1.续保专员的工作职责是什么

原发布者：lifekj

续保专员的工作职责1、负责客户保险相关的投保，续保工作。2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。3、负责客户保险信息的收集整理。4、负责投、续保业务招揽及统计分析。5、客户现场投、续保业务的受理。6、维系好与保险公司的合作关系。7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。10、解决续保客户关于保险业务的投诉。11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。关于车险常识，索赔，拒赔，续保等N多注意事项一般来说，汽车商业险包括交强险、车损险、车上人员责任险再加上第三者责任险。交强险是国家强制规定的，中间两个也基本上都是固定金额的，最重要的就是第三者责任险。汽车发生事故后主要是两个损失需要赔偿，一个是汽车本身，另外一个就是人，前者概率大，但赔偿的金额低，后者则相反，发生的概率小，但一旦出险赔偿的金额就比较大。第三者责任险最低也应该保50万元，大多数是在100万元。毕竟万一遇到个事故，普通的家庭还是需要一个足够的保障。当然，具体到不同的车辆，肯定买的保险也会有所差别，新车或者新手司机可能需要购买更多的保险，比如盗抢险等，而旧车除了常规保险外，经济条件允许的话还需要购买自燃险等车险险种。1、为得到充分的保障，建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险，一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人

2.续保专员的工作职责是什么

续保专员的工作职责 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

3.续保专员的工作职责是什么

续保专员 汽车4S店续保专员岗位详解续保专员的工作职责1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

续保专员工作流程1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。

3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。4）早上8:30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。

5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。

7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。

4.什么是续保专

续保专员是指专门为客户提供续保服务的人员。

续保专员的工作职责： 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。