1.谈谈商品知识在营销中的重要性

1、了解商品学知识，能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据；为企业提供商品基本质量要求，指导商品质量改进和新商品开发，提高经营管理素质，保证市场商品物美价廉，适销对路。

不掌握商品学知识，很难达到营销商品本身使用价值的目的，容易盲目出错。例如做食品营销的，若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解，会造成一系列的销售工作问题，小则损失部分利益，大则会造成长期性战略错误。

2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量

市场经济条件下的竞争性日趋激烈，供求双方发生多层联系，市场营销工作的环节更是多而复杂。现代商品种类繁多，科技含量提高，有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。商业企业提供给消费者的不仅是商品实物，还包括商品的技术与服务。此时，掌握好商品知识成为尤为重要的必修课程。

商品不能仅靠进货检验来决定取舍，更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作，建立良好的关系，以实现商品的使用价值。企业自身对产品知识有充分的掌握则能促进买卖双方的合作关系，更快更专业的解决各种商品方面的问题。

2.在市场销售中专业知识和服务两者谁重要

这个问题应该这样来解释。

掌握专业知识是必不可少的东西，只有掌握的更加透彻才能把自己的产品说的更加游刃有余。如果只有专业知识没有服务的话，我想是很不好的一个极端，每个顾客在买东西的时候，一者是认为你说的专业好，再者也希望看到你的服务好，而且往往服务好的人有可能还比专业知识好的人更能得到顾客的支持；毕竟不管是谁都不希望我买了产品或者在买的时候只一味的推销，不顾及到顾客的心理也是不好的。

所以我建议两者要结合，如果非要选择的话，我会选择服务，因为服务在一定程度上能掩盖专业知识的不足。仅供参考。

3.学习商品知识的重要性及为什么要学习商品知识 （我只是一个导购员,

产品知识是建立热忱的因素之一：你会发现产品知识对建立工作热忱有神奇的效果。你若成为杰出的销售高手，工作热忱是不可或缺的条件。

我们需要产品知识来增加勇气：我们都有经验，刚从事销售工作时，甚至已做了多年的销售员，都担心顾客提出他们不能回答的问题。为什么会害怕顾客提出这样的问题？因为自己不知道这些问题的答案。所以在销售时总是畏首畏尾，不敢大方的应对或接待。

有了丰富的产品知识–使我们更像专家 。你对产品懂得愈多。就愈会 明白产品对用户有什么好处。也就愈能用有效方式为顾客服务。

产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品，顾客就会把你看成一位专业顾问，是顾客最好的咨询人员，他就不会把你看成普通的业务员。丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。

4.在终端销售过程中,产品知识与销售技巧更哪个重要

产品知识与销售技巧不是一个平级的概念，它们不能够衡量哪个更重要，而是一个过度问题.

第一 当销售技巧和产品知识都以0和100的比例来说（也就是说其中一个为零时）

1.你不懂产品知识，就谈不上销售技巧.

2.销售技巧是从产品知识的基础上对应\总结出来的.也就是说，任何产品的销售技巧都会因为产品的不同而有比较大的差异.

第二 如果在一个销售技巧和产品知识都有一定基础的关系来说.

1.相辅相成.两者有互相促进的作用.

2.各有其长.各样的专业都有其突出的一面，也就是说不过是销售方法的一种分歧罢了.

我是做销售出生的，至于销售技巧，你可以到我的播客看看，互相提点意见吧.cn/wnange