1.旅游管理专业学些什么知识

●旅游管理专业

专业培养目标：本专业目标是培养适应旅游行业发展需要的各级应用型管理人才。

专业核心能力：通过学习，要求学生具备旅游行业的基本管理知识、技能，具有运用旅游管理理论分析、解决问题的基本能力；掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法；具有较强的动手、组织、决策能力，善于处理人际关系；熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规；了解旅游业的发展动态和主要国家的风俗习惯、交往礼仪；熟练应用外语、计算机管理和运用相关软件的能力。

课程与主要实践环节：本专业开设的主干课程包括管理心理学、旅游行政管理、旅行社经营管理、旅游资源开发与经营、酒店管理、人力资源管理、旅游企业财务管理、旅游市场营销、旅游电子商务等。

可就业方向：毕业后可胜任旅游企事业单位各类管理岗位的工作。

2.旅游管理专业的学生需要掌握哪些职业技能

旅游管理专业的学生需要掌握职业技能：

（一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。

（三）具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

（四）具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

（五）具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。

（六）能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。

需要考取的证书：

（一）导游证

（二）其他什么证书还要看自己和所在学校的要求，英语四级、六级，计算机二级，普通话二甲，导游证。

扩展资料：

旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。旅游管理已与工商管理并列，是管理学下的一级学科。

该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

3.如何做地接导游

导游人员的基本职责包括：（1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；（2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；（3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全；（4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动；（5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。

根据以上基本原则，导游人员可以从以下几个方面着手，提高自身素质，做一名优秀的导游员。一、热爱本职工作，树立高尚的道德品质 导游人员应该树立远大的理想，立足本职工作，热爱本职工作，刻苦专研业务，全身心地投入到工作中去，热忱地为游客提供优质的导游服务。

毋庸置疑的是，一名优秀的导游员一定要具备较高的职业操守，我们了解所谓职业操守是指在导游日常的工作中体现的其自身的品格，也称为职业道德。我们导游的职业道德，是随着旅游业的发展变化而不断形成和发展的。

如“顾客至上，服务第一”，“诚信至上、信誉保障”，“微笑服务”等等。这些准则和规范就是对每个导游在职业道德上的基本要求。

同时也能体现导游员对自己职业方面的从业态度和信念追求。从一名导游员的职业道德上我们可以看出，导游员的自身修养和对整个社会的责任感。

高尚的情操是导游人员的必备修养之一。导游人员应该培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的精神污染，始终保持高尚的情操。

二、广泛涉猎，扩大阅历，使知识结构更完整、全面 实践证明，丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。导游人员的知识面越广、信息量越多，就越有可能把导游工作做得有声有色、不同凡响，就会在更大程度上满足游客的要求，从而使游客满意。

渊博的知识是成为一名优秀导游人员的必要条件之一。因此，作为一名导游人员，应该养成每日阅读的良好习惯，增加自己知识储备。

同时，关心国内外的信息和时事动态，掌握相关的社会学知识，熟悉国家的社会、政治、经济的等一系列知识信息。三、增强独立解决问题与处理事故、协调各方面要求与关系等能力 旅游活动中意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游人员的一种严峻考验。

导游人员除了要注意在平时带团中积累经验之外，还应该注意培养自己临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变的能力。导游要学会组织游客和压服游客。

在旅游中，导游应该力争与游客树立同伴关系，由于只要在游客的协作下，旅游活动才干得以顺利地停止并到达良好的效果。你要学会擅长引导、压服游客，比方碰到因客观缘由变卦旅游日程时，你就要脚踏实地、符合逻辑、明白无误地压服游客，通知他们变卦的缘由，只要被压服的客人才是被博得的客人。

采用的压服办法有：a、压服前你应该做出决议。b、压服的方式应该使旅游感兴味。

c、压服的论据应该令游客信服。d、而你的倡议应该放在最后 导游人员的工作对象甚为广泛，在带团过程中，各利益相关者甚多，导游人员应该培养自己的组织协调能力，处理好与游客、全陪、领队、旅行社及相关部门的关系。

四、锻炼身体，保持良好身体状况的同时，调整心理状态，做好身心健康 导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体力消耗大，而且工作对象复杂，诱惑性大，因此，导游人员必须是一个身心健康的人。平时导游员要注意锻炼身体，保持健康的体魄。

同时，树立克服困难的坚强决心，塑造拥有良好的心理状态和强大的内心。五、注意仪容仪表，保持其与行业特点、企业形象相一致 导游人员要树立良好的形象，在旅游者心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。

因此，整洁大方的仪容仪表甚是重要。一方面，作为导游人员，平时应该养成良好举止行为的礼仪，待人接物有礼有节。

另一方面，在带团过程中，容貌修饰上要得体，不能引起游客的反感；仪表上要整洁端庄，与周围环境协调；仪态要站有站姿，坐有坐相，端庄稳重，落落大方，不给游客傲慢或轻浮、无法信任之感。六、拥有高质量的服务技能，除了提供标准化的服务外，能够满足旅游者个性化的旅游需求 一名优秀的导游人员应具有指挥家的水平，也要有演员的本领。

作为一名高明的指挥，导游人员要有能力随时调动游客的积极性，使他们顺着其思路去分析、判断、欣赏、认识，从而获得旅游的乐趣和美好的享受；而作为一名演员，导游人员要熟练地运用丰富的知识、幽默的语言、抑扬顿挫的语调、引人入胜的讲解以及有节奏的导游活动来征服游客，使他们沉浸在欣赏美的愉悦之中。导游要学业会运用有声的言语和无声的言语。

俗话说，一句话能把人说笑，也能把人说跳、风光美不美，全凭导游一张嘴。在解说景点时，言辞不应该过于单调，有声有色的说词，当然会大受欢送。

在与游客沟通时，导游一时的不当心，以至是无意中的一句话，就有可能伤。

4.旅游管理专业的课程有哪些

开设主要课程：旅游学、旅游经济学、旅游市场学、旅行社管理、导游业务、饭店管理、餐饮管理、旅游地理、景区管理等。

1. 旅游行政管理部门，旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

2. 旅行社 旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。 业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。 计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。 接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。 导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。 外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。 财务部：负责旅行社所有资金运作，工作人员需有一定的财会知识。

3. 旅游咨询公司 主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游商务用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。

4. 旅游电子商务企业 旅游业被认为是对因特网敏感度最强的产业之一，与金融、软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。

5. 旅游规划策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。

6. 旅游营销策划企业 新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体实体与信息一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系，如大型实景歌舞《印象·刘三姐》就是一例。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。

7. 旅游景区 毕业生可从事旅游景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，我国已有各类旅游景区2万家左右，其中，A级旅游景区1401家，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。

5.旅游管理专业什么意思

1、旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。

2、本专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

3、就业方向：

旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子 商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

具体如下：

1. 旅游行政管理部门

旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

2. 旅行社

旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。

计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。

接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。

导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。

外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。

财务部：负责旅行社所有资金运作，工作人员需有一定的财会知识。

3. 旅游咨询公司

主要业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询

旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游顾问、导游培训服务等。

6.专业的陈列师需要哪些专业知识

您好：

我做了3年多的陈列工作，现在为管理，希望可以给你些建议！

首先你有个良好的艺术基础，现今国内很大一部分陈列师均是艺术类专业转行来的，这是你具备的良好条件之一！

国内陈列师的日常工作：

1. 具有独立设计各季橱窗.静态展能力

2. 每季货品的搭配与店面的陈列出样方案

3. 具有对导购的培训能力（公司陈列标准）

4. 对本地及外埠店铺的维护、检查

陈列包括的知识 “色彩学（必会）” “灯光学（必会）” “陈列知识（必会）” “服装搭配学（必会）” “人体工程学” “面料知识” “装饰学” “摄影技巧“

电脑是陈列师必会的，包括软件：

“photoshop（必会）”“POWERPOINT（必会）” “3D” “lightscape” 总之你会的软件越多越好！

个人意见：最好别去做导购！你有好的艺术基础，现在也是服装行业做设计，完全可以和陈列部门沟通下，说下你的这个想法，我想他一定会很高兴的，前提是你要喜欢陈列这个行业！

7.想学旅游专业知识,请问到哪可以学习

上网就OK啊，你也可以报个班什么的。

这个旅游专业还是不错的

2010年国旅集团旅游培训中心正是成为“中国旅游操作师”全国官方唯一授权培训机构并联合国旅总社、中旅总社、凯撒、神州等知名旅游企业，在全国行业内推行旅游操作人员持证上岗。

证书是由国家人力资源保障部CETTIC颁发的，具有很强的权威性。

而且课程包括了旅游专业的所学知识，还增加了其他的旅游操作知识。

所以旅游专业的学生最好考一下旅游操作师的证书，增大就业的机会。