1.怎么销售护肤品,和专业知识

一、销售就是推销自己

1、销售人员应具备的素质：

心态：发自内心的真诚待客

技巧：令顾客乐于接受你的推销

知识：表现专业销售能力，表现专业形象

2、形象礼仪：

个人仪表，良好的行为语言；

专业得体的语言表达，专业但不要过深，

转化为自己的话说出来。

建议在销售中，设当运用。

3个以内的专业名词，让顾客感觉你很专业，

顾客的感觉是很重要的，不要过多，过多顾客听不懂，易失去兴趣。

表达要得体，不要过分夸大，朴实诚恳。

二、销售的准备工作

1、让自己成为专家：

美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。

2、保持最佳状态

充满自信的人总是能保持最佳状态，人的自信来源于什么？

来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪，不因环境而

影响自己、学会保持开朗的性格。

3、将产品销售给自己

A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心，表现出正确态度，最

好的方法将自己当成第一个顾客，立即购买使用。

B、换位思考：要把产品销售给顾客，首先要有把产品销售给自己的理由，自己听了这

样的讲解会买，店员互相之间模拟销售，互相指出问题，共同提升。

C、销售目的：为顾客解决问题。对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱

购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值，充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。

当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题，会有一种成就感。

2.业务员应掌握哪些专业知识

不同的业务所要求掌握的业务知识是不同的（但业务员的心态、以及工作方法、方式才是最重要的）参考： 销售是一项专业性工作，世界上没有天才型的业务员，只有杰出的业务员，每个杰出的业务人员都是从零做起，不断的学习成长，不断的取得经验中提高他们的技巧和能力的。一般的业务员和杰出的业务员没有很大关系，成功的业务员和一般的业务员的差距在于心态，和年龄、出身、学历没有很大关系，想要成为一个成功、优秀的业务员，必需要有一定的条件和心态。

一、有强烈的成功意识对于一般的业务员，顶尖的业务员有着强烈的成功欲望，他们对销售他们的产品具无比的动力和热情，顶尖的业务员绝不会允许任何事情阻碍他们达成目标。一个没有强烈成功欲望的业务员，实际就是没有未来、没有希望的业务员。一个非常有效提高我们成功欲望的方法就是：不断的跟成功者在一起，不断的向他们学习，大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。 二、有良好的自我形象和强烈的自信心良好的自我形象和自信心是一个成功业务员应该具备的最重要的条件，一般这两点心态和业务员的销售业绩有很大的关系。你想想，如果一个不注意自己的形象，又没有自信、愁眉苦脸的人，能做好销售工作吗？能推销出产品吗？ 三、有非凡的亲和力容易让客户接受、喜欢、信赖的业务员，他们就是成功的业务员，许多成功的销售行为，都是建立在友谊的基础上的，想要业务做的更好，必须很快的和你的客户建立良好的关系基础，这也就是我们所说的亲和力，亲和力和你的自信心和良好形象意识有很大的关系。通常一般对人热情、关心别人、乐于助人、有幽默感，对人诚恳、让人值得信赖的人都是有亲和力的人。 四、良好的热情服务意识和高度的责任心杰出的业务员永远非常关心他们的需求，他们会做任何事情来满足客户，他们把客户当成最要好的朋友和家人，随时随地的关心他们，把所有客户都当成终身长期客户。不要把客户当傻瓜，去欺骗客户，也别瞧不起客户，应该用你最完善和最优质的服务来为你的客户提供帮助。 五、产品有十足的信心和知识如果你都不相信和了解自己的产品，你怎么能把产品推销出去呢？你对自己的产品或者服务的信心的一致性，将会直接影响你的业绩。成功的业务员对他们的服务和产品有100%的信心和热情，他们非常喜欢和热爱他们的产品和服务，他们会把这种热情传递给客户，并说服和影响着客户。成功的业务员都十分的了解自己的产品知识和竞争对手的产品知识，知己知彼，百战不殆。 六、明确的目标和计划成功的业务员永远有明确的目标和详细可执行的佳话，他们以目标为导向，清楚为什么要达到这些目标，并不断的向目标前进。把目标细分为每天的行动计划，每天应该做什么事情，拜访多少个客户，成交多少个客户，这些明确的计划是一种习惯，是一种指导你迈向成功的一大步。目标和计划应分每日、每月、每季、每年，而且不要短视眼前的目标。 七、克服对失败的恐惧在做业务的过程中，80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝，如果不克服这个障碍，就永远不可能成为一个顶尖的业务员，怕被拒绝是导致不敢新动和拖延的行动的原因。80%的销售行为，都是拜访客户五次之后才成交，所以在客户没有对你说五个“不”之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败，不要怕失败。 八、按部就班成功没有任何捷径，只有不断的努力，不断的付出，才能不断的取得进步，不断的迈向成功。许多销售人员好高骛远，不安定于眼前工作，业务人员的跳槽是最频繁的，如果你没有很好的理由，你最好不要选择跳槽。业务人员不好管理，他们在外面的时间比较多，完全是靠他们自觉行为。所以业务人员不要浪费自己的时间，只要你每天工作，每天付出多一点，你就会发现自己有进步，有收获。按部就班，是迈向成功的关键。

3.怎样快速的掌握产品信息啊

（一） 从人群中获取信息 每一个人都是一个信息源，人们在日常生活中吸引着信息，也在传播着信息。

尤其是与你选择项目有关的消费者，同行业从业人员，及相关企业的营销人员，往往能够提供大量的、直接的宝贵信息。 你的熟人、亲戚、朋友、老同学、老部下、老战友、老同事、童年的伙伴，现在的邻居、从前的客户、一个俱乐部的成员等等都是你的信息源。

（二） 从现代传媒获取信息 计算机网络等媒体，携带的信息量大、面广、信息新。现代传媒和信息工具十分发达，让人应接不暇，广播、电视、报纸、杂志、统计报表，很多有价值的信息，可能是在你不在意的时候发现的，做个有心人，你会从现代传媒和信息工具中发现许多有价值的信息。

真所谓“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。武汉市卫生局一职工，在浏览卫生与健康小报时，无意中读到一则消息：湖北荆门一老中医，潜心研究数十年，终于研制成一种中草药配方，对一直没有特效药的幽门杆菌有奇效。

他读到这一消息后，立即联想到，患胃病的人那么多，为什么不将这种药生产出来投放市场呢？他拉了三个志同道合的人立即奔赴开门，将老中医的药方买下，又凑了几千元钱，辞职南下到珠海办厂。几年后他们的产品“丽珠得乐”家喻户晓，畅销全国。

“世上无难事，只怕有心人”，只要你做个有心人，就会从现有传媒中获取大量有价值的信息。 现代计算机网络化发展。

使你不仅可以从计算机网络上了解到全世界的信息，还可以在网上谈判，签合同，交易。重视使用网络技术，学会从计算机网络中获取信息，是对现代商人提出的更高要求。

如果可能的话，你可以订几份与你开展的业务有关的报刊、杂志，建立几条固定的信息渠道。比如搞营销的，可以订《市场报》、《经济信息报》；搞外贸的可以定《国际商报》、《外经贸信息》等；搞裁剪的可以订《服装与裁剪》杂志；搞股票的要订有关证券报刊杂志，搞装修的不妨订《家俱与生活》、《现代装修》等杂志，搞食品的可以订《食品卫生》杂志，等等，有针对性地获取传媒信息，不仅能为你提供商务信息，而且会为你不断提供各类专业知识，行业发展动态，使你开阔眼界。

（三） 从官方或官方服务机构获取信息 地方政府或政府服务机构是信息的重要来源。如工商、税务、统计、物价、经济计划部门、消费者协会、新闻机构等部门，这些部门处于社会经济生活的关键地位，信息来源更具权威性。

获得这些政府机关的信息一般有三种方式：一是从它定期或不定期的公告或公开发布的消息获得；二是从它的信息服务中心能及有关定期或不定期编印的信息资源查询获得；三门是有针对性地走访和咨询获得。 政府的一项政策出台或一些政府行为的实施将会对你的业务产生很大影响。

政府支持或鼓励要办的事情，你仔细研究评估后，应尽快去办。比如，在北方有一个城市，市民普遍反映吃早饭难，市政府号召国家、集体、个人一起办，解决市民吃早点难的问题，动作快的生意人立即行动，有一个体饭店老板马上添置了几辆食品车，办起了流动早点车，方便了市民，又取得了良好的经济效益，并被新闻媒体宣传报道。

他借势发挥，为一些单位职工早午用餐和外来旅游人员提供快餐，一年下来，流动快餐车的收入，远远高于他办饭店的收入。现在，每天都可以看到他印有特色标志的快餐车，穿梭于大街小巷。

同时，还要特别注意政府的一些管理政策和措施的出台，以使你早有准备，规范经营行为。如物价大检查、食品卫生大检查、文化音像市场大检查，技术监督和工商部门的打假行为等，虽然这些都是一些政府经常性的行为，但每次采取行动前，政府都会通过不同渠道发布信息，如某个领导人讲话，某次会议报道，某次新闻专访等，如果你不注意这方面的信息，没有准备，面对突如其来的检查很被动，或者会有不应有的损失。

不能只埋头做生意，也应关心国家大事，至少是关心你所在城市与社区的政府行为，重视这方面的信息来源，将使你的生意平安顺利。 （四） 从图书馆、书店、专利情报所、档案馆、邮电局获取信息 从图书馆和书店你可以借到和买到有关信息资料，如行业法规、政策、专业知识和经营策略、企业名录、行业分类、概况、发展趋势、前景预测及各类统计资料。

从专利局、情报所、档案馆可以查到你所需求的技术资料、企业资料、国内外各类机构、科研单位资料、最新科技成果等有用信息。 从邮电局你可以买到完整的电话号码簿。

几万甚至几十万个电话号码的用户都是你的潜在顾客。如果你有办法，你还可以获得手机号码资料，这些手机持有者是你从事高档消费业务，和发展消费会员的潜在顾客。

（五） 从各类商会、行业协会、技术专业委员会等民间商业和群众团体获得信息 无论你是否参加各类商会、协会和群众团体，这些机构都会有偿或无偿地为你提供商业信息，比如香港贸发局及其驻各地办事处，公告欢迎客户查询它的信息，这些信息包括香港企业名录和世界各国企业名录，世界各地举办的各类展览会，交易会的资料。各类商会也会向你提供所属行业名录和一些活动资料。

当然，你最好加入一些商会或协会，或某。