1.做互联网产品运营需要具备哪些素养或知识

做互联网产品运营需要具备哪些素养或知识

互联网运营网络营销重要名词主要指网络营销体系切与网站推广关工作主要包括目标用户行研究、网站更新及内容编辑、网络营销策划、网站推广及网站流量监控析、总结等内容其重要网站维护推广

网站运营重点：

网站核功能与辅助功能、用户体验、忠诚用户、数据统计、流量转换、线互等网站运营关键点网站推广手段包括外链优化、搜索引擎优化、博客营销、邮件营销、软文营销等五主流推广段十种推广

网站运营所包括内容：

1.项目没线前应该作相应规划何做网站定位？

2.新项目线初期何用限资金做效推广让网站迅速汇聚气？

3.网站功能越越网站核功能与辅助功能何网站适度体现？让辅助功能抢核功能视线？

4.何打造用户体验？让用户口碑相传让网站快速达商业化规模点？

5.何打造网站网际关系？何做网站数据统筹？

6.流量断增收入增？何提高流量转换率提高流量价值系数？

7.网站线能赢利看起破网站能赚钱？

8.要让网站保持持续竞争力做二做？

9.打造战斗力团队确处理网站运营部门与技术发部门间协作关系1+1>3?

10.网站运营功哪些原则？哪些素析网站运营功原？

2.互联网运营需要掌握哪些知识和技能

一、网站方面能力：1.整体布局 分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页。3.网站结构能力 能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。

要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。优秀：能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。二、技术方面能力1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。

要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX，及其应用。2.了解三大代码结构，ASP,PHP,JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql，每个数据特点及结构。优秀：对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面能力1.了解市场方面的价格变化 包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。

要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。2.关注产品结构 随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。

并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求 了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。

要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。优秀：面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。

面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。四、战略市场能力1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。

要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。

了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。

培训：富爸爸销售狗。3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。

包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。

要求：列出这方面三个不同的活动聚会。优秀：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理能力1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。优秀：能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

补充：有了能力要做些什么事情呢？下面内容大家可以借鉴：岗位职责：1、网站规划：在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、运营项目策划：组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；3、栏目与内容规划：根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；4、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、项目评估与调整：根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。需要做哪些文档工作呢？1、总体策划方案（包括网站总体需求、建站目标分析、定位、成本及盈利；网站技术实现总体分析；网站总体设计总体分析；网站程序功能总体分析；）2.界面示范策划；–（各栏目的策划分析；主要栏目的示范设计样稿word方式；）3、功能策划方案（程序后台总体分析；流程分析；数据库表结构；各字段分析；）4、服务器相关文档（服务器web平台构建分析、维护及安全策划；）5、运营相关策划（维护策划、网上推广方案、广告计划、新产品策划方案）6、项目实施计划（开发流程、项目小组组。

3.互联网产品运营

互联网产品作为一个独立的行业被提出来，大约也就是最近四五年的事情，再强调策划-设计-开发-运营这些专业分工，又是最近两三年的事情。

上个月，有两位同事连续和我谈到同一个问题：什么是产品运营？看看业内的运营人员，大部分被称作“社区管理员”或者“活动策划”，小部分被称作“内容审核员”，听上去都不是高级岗位。甚至可以说，大部分运营工作都是前景平平的普通岗位。

这时大佬发话了：要升职加薪，行，你先告诉我，产品运营能给我带来什么样的价值？别说价值了，就连产品运营究竟是干什么的，这个概念也模糊不清，缺乏一个标准定义。有时候跟客服混淆在一起，有时候跟推广混淆在一起，有时候跟编辑混淆在一起。

即便声称“运营很重要”的人，也未必能解释这一点。基本上运营工作就是个跟内容，跟用户打交道的大杂烩。

但你没法这样跟大佬去讲。甚至解释给自己听，也觉得含混，糊涂。

一笔糊涂账，怎么让人家来重视你？跟同事聊起这个话题的时候，我试图作一些总结。1、内容建设需要运营的产品，基本上是内容型的产品，受到“趋同扩散”法则的影响。

因此必须得建立内容标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。建立标准有两个手段，首先是审核，将不适当的内容和申请给剔除出去；其次是推荐，利用加精、置顶、推荐位更新、专题制作等方式，让好的内容增加曝光率，在鼓励作者的同时也传播了内容价值观。

与传统编辑工作不同的是，运营人员追求的并非流量，而是内容价值观的普及，通过内容价值观来筛选用户群，再引导用户群去自发维护适当的内容氛围。如果没有运营工作，内容就会泥沙俱下，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在这里找到归属感，广告垃圾泛滥，使产品失去控制。

也有人说，版主不就是干这事情的吗，为什么还需要专职的运营人员？这问题解释起来比较复杂。首先，版主也是需要发掘和管理的，干这事儿的通常是专职运营人员。

其次，只有在一个成熟的社区，版主才能获取足够的成就感，他的投入才是可信赖的。那么先有鸡还是先有蛋？答案是，先由专职运营人员将社区推向成熟，再将管理职责逐步下放给版主和站长。

最后，版主管理制仅在论坛化的公共中心生效，并不适合所有的内容型产品。除此之外，对于内容公共中心的主题和人群细分（比如开版），使阅读和讨论更有针对性，也是另一项技术含量非常高的内容建设任务。

2、用户维护根据产品性质的不同，用户维护的手段也千差万别。共通的部分，一是建立和完善帮助系统，发布友好的产品公告；二是解决用户的投诉和困难，尤其与高端用户保持密切联系，为他们提供更好的人工服务；三是主动邀请有价值的用户前来尝试产品，拉人入伙。

对某些强调等级权限的产品，用户维护包括对用户等级的审核，控制精确的升级，降级。对某些社区化的产品，用户维护包括调节用户群的矛盾，裁决争议，调和氛围。

对某些新推出的产品或功能，用户维护包括引导用户了解特色，适应场景，融入社群之中。相比起内容建设来说，用户维护的工作通常琐碎，很难作量化的评估，也就很容易被低估。

但如果我们换一个宏大的说法：用户维护，即用户群与产品之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理，这其实更接近本质。以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。

3、活动组织产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。

一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。

都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。

如果按照这个标准，现在大部分的产品活动都是盲目的，低劣的，杂乱而无章法的。这说明产品运营人员还不够成熟，也说明大佬对活动还不够重视。

在国内的互联网环境中，用户普遍存在无所事事的状态。寂寞，又不知所措。

如果一个产品为用户制造更多的话题，带来更多的玩法，就容易得到他们的忠诚。单纯靠产品本身实现这一点殊为不易，活动成为了重要的提升用户活跃度的运营手段，类似于某种产品健身运动。

显而易见，越活跃的用户就越依赖这款产品，我们是如此在乎产品黏性，却对于好的活动如此漫不经心，任由用户发呆，还自以为束手无策。4、辅助策划最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。

不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用。

4.互联网产品经理需要具备哪些专业知识

你要做的是首先从产品助理开始做起。

对于一般意义的互联网产品经理，需要掌握的知识多且杂，但大概能归拢到以下几点： 1、网站及网站相关的内容的基础知识，包含HTML,Javascript,UI,UE，一些脚本语言的功能特性等。 2、互联网产品的一般研发流程，从调研，分析，原型设计，开发，测试，运营。

3、互联网的前沿技术趋势和设计趋势，比如现在比较流行的pinterest模式等 4、数据化设计的思维模式，互联网所有产品都是数据化驱动的，你需要能够把握自己产品在数据化这条路上的每一个细节。 剩下还有一些比较虚的地方，比如：学习能力，爱好广泛等。

要让自己能设计出尽可能多人喜欢的产品，就需要了解尽可能多人的喜好及习惯，这个是需要长期积累的。产品经理不分文理，能够真的爱好这个职业，并能持之以恒的学习进步，才是最主要的。

5.互联网运营应该如何学习

第一，确定自己从事互联网运营行业，确认之后再来补充自己的能力

第二，静下心来学习，并且是在一段时间内的集中学习。千万不要寄希望于碎片化的阅读，很多人做了大量的碎片化学习，知道怎么写文案更有效，知道怎么写标题吸引人，他们以为营销就是做内容，殊不知营销是从用户调查开始的，没有基本的用户调查，这一切都是空谈。

第三，先迈出一小步，进入一家互联网公司，初步接触推广、运营的工作，边工作边学习，不断验证自己所学的知识。

第四，在公司中继续成长谋求更高的薪水，或者带着你的一身经验去寻求更好的工作岗位。

6.怎么做好互联网产品运营

社区运营。

跟用户在不用产品时候保持联系召回、以能接受的成本吸引用户市场投放。四个核心环节： 1、找到用户用户画像，哪怕他是一坨屎，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。

所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门。 2，你需要理解你的产品，调查，需求分析等工作，没错，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜运营个东西有时候还真不如花钱雇专业的人运营。

3、让用户持续用产品用户运营，微博微信运营，反馈：产品，技术从广义的角度上说，渠道拓展，商务合作，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类，运营。