1.人力资源管理(一)这科的考试题型有哪些
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。 1.舒勒认为人力资源战略的类型可以分为( ) A.累积型、效用型、协助型 B.分层型、累积型、双向型 C.细分型、协助型、累积型 D.协作型、效用型、灵活型 2.人与工作的相互适应是( ) A.人事管理阶段的要求 B.人力资源管理阶段的要求 C.战略人力资源管理阶段的要求 D.人力资源管理初级阶段的要求 3.同一职系中繁简难易程度,责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为( ) A.职级 B.职等 C.职务 D.职业 4.在工作设计中,工作扩大化是指( ) A.工作内容的纵向扩展 B.工作内容的专业化 C.工作时间的延长 D.工作内容的横向扩展 5.在人员需求预测方法中,专家评估法是一种定性预测技术,又叫( ) A.经验判断法 B.德尔菲法 C.趋势分析法 D.散点分析法 6.通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是( ) A.趋势分析法 B.散点分析法 C.比率分析法 D.回归预测法 7.外部招募具有以下优点( ) A.会提高员工的士气 B.会提高企业对人力资源的投资回报 C.可得到更多的人才 D.员工候选人很了解公司 8.以了解企业员工素质现状为目的的测评是( ) A.选拔性测评 B.配置性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 9.评价一项测验可靠与否的指标是( ) A.误差 B.信度 C.效度 D.常模 10.具体而言,绩效辅导的过程主要包括两方面的工作( ) A.绩效沟通与过程辅导 B.绩效沟通与数据收集 C.确定考核者与计划跟进 D.发现优秀绩效与激励 11.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是( ) A.平衡记分卡 B.关键事件法 C.交替排序法 D.360度反馈评价 12.反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是( ) A.激励工资 B.绩效工资 C.福利 D.基本工资 13.通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是( ) A.工作排序法 B.要素比较法 C.要素计点法 D.工作分类法 14.测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变,以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的( ) A.行为评估 B.反应评估 C.成果评估 D.学习评估 15.先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( ) A.角色扮演法 B.案例分析法 C.讲授法 D.研讨法 16.不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是( ) A.职称 B.职业 C.职级 D.职位 17.一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是( ) A.一般工龄 B.工作经历 C.职业生涯 D.连续工龄 18.员工福利的发展经过了不同的发展阶段,早期发展阶段是指( ) A.市场经营管理时期 B.企业自我管理时期 C.政府介入时期 D.社会保障协调发展时期 19.国家规定在法定节假日,因工作需要必须安排员工加班的,其加班工资应不低于( ) A.100%的劳动报酬 B.200%的劳动报酬 C.300%的劳动报酬 D.400%的劳动报酬 20.根据企业文化的“三层次说”,员工的行为规范属于企业文化的( ) A.外层物质文化 B.中层制度文化 C.内层精神文化 D.表层行为文化 21.企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响,它反映的企业文化特征是( ) A.综合性 B.独特性 C.稳定性 D.时代性 22.人力资本理论兴起的时间是( ) A.20世纪30年代末40年代初 B.20世纪50年代末60年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 23.小李因在工作中受伤住院三个月,公司为他报销了全部医疗费用,并给予一定的经济补偿,这部分费用属于( ) A.福利费用成本 B.劳动事故保障成本 C.健康保障成本 D.失业保障成本 24.强制性福利又称为法定福利,是国家通过立法来强制实施的员工福利政策,主要包括的两大类是( ) A.养老保险和人寿保险 B.医疗保险和财产保险 C.教育保险和病假工资 D.社会保险和休假制度 25.在组织初创阶段,其薪酬构成的特点体现为( ) A.基本工资低 福利高 绩效奖金高 B.基本工资高 福利低 绩效奖金低 C.基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D.基本工资高 福利高 绩效奖金低 26.员工培训的两大内容是( ) A.职业技能和专业知识技能 B.职业技能和职业品质 C.职业品质和职业行为 D.职业态度和职业道德 27.为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为( ) A.工作说明书 B.工作规范 C.劳动合同 D.职位说明书 28.我国现阶段采取的养老保险制度是( ) A.由个人自行承担的养老保险制度 B.社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度 C.由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D.由国家负担的养老保险制度 29.将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为( ) A.历史成本法 B.重置成本法 C.机会成本法 D.实支成本法 30.微观人力资源管理是指( ) A.一个地区的人力资源管理 B.国家的人力资源管理 C.特定组织的人力资源管理 D.行业的人力资源管理 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2。
2.人力资源管理(一)试题及答案
第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段 B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能,增强活力 B.提高学历,增加效益 C.提高觉悟,锻炼意志 D.加强保健,增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人9.“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间 D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是( ) A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的( )要求。 A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性14.组织文化与思想政治工作的关系是( ) A.相互交叉,互为依存 B.二者是一回事 C.组织文化是思想政治工作的补充 D.二者没有关系15.“魔鬼”训练是一种( ) A.内化型训练 B.外化型的逆向“挫折”训练 C.外化型体能训练 D.外化型顺向训练16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( ) A.技能培训 B.知识传授培训 C.态度转变培训 D.工作方法改进培训17.从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于( ) A.常规教育 B.学校教育 C.继续教育 D.基础教育18.绝对标准考核就是( ) A.用同一尺度衡量所有的人 B.用同一尺度衡量相同职务的人 C.用不同尺度去衡量所有的人 D.用不同尺度去衡量同一职务的人19.通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( ) A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励20.期前激励就是在工作开始之前,公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( ) A.工作周期长,任务不易明确的项目 B.工作周期长,任务比较明确的项目 C.工作周期短,任务很明确的项目 D.工作周期短,任务不明确的项目21.当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是( ) A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励22.津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是( ) A.有效劳动时间的长短 B.劳动所处的环境和条件的优劣 C.劳动者的技术业务水平的高低 D.劳动者的劳动成果的大小23.在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( ) A.货币工资 B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资24.公共福利是指( ) A.社会要求提供的福利 B.法律规定必须提供的福利 C.员工要求提供的福利 D.组织根据自身的发展需要所提供的福利25.在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( ) A.加强福利待遇 B.改善劳动条件 C.提高员工自我保护意识 D.保障劳动者权益26.“目标一致理论”认为,当个人目标与组织目标一致时,人员就不会流动。
提出这一理论的是( ) A.美国心理学家库克 B.美国管理学家杜拉克 C.日本学者中松义郎 D.美国心理学家勒温27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为( ) A.0.5年—3年 B.1年—3.5年 C.2年—6年 D.1.5年—5年28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是( ) A.强制储蓄型养老保险 B.国家统筹型社会保险 C.投保资助型社会保险 D.子女抚养型养老29.我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的,领取失业保险期限最长为( ) A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月30.劳动争议仲裁委员会对每。
3.人力资源管理考试要考哪些科目
3-4级人力资源管理师考试只考两科:理论知识(职业道德+理论知识)、专业技能。
1-2级人力资源管理师除了以上两科以外,还有一门综合评审。人力资源管理师各科目内容:1、理论知识:职业道德基本知识、人力资源管理基础知识和行业相关法律常识。
2、专业技能:主要包括六大模块内容,人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。理论知识鉴定内容包括职业道德和专业知识,其中职业道德为25道选择题,专业知识为100道选择题;专业技能主要以简答题、综合分析、计算题为主,一般有6道题。
3、综合评审:综合评审考核方式有三种,分别是论文写作、文件筐、论文加答辩。①论文写作:属于闭卷考试,从给定的三个材料中选择一个,结合材料分析和自己的工作经验书写,要求1500字。
②文件筐:又叫公文处理测验,为闭卷考试。模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料,要求其在规定条件下对这些文件进行处理,以考察其工作能力和处事风格等。
③论文+答辩:为开卷考试,根据技能鉴定中心要求,在给定的材料中选择并书写论文提交,然后由各省组织现场论文答辩。
4.求答“人力资源管理”判断题
1.从微观意义上来说人力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。
(错)2.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。(对)3.人力资源具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
(错)4.一个单位的会计与工程师,其具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及共对他们的任职要求却是相似的。(对)5.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
(对)6.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。(错)7.有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。
(错)8.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。(错)9.员工培训只包括基本知识技能和专业知识技能的培训。
(错)10.“工作经验”这个考评目标难以操作,因此通过工作年限这个指标(对)11、霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。(错)12、工作分析作为一种活动,其主体是工作岗位,客体是工作分析者。
(错)13、经验排序法的优点是判断范围小,准确度较高。(错)14、定额是合理编制定员的前提。
(对)15、专业性职位的候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的颤选委员会来进行甄选。(错)16、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应该借助于多种甄选手段来公平、客观地作出正确的决策。
(对)17、在现代企业中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对)18、一般绩效考评属单项考评,而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。
(错)19、.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(对)20、在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。
(对)21、工作分析的结果是职务说明书。(对)22、定额与定员不相关。
(错)23、通过人才交流中心选择人员,有针对性强费用低廉等优点,但对于如计算机,通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。(对)24、榜样的影响是社会学习理论的核心。
(对)25、员工薪酬就是指发给员工的工资。(错)26、甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选,实际中间夹着招聘。
(错)27、招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略。(对)28、通过参加招聘洽谈会,用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向,还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。
·(对)29、不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。(对)30、员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
(对)31、会计、工程师是一种职务。(错)32、“科技兴教”、“全面提高劳动的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。
(错)33、人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。(对)34衡量一个组织或企业各项活动的效果如何,主要是看其是否有助于组织或企业目标的实现。
(错)35如果要在生产过程中做出自己的判断,而另一个人只要提供某种帮助,显然前者所需要的工作经验要比后者多。(对)36用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流,能节省企业和应聘者的时间。
(对)37“终身学习”已不是一种义务或特权,而是个人生存和发展的需要。(对)( X )1.人力资源不是再生性资源。
( √ )2.人力资本反映的是流量与存量问题。( √ )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
( X )4.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而 是经济需要。( X )5.会计、工程师是一种职务。
5.人力资源考试都考什么内容
来为我们讲解有关人力资源证书考试的内容,希望对我们顺利取证有所帮助。
人力资源资格证是国家颁发的职业资格证书,分为四级,从四级到一级,等级增加,考核难度也会改变。如果想考取三级和四级人力资源资格证,需要经过职业道德、理论知识和专业能力的考核。如果想获得二级人力资源资格证,则多了一项综合评审,即写论文。目前考取人力资源资格证内容主要包括九大块,包括人力资源规划、职业生涯设计、岗位描述、人员招聘、员工培训、员工激励、绩效考核、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等相关内容。
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从上述三才的相关介绍上可以看出,人力资源资格证考试的内容还是比较多的。所以说,人力资源资格证虽然比较有含金量,但是拿证却没有想象的那么容易,我们只有找到专业的培训机构去参与专业的培训,加上自己平时努力学习,才能顺利获取人力资源资格证。
6.求人力资源专业知识
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复习技巧合理安排时间:人力资源管理师考试前每天应安排适当的时间(个人做法:不低于1个小时)看书,可以是粗略的地看。通过反复看书,形成对书本内容的大概记忆。
复习技巧总体把握,突出重点系统掌握书本的内容结构。平时看书时,对于每一章的重点内容,纲要式的要点部分,边看边划,加强记忆。
复习技巧网络资源,找到好的适合自己的网络资源,充分利用,我考试前期就一直泡在【中华管理学习网】 100guanli 上看视频课件 ,真题详解,强化训练,等等,对我的助益很大,像视频课件就很不错可以更加深我们对所学知识的掌握。
复习技巧边看边做,辅助记忆对重点练习题,每看完一章书,安排一点时间去做。最好是独立闭卷做题。假如没有足够时间,也可以采用边做边参考答案的方法。难做的题目应马上翻书找答案,不懂的题目应做好记录。通过做题的方式可以大大加强记忆。
复习技巧多种方法,强化记忆做题的方式,看、读、听、写词语或顺口溜(如:诊断、监测、导向、竞争联想式制定绩效管理制度的基本原则公开与开放的原则反馈与修改的原则定期化与制度化原则可靠性与正确性原则可行性与实用性的原则复习技巧条理清晰,先后有序看每一章时,最好按照基础知识—-中级教材—–习题集——做题的顺序。通过对相同章节循环翻阅的方式加深记忆。
复习技巧重视串讲,大胆推测千万不可忽视考前串讲的内容,留心串讲老师的言行,及时将老师串讲的重点内容记录在课本上。根据串讲内容,大胆推测“大题”的考试方向。
复习技巧小组讨论,加深记忆串讲完毕后,可安排半天时间做小组讨论。特别是重点和难点题目的答案;二是讨论串讲内容的重点,各自提出自己的意见,并重点讨论有关“大题”的答案。
复习技巧突击复习,背水一战考试前一周,根据考前串讲和小组讨论的内容,突击复习,并将有关“大题”自己做一遍。
7.谁能帮忙收集一些人力资源管理方面基础概念的题集
人力资源管理六大模块:1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、薪酬与福利;5、绩效管理;6、员工关系 人力资源管理已经突破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和管理,如何实现对人力资源的有效管理和配置,构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要! 1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力自资源管理也一样,需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用! 2、招聘与配置-“引”和“用”的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
3、培训与开发-帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说,要尽快适应并胜任工作,除了自己努力学习,还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说,为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整,需要不断调整和提高自己的技能。
基于这两个方面,组织有效培训,以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言,培训工作有企业文化培训,规章制度培训,岗位技能培训以及管理技能开发培训。
培训工作必须做到具有针对性,要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说,培训工作能够帮助他们适应并胜任工作,对于在岗员工来说,培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能,并帮助他们最大限度开发自己的潜能,而对于公司来说,培训工作会让企业工作顺利开展,业绩不断提高。
培训与开发工作的重要性显而易见。 4、薪酬与福利-员工激励的最有效手段之一 薪酬与福利的作用有两点:一是对员工过去业绩的肯定;二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。
一个有效的薪资福利体系必须具有公平性,保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力,内部公平需要体现薪酬的纵向区别,岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。
对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感,对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合,这样才能满足员工的不同需求,发挥员工的最大潜能。
5、绩效管理-不同的视角,不同的结局 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系,通过对业绩的考核,肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面,而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。
关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。
一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标,合理的考核标准,以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注,更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高! 6、员工关系-实现企业和员工的共赢 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据,在发生劳动关系之初,明确劳动者和用人单位的权利和义务,在合同期限之内,按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。
对于劳动者来说,需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现,同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说,劳动合同法规更多地在于规范其用工行为,维护劳动者的基本利益。
但是另一方面也保障了用人单位的利益,包括对劳动者供职期限的约定,依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者,以及合法规避劳动法规政策,为企业节约人力资本支出等。总之,员工关系管理的目。