1.保安员培训法律 保安专业知识和技能情况
一法律培训
1、保安员首先要知道《劳动保护法》有关内容,因为这关系自己的劳保情况。
2、保安员要掌握《治安管理处罚法》中有关条例,及其《刑法》、《民法》部分细节。因为在实务中,保安员的工作涉及他人的人身权力和财产权力等,例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等,说别的都是扯淡,学了这些才能保证工作中不侵犯他人权力,而自己处于主动地位。
3、《职业道德》培训业很重要。
二、保安专业知识和技能情况
1、处理应急事件的能力
2、处理突发事件的能力
3、结合实际的工作能力
别的楼下说的很清了,我就不啰嗦了
2.一般保安职业培训都保安哪些内容
保安员培训内容
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍,必须对保安人
员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。
(一)
上岗前培训
对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训,培训内容包括:
1、公司简介。(物业公司介绍)
2、物业管理的基本知识,主要学习《物业管理条例》及其实施细则。
3、物业公司内部的管理制度:员工守则,工作纪律,劳动纪律。
4、安全防火教育:消防基本知识。
5ISO9000质量管理体系标准的基础知识,主要学习质量方针和质量目标。
6、其他有关知识:普法知识,职业道德教育。
7、军训:主要为队列训练。
(二)岗位培训
对在岗的保安员要进行常规培训,以便保持、提高其所需掌握的基本知识、
技能和方法,培训内容包括:
1、详细学习物业公司制定的内容:即职责权限,规章制度、规定,工作程
序、规范、标准
2、常规训练:队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥
训练
3、有关精神文明内容的学习
3.对保安人员培训问题都有哪些
保安人员培训给保安人员培训应做的是:一、工作态度 1. 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2. 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3. 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。
4. 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。 5. 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
6. 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。 7. 勤俭节约——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。
二、服务态度 1. 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 真诚——以真诚的态度接待业主。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。
5. 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表 1. 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。 2. 任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3. 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。 4. 应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。
5. 面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲。 6. 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
7. 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。 四、电话接听 1. 所有来电,务必在三响之内接答。
2. 拿起话筒先说“您好,***监控室!”,语气平和。 3. 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。
4. 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。 5. 通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。
6. 上班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟 五、行为举止 1. 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。 2. 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3. 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4. 坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。
5. 注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要 轻,不得奔跑 6. 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是 关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。 7. 进出办公室,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。
8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。 9. 在各种场合,见到同事或业主都要面带微笑,主动问好.嘻嘻,你不用感谢我,只用顶我就行了呵呵。
4.对保安人员培训问题都有哪些
保安人员培训
给保安人员培训应做的是:
一、工作态度
1. 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2. 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3. 正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待,不得阳奉阴违。
4. 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5. 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
6. 认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于:安防和消防等),不断地提高自身业务水平,努力提高服务质量。
7. 勤俭节约——具有良好的节约意识,勤俭为公,节约能源。 二、服务态度 1. 礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 真诚——以真诚的态度接待业主。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和业主提供方便,热情服务。
5. 耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——一视同仁地对待所有业主,不应有贫富之分,厚此薄彼。 三、仪容仪表 1. 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在胸前。
2. 任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3. 皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4. 应每曰修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头。
5. 面部、手部必须保持干爽清洁,不留长指甲。
6. 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
7. 不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。 四、电话接听 1. 所有来电,务必在三响之内接答。
2. 拿起话筒先说“您好,***监控室!”,语气平和。
3. 通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。
4. 认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。
5. 通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。
6. 上班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟 五、行为举止 1. 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2. 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3. 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开,肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4. 坐姿:上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。
5. 注意走路姿势:眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,走平行步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背;在楼道内行走脚步要
轻,不得奔跑
6. 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;进入后,不得随意翻动室内物品;若进去时门是
关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
7. 进出办公室,应主动上前一步先拉开门,请同行的客户、女士或来访人员先行。
8. 乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9. 在各种场合,见到同事或业主都要面带微笑,主动问好.
嘻嘻,你不用感谢我,只用顶我就行了呵呵
5.第一次当保安,且刚培训完,不知道培训小结怎么写
谨提供参,需参考你培训资料与内容修正。在xx培训中,在领导的指导以及老师们的帮助下,使我对保安的知识和执行勤务作有了深刻的认识,对以后执行工作的能力有了一定的提高,受益匪浅。在不断提高自己的专业业务素质同时,我也把培训中所获得,做一小结,我会在以后的工作中遵照执行,把工作圆满达成。
1. 在保安的知识方面:学习000与000等知识,使自己的思想觉悟提高,认真工作,爱岗敬业,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正。
2.业务工作上流程,在领导的指导和老们的帮助下,对自己从事的有关xxxx有了更深刻的认识,从中学到了很多专业知识,从而也对保安工作全部流程有了更进一步的了解。
3.保安安全执行方面,学到了加强人维护的安全意识,杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态,以避免安全事故的发生。
在今后的工作中,我将认真执行勤务,努力使自己各方面得到要求标准。我将更加勤奋的工作,认真圆满地完成领导下达的工作任务,使自己的工作更加出色。