1.办公室文员或文秘必须要具备的专业技能有哪些

刚好对这一块感兴趣

个人浅见

通常来说在职场里一个人的外在素质，内在素质（心态）还有知识和技能以及能力是很关键的。

你说的办公软件只是文秘里的技能里的计算机技能的一种，是会经常用到的。

至于其他技能我觉得沟通技能，学习技能，公关技能，都是很关键的

沟通技能 因为你是文秘要经常和各个部门沟通，传达老板下达的指令，如何让指令很好的传达到各个部门，而且他们愿意配合你完成上面交给你的任务，沟通就很关键了。比如你要学会倾听，老板交代不太明白的地方要及时提出来，不要怕不好意思，导致最后出大问题。比如如何理解老板的意思，这就需要你平时多了解老板的性格和他的知识背景，自己要不断学习。

学习技能是很关键的，主要指的是你的自学能力，出来社会了，没有谁强迫你学习，职场里的为人处事都比较复杂，要多了解这方面的知识，比如如何

察言观色，如何装糊涂，都是需要智慧。

公关技能是文秘比较重要的技能了，有时候会有应酬，老板会带你去，如何给老板面子，又不失自己的尊严和维护自己的底线。必要的时候要学会拒绝他人，但前提是在不伤害他人自尊心和面子的前提下，怎么说话就很关键了。

当然技能不止这些，但这些很关键的，不管做什么工作，悟性很关键，自己一定要学会独立思考。女孩子要注意自己的仪表，如果不是很漂亮，可以让自己打扮的有气质，如果气质没有，可以让自己的亲和力强点有内涵点，赢得他人的好感。

最后要说的就是勤奋了，知道了怎么做，接下来怎么样就是做的多少，看执行力了。

祝你好运，顺祝你成为一个优秀的办公室文员或文秘，呵呵，有别的问题也可以消息我。

2.文秘专业知识有些什么内容

文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。

实践环节：计算机网络、公务文书写作、礼仪与形象设计、基础写作、新闻写作等实习、毕业社会实习、毕业设计、实验实训、社会调查、校外实习、毕业论文和秘书综合实训。

扩展资料：

一、就业方向

文秘专业学生毕业后，可以参加公务员考试，充实到各级政府机关；也可以加入到企业、行政事业单位和经济管理部门，从事文秘写作、办公室管理和公关策划、设计、组织，人力资源管理等工作。

二、业务能力

1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。

3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

参考资料来源：搜狗百科-文秘专业

3.秘书需具备那些方面的技能

一是秘书专业领域，另一个是相关领域。

很多人都觉得秘书工作很简单，其实不然。要成为一个好秘书也绝非易事呢。秘书专业领域的知识建议你可以参考一下秘书资格考试的内容，可能你没必要去考了资格证，但学习一下相关的知识体系还是会对工作有所帮助的！

秘书工作要和你的直接上司打交道，同时更少不了各部门之间的协调沟通。因此建议你有空可以多了解一些其它部门的知识，如人力资源、财务、物流等，一方面有助于你与他们之间关系的协调，也有助于不断发掘自己的兴趣点，为未来的职业发展做准备呢！

另外，在工作中从实践中学更是不错的选择，多听多看别人的想法观点，同时与理论知识相结合，你会提高的更快！

4.文秘应该具备哪些专业性知识

这里有篇论文就是专门讲文秘应该具备的专业性知识的，不过有点多，你不需要全部看完，你大致浏览一遍就知道了，我也是文秘现代企业秘书应具备哪些知识结构【摘 要】本文针对在科技的进步、社会的快速发展、现代企业日新月异的变化这一形势下，秘书也将面临着新的机遇和严峻的挑战，分析了现代企业秘书除熟练掌握过去的知识外，还应掌握的新知识。

还提出了秘书要不断地对自己的知识结构进行自我调节、自我完善；以求秘书能适应这个现代企业的发展和需求。【关键词】新世纪；知识结构；新知识！ 随着社会的发展，经济的繁荣，对外贸易的往来，各种社会关系的多样化，复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务.它是上呈下达，联络各方，参与政务.管理事务的一项重要工作，是现代企业管理工作中不可缺少的重要组成部分.现代的秘书工作，对秘书工作人员的文化素养，领导能力，社会交际，智谋，口才，写作水平等多方面的综合素质要求也越来越高.所以，秘书工作人员必须循序渐进，不断学习，增强和深化知识，建立和完善应具备的知识结构，提高综合素质，以适应秘书工作日益发展这一要求和需要二、什么是知识结构呢1.知识结构的含义知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。

这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系2.秘书的知识结构对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。（1）基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。

基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。秘书的基础知识主要包括自然科学知识和社会科学知识两方面。

自然科学基础知识。自然科学基础知识指数学、生物、天文和地理知识等等。

这些常识企业秘书都应掌握。据有关研究表示，数学学得好的人智商都很高。

因此，在对秘书工作的研究和实践当中，人们也开始认识到数学方法论的巨大作用，如辅助决策中的对策论和运筹学方法，经济分析中的抽象方法和定量化方法，市场预测中的坐标象限方法及导数概念的运用，公文研究中的模型方法，等等。同数学一样，其它自然科学如生物、天文和地理等，企业秘书也都不能忽视。

如企业秘书在为领导安排国际旅程时，若无必要的地理知识，忽略或错误地计算了时差变化，就会造成很大的麻烦，甚至耽误要事。 社会科学基础知识。

社会科学知识如历史、政治、社会发展史、哲学理论、法律常识、心理学等等，秘书人员都要对此有基本了解。不但要了解自己学科的发展历程，也要懂得中外文明演进的历程，有利于我们借鉴历史经验，能使我们避免重蹈前人覆辙，能使我们肩负的各项事业都立足于科学决策的基础之上，能使我们在创造现实的活动中变得更加聪明，更加理智。

另一方面是历史中，尤其是我国历史中所弘扬的传统美德，对企业秘书人员良好美德的形成也有极大的塑造作用。不管是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，还是“天下兴亡，匹夫有责”的气概、“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的思想，都为秘书人员奠定了人格基础。

秘书人员对祖国的社会发展变化历史，对几千年形成的璀璨文化，以及从中形成和发展起来的伟大的思想和社会的重大变革都应有大体的认识，才能在工作上维护祖国的利益，发扬民族传统，继承正确的思想。当然，在我们打开世界之窗放眼世界时，企业秘书也要对世界几千年的历史文化，特别是对主要往来国家的历史变迁，民族文化的形成有大致了解。

这样才能准确把握不同国家的特点，对秘书的工作有相当大的补益。 哲学理论对企业秘书来说也是必须具备的。

哲学理论直接影响着一个人的世界观、价值观和人生观。只有对哲学理论有基础的认识，对正确的哲学思想有肯定的认识，企业秘书才能树立正确的观念，从而正确的摆正自己的位置。

可见，哲学理论不但对企业秘书非常重要，对于任何一个想要好好生存的人来说也是必不可少的。 企业秘书作为企业的枢纽级人员，法律知识是必备的基础知识，他们必须做到知法、懂法、守法、护法，才能成为企业名副其实的“参谋助手”。

具体来说，法律知识包括宪法、民法和刑法等等。企业秘书在法律方面的作用有：熟悉、了解与本企业有关的法律、法规，确保企业的生产经营活动在法律允许的范围内；熟悉并了解现行法律、政策在本企业是否已经用足，以协助领导在法律允许的范围内拓宽生产领域和经营渠道，搞活经营活动；密切注意本企业的权益是否受到非法侵害，运用法律武器保护企业。

（2）秘书人员的专业知识可分为两大部分。第一部分是秘书专业的基础知识。

第二部分是秘书所在行业的行业专业知识。 专业基础知识。

秘书专业的基础知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、速记、外语以及中国秘书史等等。秘书学是主要研究秘书工作的特性、一般规律和基本原则的一门学科。

内容一般包括：秘书部门的职责范围、任务要求、机构体制；秘书工作的实践经验和工作方法、指导理论；秘书人员的思想。

5.秘书应掌握哪些技能

我在大庆油田工作，也是一个秘书。秘书总体上有以下工作内容：（1）文书管理。（2）文书拟写。（3）文书制作。（4）档案管理。（5）会议管理。（6）调查研究。（7）信息工作。（8）接待工作。（9）曰程安排。（10）事务工作。（11）印章管理。（12）值班工作。

此外，我还收集了总经理秘书的主要工作职责等，仅供参考：

1、协助总经理起草综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等；

2、参加由总经理组织召开的行政例会（有的企业也称之为早会或例会）、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息；

3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理；

4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰；

5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作；负责企业内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作；

6、负责介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证和归档保管工作；

7、负责搞好总经理的日常工作安排，如会议、工作约会、宴请等；

8、负责总经理办公室设备保管、维护正常运行等；

9、负责总经理出差前以及出差后的工作处理（借款、日程安排、酒店预定、车辆接送、礼品准备、电话联系、车旅费报销等）；

10、完成总经理临时交给的其它工作。

总经理秘书要胜任其工作职责，需要具备知识、技能和素质：

1、应具备较高的文化程度，因为良好的教育背景使人在看待问题，处理问题时会更加理性和全面，同时具有较强的学习新知识的能力；

2、熟悉各部门及其运作程序，掌握企业的各项规章制度，对企业的经营（如客房数量、房价、餐厅营业时间和电脑信息系统等）以及软件（企业的目标、经营思想、服务理念等）情况要了如指掌，以便更好地协助总经理完成各部门的协调管理以及对外联络沟通的工作，使工作更有效率；

3、熟练掌握中、英文文字处理技能，熟练操作各种办公室自动化设备，如计算机、打印机、传真机、复印机等；

4、具备较强的对内、对外的沟通能力，使总经理的各项指示、计划、意愿得以贯彻和执行；

5、能严守机密、克尽职守、吃苦耐劳，具有团队精神，忠实于自己所服务的组织，与各部门的管理人员以及相关的企业、团体和政府职能部门保持良好的合作关系。

当然，适当的酒量、礼仪知识等等都是必不可少的。

总经理秘书的工作任务非常繁多而且要求细节化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不仅会影响自己的秘书工作，而且会影响总经理的工作，甚至影响企业的形象与运营等等。

这个秘书网站里面有很多资料，能学到很多使用的东西。/

6.秘书应具备哪些基本技能

秘书人员应具备的素质 （一）、基本素质 1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。

要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。

一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。 3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了…这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！ （二）、业务素质 1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。

2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。 3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。

（详见“四”） （三）、文化素质 1、社会科学 学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。

何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。后皇帝派了 一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。

那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰： 江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之： 塞北一天一地一圣人。 语出惊人，顿受青睐。

江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江 三江文章属吾乡 吾乡文章属吾弟 吾为吾弟改文 章。由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。

2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。

3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。

（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。 俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。

但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。 四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。

工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河： 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实 可行的方法。

工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法， 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。 作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。

为此，我们要做到以下几点： 1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。 在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。

比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。

当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。

那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。 对待当事人要热情周到，庄重大方，言。

7.秘书该掌握哪些职业技能

在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，需要督促团队努力工作。

因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。 对中国想从事秘书的年轻人，Shirley提出建议：“要成为一名好秘书，最关键的是对这份工作真正感兴趣，并以此为动力抓住每个机会，秘书就是打字员和办事员。

那么，在新的时代，秘书的职业标准是什么呢？最近、外部网和内部网的通信、文件信息整理，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力，她需要收集信息，来提高自己的竞争力在许多人眼里、办公室管理等方面。

这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她们不再是打字员或是办事员，她需要跟上计算机应用的发展步伐。

这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理，以适应不断发展着的市场的需求。” 据了解，最近英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）为有志于从事秘书工作的中国年轻人开设了专门的秘书职业资格证书考试。

五、计算机软件应用，与国际标准尚有距离、组织会议和出差。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。

同时，不断学习，提高自我。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系。

四、获取新知识的能力，英国伦敦工商会考试局负责行政管理方面的主考官Shirley-Taylor女士发表了自己的看法。 ShirleyTaylor女士认为，有行政管理、簿记学、文字处理等各种级别的考试。

对于想成为新一代秘书者，不妨通过参加国际性的专业培训。但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。

从我国劳动部门最近几年出台的秘书职业标准来看。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面。

Shirley介绍说，在21世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。

二、组织能力。