1.产品经理需要懂哪些知识

产品经理的分类：

1、从行业的角度来分有：智能硬件、移动医疗、sass、O2O、社交、电商、视频等等

2、从终端的角度来分有：移动端、WEB端、PC客户端、TV端等

3、从职能的角度来分有：功能型产品经理、创新型产品经理、交互体验型产品经理、项目管理型产品经理、技术型产品经理、商业产品经理

4、从前后台来分有：前台产品经理、后台产品经理、平台产品经理

每个类型的产品经理，对应的要求其实都是不一样的，做产品经理的人，其实还是很有必要了解，并且想清楚未来的发展方向。

产品经理的基本能力要求：

1、对互联网行业有一定发现趋势与预测能力：

作为一个产品经理第一项能力就要求对行业有一定发现趋势和预测的能力，这样的能力主要要有对行业很有一定深度的了解，能对互联网产品做出有效判断，才能发现一些行业趋势，做出有效的判断，主要通过，用户，信息，互动，产生了互联网新产品。

2、分析管理用户的需求能力：

在做了大量市场调研后，就要对用户的需求经行一个分析，分类，将其基本划分为个体需求和群体需求，把表现需求提炼出本质需求，把各个需求分门别类，做好评估优先，例如打井是为了水，如果有好的办法解决能够简单的得到水的这个需求就是通过了分析做出了本质的展示.

3、能够判断市场的需求价值：

做了需求统计和分析后，那些需求是有价值，这个价值就是商业的价值，那些需求是有用户数量，这就要对需求的市场价值做出评估和判断，从而在得出一个很好的市场价值需求，然后通过研发产品解决这个问题满足用户。

4、超强沟通能：

对于产品经理来说多数说的最多的就是沟通能力了，市场调研中对用户需求的沟通，怎么沟通交流才能得到用户的需求本质，从中很快的知道哪些需求是有商业价值的需求，在产品出现的时候要对团队的沟通，对设计团队的沟通，对研发团队的沟通等等的沟通，对领导的沟通，总之要面对很多的环境下的交流与能达到一个很好的结果才是一个优秀的产品经理所要具备的沟通能力。

5、有一定团队管理能力：

在公司企业内部要对每一个团队能有一定管理方针与制度才能达到一个产品的目标，团队的计划，工作的安排，项目的跟进，分工的明确，最终的目标达成，人员的管控，都是在衡量着产品经理的成功因素。

6、综合知识分析能力：

在上述中基本就能看出产品经理基本就是个大杂烩，要具备的能力太多了，但这还远远不够，他还要求对多个知识领域都要一定的了解，作为一个综合知识人才。

7、对周边资源整合能力：

做出一个好产品不光要有对用户的了解，对团队的管理，还要有对周边的资源能够整合，有没有一个影响力圈子，在行业，用户，程序，测试，运营，推广，销售，管理，都有一个小圈子作为后盾形成力量，做一个有多数资源人脉的产品经理。

2.产品经理需要懂哪些知识

产品经理的分类：1、从行业的角度来分有：智能硬件、移动医疗、sass、O2O、社交、电商、视频等等2、从终端的角度来分有：移动端、WEB端、PC客户端、TV端等3、从职能的角度来分有：功能型产品经理、创新型产品经理、交互体验型产品经理、项目管理型产品经理、技术型产品经理、商业产品经理4、从前后台来分有：前台产品经理、后台产品经理、平台产品经理每个类型的产品经理，对应的要求其实都是不一样的，做产品经理的人，其实还是很有必要了解，并且想清楚未来的发展方向。

产品经理的基本能力要求：1、对互联网行业有一定发现趋势与预测能力：作为一个产品经理第一项能力就要求对行业有一定发现趋势和预测的能力，这样的能力主要要有对行业很有一定深度的了解，能对互联网产品做出有效判断，才能发现一些行业趋势，做出有效的判断，主要通过，用户，信息，互动，产生了互联网新产品。2、分析管理用户的需求能力：在做了大量市场调研后，就要对用户的需求经行一个分析，分类，将其基本划分为个体需求和群体需求，把表现需求提炼出本质需求，把各个需求分门别类，做好评估优先，例如打井是为了水，如果有好的办法解决能够简单的得到水的这个需求就是通过了分析做出了本质的展示.3、能够判断市场的需求价值：做了需求统计和分析后，那些需求是有价值，这个价值就是商业的价值，那些需求是有用户数量，这就要对需求的市场价值做出评估和判断，从而在得出一个很好的市场价值需求，然后通过研发产品解决这个问题满足用户。

4、超强沟通能：对于产品经理来说多数说的最多的就是沟通能力了，市场调研中对用户需求的沟通，怎么沟通交流才能得到用户的需求本质，从中很快的知道哪些需求是有商业价值的需求，在产品出现的时候要对团队的沟通，对设计团队的沟通，对研发团队的沟通等等的沟通，对领导的沟通，总之要面对很多的环境下的交流与能达到一个很好的结果才是一个优秀的产品经理所要具备的沟通能力。5、有一定团队管理能力：在公司企业内部要对每一个团队能有一定管理方针与制度才能达到一个产品的目标，团队的计划，工作的安排，项目的跟进，分工的明确，最终的目标达成，人员的管控，都是在衡量着产品经理的成功因素。

6、综合知识分析能力：在上述中基本就能看出产品经理基本就是个大杂烩，要具备的能力太多了，但这还远远不够，他还要求对多个知识领域都要一定的了解，作为一个综合知识人才。7、对周边资源整合能力：做出一个好产品不光要有对用户的了解，对团队的管理，还要有对周边的资源能够整合，有没有一个影响力圈子，在行业，用户，程序，测试，运营，推广，销售，管理，都有一个小圈子作为后盾形成力量，做一个有多数资源人脉的产品经理。

3.销售经理应具备那些专业知识

第一，应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂，必要的时候，还要亲身操作一下产品，或者试吃、试用产品。

第二， 了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮，如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受

这家企业的产品。

第三，了解行业知识。我们每一个企业（除了垄断行业）都有竞争对手，而客户购买产品，势必要货比三家。作为销售员，我们要具有丰富的行业知识，来应对客户的提问，解答客户

的疑虑。

第四，了解销售知识。销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很

难成长为销售冠军。销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

4.产品经理 需要具备什么硬知识

同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作，良好的沟通能力，组织协调能力，资源运用能力，推动和协调各部门的合作和有序进展，是一个产品经理需要具备的综合能力，所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。

协调沟通能力

产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。

对事务优先级的控制

产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。

要有市场感觉

围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。

具备一定的抗压性

作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。

主动做事与合作

产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。

5.产品经理需要具备哪些技能

洞察力：指从多维度观察事物，把握事物核心的能力。它迫使你去抓住问题的实质，而不只是看到外表现象。既要看树木，也要看森林。既能看个体，又能看群体，这是产品经理并不可少的技能。

同理心：也叫换位思考、共情等，就是站在用户角度来思考问题。人们都有这样一个重要特点：即总是站在自己的角度去思考问题。假如我们能换一个角度，总是站在他人的立场上去思考问题，最终的结果就是多了一些理解和宽容感受用户的感受，体验到他对产品的情绪，不仅仅是思维上的，还包含身体感受。

学习能力：面临的问题可能随时变化，如何解决用户特殊需求、项目管理等，互联网和产品日新月异，旧的知识和经验能以支撑太长时间。学习能力不只是要学习，而要掌握独立学习、解决当前问题的能力。

专业力：是需要靠自我学习和实际经验打磨一起塑造的。产品经理要对产品设计有热情，愿意去学习和钻研产品设计或业务逻辑本身；另一方面，真的是要有这个机会去参与项目，甚至是重点项 目、核心项目，在时间中不断积累经验，不断反思，不断和自己的钻研结果相结合，继续钻研。

逻辑思维能力、沟通能力、执行力、项目推进等等这些都应该是对产品从业人员最基本的要求，特性的话应该是敏锐的嗅觉，包括对市场、对行业发展等等，这样才能把控对产品的发展方向，时代、市场、行业、政策等都是影响产品发展的因素，并且这些因数都是在不断变化的，所以要有敏锐的嗅觉，发现一切对产品影响的变化，把控产品的发展方向，让产品顺应市场、时代的发展，这样产品才能成功的活下来。

独立思考能力：能发现问题，解决问题，能独立思考，质疑一切，通过调查研究，实证。这样才能发现问题的本质。能通过摆事实讲道理说服他人。

逻辑能力：身为一个PM所处的环境、面对的情况和接触的人群复杂多变，工作中遇到的问题会层出不穷，而思考分析问题的方式及快速找到合理的解决方案，都离不开逻辑思维能力。

总结：做PM做重要的就是要明确需要的解决的问题是什么，迅速准确定位到自己的短板，并采用系统化的方式快速弥补短板，因为随着时间的积淀和能力的提升，产品经理在不同维度会碰到各种瓶颈，只有努力并且正确的克服它，才能推动产品做得更好，走向更正确的道路！

产品经理学习是一个长期的过程，很多线上的所谓几周的学习课程都不适合初学者，而创享学院就是只做线下教育的，全程实战项目，所学即所用。

6.产品经理都要求掌握哪些技能

把产品经理该做的事做好即可，产品经理应该掌握哪些技能呢。下面我来分析一下：

产品经理的核心价值：

一、行业认知及分析

二、需求分析及系统化

三、用户体验及产品设计

一、行业认知及分析

1、对行业的认知

a）、自己所处的行业的模式，是OTA、O2O、B2C。。。它的玩法是怎样的？

b）、该行业中有哪些“玩家”？每个玩家之间的关系是怎样的？上下游的流程是什么样的？利益是如何均衡分配的？（不是平均分配，而是一种达到平衡协调的分配）

2、在行业的关系链中，有哪些环节是互联网可以替代的？

比如下图，这是我们团队正在做的事情：

以下是淘宝正在做的事情：

利益链条越长，那么中间环节就越多，互联网可以改造的余地就越大，与之相应的利润也就会越高。这便是O2O为什么这么火爆的原因之一

3、根据产品的定位，也就是产品在行业中所处的位置进行设计

4、通过对市场走向的分析来决定产品的发展方向

5、明确产品的业务方向和价值点，在进行设计时，考虑设计目的与业务方向是否吻合

二、需求分析及系统化

1、根据产品的发展方向，来进行相应的功能设计

2、把需求转化为功能

a）、理解需求

b）、把收集到的需求转化为一系列可支撑、可满足这个需求的功能

c）、把需求转化为工程师可理解的语言

3、设计出一个业务架构，来进行你的产品设计

a）、对需求进行系统化的处理

b）、注意功能之间的依存关系

4、项目管理

三、用户体验及产品设计

1、从根本上讲就是高效、快速、精确的传达解决用户诉求的方法

2、具体来说，就是进行原型设计（交互稿、PRD）

3、注意功能、逻辑、规则、算法

4、考虑用户体验

5、考虑视觉呈现

7.软件产品经理所具备的知识

同程序员不一样，产品经理主要是同人打交道，要组织处理好很多复杂的关系和工作。所以做好产品经理并不是一件容易的事情，很多方面的素质培养是必不可少的。

协调沟通能力：产品经理要协调好各种关系，包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人，在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的，所要协调的主要是人力资源，绝不能因为要完成一个OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别，但不同部门的Leader做事方式可能不一样，因此一方面要看对方配合的程度高低，同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题，只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下，人与人的互动上，要做的非常好，能够把自己的想法非常好的表达给其他人，说服这些人配合去做事。

对事务优先级的控制：产品经理的工作是相当琐碎的，要处理各种各样的关系和进度，不像其他的工作都有自己专注的方向，专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。

要有市场感觉：围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位，通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉，更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略，而不是对方降价自己也降价，对方做广告自己就做广告。所谓战略，就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手，了解各自的强项和弱项，找到机会在哪里，威胁在哪里，并进行分析，制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的，它需要很多的信息反馈分析，要靠经验和感觉。

具备一定的抗压性：作为一个产品的负责人，产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司，产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩，但如果某些方面考虑不周，做出来的母盘存在问题，造成整批产品销毁，给公司带来巨大损失，或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间，结果造成问题，产品无法如期交付，产品经理还是有“罪魁祸首”的感觉，这些都是压力所在。

主动做事与合作：产品经理需要有独立解决问题的能力和动力，要把产品看做自己的孩子，怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的，而不是被动的去做事，是为了不断提升自己的价值和能力。