1.专业知识比服务更重要辩论题 我方是专业知识

有点乱，建议先发制人，可以连问开头，自己再调整

Q1专业知识与与服务的目的是？ 满足社会，客户的需求

Q2那基本的服务意识大家没有吗？ 显然不是，要将专业知识应用进来，活用

Q3二者的关系如何？ 服务的本质是将技术展现给客户，是他们更好的理解与接受

也就是说要让需求方觉得你的供应值钱，满足了他的需要

这是单单服务无法做到的，没有技术的服务必然是空泛不得客户心的

Q4所以说

会说话固然很好，但会说技术的话更好

一个只会标榜服务的人无论嘴上说再多也只是假大空，只有对专业知识掌握到位，才能更好的服务

Q5我们需要用专业知识作为根本，不可舍本逐末，得不偿失，

与其做个夸夸其谈的服务家，不若做个知道技术与服务并行的专用知识活用者。

2.作为一名入党积极分子如何以实际行动在生活,学习,工作发挥先锋模

作为一名入党积极分子，以实际行动在生活，学习，工作发挥先锋模范作用做到以下方面：

1.在生活中，全心全意为身边的同学做出贡献，真诚的服务于身边的同学才是正确的入党动机。具有良好的生活习惯，是具有高效率学习能力的前提和基础。积极引导，帮助他人改变不科学的学习习惯和不良的学习风气，同时还要不间断的同学院和班级党部保持沟通，对学风建设提供更好的建议。

2.在学习中，理论知识要过硬，政治立场要坚定。提高自己的学习能力。众所周知，学生党员作为先进生产力的代表，因此学生党员的专业知识一定要过硬，这就要求学生入党人员勤奋刻苦，善于合理利用学习时间，在学习中起表率作用，有端正的学习态度。同时，要能和大家共同进步，经常交流学习经验，不保留，乐于帮助后进的同学。另外，学生应该在知识的摄取方面有一定的宽度和深度，就是要在学好专业知识的同时还要注意个人文化修养的培养，增加自己的知识面，丰富自己的文化底蕴。与此同时，我们也应该学好理论，提高素质，在政治上带动同学进步。 强化政治意识，坚定理想信念，努力提高先进性思想素质。

3.在工作中深刻剖析自己，找出差距。积极配合团委和班委开展各项活动。要为班级作出贡献，可以进行责任分工：组织党章学习小组，学习责任区支部，校纪校规责任区。积极参加社会实践，锻炼实践能力。积极参加素质培训，增强创新能力。

3.我是一位保险新人,应该怎样和客户沟通呢

做好保险先做好人，目前客户购买保险的理由是：

1、自我的需求，2、代理人专业的推销，3、人情面子。

按促成得难易分类，第三种最好促成，然后是客户的自我需求最后是代理人的专业推销。

熟人自然好说话，如果是陌生人又该如何，毕竟有保险需求且保险意识又高的客户少之又少，所以说，做人是第一位的，客户首先要接纳你，然后信任你，再后来就会变成你的客户，这是一个过程，少则3–5访，多则10–8访，有人干了十年的保险，还有十年没有促成的客户。推销保险不要一味的去说保险，会把客户说烦的，首先要从服务入手，要用积极的心态去面对一切困难。推销保险是技巧，不是死缠烂打。

4.作为一个店长需要哪些具备

优秀店长成功秘诀：把简单的事情做到极至，简单的事情重复做，重复的事情习惯做。

习惯的事情坚持做，坚持的事情创新做绝对会成功。 优秀店长的工作职责1.培养员工的科学的工作价值观，是给自己工作非给老板打工，工作态度和蔼亲和力强，努力学习专业性强，真诚服务主动热情顾客满意度高。

优秀店长的工作职责2.了解店铺经营多少商品，品牌有多少单品，最低价位多少，最高价位多少平均价为多少。牢记产品的位置护肤品，洗涤品日用品，彩妆品种，香水卫生纸等的位置，掌握产品的数量，尤其是记住产品的价格最关键，位置与价格最重要，电脑收费记住价格没有用，不谋全局者不足谋一域，谋全局与局部的差距非常大。

优秀店长的工作职责3.店铺的商品陈列，商品管理。卫生管理以及产品的更新。

店铺销售，顾客问题以及投诉的处理。 优秀店长的工作职责4懂店铺促销，活动的设计执行，维持现场秩序，保证商品的安全。

节日期间的活动策划，借鉴其它店铺的活动。销售知识，产品知识，护理知识，营养知识，色彩知识，化妆技术。

优秀店长的工作职责5.会员维护，消费心理学，行为心理学，知道顾客适合那种类型的产品，知道顾客多长时间光顾店铺一次，知道顾客的具体情况，掌握顾客的性格特点，做好服务记录。 优秀店长的工作职责6.收集顾客的意见建议反馈给店长以及相关负责人，提升服务水平满足顾客的要求，提升服务水平，顾客的参谋与顾问，态度谦逊亲和力强，语言甜美说服力强，语言表达准确到位。

优秀店长的工作职责7.牢记员工就是商品与企业的形象代言人，顾客的美容护理顾问，信息沟通的使者，在产品与顾客之间的桥梁与纽带。 优秀店长的工作职责8.提高产品知名度提高销量提高市场占有率，提高客户对公司信任度依赖度，开发新顾客留住老顾客，维护品牌形象与公司形象，做好宣传工作与商品陈列工作。

优秀店长的工作职责9.收集顾客的意见建议与信息反馈工作，完成报表及竟品信息收集工作，管理好促销商品及各种辅助用品做好记录。具备高度的责任心积极上进任劳任怨，仁爱思想爱每一位顾客，积极工作勤奋敬业，过硬的专业素质，谦虚谨慎的做事态度。

优秀店长的工作职责10.善于控制自己的情绪，心情不好马上调整马上进入状态，爱所有的顾客包括不喜欢你的顾客，我们用20%的顾客完成100%的业绩，遭遇顾客的拒绝非常正常，要具备承受压力与挑战的积极心态，感恩顾客主观找自己的差距与不足。 优秀店长的工作职责11.工作五原则：真诚的微笑，动作迅速，态度真诚，善于学习总结，提升能力。

优秀店长的工作职责12.懂基本专业知识，皮肤构造的知识，护理程序知识，不同肤色不同年龄的护理方法，公司与商品知识，行业的术语，竞争产品的知识。 优秀店长的工作职责13.懂顾客的特点与消费的心理知识，销售技巧与商品陈列知识，了解商品存量巧妙销售，工作结束清点商品打扫卫生。