1.票务销售员是做什么的

岗位职责

1、票务销售

实施窗口售票，介绍节目和座席情况，协助客户确定座位；

填写售票凭证，核对、收款并让客户确认签名；

核对并合同票、工作票等方式的出票，确认出票座位；

协助处理退票、换票等应急情况；

操作并协助维护票务系统软件、票房的网络、电脑、打印机等硬件。

2、票款管理

与票务代理点核对、收取票款；

核对当日的票根和票款；

统计完成与票务销售相关的报表；

领用、使用、管理备用金和空票，收回废票。

3、日常工作

清洁、整理票房环境；

执行领导交办的其他事务。

任职资格

大专或以上学历

1年以上票务销售相关工作经验

市场销售知识、一定的财务知识、计算机和网络的基础知识，普通话二级

熟悉办公软件、票务系统软件和硬件的操作

沟通协调能力

2.营销人员应该具备那些专业知识

营销人员必须具备的35种知识 —个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。

1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅保 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。

意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。

衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。

了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是—纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

以上资料转自： /zqzl_more_page.asp?classid=187&flag=123 数十万各行业实战与企业管理实用资料请登陆上面网址。

3.票务营销代表是做什么的

岗位描述： 1、接听电话咨询、订票、销售各类门票 2、团体票配票工作 3、赞助票、赠票的配票工作 4、制作票房各类销售报表 5、快递送票并完成相应表单 6、领导交办的其他工作 岗位要求： 1、准时到岗，准时售票。

售票时间：9:00—22:00 2、接听电话订票时语气平和，并做好每笔订票记录。 3、积极销售各类门票，根据市场销售行情及时向上级反馈信息。

4、售票期间要保管好票款，当天票款当天清点，在下午5点前交给财务并做好交接手续。 5、收取票款时要认真辨认人民币的真伪，如有假币收入，则由收款人自己承担。

6、每位售票员须做好当天的票房销售日报表、票款收入汇总表，要准确、无误。 7、票房配有验钞机、保险箱，当日未售出的门票和未存票款必须锁入保险箱内。

8、售票员在售票岗位上不能接待与售票无关的任何外人。 9、由于失职造成演出票或票款被盗、遗失，售票责任人应全额赔偿。

10、售票期间，每日二餐由公司提供，餐费标准6元/每餐。 11、售票期间基本无休息日，若有特殊情况，应提前一天请假，并做好相关安排。

4.票务营销代表是做什么的

岗位描述：

1、接听电话咨询、订票、销售各类门票

2、团体票配票工作

3、赞助票、赠票的配票工作

4、制作票房各类销售报表

5、快递送票并完成相应表单

6、领导交办的其他工作

岗位要求：

1、准时到岗，准时售票。售票时间：9:00—22:00

2、接听电话订票时语气平和，并做好每笔订票记录。

3、积极销售各类门票，根据市场销售行情及时向上级反馈信息。

4、售票期间要保管好票款，当天票款当天清点，在下午5点前交给财务并做好交接手续。

5、收取票款时要认真辨认人民币的真伪，如有假币收入，则由收款人自己承担。

6、每位售票员须做好当天的票房销售日报表、票款收入汇总表，要准确、无误。

7、票房配有验钞机、保险箱，当日未售出的门票和未存票款必须锁入保险箱内。

8、售票员在售票岗位上不能接待与售票无关的任何外人。

9、由于失职造成演出票或票款被盗、遗失，售票责任人应全额赔偿。

10、售票期间，每日二餐由公司提供，餐费标准6元/每餐。

11、售票期间基本无休息日，若有特殊情况，应提前一天请假，并做好相关安排。