1.市场营销中专业知识水平更重要还是客户关系更重要

这个就要看你是从事市场营销那一个级别的岗位了，对于一线销售来说，客户关系是非常重要的，只有和客户关系处理好了，才能维持稳定的销售。

如果属于中上层管理者，那么理论知识相对来说就比较重要了，销售人员提供给你销售数据和市场情况，你需要从这些数据中分析得到决策的信息，如果没有专业知识基础，分析是很困难的，更不要说提出相应的策略和方案了。

市场营销是实务性的学科，刚开始工作，技巧和能力是关键，这些能力的体现就是你能不能很好的做好销售，想做好销售，很好的维护客户关系是非常重要的。工作久了，积累了经验，职位上去了，你所要做的就是宏观的掌握了，从实务性开始想抽象性转变，就需要扎实的理论基础了。

2.在市场销售中专业知识和服务两者谁重要

这个问题应该这样来解释。

掌握专业知识是必不可少的东西，只有掌握的更加透彻才能把自己的产品说的更加游刃有余。如果只有专业知识没有服务的话，我想是很不好的一个极端，每个顾客在买东西的时候，一者是认为你说的专业好，再者也希望看到你的服务好，而且往往服务好的人有可能还比专业知识好的人更能得到顾客的支持；毕竟不管是谁都不希望我买了产品或者在买的时候只一味的推销，不顾及到顾客的心理也是不好的。

所以我建议两者要结合，如果非要选择的话，我会选择服务，因为服务在一定程度上能掩盖专业知识的不足。仅供参考。

3.知识营销重要性有哪些

1、了解商品学知识，能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。

通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据；为企业提供商品基本质量要求，指导商品质量改进和新商品开发，提高经营管理素质，保证市场商品物美价廉，适销对路。不掌握商品学知识，很难达到营销商品本身使用价值的目的，容易盲目出错。

例如做食品营销的，若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解，会造成一系列的销售工作问题，小则损失部分利益，大则会造成长期性战略错误。2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量市场经济条件下的竞争性日趋激烈，供求双方发生多层联系，市场营销工作的环节更是多而复杂。

现代商品种类繁多，科技含量提高，有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。商业企业提供给消费者的不仅是商品实物，还包括商品的技术与服务。

此时，掌握好商品知识成为尤为重要的必修课程。商品不能仅靠进货检验来决定取舍，更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作，建立良好的关系，以实现商品的使用价值。

企业自身对产品知识有充分的掌握则能促进买卖双方的合作关系，更快更专业的解决各种商品方面的问题。

4.公司说准备辩论赛辩论赛题目是专业知识重要还是销售技巧重要 我该如

1、营销面对的是市场，客户是市场中最重要的一个环2113节，那么我们一切营销行为都是为客户服务，营销人员5261没有足够的专业知识来沟通产品也就无法准确描述产品，会使客户产生疑惑

2、通过专业知识的表述，让消费者不4102仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发1653对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。

3、营销是一种传版播，通过各种活动、途径、方式进行传播，在营销中专业知识是基础，销售技巧是在基础层面上的提升，没有基础就好像是没有打好地基的大楼权，是不稳固的

5.知识营销重要性有哪些

企业做口碑营销的方式有很多种，为了长期吸引目标用户，企业绞尽脑汁。对于口碑营销有很多的方法和实施平台，但知乎无疑是口碑营销领域比较重要且操作难度较大的一个平台，在此小马识途营销机构顾问总结了企业如何在知乎上进行口碑推广，分享给网络推广从业人员。

知乎的品牌提问功能上线后，某品牌在知乎上提了一个问题：你遇到过宝宝的哪些谜之行为令人费解？

问题炸出了不少宝爸宝妈，大概「谜之行为」实在是一个颇有「吐槽欲」，又颇有吸引力的话题，特别是不少父母用图文并茂的方式讲述了自家宝宝各种有趣的行为，吸引了不少知友点赞。

从品牌回答者向提问人的转变

从去年底开始朝着广告规模化发展的知乎，在今年频频提到一个概念「知识营销」，想再补充的一点是：知识营销，既指营销被拔高至品牌与消费者之间围绕知识、经验、情感等泛知识类信息进行沟通，同时也暗含了另一层意思，知乎的知识营销，跟传统商业模式不太一样，不是一次性的，不会随着信息流下沉而结束，品牌内容在知乎上具有内容下沉、沉淀和多次传播的潜在价值。

这层意思倒是与知乎多次强调的「知识营销是品牌的一项长期的内容投资」意味相符。但这似乎让品牌在长尾效应与短期目标之间举棋不定。因为，品牌可能更关注的还是效果，即：在知乎做知识营销，效果能立竿见影吗？

知乎目前已形成了较为丰富的广告产品体系。从基础回答到原生文章、品牌 Live，还有《知乎日报》中的信息流广告，不可谓不立体。但这些广告产品大多有一个共性，那就是品牌是传播知识性内容的主体，较高的内容生产门槛让品牌难以持续产出内容，更难与具体目标或 KPI 达成平衡，因此，才会出现上述关于机构号运营的迷思。

破解的方法有哪些？在本来开头提到的乐高的品牌提问案例，就是一种思路上的转变。从回答者的身份试着转变为提问人，解放品牌生产力，调动用户积极性。

关于知识营销的 3 点建议

从乐高在知乎的品牌提问实践，我们也不难总结出在知乎上进行知识营销，提出一个有效的品牌问题有哪些不可或缺的元素：

1. 一个有回答欲的问题：有话题性的问题不一定是有回答欲的问题，前者用户愿意关注、分享转发，但「回答欲」才能激发用户去自我贡献和分享内容。知乎上有一个问题：你为什么在知乎上回答问题？其中一位知友的回答是：问答社区奖励、乐于助人和知识自我效能是用户愿意贡献知识的最主要因素。其中，知识自我效能和乐于助人是最重要的内在动机。

不止是乐高，QQ 音乐的问题「『喜欢你』用一句歌词怎么翻译？」，天猫的问题「你有哪些兴趣爱好让你的钱包被掏空？」都让人有这样的回答欲。

2. 明确的品牌目的：和普通用户抱着好奇心或求知欲提出问题的目的不同，品牌提问带着明显的商业诉求，在与消费者进行沟通的前提下，有着更具体的传播诉求，比如天猫是为了品牌升级而传播，乐高为了推广旗下品牌乐高得宝，除此之外，还有直接让提问成为Campaign 中一环的。

比如，宝洁旗下的剃须刀品牌博朗在 10 月连问了三个问题：要成为游戏党有哪些「神设备」、如何成为一个「offer 收割机」、为了追女生，你试过怎样折腾自己。博朗自己介绍，这是它的「最燃挑战」系列提问，三个问题分别对应游戏篇、求职篇和撩妹篇。系列篇的思路，品牌肯定不陌生，在一个 Campaign 主题下，拍摄多支多视角的视频已经成为标准创意动作，围绕一个话题的多个提问相比单个提问，或许更能起到 1+1>2 的效应。

3. 品牌落地及反馈：品牌提问并不是问了就走，而是最大化让用户的内容价值转化和让渡给品牌。一个问题，品牌也得当作一个 Campaign 或项目对待。 关于话题的产出，知乎商业副总裁高强说，首先品牌要明确他的传播诉求，想要进行沟通的用户人群，另一方面，知乎团队也会基于对社区内容、话题的运营经验提供专业建议。「这个过程需要经历一些磨合阶段，它的核心挑战则在于品牌内容，是否合乎知乎整个调性，或者用户需求是不是完全符合，或者说我们所采取这个风格是不是完全符合，这个是我们要商量的。」

企业做网络口碑营销推广需要不断的尝试新鲜的玩法，这样才有助于长期不断的吸引用户关注，如何讲出用户关心的故事、提出用户关心的问题，需要企业营销人员不断创新，知乎平台是网络口碑营销和知识营销的一个主战场之一，是网络推广中的一个难点，本文小马识途顾问分享以期为从事网络推广的朋友带来启发和灵感。

6.营销人员应该具备那些专业知识

营销人员必须具备的35种知识 —个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅保 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。

意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。

衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。

了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是—纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

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