1.药学服务实际工作的核心问题是什么

药学服务实际工作的核心问题是

1.专业的用药指导：

要想做好销售，必须首先了解顾客。对于药店来说，更要通过专业服务了解顾客的真正需求，以负责任的心态，结合专业知识，判断顾客的需求，不能想当然地妄作推荐。

2.真诚的药学服务：

为顾客服务，不仅要有全心全意为顾客排忧解难的真诚，还要有一颗宽容的爱心，理解和包容顾客的误解，用真诚去感动顾客。

3.诚信的用药推荐：

诚信是企业的一种资源，是企业发展的一种无形的推动力。诚实经营，讲究信誉，既可以为消费者带来放心购物的好心情，也可以为企业创造长期利润。

2.执业药师药学专业知识（一）包括哪些内容

执业药师药学专业知识（一）包括药剂知识的内容最多。其次是药物化学知识，药分知识。药理知识最少。

执业药师药学专业培养具备药学学科基本理论、基本知识和实验技能。能在药品生产、检验、流通、使用和研究与开发领域从事鉴定，药物设计。一般药物制剂及临床合理用药等方面工作的高级科学技术人才。

业务培养要求本专业学生主要学习药学各主要分支学科的基本理论和基本知识，受到药学实验方法和技能的基本训练，具有药物制备、质量控制评价及指导合理用药的基本能力。

执业药师药学专业毕业生应具备知识和能力如下：

1.掌握药剂学、药理学、药物化学和药物分析等学科的基本理论、基本知识。

2.掌握主要药物制备、质量控制、药物与生物体相互作用、药效学和药物安全性评价等基本方法和技术。

3.具有药物制剂的初步设计能力、选择药物分析方法的能力、新药药理实验与评价的能力、参与临床合理用药的能力。

4.熟悉药事管理的法规、政策与营销的基本知识。

5.了解现代药学的发展动态。

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。

3.药房为什么要有专业的药学服务知识基础

1、药学工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质和专业知识。

2、药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。