1.生产运作管理者需要具备哪些技能

一方面是技术技能，它包括两方面：专业技术与管理技术。生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动，他们必须了解这个过程。因此必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。但单有专业技术知识对生产运作管理人员是不够的，他们还需懂生产运作过程的组织，懂计划与控制，懂现代化生产运作管理技术。

另一方面是行为技能，即生产运作管理者要组织工人和技术人员进行生产活动，他们必须具备处理人际关系的能力，要善于与他人共事，调动他人的工作积极性，协调众人的活动。运用日事清来进行流程管理，实现了项目制定、分解、跟踪、反馈的全程透明管理。使用计划管理项目，项目可以自动分解成具体可执行的任务，落实到人；参与成员可以通过评论实时反馈工作情况，相关负责人及管理者可以实时跟踪管理进度。

2.生产与运作管理考试考什么

（一）生产运作战略制定与实施（职业功能一）

1、生产运作战略与生产运作系统目标决策的关系

2、影响生产运作战略的因素

3、选择核心能力战略

4、生产运作战略的优化决策

5、构造世界级制造系统

（二）生产运作系统设计（职业功能二）

1、新产品（服务）开发、工艺设计和技术选择方案的规划（企业R&D）

2、生产能力的计划与平衡（服务运作当中排队模型的应用）

3、工作测定与设计、人机工程分析、劳动报酬制度设计与规划

4、生产（服务）设施选址与设备布置

（三）生产运作过程管理（职业功能三）

1、生产过程平行交叉作业的组织

2、5S管理方案制定及生产（服务）现场管理的改善

3、质量统计分析与控制

4、生产（服务）设备维修、更新和技术改造

（四）生产运作系统计划与控制（职业功能四）

1、年度生产（服务）计划制定与优化

2、库存控制、准时化采购方案、供应链管理

3、物料需求计划（MRP）及其计算

4、生产（服务）作业计划编制与控制

5、工程（服务）项目计划管理与控制

（五）生产运作系统管理创新（职业功能五）

1、JIT运用与方案优化、看板管理

2、敏捷制造/快速响应服务

3、产品（服务）大规模定制

4、业务流程重组（BPR）

分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试和专业技能考核均采用百分制笔试方式，60分以上为鉴定合格成绩。同时还须进行综合评审（论文撰写及答辩）。

3.生产运作管理的理解

生产管理学是研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科，而且随着现代化工业生产的发展而不断地扩展着生产管理的领域，其名称也由生产管理逐渐演变成“生产与运作管理”。

这里的生产是指将资源转换成产品或者服务的过程，而运作则是与产品或服务生产有关的所有活动的总和，其内容则从最初的对物资产品制造活动的管理，发展到包括与生产经营相关联活动的综合管理。 就生产与运作管理的具体内容来看，除了原有的生产系统的设计与分析、生产战略、生产系统的生产率分析、生产技术准备、生产计划、物资供应、设备和动力管理、库存控制、现场管理等传统的生产管理内容外，随着中国改革开放以来，在八十年代陆续从日本引进了全面质量管理到现在正在兴起的丰田的经营生产方式。

全球范围内大市场的形成与发展，加剧了企业之间在国内外市场的激烈竞争，迫使企业全方位地增强自身的竞争力以求得生存和发展，从而要求企业在生产管理上必须寻求新的理论和技术，以适应全新的竞争形式。此外，信息技术的飞速发展和在企业中的应用，正改变着企业生产与管理的面貌，信息技术已经成为改善生产率、提高产品质量和增加经济效益的主要力量，近几年来出现的一些适应新竞争形式的新型生产方式，例如精益生产方式、计算机集成制造系统等等，都是在计算机系统的支持下才能得以实现，应用计算机技术来改善管理工作，正在成为生产与运作管理中需要高度重视的新课题，并将持续产生更大的影响，涌现出更多的改进生产系统的新型管理方式和技术。

4.如何抓好公司生产经营管理促进企

做好企业的生产经营管理工作有以下几点切实可行的建议：（一）明确企业的生产经营管理目标明确企业生产经营管理工作的目标，是做好企业生产经营管理工作的前提和基础。

企业处在全球经济化和信息化进程逐渐加快的今天，一定要规划好企业的战略目标，企业发展的目标不仅是当前的市场和眼前的利益，而是要根据企业的实际经营情况和需要做好产品开发工作，并做好相关市场的拓展，加强对国际范围内新材料和新技术的应用程度，为企业生产经营管理工作绩效的提高奠定坚实的基础。（二）优化企业既有的组织结构企业既有组织结构的优化是提高企业生产经营管理工作的关键，所以企业首先要充分的认识到传统的金字塔型的生产经营管理结构中策存在的问题和不足；其次，要结合企业的实际情况，加强学习的力度，做好企业组织结构的调整工作，精简机构，适当增加某些管理机构工作人员的权利；此外，要落实岗位责任制，增强企业生产经营管理中各个组织机构工作人员的责任意识，与此同时，可以通过加大信息技术的投入和使用力度，例如引进OA、ERP等现代化的信息系统来加强企业各个部门间的沟通和交流，加快有效信息的传递效果和效率，以提高企业生产经营管理工作的绩效。

（三）优化企业生产经营管理工作的方法方法的优化是做好企业生产经营管理工作的又一重要举措，加之现代企业所处的时代是消费者的时代，消费者的需求在不断变化、产品的生命周期在不断缩短、消费水平不断提高，由此可见，优化企业生产经营管理的方法，提高企业产品的竞争力显得尤为重要。企业一方面要加强柔性管理的力度，实现多元化和个性化产品的生产，以满足消费者的需求；另一方面要善于学习和借鉴国内外先进的生产经营管理方法，让智能化的生产经营管理技术来提高企业生产经营管理工作的效率。

（四）优化企业的营销方式营销作为企业生产经营管理工作中的重要组成部分，优化企业既有的营销方式对于企业生产经营管理绩效的提高同样有着促进的作用，所以企业首先要充分的了解行业市场，做好前期的分析和调查工作，根据不同的市场定制不同的产品营销方案；其次，要将客户的需求与产品的生产进e69da5e887aa62616964757a686964616f31333363356439行有机的结合，实现定制化生产和管理，以提高产品的竞争力；此外，要做好信息反馈和分析工作，总结好企业每个周期生产经营管理中存在的问题和不足，并及时的提出解决方案。（五）将企业的生产经营管理融入到企业的文化建设中去相比硬性的制度规范，企业文化对企业工作人员的影响是潜移默化的，所以将企业的生产经营管理融入到企业的企业文化建设中去是十分重要的。

为了更快更好的将企业文化融入到企业的文化建设中去，企业一方面要积极的构建符合市场经济要求的企业经营管理和价值体系，全面的提高企业工作人员的综合素质；另一方面要尊重和重视人才，加强对企业工作人员的培养力度，不断提高企业工作人员的专业知识和专业技能，这样一来在促进企业工作人员自身实现自身价值的同时使得企业的生产经营管理绩效得到稳步的提升。（六）加强监督和管控的力度监督管控力度的加强是提高企业生产经营管理绩效的根本约束和保障，企业一方面要完善相关的制度规范，提高制度规范的实用性和适用性；另一方面，要构建独立的监督管控机制，提高工作人员的责任意识，使其能够以公平、公正、透明的原则为基础，对企业生产经营管理的每个环节加强监督和控制的力度，以避免各种不必要的风险和损失。

5.生产运作管理 作业

什么是生产运作管理[1] 所谓生产运作管理，是指为了实现企业经营目标.提高企业经济效益，对生产运作活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。

生产运作管理有狭义和广义之分，狭义的生产运作管理仅局限于生产运作系统的运行管理，实际上是以生产运作系统中的生产运作过程为中心对象。广义的生产运作管理不仅包括生产运作系统的运行管理，而且包括生产运作系统的定位与设计管理，可以认为是选择、设计、运行、控制和更新生产运作系统的管理活动的总和。

广义生产运作管理以生产远作系统整体为对象，实际上是对生产运作系统的所有要素和投入、生产运作过程、产出和反馈等所有环节的全方位综合管理。按照广义理解生产运作管理，符合现代生产运作管理的发展趋势。

[编辑] 生产运作管理的内容[1] 广义生产运作管理的内容可分为生产运作系统的定位管理、设计管理和运行管理三大部分。 1、生产运作系统战略决策 生产运作系统战略决策是从生产系统的产出如何很好满足社会和用户的需求出发，根据企业营销系统对市场需求情况的分析以及企业发展的条件和因家限制，从总的原则方面解决“生产什么、生产多少”和“如何生产”的问题。

具体地讲，生产运作系统战赂决策就是从企业竞争优势的要求出发对生产运作系统进行战略定位，明确选择生产运作系统的结构形式和运行机制的指导思想。 2、生产运作系统设计管理 根据生产运作系统战略管理关于生产运作系统的定位，具体进行生产运作系统的设计和投资建设。

一般包括两方面内容： 1）产品开发管理。包括产品决策、产品设计、工艺选择与设计、新产品试制与鉴定管理等。

其目的是为产品生产运作及时提供全套的、能取得令人满意的技术经济效果的技术文件，并尽量缩短开发周期，降低开发费用。 2）厂房设施和机器系统购建管理。

这部分内容包括厂址选择、生产运作规模与技术层次决策、厂房设施建设、设备选择与曲置、工厂总平面布置、车间及工作地布置等。其目的是为了以员快的速度，最少的投资，建立起最适宜企业生产运作的、能形成企业固定资产的生产运作系统主体框架。

[编辑] 生产运作管理的目标[2] 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品和（或）提供满意服务。 1、高效是对时间而言，指能够迅速地满足用户的需要。

在当前激烈的市场竞争条件下，谁的订货提前期短，谁就能争取用户。 2、低耗是指生产同样数量和质量的产品，人力、物力和财力的消耗最少。

低耗才能低成本，低成本才有低价格，低价格才能争取用户。 3、灵活是指能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。

4、准时是在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供所需的产品和服务。合格产品和（或）满意服务，是指质量。

当前，激烈的市场竞争对企业的要求包括4方面：时间（Time,T）、质量（Quality,Q）、成本（Cost,C）和服务（Service,S）。T指满足顾客对产品和服务在时间方面的要求，即交货期要短而准；Q指满足顾客对产品和服务在质量方面的要求；C指满足顾客对产品和服务在价格和使用成本方面的要求，即不仅产品形成过程中的成本要低，而且在用户使用过程中的成本也低；S为提供产品之外为满足顾客需求而提供的相关服务，如产品售前服务及售后服务等。

[编辑] 生产运作管理人员所需技能[2] 自从本世纪初，美国推行泰罗的科学管理以来，美国制造业的劳动生产率一直高于欧洲各工业发达国家。美国在制造业的领先地位促进了农业劳动生产率的提高和服务业的发展，也使得美国很多企业逐渐把生产管理放到次要地位，使从事生产管理的人员成了“灰姑娘”。

日本经济的振兴，主要靠的是制造业的高效率、低成本与高质量。面对日本企业咄咄逼人的挑战，美国一些企业又重新把注意力放到生产上，提出了各种夺回制造业优势的对策。

美国国防部根据国会的要求，委托里海大学的亚科卡（Iacocca）研究所对美国制造技术规划进行研究，亚科卡研究所提出了“21世纪制造企业战略”报告。该报告对汽车工业、化学工业、半导体工业和电子产品工业进行了分析，提出要在2006年以前通过采用敏捷制造，夺回美国制造业在世界上的领先地位。

服务业的竞争也同样激烈。 要搞好生产运作管理，必须有一支高水平的生产运作管理人员。

生产运作管理人员运用了企业的绝大部分资金（固定资产-设施、设备等， 流动资金-原材料、在制品、成品）来组织生产运作，他们活动的效果决定了企业效益的好坏。因此，生产运作管理人员在企业中的作用是十分重要的。

生产运作管理人员与其它管理人员一样，也是通过他人来完成工作任务。因此，他们必须具备两方面的技能。

1、技术技能 技术技能包括两方面：专业技术与管理技术。生产运作管理人员面临的是转化物料或提供各种特定服务这样的活动，他们必须了解这个过程。

因此，必须具备有关的专业技术知识，特别是工艺知识。不懂专业技术的人是无法从事生产运作管理的。

但单有专业技术知识对生产运作管理人员是不够的，他。

6.生产运作的发展史

生产与运作管理作为一门学科出现到目前为止已经经历了近百年的历史，仍是一个比较新的领域，但是生产系统却是在古代就已经存在了，而它的发展的过程确是曲折的。

真正意义上的现代工厂制度出现于产业革命时期。在这时隔两百多年的历史中，许多理论工作者和实践者都为生产运作管理学科的发展做出了巨大的贡献。

而这段生产运作管理发展的历史从体制上的不同呗分为三个阶段，即放任管理阶段、科学管理阶段和现代管理阶段，而根据时间的不同也可以将这三个阶段称为生产运作管理的初始阶段、系统化阶段和现代化阶段。 （一） 生产运作管理的初始发展 这一阶段始于18世纪后半期到19世纪末，是西方第一次工业革命初期。

由于当时的手工业是由个体生产向手工作坊发展，并在生产中引入了机器，因此就产生了管理。在这一时期对生产运作管理做出突出贡献的人物有亚当·斯密、埃尔·惠特尼和查理·巴贝奇。

亚当·斯密是第一个研究生产经济学的古典经济学家。1776年，他在其经典著作《国富论》中系统地论述了劳动分工理论，通过对大量的调查资料进行分析后，他指出劳动分工可以很大程度的提高劳动生产率。

他提出分工的几点益处： 1劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动的熟练程度， 这样就能逐渐提高劳动的效率； 2劳动分工可以减少由于交换工作而损失的时间； 3劳动分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象 上，有利于新的工具的创造和设备的改进。 亚当·斯密的劳动分工理论为生产和运作管理的形成奠定了主要的理论基础。

埃尔·惠特尼是第一个倡导零部件标准化和有效的质量管理，为互换部件的早期普及做出了贡献。查尔斯·巴贝奇在《论机器和制造业的经济》中，发展了亚当斯密的理论，他赞同亚当·斯密劳动分工能提高劳动生产率的理论，同时又在此基础上指出，亚当斯密提出的三项劳动分工好处中忽略了分工可以减少支付工资这一好处。

此外，他还提出了工资加利润分享制度，对专业化分工、机器与工具使用、时间研究、批量生产、均衡生产、成本记录等做出详细的阐述。这一阶段的生产运作管理理论虽然还不够全面，没有形成专门的学科，但对于促进生产以 及以后的科学的管理理论的产生和发展，都产生了深远的影响。

发生在这一时期的生产运作管理大事表时间1776年1790年1832年 标志性事件 劳动分工 零件互换性 机器和制造业经济学 创始人 亚当·斯密 埃尔·惠特尼 查尔斯·巴贝奇. （二） 生产运作管理的系统化发展 到了19世纪的末期，由于生产技术的提高，生茶规模的发展和资本的日益扩大，企业的管理职能逐渐和资本所有权相分离，管理职能则由资本家委托给以经理为首的各方面的管理人员所组成的专门管理机构承担。从此，专门的管理阶层出现，同时管理工作也成为了有人专门研究的一门学科。

这一阶段从19世纪末直到20世纪40年代，代表人物有泰罗，吉尔布雷斯夫妇，甘特以及福特等人。弗雷德里克·W·泰罗是生产管理发展史上最杰出的历史人物之一，他在1911年发表了《科学管理原理》一书，这是最早的系统地研究运作管理的著作。

他在这本书中提出了三点主要观点。 第一点是在《科学管理理论》一书的引言中提出的“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”

第二点是指出达到最高效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。在这本书中人他提出了造成劳动生产率低下的三种原因： 1甚至在史前时期以来就在工人中广为流传一种谬论：在商业中，如果 每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将会导致大量工人的失业。

2通常实行不完善的管理制度，使得每个工人为了保护其最大利益而必 然要“磨洋工”。 3单凭经验行事的生产率低下的方法，导致我们的工人浪费了大量的劳 动。

第三点是实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。并且针对这几点问题，泰勒提出管理者要承担的四项新任务： 1提出工人操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法。

2科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才，而不是像过去那样由工人选择各自的工作，并各尽其能地进行自我培训。 3与工人密切合作，以确保所有的工作都按照所制定的科学原则行事。

4管理者和工人的工作和职责是均分的。 泰勒的这些变革形成了科学管理理论的基本组成部分。

实践证明，这种改革收到了很好的效果，生产效率得到了普遍的提高。这一时期还有一位著名的法国管理大师亨利·法约尔，他所研究的问题中心是组织结构和管理原则的合理化他指出了企业经营的六方面职能，即技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。

同时还提出了管理人员需解决的十四条原则，即分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从整体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性和集体精神。法约尔的贡献在整个管理领域都是崭新的，他的这些理论也为以后管理理论的发展奠定了基础。

（三） 生产运作管理的现。

7.你认为企业应该从哪些方面着手做好生产运作管理工作

运营管理的主要内容：

1、运营系统的设计（包括产品或服务的选择和设计、运营设施的选址和布置、服务交付系统设计和工作设计）；

2、运营系统的运行（主要设计生产计划和控制两个方面） ；

3、运营系统的维护（主要涉及设备和设施的维护与管理） ；

4、运营的核心是运营计划（计划可分为长期计划、中期计划和短期计划）；

5、运营：是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。输入可以是原材料、顾客、劳动力等资源，输出的是有形产品和无形服务；

6、按输出物的性质，运营可以分为制造性生产和服务性生产。

8.运营管理具体是指什么 内容是什么

运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。

现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。

运营职能包括密切相关的一些活动，诸如预测、能力计划、进度安排、库存管理、质量管理、员工激励、设施选址等。

扩展资料

运营管理特点

1、信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPII）以及企业资源计划（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。

2、运营管理全球化，全球经济一体化趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。

3、运营系统的柔性化。生产管理运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产管理运营多样化前提下，努力搞好专业化生产管理运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。供应链管理成为运营管理的重要内容。

参考资料：搜狗百科——运营管理