1.社区工作者需要掌握哪些管理学知识

社区工作者需要掌握管理学知识。

管理学主要是运用计 划、组织、指挥、人事、控制及监督等功能，通过合理利用各种资 源和安排各种活动，促进和提升工作的效率和效果，从而达到组织 目标的实现和个人需求的满足。历史上，社区工作在走向专业化和 科学化的过程中，逐渐摆脱了早期不计成本，只求付出的感性行 为，更加注重工作的效果和效率，努力从经验型转变为科学型。

另 一方面，我国的社区建设正在不断推进社区自治，迫切需要社区管 理的民主化与科学化。只有通过民主和科学的管理，才能调动社区 居民的参与热情，实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我监 督”，才能提高社区公共事务管理的效率，解决各种复杂的社区问 题，满足社区居民的各种需要，达成社区发展和社区建设的目标。

这就要求社区工作者必须尽快摆脱用传统的行政手段处理社区事务 的思维定式，学习现代管理科学，运用民主和科学的方式组织、协 调、管理好社区，做好计划和评估工作，提高服务的效率。

2.怎样做一个合格的社区干部

第一，要有大局意识。区虽是居民自治组织，实际上却承接了从政府和部门分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到社区，由社区来贯彻落实，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区工作者时刻要想到党的利益和人民的利益，要站在党和利益高度，站在人民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。

第二，要有责任意识。区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。

第三，要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”，所担负的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业、等其它领域的任务，可谓社区是个“针鼻子”社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。

第四，要有发展的意识。社区工作要做到有们有为，取信于民，凝聚民心，关键在发展。一是有上级领导的大力支持，五是有群众工作的基础，三是有一定经济实体作保障，四是有全社会广泛参与，社区规划要发展不是一句空话，要实实在在去解决老百姓的实际困难，财力、物力、人力从何而来？关键在发展。我认为整合社区资源、夯实社区基础是发挥社区功能，打造品牌社区、精品社区的关键所在，势在必行。因此，实现社区资源共享和社区设施兴建。从而加强沟通、增进了解、密切关系，对社区资源共享整合意识的形面必将起到潜移默化的作用，是有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。

3.如何当好一名社区干部1

如何当好一名合格的社区干部

作为一名社区工作者，我已经在这个最基层的自治组织工作十年，直接面对居民群众提供社区服务，深刻体会到了社区工作的酸甜苦辣与平凡。然而，要干好这平凡的工作也不是一件容易的事，需要我们全身心的投入与付出，要当好一名合格的社区干部，我认为主要有以下几方面：

一、责任心和态度

人的一生，责任无处不在，有家庭责任、工作责任、社会责任等等。有责任心的人，会对自己职责十分明确，不计劳苦、想方设法完成自己的工作。无责任心的人，什么事都不放在心上，敷衍推诿是常事，得过且过。有责任心的人才能赢得别人的尊重与信任，有责任心的人工作态度才积极主动。面对自己的工作，我认为态度积极主动、努力进取是一天，消极被动、敷衍拖拉也是过一天，但结果却大不一样。积极主动会心情舒畅、办事成功率高，消极被动会心情压抑、办事成功率低。因此，积极主动的工作态度是对自己负责，消极被动是在浪费生命。

二、提高社区工作的综合能力。

1、熟悉社区总体情况。对本社区基本情况应有相当程度的了解，如辖区面积、住宅楼幢、人口数据、主要社会单位、社区主要矛盾和问题等等。只有摸清家底，熟悉情况，才能在具体工作中统筹安排，合理规划。当然，要真正做到人熟、地熟、情况熟，需要要我们在日常工作中不断的努力积累。

2、加强业务知识学习，提高政策理论水平和处置问题的能力。“工欲善其事，必先利其器”。我们必须认真学习，熟练掌握和运用，才能对居民的相关问题，给予正确、规范的宣传解释及办理，提高办事效率。不能因为对相关法规、政策性文件不熟悉，不掌握，而无法回答居民的疑问，甚至被居民问到无言以对。在掌握分管工作政策的同时，也要加强社区其他单项工作政策性法规、文件的学习，有概念性的了解，能向群众做简要的介绍。

3、加强沟通协调，提升借助外力、整合资源的能力。社区工作者人少，事多，资源短缺，社区存在的很多困难与问题无法独立解决。因此，要加强向党委政府请示汇报，寻求领导支持与资金扶助。主动联系社会单位，沟通协调社区事务，达到共驻共建，资源共享的目的，寻求人力、物力、财力支持， 帮助解决社区、社会单位共同存在的问题。

4、勇于任事，敢于面对困难和矛盾，要有解决困难、矛盾的勇气和能力。在社区工作，问题和矛盾不可避免。俗话说“经一事，长一智”，只有勇于任事，敢于面对问题和矛盾，客观分析其成因，思索解决办法，妥善处理，才能更快地提升我们社区工作者的综合能力。

三、工作方法

社区工作纷繁复杂，工作量大、时限要求严、任务重。我们仅靠“严格执行政策”、“严格按程序办事”，有时很难按时、保质保量的完成各项工作任务。这就需要注意“政策与策略相结合”，注重工作的方式方法，灵活机动的开展工作，才能提高工作效率，确保工作质量。

日常工作中，理清工作思路很重要，我习惯把“复杂的问题简单化，简单的问题复杂化”。首先说说“复杂的问题简单化”，就是再复杂的问题，也有它的关键和重点。只要我们找准其最、最重要的几个关键点、重点，也就是把复杂的问题简化成几点，然后按轻重缓急分步处理就简单了。

以上是我对如何当好一名社区干部的认识。借此机会，也谈谈我们社区工作者的艰辛与困惑：社区工作任务繁重，大多数工作人员均身兼数职，且工作时间不固定，经常加班加点。居民家庭、邻里纠纷或突发事件，不论是休息时间还是节假日，都要求社区干部及时到场，是真正的白加黑，5+2的工作模式，超负荷工作，而没有加班费用。有关部门对社区工作人员的学历、专业知识和综合能力要求越来越高，而待遇虽经多次调整，却始终与家政、勤杂人员基本持平甚至不如。这就形成了“高标准，严要求，超负荷”与“低工资，低福利待遇”的剪刀差。这种反差仅靠社区工作者自我心理调试是不能真正解决的，也是不合理的。希望镇党委政府和有关部门，利用各种途径改善社区工作人员的工作环境，提高社区工作人员的待遇。

4.社区工作者考试中社区专业知识是考的什么内容

社区概论

社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。

社区建设

考查社区的基本概念、基本属性、社区构成、社区设立的依据、我国的社区模式、社区的基本权利和基本任务等。

社区组织

某社区内主要团体间交互关系的模式，社区内居民生活上的基本需要。

居民自治

社区居民在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务等理论知识。

5.社区工作知识

社区工作的主要内容可以简单地理解为解决 社区问题，提供社区服务，如此来看，社区工作者的专业知识水平 直接影响着提供服务的水准。

就我国目前的发展趋势来看，社区工 作者正走向专业化，具有专业知识背景的社区工作者正逐步取代传 统的居委会干部。2002年，北京市人事局、民政局、劳动和社会保 障局联合印发的《北京市社区专职工作者管理意见》中明确提出了 “社区专职工作者必须具备社会工作基本能力与基本技术以及相关 知识”。

一个优秀社区工作者的业务能力体现在他能够掌握运用宏 观及微观层面的操作技巧，拥有较完备的理论知识和实践知识，能 够在正确的价值观指导下出色完成任务。业务能力的提高要求社区 工作者有善于学习的能力和主动提高的意识，当前许多社区的实际 工作者并没有经过系统的专业教育或培训，对于怎样做好社区工作 缺乏经验，工作过程更是缺乏理论的指导。

另外，随着社区的发展，居民素质的提高，社区工作对工作者的文化水平、综合能力也 提出新的要求。因此，社区工作者必须具备良好的学习能力和主动 提高的意识，才能在其工作岗位上发挥最大效能，在提高自身的同 时，促进社区的成长与发展。