导游培训的专业知识

1.导游 培训主要讲哪些内容

栗竹君老师的导游资格考试经典评析：

1、笔试科目：“导游综合知识”。考试命题主要内容限于以下指定教材：《旅游法规和职业道德》、《导游基础》、《导游业务》、《甘肃导游》、《dangdi导游》（英语、日语版）、导游考试大纲。加试外语的考生不参加“导游综合知识”考试科目。

2、现场口试：“导游服务能力”。主要测试导游讲解能力（甘肃省主要景区景点）、导游服务规范能力、导游特殊问题处理及应变能力。外语类和加试外语的考生须用报考外语语种参加“导游服务能力”测试。

参考资料：全国著名的实战型旅游讲师栗竹君的访谈

现场导游考试评分（普通话）

一、自选景点讲解（39分）：

1.语音语调（10分）：

A.读音准确，吐字清晰（8-10分）；

B.较准确，较清楚，错误5处以下（4-7分）；

C.读音不准确，错误6处以上（0-3分）。

2.表达能力（10分）：

A.语言流畅，语法准确，表达生动，有感染力（8-10分）；

B.较流畅、达意、错停，错重、颠倒之类的错误8处以下（4-7分）；

C.表达能力差、错停，错重复、颠倒之类的错误在9处以上（0-3分）。

3.结构完整（7分）：

A.思路清楚，重点突出，结构完整（6-7分）；

B.思路较清楚，重点较突出，结构较完整（3-5分）；

C.思路不清楚，重点不突出，结构不完整（0-2分）；

4.内容准确（8分）：

A.内容正确，无错误（7-8分）；

B.内容较正确，错误不超过2处（4-6分）；

C.内容不正确，错误3处以上，或有1处严重错误（0-3分）。

5.景点提问（4分）：

二、共同景点讲解（39分）：

语音语调得分：

表达能力得分：

结构完整得分：

内容准确得分：

景点提问得分：

三、导游规范提问（8分）：

问题1(4分)：

问题2(4分)：

四、应变能力提问（8分）：

问题1(4分)：

问题2(4分)：

五、礼仪（6分）：

1.仪表仪容（2分）：

A.得体、整洁、大方、体态佳（2分）；

B.较得体、整齐、大方（1分）；

C.不注意仪表仪容、体态不佳（0分）。

2.礼节礼貌（4分）：

A.符合导游员的礼仪礼貌规范（4分）；

B.有个别疏漏（2-3分）；

C.礼仪不当，礼貌欠缺（0-1分）。

河南最专业的导游讲师——栗竹君

个人简介和经历

资深旅游企划人

全国导游人员资格考试的资深评委

导游考证培训六年成功经验传播者

名导培训机构的首席讲师

实战型旅游讲师

多项成功案例

参考资料：全国著名的实战型旅游讲师《旅游政策和法规》课程

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2.导游学习内容有哪些

导游是一个杂家，也是一个专家，之所以这样说，也就是说导游需要懂很多知识。

1、语言知识。它是导游人员的基本功，是导游服务的工具。

2、史地文化知识，包括历史、地理、宗教、民族、民俗、风物特产、文学艺术及古建园林等方面的知识。

3、政策法规知识。

4、心理学和美学知识。

5、社会知识。

6、国际知识。

7、旅游常识等。

导游员的职业道德规范

1、热情友好，宾客至上

2、真诚公道，信誉第一

3、文明礼貌，优质服务

4、不亢不卑，一视同仁

5、相互协作，顾全大局

6、遵纪守法，廉洁奉公

一般考试。包括全国导游基础，导游业务，政策法规，还有当地的导游基础。

3.考导游需要什么专业知识

导游资格证考试是各省组织考试的哦。湖北省导游资格证考试是在3月份，考试分为笔试跟口试。笔试主要是考导游的专业知识及相关知识。导游专业知识：①导游业务 ②导游基础知识（全国与湖北导基为4:6）

导游相关知识：① 导游执业规范 ②时事政治（2010年3月–2011年3月）口试主要是景点讲解。。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。报考导游可以考虑报个班学习哦，报班学习效率更高。关于导游报考及培训，有什么不清楚的可以加我咨询哦。

4.导游学些什么

武汉九州方圆导游培训中心竭诚为您服务：

导游资格证考试是各省组织的哦，每个省的情况都不一样哦。湖北省导游资格证考试是在3月份，每年一次报考机会。报考条件：（1）高中、中专或以上学历；（2）大专院校在校生；（3）旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。导游考试分为笔试跟口试，笔试主要是考导游的专业知识跟相关知识，口试主要是景点讲解，抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。导游考试的教材是旅游局指定教材：《导游实务》《导游基础知识》《导游执业规范》《湖北旅游景点集萃》。

报考导游认真备考的话不是很难的哦。报班学习，效率更高，我们在武汉这边有专业的导游考前培训，关于导游备考及培训，有什么不清楚的可以随时咨询我哦。

我们的地址：中南教学区：武汉市武昌区中南路中南大厦1门11楼（中南路站下车）

5.导游基础知识应该怎么学习

现在的国导考试都是以省为单位组织，试卷不是全国统一的，由每个省出考试试卷和导游考试的评审工作。

导游作为一个有地域性限制的职业，中国作为一个地大物博的国家，风景优美的景点更是多不胜数，这样就导致了一个导游不可能去了解所有的名胜古迹和景点。所以考试的组织和工作的管理就以省为单位进行，这样把范围缩小，就容易提高导游工作人员的工作素质，提高导游服务的质量。

如果想去其他省份工作，只需要去其他省份加试现场导游的考试，就可以去其他省份进行导游工作的。追问：这些我都知道，但我请求您告诉我，应该怎么着手去学习它们回答：全面解析：一：精心策划，准备资料：各省市导游资格证考试每年举行一次，报名时间在每年六月至十月，考试在九月至十二月，每年各省考生都有几千人。

随着旅游行业的规范化，考试的难度在加大，随着导游行业效益的看涨，报考的人数在增加，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争趋于白热化。怎样在激烈竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。

考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游证考试，如果自己基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。

有的考生等到报名后才拿到书，在书上勾了一下重点，书都没有系统看完一遍，更没有时间做过一些相关的配套练习，笔试口试都没有得到综合性的训练，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游考试教材和练习题集及模拟考题集。

笔试：【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。

笔试各科练习集：【全国导游基础】练习题库【导游实务】练习题库（【政策法规与职业道德】练习题库【地方导游基础知识】练习题库笔试各科综合模拟考题集：【全国导游基础】综合模拟考题十套【导游实务】综合模拟考题十套【政策法规与职业道德】综合模拟考题十套以上的笔试和口试的教材您如果在书店买不到（书店一般没有卖，报名的时候在旅游局可以买到），笔试各科练习题库和综合模拟考题集你可以在网上搜一下。（3）【学习计划】：制订一个学习计划，用几个月的时间先把四本教材做熟，并编制一套完整的口试材料。

报名以后根据本年考试的具体情况进行调整，报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。