推出了多种服务：不只是普通的近视镜，还有各种各样的隐型眼镜、精美的太阳镜等等。

镜框和镜片尽量从时尚的角度来设计。 3、老年人市场： 随着经济的发展和人口老龄化的加深，老年市场也越来越宽了。

他们相对来讲更注重价格和实用性。老花镜不需要像青少年市场这样的花样多多，但要体现一种层次感，稳重和耐用是不可或缺的。

四、中榕眼镜营销组合 一促销： 为了近一步扩大知名度，占领更大的学生市场份额，中榕眼镜将展开全方位的促销活动。 促销时间： 每学期开学初维期一个月，一般是9月1号到10月7日和2月15日到3月16日两个阶段。

促销方式： 开展一个月的爱眼、护眼宣传，全心全意提供专业的护眼知识，让中榕的“全心全意为您服务”的经营理念深入人心。 1、在促销活动期间，中榕眼镜13家连锁店同时开展免费验光、免费送镜架、免费送镜片、镜片镜架双打折三选一配镜优惠大酬宾。

隐形眼镜和护理液全场执行特别优惠价。 2、配镜优惠政策 购名牌镜片送品牌镜架； 购名牌镜架送品牌镜片； 镜片镜架双打折 3、免费送镜架，“镜”显中榕情 凡到中榕眼镜任何一家连锁店购买法国依视路、日本豪雅、上海金马、德国沙克、上海明月和美国苏拿树脂镜片，均可获赠不同档次的品牌镜架。

并可继续享受交通费报销。 4、假如您要省时间、请坐公车或打的，中榕眼镜将按优惠以后实收金额实行分级车费报销（具体的报销方式见附件）。

5、假如你有不合适的旧眼镜或者有要准备丢弃的眼镜，。

6.怎样才能做好一名眼镜销售人员

无论是干哪一行，谁都想成为这一行精英人员，或者至少是一名合格的专业人员，干销售的也是一样。做销售的，尤其是新人们，都非常关心怎样才能做好一名销售员的问题，为此特为大家分享合格销售员必备十大条。

想要做好一名销售员，成为一名合格的销售员，一定要谨记以下十条：

(1)对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

(2)抓住一切机会进行销售，销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。

(3)做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全，还要有一个适合自己找客户资料的软件搜客通，使用搜客通帮自己在几秒钟拿到上万条不重复的客户资料。业务员还要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作，用搜客通在客户管理功能上面记录业务进展。

(4)将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。

(5)不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

(6)相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。

(7)成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。

(8)千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。

(9)顾客的最大满意要比销售合同来得重要要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，比如顾客以后再买东西时仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。

(10)永远保持谦虚谨慎和好学的态度销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。

7.卖眼镜的营业员平时都需要做什么

卖眼镜的营业员，一般来说主要的工作就是销售。

不同的眼e68a84e8a2ade799bee5baa631333431376532镜店可能要求不同，有的眼镜店只有一个人，就需要把验配等技术性工作包揽了。不过，一个月只有1200元工资，应该不包含技术。

下面具体解答提问。一、眼镜店营业员要做什么？1、开发客户：可能会安排去人流量高的地方发传单、去门口招揽、打电话销售等。

2、接待客户：客户进店了要进行接待，为客户解答问题，推荐商品，根据不同客户类型和需求，依靠专业知识和话术技巧等使客户满意。3、促成交易：这是眼镜店最重要的一步，接待来访客户后，要尽可能促成交易，报价、优惠、搭配等，与客户达成订单。

如果没有成交，则要保持跟进。4、售后服务：之后就可以交给验配技术人员制作，为客户提意见建议，送客户出门。

定期回访或邀约来访，解决售后出现的问题。5、理货铺货：保持眼镜店干净整洁，整理被客户弄乱的眼镜，陈列摆放是很有技巧的，好的铺货能增加进店和销售。

还有活动宣传物料的整理摆放等。6、日常统计：统计客户访问情况，流量情况，眼镜销售数据，需补货或调整的可以上报。

7、仪容姿态：站、坐、行等基本姿态要端正，动作要大方美观，语言要柔和，心态要有耐心，对各种客户都不能急躁。8、积极学习：眼镜店一般，人不会特别多，新店可能会比较闲。

空闲的时间不要浪费，抓紧时间充电学习，可以学学验配调整技术，提高自己销售技巧等。眼镜店的营业员可以作为早期的工作，对自己进行锻炼，与形形色色的人打交道，提高自身销售技巧和人际交往能力，同时学习眼镜知识、技术，眼镜店经营技巧，以后可以去更大的平台发展。

可以从事相关行业，也可以在更大的眼镜店做，自己有机会当到店长或创业开眼镜店。