1.运营经理需要掌握哪些知识和技能

一、网站方面能力：1.整体布局分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。3.网站结构能力能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。

要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。二、技术方面能力1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。

要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX，及其应用。2.了解三大代码结构，ASP,PHP,JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql，每个数据特点及结构。优秀：对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力1.了解市场方面的价格变化包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。

要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。2.关注产品结构随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。

并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。

要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。

面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。

要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。

了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。

培训：富爸爸销售狗。3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。

包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。

要求：列出这方面三个不同的活动聚会。优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理能力1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

补充：有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：岗位职责：1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）2.界面示范策划；–（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）6、项目实施计划（开发流程、项目小组组建及。

2.运营经理需具备的能力有那些

运营经理应具备的能力1.具备专业的企业管理能力和领导能力；2.熟悉企业相关市场，具备市场营销能力；3.具备优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略；4.具备良好的分析能力和解决问题的能力；5.具备良好的沟通协调能力；6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。

运营经理任职条件1.本科以上学历；2.具备5年以上企业运营管理工作经验。3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验；4.具备市场营销、客户服务专业知识；5.具备较强的成本控制能力；6.具备丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神。

运营经理该具备什么样的能力？比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。

这一点跟创业的精神是一致的。因为跟技术和产品相比，运营是最没有方法论的，需要不断尝试，十条路可能只有一两条是通的。

所以心理素质要好，撞墙了换个方向再撞，总有找着门的时候。运营经理要有统筹全局的眼光和能力。

运营工作很分散很琐碎，只盯一点难以达到出众的效果，多维度协同运营才能盘活全局。更进一步，不局限于运营工作，还要跟产品团队有良好的协同。

3.运营副总需要哪些知识

任职资格：

1、电子、管理类相关专业本科以上学历

2、精通现代企业生产管理、质量管理、供应链管理理论，有丰富的管理实践经验；具备良好的经营管理理念，卓越的规划能力；熟悉大中型、商业经营管理工作，了解商业运营市场，熟悉国家和地方相关法律法规政策；

3、熟悉 ISO 质量管理体系与运作，熟悉品管常见管理手法与工具；

4、熟悉电子企业的ERP系统，具备一定的财务管理知识；

5、熟练操作使用办公软件，具备较好的英语听说写能力和谈判技巧；

6、性格乐观开朗，优秀的沟通协调能力；积极进取，工作紧迫感强，讲究方法，科学高效；

7、高度的责任心、敬业精神和团队合作精神，虚心听取他人意见，能承受较大的工作压力；

8、具备优秀的常识判断能力、领导决策能力、执行能力与人际关系管理技巧；

4.运营经理需具备的能力有那些

运营经理应具备的能力

1.具备专业的企业管理能力和领导能力；

2.熟悉企业相关市场，具备市场营销能力；

3.具备优秀的资源整合能力，能整合企业内部和外部资源，制定合适的市场营销策略；

4.具备良好的分析能力和解决问题的能力；

5.具备良好的沟通协调能力；

6.具有优秀的执行能力以及商务谈判能力。

运营经理任职条件

1.本科以上学历；

2.具备5年以上企业运营管理工作经验。

3.具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验；

4.具备市场营销、客户服务专业知识；

5.具备较强的成本控制能力；

6.具备丰富的团队领导和管理工作经验，具有团队协作精神。

运营经理该具备什么样的能力？

比如沟通能力、策划能力、分析能力、写东西的能力等等。运营要有敢于尝试、屡败屡战的素质。这一点跟创业的精神是一致的。

因为跟技术和产品相比，运营是最没有方法论的，需要不断尝试，十条路可能只有一两条是通的。所以心理素质要好，撞墙了换个方向再撞，总有找着门的时候。

运营经理要有统筹全局的眼光和能力。运营工作很分散很琐碎，只盯一点难以达到出众的效果，多维度协同运营才能盘活全局。更进一步，不局限于运营工作，还要跟产品团队有良好的协同。

5.运营总监需要哪些知识

1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

6.网络运营总监 需要具备哪些专业知识

选择一只好团队是你快速做好网*资的前提！俗话说“男怕入错行，选择大于努力！”把握网*资这个先机，加入一只好的团队。将会让你事半功倍，更好更快的实现自己的梦想，得到自己想要的那笔财富！那如何来判断什么样的团队才是一只好的团队，并且怎么做才能更快的发展呢！我个人觉得需要符合以下几个基本条件！

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一： 选好推荐人【推荐人最好是全职，而且必须对每个团队成员负责，能及时和你沟通。客观全面负责正确真诚的向你介绍网资。】

二： 选择好团队【一只好的团队会及时总结 发展技巧，操作经验，有完整的培训，复制体系，会对新会员进行一对一的培训。可以让新人少走弯路，更快成功。而且团队精诚协作。互帮互助，大家是同事又同时是朋友，团队气氛活跃。彼此间经常交流。不管是无利益关系的旁系，还是有利益关系的直系，大家都一视同仁。亲如兄弟姐妹。没个人有任何疑问，或者每个人的咨询者有很好疑问。找团队的任何一个成员。只要力所能及，大家都是知无不言，言无不尽。团队有凝聚力，相处和谐融洽，沟通自由舒畅！】

三： 自身勤奋 【这个是最重要的，做行业是种双向选择，你选择好的团队，团队也需要你是勤奋，敬业的，要么不做，要么用心做，对自己的投资负责，对团队负责。毕竟只有每个人都能发展，我们的团队才能不断发展。我们才能走向成功。如果自身对这个行业不了解透彻，如果对咨询的新人给予客观前面的讲解。如何去对自己的伞下进行很好的复制和管理。这一切都需要我们自己勤奋学习，做好基本功。并且乐于奉献，乐于为团队服务。】

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7.运营部经理的工作职责是什么

1. 熟知公司各项管理规定及工作要求；

2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

3. 熟悉商场整体运作流程；

4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布；

5. 掌握各种支票的鉴别方法；

6. 掌握顾客的消费导向；

7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺；

8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

9. 有较高的管理水平和较强的业务素质；

10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强；

11. 掌握与商业有关的法规及行规要求；

12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

主要工作

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况；

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策；

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；

5. 制定营业管理规范性工作制度；

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

8.运营总监的工作职责有哪些

职责主要包括以下几个方面：

1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

2.整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

3.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等。

4.负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

5.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

一、运营总监任职要求：

1.教育背景：管理类相关专业毕业。

2.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、领导执行力、口才演讲、生产作业管理等知识培训。

3.经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念。

5.具有很强的团队协作精神，组织及策划能力和良好的沟通技巧，能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通。

6.个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

二、权力范围：

1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权。

2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。

4.对总经理决策有建议权。

9.想当运营经理该学习什么

一条老产品狗的个人见解，希望对你有所帮助

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先把问题拆开：

1：系统学习的问题

2：如何学习做运营

3：如何学习做产品

码字不易，不对之处欢迎补充讨论。

补充：狭义的互联网产品经理工作主要是完成一个互联网产品的全过程管理，我过个人认为更广义的意义应该包括商业模式，经营路碑，产品运营，客服等全面参与（个人觉得做到这样算才是一位合格的产品经理）。

1、先说说如何系统学习的问题，我的答案是：分享+理论+尝试。

原因：互联网的特点就是试错分析迭代选择，好的产品运营能缩短这个周期（参照腾讯），所以学习必然围绕工作特点展开。

分享：懂得分享和参与分享能让你快速成长，不要迷信大牛，平等的对待经验和知识远比大牛崇拜让你走得更远。

理论：很重要！很多产品止步于此，理论能让你形成更科学的思维，数学建模，系统工程，微观经济等大学教材都看看，越基础越好！

尝试：俗话说“读万卷书不如行万里路”，多做的道理大家都懂的，不但给了你验证理论和经验的机会，还能让你快速成长。

以上的最终目的在于形成自己的产品观。

2、说说如何学做运营，这方面经验不多，忠告一：在以老板为中心的大环境下要尽量以用户为中心（毕竟掏钱的是老板啊），忠告二：要坚持数据化运营，这个网上有很多可以学习。

我了解的运营80%的活都是繁琐枯燥的，余下20%才是精华。所谓腾讯重产品，阿里重运营，百度重技术，多做类似平台的对比能让你掌握好运营的度，其次是节奏，实际的活很杂，基本就是哪儿有问题运营去哪儿，目标在哪儿资源就在哪儿。如何学，基本就是边做边学、边学边做。任何一个运营任务，都足以让你成长。

3、如何学习做产品：这两年陆续带了一些人，不过总体结局是失败大于成功，总结几点：

1）适合做产品的潜质：擅长学习和坚持学习，主动沟通能力强，懂得坚持和妥协，懂得自己得擅长和不足。

2）学做产品的原则：能把小处做好，能把大处做对。

以上两点做不到，基本以后也就是一个产品流氓的人生定位了。

如果以上还不错，恭喜来到产品的世界！你会发现一大波用户需求，老板需求，运营需求等着你，当然，还有一大波设计、前端、技术等等的不屑，不断调整的需求，永远短缺的资源、永远紧张的项目进度。。..这些都不重要，但这些就是你学习的需求，有需求了，事情就好办多了。

所以，产品经理的学习远不只是经验，分享，理论，技术；还有沟通，项目管理；还有。..

别人不会的，你都要会！你就是公司最大的备份。

近两年本圈有点乱，但并不影响这个岗位存在的意义。

所以结题：互联网的产品运营现在没有专门的学科，好在这一年里业内理论发展不如前几年快，有了不少经验沉淀，系统的学习就是个相关理论加相关经验加个人实践，最终形成自己的产品运营观。

都说逼格定高了不好下结语，产品狗一枚，回复大家权当吐槽看吧。