1.人力资源管理案例分析题

1现代人力资源管理已经发展了很久,从简单的人事管理,到后来的人力资源管理,到现在的人力资本管理,无一不说明人力资源在越来越被现代企业重视;现在国内企业竞争之间软实力的竞争越来越重要,而一个企业中最大的变数往往是由人决定,所以做好人力资源管理,不仅能使部门的关系和谐,长远来看更能为企业节省成本,现在企业中人力资源计划已经上升到战略级,HR的工作在扩展到企业各个部门,一个优秀的人力资源管理系统更能给企业带来综合竞争力!人力资源不是科学,而是一门艺术!2对于这个问题你问的不准确,“各类人”是讲的那些类人?我在这给你讲一讲现代人力资源管理的模型。

现代人力资源管理主要任务有这样几个:(1)人力资源战略与规划。主要涉及调查现有的人力是否适应企业战略目标;各部门现在的人手是不是够用,哪些该退哪些部门该在招人;以及如果要进行组织改革的话,早编制人力资源规划(2)职务分析与职务描述—-要与各个部门的负责人跟当事人(有时也有专家的介入)一起分析某项职务的具体工作以及相应的职责,并要对各项工作定一个标准,用于考核(特别是在定职责范围时要注意)(3)员工的招聘与甄选—即对空缺位置招人(可以从内部也可以从外部),这就需要所招部门的直线上级参与跟人力部的相应人员,做招聘是一项很复杂的工作,其中如何确定招聘人群跟设计问题是最具有艺术性的。

(4)员工激励—传统的的员工激励只是在金钱上的而现代的激励模式演化了很多,特别是在内在激励上,比如培训,子女教育等。(5)员工绩效考评、薪酬审计管理等。

3 在案例中的李先生,是过于自卑了,人力资源管理是一门艺术,只有专门的人才能将它做好,其他部门只是辅助性的,我们有着相应的知识,术业有专攻,我们的门槛可能很低,但是不同人做出的水平是大大不同,所以李先生过于自卑了,另外李先生讲公司早就有了相应的薪酬管理体系,公司是不断发展的,相应的体系就要革新,很多先进的管理模式都可以引进,所以这是一个无尽的路,没有最好只有更好。而王先生的处境在企业中常见,企业中最傲的往往是销售部,最低调的往往是人力资源部,我们是吃着饭的,所以跟别人交流,替同事处理问题理所当然的,王先生应摆正自己的心态。

而人力资源的重要性在问题一中已经解答过了,参考一下那个就好。

2.求人力资源管理方面的案例和分析

最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:龙兴天下 人力资源管理经典案例分析人力资源管理,经典求职招聘在线投稿经管百科三人行网我也想创建词条赚积分案例分析题1、实例:一家中小型企业最近拟出了自己的一套奖金方案,正准备实施。

首先拟订这套薪酬方案的原则是:保障基本生活的同时,充分调动各位员工的积极性和创造性,鼓励个人努力奋斗,强调团结协作,促使公司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依据是:根据公司、部门、个人的考核结果,每月进行一次工资核算。

这套方案的特点:强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司命运一体化;不强调资历,只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存,考核是客观依据,待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道,避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。

在公司这个大家庭中,对事不对人,使各位员工身感公正、合理、科学,积极进取,促进公司、员工共同进步。第四,方案制定的方法是:(1)根据对各工作岗位的职责分析,和每位员工面谈,确定每个人的基本工资额和岗位工资额;(2)根据公司、部门、个人的考核结果,确定公司、部门及个人业绩系数;(3)按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。

基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数问题:这套方案是否合理可行?请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。1、答案要点:这套方案是比较合理的。

现代人力资源管理包括人力。

3.人力资源管理案例分析题

1现代人力资源管理已经发展了很久,从简单的人事管理,到后来的人力资源管理,到现在的人力资本管理,无一不说明人力资源在越来越被现代企业重视;现在国内企业竞争之间软实力的竞争越来越重要,而一个企业中最大的变数往往是由人决定,所以做好人力资源管理,不仅能使部门的关系和谐,长远来看更能为企业节省成本,现在企业中人力资源计划已经上升到战略级,HR的工作在扩展到企业各个部门,一个优秀的人力资源管理系统更能给企业带来综合竞争力!人力资源不是科学,而是一门艺术!

2对于这个问题你问的不准确,“各类人”是讲的那些类人?我在这给你讲一讲现代人力资源管理的模型。

现代人力资源管理主要任务有这样几个:

(1)人力资源战略与规划。主要涉及调查现有的人力是否适应企业战略目标;各部门现在的人手是不是够用,哪些该退哪些部门该在招人;以及如果要进行组织改革的话,早编制人力资源规划

(2)职务分析与职务描述—-要与各个部门的负责人跟当事人(有时也有专家的介入)一起分析某项职务的具体工作以及相应的职责,并要对各项工作定一个标准,用于考核(特别是在定职责范围时要注意)

(3)员工的招聘与甄选—即对空缺位置招人(可以从内部也可以从外部),这就需要所招部门的直线上级参与跟人力部的相应人员,做招聘是一项很复杂的工作,其中如何确定招聘人群跟设计问题是最具有艺术性的。

(4)员工激励—传统的的员工激励只是在金钱上的而现代的激励模式演化了很多,特别是在内在激励上,比如培训,子女教育等。

(5)员工绩效考评、薪酬审计管理等。

3 在案例中的李先生,是过于自卑了,人力资源管理是一门艺术,只有专门的人才能将它做好,其他部门只是辅助性的,我们有着相应的知识,术业有专攻,我们的门槛可能很低,但是不同人做出的水平是大大不同,所以李先生过于自卑了,另外李先生讲公司早就有了相应的薪酬管理体系,公司是不断发展的,相应的体系就要革新,很多先进的管理模式都可以引进,所以这是一个无尽的路,没有最好只有更好。而王先生的处境在企业中常见,企业中最傲的往往是销售部,最低调的往往是人力资源部,我们是吃着饭的,所以跟别人交流,替同事处理问题理所当然的,王先生应摆正自己的心态。而人力资源的重要性在问题一中已经解答过了,参考一下那个就好。

4.50分急救

案例1:某建筑公司的人力需求预测 在外部环境比较稳定的情况下快速需求预测 某建筑公司是广东省一家中开支国有建筑企业。

公司管理层基本上都是广州本地人,文化层次相对较高。作为一线的建筑工人,大部分来自原广州郊区城乡结合部的农民(随着城市的扩建,也转变成为“市民”)。

随着我国改革开放的不断深入,中国经济呈现勃勃生机,各行各业日益发展。广东经济作为中国经济的领头羊,也呈现出前所未有的发展势头。

建筑业更是异军突起,发展迅猛。在这种大好形势之下,该公司紧紧抓住发展机遇,承担了许多大型工程的建设项目,逐渐成为广东建筑企业的排头兵。

但是,随着企业的不断发展,公司的领导层发现,工地一线工人开始吃紧,有时采取加班加点的超负荷工作,也远远满足不了发展的需求。为满足对人员配备的要求,公司人事部从广东其他地区,及至全国,匆忙招聘了大量的新雇员。

为应付紧张的用工需要,人事部门不得不降低录用标准,使得人员配备的质量大幅度下降。别外,招聘人员的结构也不尽合理,如单身或易迁徒的员工过多,员工年龄偏大等。

经常出现很多员工只工作了一两个月就充当工长的现象,人事部门刚招聘一名雇员顶替前一位员工的工作才几个月,就不得不再去招聘新的顶替者。为了招聘合适的人选,人事部门常常是疲于奔命。

为此,公司聘请了有关专家进行了调查,寻找员工短缺的原因,并提出解决这一问题和消除其对组织影响的方法。 专家调查表明,该公司以往对员工的需求处于无计划状态,在城郊还未变成城区之前,招工基本上还不太困难。

随着城市的日益扩大化,城郊的农民工的数量也在日益缩小。以往在几天之内就能找到应急工已成为过去。

因此,公司决定把解决员工短缺问题作为公司战略的一部分来考虑。 在专家的帮助下,鉴于公司本身的特性以及宏观经济形势的平稳发展,公司决定采用趋势预测法,建立了一个预测全厂职工用最小平方法求得趋势线,将这趋势线延长,就能推测将来的所需员工人数。

公司在过去的12年中,工人人数如下表所示 表 公司过去12年工人数量 年份 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 人数 510 480 490 540 570 600 640 720 770 820 840 930 结果,预测值与实际情况相当吻合。 至此,人事和管理部门对问题才有了统一的认识。

这有利于他们共同对待今后几年可能出现的工人人数的短缺问题,制定人力资源管理的总规划,根据总规划制定各项具体的业务计划以及相应的人事政策,做到提前招工、提前培训。 案例2:亚实公司聪明对待离职员工 “终生交往”让人才流而不失 对于离职的员工,亚实科技有限责任公司采取的态度是人走茶不凉,与员工保持“终生交往”,使离职员工“流而不失”。

离职员工仍被看作公司的人力资源,公司会对这部分特殊的人力资源实施高效管理。这种管理制度不仅使离职员工向公司传递了市场信息,提供合作机会,介绍现供职机构的经验教训,帮助公司改进工作;而且他们在新岗位上的出色表现,折射出公司企业文化的光彩。

为了和离职员工保持密切的联系,确保其“流而不失”,有效的人力资源管理从员工决定离职的那一刻起就开始了。在该公司,不管是公司工作多年的老员工,还是那些发现不适应提出要走的新员工,在他们提出离开时,一般都会得到公司挽留,但同时他们的选择也会得到尊重。

公司规定在每个员工离职前必须做一次面谈,提出自己对公司的看法和离职的原因,如果是公司管理方面的问题,公司会充分重视,并努力去改善。值得一提的是,公司还十分关心他们今后的发展和去向,甚至会帮助他们寻找一些更适合的单位。

从另一个角度讲,离开公司的员工里,有很多是非常优秀、有能力的人,和这些员工保持交往,会为公司带来新的资源。 公司的人力资源部就有这样的一个新职位叫“旧雇员关系主宇航管”。

这个主管的工作,就是特殊的人事档案,跟踪离职员工的职业生涯变化情况,甚至包括结婚生子之类的细节。一旦发生变化,公司会在24小时内对档案做出更改。

只在是曾在公司效力的前雇员,都会定期收到内部通讯,并被邀请参加公司的聚会活动。 公司还摒弃了“好马不吃回头草”的陈腐观念,欢迎跳糟的优秀人才重返公司效力。

“有的人认为如果让那些所谓的叛徒回来,或者还与他们保持长期的交往,无法面对留下来的那些人。而经验告诉我,事实恰恰相反,这么做是对现有人员最大的尊重,让他们感觉到温暖和信任。

而且对于企业文化的建立和企业品牌的树立有着深刻的影响。”公司人力资源部部长强调了这一观点。

同时指出:聘用“回头好马”既可以降低公司成本,又有利于提高员工忠诚度。 对于备受人才流失困扰的企业来说,管理者往往殚精竭虑甚至不择手段以求留住优秀的员工。

而亚实公司面对日益激烈的商业竞争,摒弃了“终生员工”的概念,更愿意和员工保持“终生交往”,以崭新的态度来看待人才流失和留住的问题,他们不但不竭力阻止优秀人才走出公司的大门,甚至还“鼓励”人才的离开。 鼓励人才流动的机制非但没有造成大量人才流失,相反,公司人才。

5.人力资源管理专业案例分析

做人力资源管理的人都知道,但凡企业,都有他们的管理特色与企业文化,有他们的亮点,也有他们的短板,没有任何一家企业与单们是完美的.做为人力资源管理工作者,唯有三条途径可循:先认同再改变或者离开.首先要认同企业的文化主旋律,认同企业有他存在的理由,才有可能与机会寻求改变之道.如果确实无法认同、无法改变那么唯有离开,继续寻找一家你认为能给你工作、生活幸福指数比较高的企业,能与你个人的管理风格相匹配的企业。

但是现实往往是非常骨感的,因为要记住一点:你只能因环境而改变你自己,而不能因你自己而去改变环境。

6.求关于人力资源管理的小案例

我也看过一些小案例希望能帮到你

技术能力差不多的项目经理,我们如何选择?

A公司是中等规模的软件研发公司,招聘项目经理1人,人力资源部通过网络招聘成功物色到

2名候选人。其中有1人已结婚生子,个性内向,专业能力较强。曾在相关大型软件行业做过,有带团队的经历。另1人单身,个性外向,喜欢与人打交道。有全面的项目管理体系知识,有项目管理实操经验。公司的主要客户为政府部门,需要反复与政府部门进行需求确认,因为政府部门的需求经常会变更。验收过程长,如果与项目合同不符合,需要进行再开发。验收完毕后才会付尾款。现技术部门认为A能胜任,因为A技术过硬。业务部门觉得B比较合适,因为

B沟通能力好。这种情况,你应该怎么做?

案例解析:

本案例中,招聘的过程应做好工作分析,明确招聘岗位的工作职责。项目经理属于管理

类岗位,需要任职者有较强的组织、沟通、协调能力。这种岗位的特点是,技术能力要强,综合素质要高。本案例中,两人都具有较好的项目管理的经验。政府部门的需求经常变更,需要项目经理经常沟通确认。产品开发完毕后,正式验收要符合政府部门的确认过程,也需要大量的产品功能介绍方面的沟通。所以,结合其岗位职责,任职资格要求,B更适合公司的实际求

知识点:

工作分析

工作分析是指对工作岗位职责,任职资格进行分析、梳理的过程。在候选人选择的过程中,要重点考虑岗位职责,任职资格,评估候选人的胜任能力。

7.寻一篇人力资源管理的案例与分析 (分析要求2000字)

案例分析: 仙袂时装公司 位于省城的飞鹏集团股份有限公司成立才5年,但掌握公司70%股权的董事长贾济富却早在15年前就毅然从原来工作的国营仪表厂停薪留职,下海干起个体户来了。

他先凭手艺开个小修理店,后来就改行搞服装贩运,走南闯北,惨淡经营,渐渐发了起来。于是他开始涉足饮食业、娱乐业、物资运输,俨然成了省城知名民营企业家。

这时他反而犯起愁来,发觉自己初中学历的底子,越来越不足应付这种大场面了。 一次偶然机会,他邂逅了如今集团公司的总经理戴明旺。

老戴并无从商经历,但因在大学教企业管理,有关理论造诣不浅。两人见面,相见恨晚,老贾马上设坛拜相,请戴老师出任公司的总经理。

两人优势互补,相得益彰,业务越办越红火。他们甚至办起计算机公司,进入高科技产业。

在组建了集团公司后,他们开始做起房地产生意来。四年多前,公司在省城市中心商业街买下一块黄金地段的地皮,并着手在那儿盖起一幢七层的大楼来。

其间虽因宏观形势波动,筹资等方面屡遇波折,但如今大楼已建成,只等内部装修了。贾、戴个人商量很久,决定利用此楼,进军时装销售业。

在做此战略决策前,他们曾组织过周密调查,发现不仅省城居民,就是邻近中小市、县的居民,如今都改变观念,追求起时髦来了,市场是确实存在的。 有好心的朋友提醒贾、戴两人要三思而行,因为这商业街上已有两三家大型国营百货商店,它们牌老店大,实力雄厚,都有服装部,实在是可怕对手。

但贾、戴二人做了调查后认为并不足虑,因为近年来,这些大商场纷纷改用“联营”形式来经营,而联营的伙伴都是本地服装制造商所委托的独家代理商,他们尽量把手头产品售出脱手,于是便参与多家商场联营,卖的却是委托方所生产的同几种服装,这些服装靠规模经济创造优势,以大批量生产来降低成本,因而式样较固定,品种也有限,它们根本不是时装,只是一般服装。至于大商场本身,如今实际上已不从事商业,而是靠实质上是租让店面的“联营”,坐地收租,成了“物业管理”专业户,并不太关心市场经营,过去的商业经验,或已忘却,或已过时,所以实质上并不是在时装业中的竞争者。

但竞争者是有的,那就是那些数量众多的服装个体散户。他们的时装摊散布大街小巷,选购方便,经营灵活,可讨价还价,又满脸堆笑,态度殷勤。

可是据贾、戴二人的分析,自己也有巨大优势:位于中心区,店面大,装潢好,有气派,使顾客一见,信任感油然而生。但贾、戴二人认为,自己更大优势是在成本上。

因为个体户总是坐飞机南下广、深采购一批新款时装后,马上飞回来,直到售完,又再度南下;来去匆匆,信息不全,加之飞来飞去,成本颇昂。而自己相对店大财粗,可派人长驻南方,易于得时装风气之先,又便于与最佳供应商建立良好关系;一批新货购到,先用航空发回约四分之一,立即上架抢占先机,余货改由铁路发运,待首批航运新装即将脱销,陆运货物接踵送到,由于免了飞机往返,成本就低了。

但贾、戴二人认为最大优势应在本店的服务态度应是发自内心的热情诚恳、货真价实上。个体户虽也可做到笑脸相迎,但谁都知道他们实际上是盯住自己的钱包。

我们虽是民营企业,但却处于社会主义国家中,我们难道不能培养出一种真心实意为顾客服务的精神来么?他俩认为别人或当认为这是不实际的空想,但我们偏要去尝试一下,在民营商场中倡导这种精神与企业文化,由此来指导相应的经营战略与组织结构的设计。 决策既定,企业被命名为“仙袂时装公司”,采取较精练的结构形式;按商场营业面积与班次需要,台面上设800名营业员,编入不同商品柜台小组,由27名“商品主任”分别直接领导1~2个小组。

这些主任则分别由11名“部长助理”领导,他们各把一个口或负责一个层面。与这些“直线”系统的助理们同级的是11位“职能”助理,各掌管一定职能部门。

助理们的顶头上司是五位“部长”,分管经营、企管、计划、财务及工程与事业。部长们直接听命于公司领导班子,其中除贾董事长与戴总经理及一位总会计师外,还设三个副总经理职位,分别主持经营、行政与人事以及后勤、采购与公关三“大块”,后者由贾董事长兼任。

在公司的文化、战略与结构确定后,就剩下应实行怎样的人力资源战略,以保证所聘选的各级人员的德才能真正体现既定的文化与战略。800名营业员决定全部从应届职业高中毕业生中招考选出,他们虽无实践经验,但较单纯,反应快,学习认真。

这批营业员很快招到,开始组织岗前培训,请来资深教师传授商业技能与规范,并由贾、戴二人亲自宣讲公司宗旨与文化。 但关键还在如何选出德才兼备的各级管理人员,他们是决定一切的。

董事会研究决定,公开在本地报纸上招聘,应聘者可在申请表中填写所想担任的职务及期望的月薪值。代表公司一个投资合伙方的董事丁天锡提出,鉴于商业经验与知识的重要性,应聘条件中应注明至少要有五年从事商业工作的经验。

他本人在国营商业系统担任过管理人员多年,主动要求负责这次骨干选拔工作。董事会无异议,并议决应聘者先经一次面试,凡申请部长或以上职。

8.人力资源管理案例

本人拙见:构建人力资源管理体系非一朝一夕之事,前期需要大量的准备工作。而基础的人事管理的事务性工作(如:招聘、薪资、考核,尤其是各项制度的制定等等)是不可避免的,加上现代的人力资源管理(如人力资源规划、培训与开发、绩效管理等等)一些先进管理理论的应用与实践,构建完善的人力资源管理体系不成问题。

在留人方面比较重要的是要从一点一滴做好企业文化,员工的培训与发展,让员工能够在这个企业看到发展的希望、有归属感,这点比亚迪的“家文化”就做得很好。而不是在需要的时候拿来,不需要的时候踢开,让员工没有安全感。像上边那家公司注定是留不住人的。当然薪资待遇是很重要的一方面,但不是所有。

9.举出2个例子说明你是如何在工作中或者是学校运用人力资源管理知识

当知识型员工把他们的智力资本(即人力资本或者说是人们在工作时运用的知识和经验)投资在一个组织中,结果就是员工自己既能得到满足,又能为企业创造利润。

如果他们不使用自己的智力资本,也会使企业造成严重问题。这里有一个例子可以很好地说明知识型员工的工作特性。

某银行金融集团涉及200多种不同产品和服务,业务范围包括了电话银行、储蓄、汽车贷款、抵押、共同基金等。为了处理这么多的业务,他们在电话中心雇用了2000多员工。

这些员工属于知识型员工,他们掌握计算机操作技术和相关的金融知识,井通过自己的服务给企业带来价值。 这些员工的工作任务是在没有其他人员的协助下,独自处理大t的客户来电。

因此,这些员工必须具备综合能力和尤其是综合知识才能很好地为顾客服务。一天,有位顾客打电话进来询问比索的汇率。

接线生回答了顾客的提问后接着问是否需要进一步计算兑换结果。这当然没什么不好,所以顾客欣然同意。

接线生注意到这位顾客将比索兑换成美元后金额高达几百万,于是接着又问顾客是想存上这笔钱还是想兑换成现金。顾客回答说想拿这笔钱进行投资。

听到这个想法后,接线生立刻查询了企业提供投资咨询的人员名单,安排了合适的人与这个顾客进行联系。一周后,就己经有两三个人着手为银行和这位顾客创造利润了。

这位接线生同样也可以在回答汇率问题后停止服务,毕竟这个顾客只问了这一个问题。如果这位接线生懒得提供更多的服务,企业就不会错过这个投资机会而茫然不觉。

再举个很简单的例子,销售人员拿了多少订单,车间里面的工人产品质量如何,专业技术人员作了哪些图纸设计工作?以这些既得产品的数量与品质来进行绩效管理就叫“既得产品分析法”。 这种办法的优点是:绩效考核指标容易标准化,好衡量。

缺点是:适用范围限制小,不宜标准化的产品不适用,特别是提供创意的知识型员工,有时候很难界定他的产品数量。

10.人力资源管理案例分析

二者结合应该是更好的选择。理由如下:

一、如果完全招一批新人,组成全新的销售队伍,就意味着人力资源部门面对着巨大的压力,同时公司也面临着新的风险。

1.人力资源部的压力。除非是该行业的销售人员市场供应是非常充分的,否则,没有办法保证快速、及时地招聘到完全合格的销售人员。一旦在招聘周期内无法招聘到足够数量的合格人员,所有的责难就会面对人力资源部;

2.公司的风险。招聘人员到位后,能否快速组成团队,能否适应公司的文化,能否快速形成生产力并为公司创造价值,能否适应公司的管理模式……,一定有一系列的问题在等待着公司和销售部门的管理者。

二、完全不用原有销售人员,绝对不是一个好的策略。原因是原有销售人员中,不会所有人的业绩都很差,一定有可用之人。同时,这样的做法,从公司文化和人力资源管理的角度来看,会产生诸多负面影响,也会使公司所有员工的压力骤然加大,不利于公司的长期发展。新人进来,一旦了解到这个事实,也会有诸多顾虑,不利于快速形成战斗力。

三、充分分析原有销售人员在新产品上的业绩,并真正找到销售业绩不佳的原因。很明显,新产品得到市场认可需要一定的时间有一定的道理,但不是绝对的理由。是销售人员对产品特性不够熟悉,还是销售人员习惯于“做熟不做生”,或者是公司推广新产品的策略、措施不到位……,产品销售不好的原因是从多的,原有销售人员所说的需要时间,应该不是核心理由。

四、以个人业绩、区域业绩、客户贡献度等角度进行分析后,为了激发活力,必须针对一些积极性不够、业绩也偏低的销售人员进行解聘、调岗、降薪等方式的处理,但不能全部处理。部分处理有利于增加适当的压力,也让原有销售人员看到公司的决心。

五、在处理部分原有销售人员的同时,也一定要招聘一些新人充实销售队伍。这也是一种策略。

六、无论是新进员工,还是原有销售人员,都是需要培训的。一方面通过对部分原有人员的处理,形成一定的压力并彰显公司的决心,另一方面还要用培训的方式告诉销售人员,公司还是愿意给大家机会,只要大家努力。同时,培训必须基于前述的分析基础上,课程的选择要有针对性。

综上所述,在分析的基础上,处理部分原有销售人员,招聘新的销售人员,加强培训,三箭齐发,即达到了激发活力的目的,也因为新人员的加入,达到了组成一支新销售团队的目的。所以,两个方案难于取舍时,往往综合两个方案就是最佳方案。

人力资源管理专业知识案例-编程日记