erp的开发要具有那些专业知识_

1.ERP系统的开发成员应该具有哪些技能和素养

？？[摘要]：在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素质有着密切的关系，本文就管理者应具备的基本素质作了阐述。

？[关键词]：管理者素质？？？？？？？？现在人们普遍认为，先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”，缺一不可。现阶段，在社会主义市场经济条件下，人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件，而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。

管理的主体是人，管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为，管理者应具备如下素质：？？？？一、政治素质？？？？管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。

要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。

在管理实践中，讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想，提高工作责任心，勤勤恳恳，无私奉献。

？要有坚定的政治立场和政治信念，自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策；；自觉维护企业党组织的政治核心地位，坚持党对企业的政治领导；具有强烈的群众观点，自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位，切实关心和维护职工群众的切身利益，积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。？？？？二、思想素质？？？？是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。

优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。

二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

？三、个性修养？？？？管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

？自信。管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。

能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折，做到百折不挠，敢于应对各种困难和挑战，这样就能使自己永远立于不败之地。？？？？谦虚。

管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。

那种不做调查研究，只凭主观臆断，自以为是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。为人要谦虚。

谦受益，满招损，壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷，养成宽广的胸怀。

？诚实。管理者对管理对象必须以诚相待，实事求是，坦诚交换意见与分歧。

反对当面一套，背后一套，表面赞同，背后反对，耍两面派手段。？？？？心胸开阔。

古人云：宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔，能容人、容事，不斤斤计较个人得失。

尤其是在经营管理企业的过程中，更要把握好诚信原则。要与人为善。

得民心者得天下，就是这个道理。为此，管理者要养成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企业员工，要平等待人。

这样才能使员工感到有一种公平感，积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见，团结一切可以团结的同志共事。

？吃苦耐劳。管理的本质是服务。

管理者必须做到服务认真、态度端正，礼貌待人，工作热情、周到。管理工作头绪多，事情繁杂，急事突如期来，加班加点是家常便饭，经常是休息日也是工作日。

因此，吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。？？？？四、知识和技术素质？？？？专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分，尤其是科技管理者。

只有懂专业的管理者，才能在管理过程中有的放矢，灵活机动，遵循事物发展规律，按客观规律办事，避免官僚主义。？？？？管理者应懂技术。

作为一名现代的企业管理人员，不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术，并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通，这样做既不现实，也没必要。

但管理者至少要做到以下几点：一是应该了解和掌握本单位的技术情况，要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量，与同行业技术力量相比，本单位技术力量处在何种地位，既要与国内的同行比，也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术，要做到越熟练越好，这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。

三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作，采取有效措施，不断提高本企业产品的高新技术含量。

？五、公关素质？？？？社会。

2.~~~~,要从事ERP软件开发,需要预先了解哪些知识

综合成熟度理论及相应的评价指标体系，能有效解决ERP 在可行性研究、需求分析、选型决策、项目实施能力和实施效果评价方面所面临的评估问题，为各阶段的信息化决策提供科学的评价依据，通过定量化分析，提高决策的科学性，规避ERP 风险，提高成功率。

管理成熟度和需求度可以判定ERP 项目的可能性与必要性；用户成熟度可以判定用户决策的理性度，上述成熟度可以判定企业内部环境的成熟度，从而判定ERP 项目是否可行，化解立项风险。规范的需求分析和软件成熟度分析，可以判定某个ERP 系统与确定的企业需求吻合、匹配的程度，确保选型决策的科学性，化解选型风险。

新理论得益于：（1）系统大系统理论、企业建模理论和辩证思想为综合成熟度理论提供了系统科学思维；（2）对成熟度的经验性理解和阿吉里斯的不成熟成熟理论提供了成熟度是能力度量的概念，该理论引入和发展了这一概念；（3）SEI 提出的软件能力成熟度模型为综合成熟度理论及评价体系提供了工作模式；（4）王蕙芬将CMM 引入ERP 实施能力评测，提出了ERP 实施成熟度概念和实施能力成熟度模型并定义了初始级、可重复级、已定义级、可管理级、优化级的初始框架；（5）在可行性研究和决策评价中，已形成初步的管理成熟度和需求度指标体系，为定量分析提供了参考依据；《ERP 软件测评指标及评定细则》与管理软件测评指标为软件成熟度分析提供了工作基础；一些已经形成的服务能力测评指标为实施成熟度分析和软件选型提供了帮助；（6）系统提供商和咨询机构形成的价方法。但上述研究都只是从单个侧面或单个环节来思考问题，缺乏系统的分析、评价手段，对于一个由多个系统构成的大系统来说是不够的。

现在不仅缺少这样一个体系，也缺少可操作的较完善的单个环节执行标准。对于影响各成熟度的因素没有进行深入系统分析或重新思考；各成熟度指标体系没有整合，合理性和可靠性未验证；各成熟度指标未进行适应性评价，未确定数据来源和处理方式及指标取值区间；未确定合理的统计处理方法。

基本思路是：（1）解析影响ERP 成功应用的各种因素，评估各因素的影响程度；（2）构建科学的评价指标体系，将所有因素纳入评价系统，重点完善管理成熟度、管理需求度软件成熟度评价指标，将软件适应性和柔性纳入软件成熟度评价；构建实施成熟度、用户成熟度和环境成熟度评价指标体系；（3）建立ERP评价数据库并进行统计分析和适应性评价；（4）结合项目管理和流程变革，构建ERP 实施能力成熟度模型，促进实施标准化。 1 综合成熟度理论的基本框架综合成熟度理论是从系统和大系统的观点出发对影响ERP 应用的各种因素系统进行系统思考、能力分析和定量评价。

这个大系统包括了ERP 产品系统、企业系统、实施服务系统和环境系统。环境系统包括市场和行业环境、体制和政策环境。

实施服务系统是由所有实施方所组成的复合系统。 1.1 基本框架成熟度是对能力的度量，是一种能力指数；综合成熟度是对ERP 应用各环节所需能力的度量，是大系统的综合能力指数，它包括管理成熟度、管理需求度、实施成熟度、软件成熟度、用户成熟度和环境成熟度。

综合成熟度理论又称为统一成熟度理论或大系统成熟度理论，它不仅包括基本概念阐述、体系结构定义和各成熟度测评指标设计，也包括因素分析系统、能力分析框架、指标体系应用评价。这一理论及评价体系的显著特点是纵向动态地覆盖ERP应用的全过程，横向覆盖各组成系统；综合成熟度不仅是过程评价，更是ERP应用过程被明确地定义、管理、评价、控制和产生实效的程度；它适应ERP和其他信息化项目。

将影响ERP的各成熟度要素看成一个集合，称为ERP成熟度集，它包括管理成熟度、管理需求度、实施成熟度、软件成熟度、用户成熟度和环境成熟度。管理成熟度、管理需求度和用户成熟度构成企业内部环境成熟度或企业系统成熟度，因此，综合成熟度体系又可以概括为内部环境成熟度、实施成熟度、软件成熟度和外部环境成熟度。

管理成熟度衡量企业是否具备实施ERP的基本条件及程度，辅助可行性研究，反映可能性，管理需求度反映企业对信息化的需求程度，反映必要性；实施成熟度是一种覆盖了基本系统的复合和关键成熟度；软件成熟度也称为ERP 系统成熟度，综合反映软件成熟性、适应性和柔性；用户成熟度反映用户决策理性程度和决策能力；环境成熟度是指企业边界以外的社会环境成熟度，包括市场和ERP 产业链的成熟度，市场成熟度主要反映渠道体系、竞争程度、供应链等。 1 .2 应用分析根据影响程度给成熟度排序形成成熟度优先级，其中起主导作用的成熟度称为关键成熟度，如管理、实施和软件成熟度；影响某成熟度的各种因素称为成熟度影响因子，所有因素构成因素系统；将成熟度影响因子排序形成成熟度影响因子优先级；把通过考核得到的某成熟度评价值称为成熟度值，各成熟度值构成成熟度评价指标，各成熟度值经过加权平均计算得到成熟度集值，它是用来评价ERP 成熟度的综合指标值。

考核成熟度时，不仅要看成熟度集值，更要看关键成熟度值。