1.零售药店营业员要学习哪些专业知识

你好，想要去药店工作，首先要考技能证，上岗证 ，然后是健康证。一般单位有岗位培训，比如： 了解药品放置位置，药品主治功能，销售技巧，岗位职责，不夸大药性，有良好的职业道德。

药店营业员的工作内容有哪些

一、严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，定期对药品的质量盘查。

五、按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反紶的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

九、处理顾客投诉、妥善解决纠纷，完成领导交办的工作。

2.医药销售需要学习哪些专业知识

1. 药品知识

2. 医药专业知识

3. 公关知识

4. 各项政策法规

医药营销

随着医药市场的繁荣，医药企业面临日益激烈的竞争。与传统行业不同，医药企业的产品及服务同质性强，难以形成差异化优势，因此，品牌力量尤为重要。医药品牌营销，就是为了建立、维护和传播医药品牌，树立品牌个性，加强品牌与目标受众的联系，进而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。通过广告、促销、公关活动、媒体传播、事件营销、网络互动等营销手段，结合医药行业特色，产生对品牌的整体推动。

3.药店药师应具备什么样的知识结构

1.掌握药学专业知识：专业基础理论是衡量执业药师技术水平的重要标志。

2.拓展临床药学知识：指导临床和病人设计最佳治疗方案，合理安全用药。

3.学习临床医学知识：要学习《临床医学》、《生命科学》、《病理诊断学》、《分子生物学》、《流行病学》等医学综合知识，了解分析病人的病因、病史、病情、诊治和用药。

4.树立经济管理意识：对临床病人用药进行效用、效益、效果分析设计最佳，最经济的治疗用药方案。

5.具有行政管理知识：中青年执业药师是跨世纪的药学人才，执业药师应接替老一辈的药学管理岗位，并积极研究和探讨新的适合现代药学管理模式.

6.加强职业道德修养：一名合格的执业药师应具有良好的职业道德和健康的心理素质，树立高尚的医德情操，以病人利益为重，廉洁自律，团结协作，发行职责，敬业受岗，优质服务。

7.强化法律法规意识：学法、知法、懂法、执法。运用法规正确处理工作中出现的各种问题。

8.学习外语和微机操作：了解国际医药的新动态，运用新技术、新知识促进我国药学事业的发展。高起点、高标准，严格要求，提高执业药师的知识含金量。

综上所述，执业药师要做复合型人才，执业药师是零售药店的技术核心，是人民群众用药安全的卫士，同时也被赋予了神圣的使命。为弥补专业水平的短缺，保障患者的用药安全有效，执业药师可以通过继续教育、参加培训、自学等方式，使知识结构趋于合理，综合素质迅速提高。执业药师只有具备了扎实的药学知识、丰富的临床知识和其他相关知识，具备优良的交流沟通技巧、高度的主观能动性和责任感，才能保证对药物治疗结果有充分的自信，提高药学服务的水平，满足零售药店发展的需求。

4.去药店上班最基本常识是什么

1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识，具备一定的药品专业知识，能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：

(1)职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

(2)医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

(3)药物基础知识：包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

(4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)常用药物介绍：抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。

2、见到顾客首先应该问好，面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式，巧妙切入主题，简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

3、对顾客所患的疾病，单纯一种药品可能没有什么治疗效果，店员要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

扩展资料：

换位思考一下：

1、平时身体爱出什么小毛病，针对此做出药品引导和简单的回答

2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多，或者你身边的人问医生，针对此类问题，医生是怎么回答的？

3、多关注一下药理知识的公众号，多看点药理百科之类的普及读物。

4、要有自信和责任心，对待买药的人一定要真诚，自信的给出答复，宁缺毋滥，要讲在要点上，言简意赅，毕竟不是医生，你只是卖药的。所以，在对说的话负责。

5.药店上班需要哪些知识

要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有：

「一」职业法规：医药行业职业守则，药品管理法知识，药品经营质量管理规范，产品质量法知识。

「二」医学基础知识。包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。

「三」药物基础知识。包括药物的分类成剂型特点，药物的作用及影响药物作用的因素。

「四」接待顾客的礼仪与技巧。

「五」常用药物介绍。抗生素类药品，心脑血管用药，消化系统用药，呼吸系统用药，泌尿系统用药，五官科用药等。（商品名，通用名，适应症，不良反应）及处方药与非处方药的区别。

「六」药品的销售流程与记录。

「七」药品的陈列与保管。

—因为药店与医院毕竟不一样，药店的营业员不要求像医院里的专业知识特别专一。以上列举的都是很实用的东西，是以劳动和社会保障部的职业指导为依据的标准，我只是简要给一个框架，具体的内容需要你自己去搜集。

6.药学（社会药房方向）专业主要学什么

本专业培养具有社会药房药学专业理论知识和技能；具有医学、药学和行为与社会科学相关专业基础知识与技能，有良好的沟通与人际交流能力；能够参与实施药品全面质量管理、维护病人不受与用药有关的损害，提升患者生活质量；能够开展药学信息与咨询服务，宣传、指导病人安全合理用药；能够审核处方监督调配，承担社会药房药学技术工作、社会药房药学研究、社会药房药学教育、药学信息和药事管理的高级应用型技术人才。

本专业的主要课程涉及药学、医学、行为与社会科学，其专业核心课程有：生化与分子生物学、医学微生物学、解剖学、组织胚胎学、生理学、医学统计、遗传学、药物化学、药理学、药物分析、临床药理学、医药商品学、消费者行为学、医学伦理学、医学心理学、市场调查与预测、生物药剂与药物动力学、药物毒理学、药剂学、治疗药物监测、药物经济学、药物流行病学、药事管理与政策法规、药房管理、临床医学概要、服务礼仪及规范、药品经营规范管理、销售服务标准术语、门店基本作业、收银操作规范。

这个专业结合了医药和销售两个学科，外面药房这么多，就业应该还是可以的