1.专业知识比服务更重要辩论题 我方是专业知识

有点乱，建议先发制人，可以连问开头，自己再调整

Q1专业知识与与服务的目的是？ 满足社会，客户的需求

Q2那基本的服务意识大家没有吗？ 显然不是，要将专业知识应用进来，活用

Q3二者的关系如何？ 服务的本质是将技术展现给客户，是他们更好的理解与接受

也就是说要让需求方觉得你的供应值钱，满足了他的需要

这是单单服务无法做到的，没有技术的服务必然是空泛不得客户心的

Q4所以说

会说话固然很好，但会说技术的话更好

一个只会标榜服务的人无论嘴上说再多也只是假大空，只有对专业知识掌握到位，才能更好的服务

Q5我们需要用专业知识作为根本，不可舍本逐末，得不偿失，

与其做个夸夸其谈的服务家，不若做个知道技术与服务并行的专用知识活用者。

2.学科的专业知识与专业知识的区别与联系是什么

专业，一般指高校或中等专业学校根据社会分工需要而划分的学业门类。学科，是科学知识体系的分类，不同的学科就是不同的科学知识体系。

二者具有内在的统一性。

专业是在一定学科知识体系的基础上构成的，离开了学科知识体系，专业也就丧失了其存在的合理性依据。在一个学科，可以组成若干专业；在不同学科之间也可以组成跨学科专业。

学科、专业又是不同范畴的概念，人们往往容易混淆二者的差异。学科和专业的构成是不同的。构成一门独立学科的基本要素主要有三：

一、研究的对象或研究的领域，即独特的、不可替代的研究对象。

二、理论体系，即特有的概念、原理、命题、规律等所构成的严密的逻辑化的知识系统

三、方法论，即学科知识的生产方式。

专业的构成要素主要包括：专业培养目标、课程体系和专业人员。培养目标即专业活动的意义表达。课程体系是社会职业需要与学科知识体系相结合的产物，是专业活动的内容和结构。课程体系的合理设置与否、质量高低、实施效果好坏直接影响人才培养目标的实现状况。专业人员主要包括教育者和受教育者，没有“人”的介入，专业活动不可能完成

学科与专业所追求的目标是不同的。学科发展的目标是知识的发现和创新。学科以知识形态的成果服务于社会，一般称之为科研成果，科研成果又可分为科学型和技术型两种。专业的目标是为社会培养各级各类专门人才。学科与专业目标的区别表明两者之间具有不可替代性。学科与专业并存是高校的一种特有现象，两者相互依存，相互促进。专业是学科承担人才培养职能的基地；学科是专业发展的基础。一所高校的人才培养质量如何，取决于其学科、专业水平。

学科和专业经常容易为人们所混淆。专业往往被人们等同于二级学科。在这种观念指导下，高校中必然出现分化甚于综合的局面，造成学科专业之间各自独立分割，资源不能共享；人才培养表现出过于专门化，知识面拓展不开；科研表现出研究方向狭窄，整体效益低下等。

3.专业服务的特征

不管是那种分法，专业服务具有以下特征： 它是由组织或个人应用某些专业知识和专门知识或者大量的实践经验来为客户或消费者提供某一领域的特殊服务。它是知识和科技含量很高的服务，是少数专业人士提供的特殊服务。 专业负来自组织和组织之间，个体和个体之间的直接接触。 专业服务所提供的服务是与消费同时进行的。供方和收方同时在供应和消费中得到新的利益。 许多专业服务提供者与专业服务消费者需要在同时同地完成服务交易。 专业服务具体技术化、知识化的特征，使高素质的人士成为国际竞争的核心。 专业服务在提供服务方和接受服务方之间都会形成一种委托代理关系。这种委托代理关系以契约或签定服务协议的方式固定下来。因此，专业服务是以契约为纽带提供的服务，对法律的依赖程度相当高。

4.专业与职业的关系

专业与职业之间关系：

1、专业包容职业。在这种情况下，个人的职业发展一直在所学专业的领域内，选择的职业与学习的专业相吻合，能够做到学以致用。

2、专业为核心，职业包容专业。是指以专业为核心发展职业，个人的职业发展以所学专业为核心，向外扩展。这种情况下，选择的职业与学习的专业虽然方向一致，但职业发展超出所学专业领域，需要根据自己的职业规划د在学好专业的基础上通过选修、自学提高自己所从事职业的素质。

专业和职业区别：

1、专业区别于一般职业在于它们非同寻常的深奥知识和复杂技能。

2、专业需要接受长时间的专业化训练，一般以是否接受过高等专门教育为标志，而职业主要是通过个人体验与个人的经验总结。

3、专业与职业相比，要更多地提供一种独特、明确、必要的社会服务与奉献，而普通职业的从业人员仅仅把工作当作是一种谋生的手段。

4、职业更多地体现为工匠式的特点，一旦掌握，即可不断重复，无须创新，而专业的一个重要特点就在于需要不断地面对文化，需要不断进修，并做出创新。

扩展资料：

职业体现的是劳动力与劳动资料之间的结合关系，其实也体现出劳动者之间的关系，劳动产品的交换体现的是不同职业之间的劳动交换关系。这种劳动过程中结成的人与人的关系无疑是社会性的，他们之间的劳动交换反映的是不同职业之间的等价关系，这反映了职业活动职业劳动成果的社会属性。

职业的功利性也叫职业的经济性，是指职业作为人们赖以谋生的劳动过程中所具有的逐利性一面。职业活动中既满足职业者自己的需要，同时，也满足社会的需要，只有把职业的个人功利性与社会功利性相结合起来，职业活动及其职业生涯才具有生命力和意义。

从经济的观点来看，职业生涯就是个人在人生中所经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业发展过程相联系，是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果。

人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。

参考资料来源：搜狗百科——职业

参考资料来源：搜狗百科——专业

5.专业与职业的区别和联系

专业与职业的区别：

1、定义

专业：专门从事某种学业或职业；专门的学问；高等学校或中等专业学校所分的学业门类；产业部门的各业务部分。

职业：根据中国职业规划师协会的定义：职业=职能*行业。

2、性质

专业：有知识修养的）专门职业者；职业画家[演员等]、职业选手、内行、专家；一种物质或某种作业的作用范围。

职业：职业是人类在劳动过程中的分工现象，它体现的是劳动力与劳动资料之间的结合关系，其实也体现出劳动者之间的关系，劳动产品的交换体现的是不同职业之间的劳动交换关系。不同的职业在其劳动过程中都有一定的操作规范性，这是保证职业活动的专业性要求。

职业活动中既满足职业者自己的需要，同时，也满足社会的需要，只有把职业的个人功利性与社会功利性相结合起来，职业活动及其职业生涯才具有生命力和意义。

专业与职业的联系：

专业与职业的内在属性相关，从事某项职业强调利用专门的知识和技能，运用所学的专业知识，即专业为职业服务；同时，若想从事好一份职业，需要出色的专业知识，及职业离不开专业。

扩展资料：

职业的分类：

根据中国职业规划师协会定义：职业包含十个方向（农村农业、生产加工、制造、服务娱乐、政治、科研教育、管理、商业）。

细化分类有90多个常见职业，工人、农民、个体商人、公共服务、知识分子、管理、军人。

第一产业：粮农、菜农、棉农、果农、瓜农、猪农、豆农、茶农、牧民、渔民、猎人等。

第二产业：瓦工、装配工、注塑工、折弯工、压铆工、投料工、物流运输工、普通操作工、喷涂工、力工、搬运工、缝纫工、司机、木工、电工、修理工、普工机员、屠宰工、清洁工、杂工等。企业制造多用黑领、蓝领来表示。

参考资料来源：百度百科-专业

参考资料来源：百度百科-职业

6.知识管理和客户服务的关系是什么

顾客是企业所需知识的指南。

如果企业存在的目的在于满足顾客需求、创造顾客价值，那么对顾客所有的洞察和互动，其目的都是要告诉企业： （1）为了向顾客提供更好的价值企业需要做什么？ （2 ）企业需要什么知识才能做得更好？ 企业若要成功将知识转为利润，必须建立一个以服务形态为主的知 识型组织，而这种结合知识管理与客户关系管理的经营模式，也势必将 成为知识经济下的企业新主轴，同时成为企业是否能增加利润并提升永 续竞争力的关键。 首先，企业必须先建立围绕产品与服务相关知识的知识库，接着， 让顾客可经由企业入口网站（EIP,Enterprise Information Portal ），透过 电子商务平台或者商业社群（Business Community）与企业进行互动。

从顾客所点选的链接、网页、微博发言、评论或浏览相关信息与产品等 过程所留下的行为数据，客户关系管理系统便可以进一步利用各种统计 学、数值算法、人工智能等数据挖掘（Data Mining）技术，将顾客的行 为数据转换为顾客的可能需求。当企业了解顾客的需求后，再将这些需 求信息送入企业内部的知识库中，一方面可以更新顾客的互动数据库， 另一方面则将顾客所需要的知识服务与知识产品透过知识管理平台汇整 后，经由电子商务平台把服务、信息、产品、知识回馈给顾客。

这其中，企业可将免费的信息与服务传送给顾客，以获得顾客对该 企业相关产品与专业知识的信赖，然后再渐进引导顾客未来针对需付费 的知识产品与知识服务进行消费，创造知识的附加价值。

7.社会工作者应具备怎样的专业知识和职业能力是什么

一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

当然现在社会工作者也纳入到社会职业体系当中了，是必须要考职业资格证书的。