1.关于珠宝的一些基础知识和常识

第一章珠宝基础知识

第一节珠宝的概念

一珠宝的分类

二珠宝的“真”和“假”

三珠宝的三大特性和三大功能

第二节几种名贵珠宝

一钻石

二红宝石

三蓝宝石

四祖母绿

五金绿宝石

六欧泊

第三节市场上常见的珠宝

一珍珠

二石榴石

三尖晶石

四碧玺

五海蓝宝石

六托帕石

七橄榄石

八琥珀

九水晶及其代用品

十玛瑙及其代用品

十一岫玉

十二和田玉（和阗玉）

十三独山玉

十四寿山石及印石三宝

第四节珠宝鉴定常识

一珠宝的自然属性

二常规鉴定仪器的应用

第五节珠宝首饰检验标识

一珠宝首饰检验的必要性

二检验标识及分类

三检验标识的内容及识读

四检验机构的合法性

五正确书写珠宝首饰标签

第二章翡翠

第一节翡翠的产地与集散

一翡翠的名称及发现史

二翡翠的成分与产地

三翡翠毛料的销售路径及交易地

第二节赌石

一翡翠毛料的特征

二翡翠毛料的分类

三赌石交易趣谈

四云南毛料市场掠影

第三节翡翠成品的评估

一翡翠成品的分类和款式

二优点和缺点的综合评估

三中国王文化对翡翠价格的影响

第四节翡翠的处理品和仿制品

一翡翠的处理品

二翡翠的仿制品

第三章贵金属首饰常识

第一节贵金属的重要特性

一化学性质很稳定

二物理性质很特殊

三地壳储量很稀少

第二节贵金属首饰的计量和标志符号

一足金、足铂、足银

二K金

三首饰中铂的含量及银的含量

四首饰上金、铂、银的符号

第三节市场上的贵金属首饰

一市场上含金的首饰

二市场上不含金却称呼“金”的首饰

三市场上的铂金首饰

四市场上的银首饰

五市场上的白色仿真首饰

六金、铂、银首饰的鉴定

2.做黄金导购需要懂哪些知识

1.必备产品知识结构。

导购员想要成功完成自己的工作，首先要明确自己在导购时的角色定位。导购除了给顾客引导消费，他还是品牌的营销代表，服务行业的专家。

其次，导购还应该成为顾客的代表，只有站在顾客的角度，想之所想、及之所急，找到最适合顾客的产品，才能更好地完成销售。很多顾客在面对产品时，心里一片茫然，因为自己对产品的专业参数不了解，又不想稀里糊涂地就买下来。

因此，他们需要的是能给自己做出合理建议的朋友，而非急着让自己掏钱的导购。这就是为什么很多顾客在挑选产品时，总要询问身边62616964757a686964616fe58685e5aeb931333365666137人的原因，特别是想要购买高额耐用消费品时，不仅要货比三家，还要到处搜集信息，不断咨询身边的亲朋好友。

但顾客不管搜集多少，那些都是外围信息，真正能帮助他们下决心购买产品的，还是那些和产品密切相关的专业信息。这些信息的来源，通常都是通过导购获得的。

当导购能成为顾客的购买顾问，为其提供最真实的信息，帮助他们选出最称心如意的产品时，导购才算是发挥了他最大的作用。顾客也会因此信赖导购，从而形成购买力。

因此，要成为一名顶级导购，掌握专业、详实的产品信息时相当重要的。很难想象，一个连自己产品都不清楚的导购，如何能取得顾客的满意，如何能打动顾客，让其消费。

2.接近顾客沟通的技巧。在传统的销售过程中，导购需要通过七个步骤与顾客实现互动：关注产品、启发兴趣、引导联想、激发欲望、产品比较、建立信任、实现交易。

在整个过程中，最重要的一步就是如何拉近与顾客的距离。如果导购在不恰当的时间出现，或者开口第一句话没说好，都会影响导购的销售业绩。

因此，要想成为顶级导购，就要非常讲究在这一步时的技巧运用。其实，销售的每个步骤都包含着接近顾客的机会，比如：当顾客盯着一件产品看时；当顾客停在某个产品前面，拿起来观看时；当顾客在店里看过一遍产品后，转而寻找导购时；当顾客与同伴交流时；当顾客放下手里提着的东西时；当顾客反复探视橱窗展示品时…… 导购想要抓住这些瞬间，需要具备强大的观察能力。

这种能力不仅需要你积累丰富的社会阅历，还需要你进行专业训练来加强。比如，你可以练习关掉视频声音，看演员的动作和表情，推断他们下一步的行动。

通过一段时间的训练，相信你的就会具备一定的观察能力。抓住机会，接下来要做的就是来一句好的开场白：提出问题：一般来说，大多数顾客都不会主动向导购问话，这时导购员可以上前提出问题，让顾客做出相应的回答。

晓之以“利”：如果店铺正好有优惠活动或促销，导购可以先让顾客得知这一消息，让他觉得“有利可图”，注意力就会跟着你走。真诚的赞美：好的导购是不会吝啬赞美之词的，这也是店铺经营中常用的销售方法。

调动顾客的好奇心：有些工艺特殊或技术独特的产品，导购可以通过调动顾客的好奇心，把产品优势介绍给顾客。第三方作证：导购可以适时提供一些真实的客户反馈，一方面可以向顾客更好地介绍产品，另一方面可以间接证明产品销量好。

提供有力品牌的荣誉：导购可以用一些专利、奖项等信息，向顾客表明产品优势。比如：产品获得过哪些专利，获得过哪些机构证书，是行业十大品牌等等。

进行产品演示：让顾客积极参与到产品体验中来，是导购的又一大销售利器。它可以有效激发顾客感官体验，从而更快接受产品。

3.掌握快速成交的方法。任何一个导购存在的目的，都是为了达成产品成交，于是很多导购认为，销售、导购、成交是水到渠成的事，实则不然。

整个销售过程中，每个环节都会出现变化，因此优秀的导购不会错失每一个促成成交的机会，不会在最后一刻失败。想要成功完成交易，要求导购能够准确识别顾客随时发出的购买信号。

比如：顾客开始询问付款方式（可不可以刷卡） ，运输方式，反复确认售后服务等。4.快速成交法也是优秀导购应该掌握的技巧。

顾客能否主动成交，和他个人的性格有很大关系，果断自主的顾客，通常会自己提出成交，但多数顾客都比较被动，需要导购主动促进成交。优秀的导购一般都会和顾客聊得很投机，但是到了该成交的时候，他们不会直接提出“买单”“交钱”这样的字眼，而是提出把顾客看中的产品“确认一下购买信息”或者“那一天送货”，就意味着顾客默认了成交。

这时要跟顾客谈话，就要重点解答他提出的疑问，当顾客心中的疑问都明白了，自然就会乐意成交。因此，顶级导购要具备高超的成交技巧。

常用的成交法有：直接法、试用法 、优惠法、选择法 、时过境迁法、名人效应法等。5.创造回头客的秘诀。

要区分顶级导购和普通导购，最直接的方法就是看他有多少回头客。这些店铺的老顾客对导购的销售业绩、店铺的销售盈利有巨大贡献。

广为人知的“二八定律”，就是销售行业的黄金法则：店铺80%的利润由20%的老顾客提供。另一项重要数据是1:25:8:1，它指的是导购如果能成功获得一名老客户，他就会向25个人推广宣传，其中会有8个顾客选择进店选购，而这些进店的顾客中，就有一个可能会成交。

因此，能否抓住回头客，是。

3.做为一名刚入门的金银珠宝销售员应注意哪些问题和具备哪些条件要

做一名珠宝销售人员要做到以下几点：1、熟悉你所销售的商品。

（钻石的4C标准、翡翠的色种水、红蓝宝石的产地和特点、贵金属的标识和含义等等）这是最简单的专业知识，掌握了这些在销售的时候你才有东西跟顾客讲。2、主动的让顾客试戴。

看到顾客关注某件商品时，要迅速请顾客坐下并试戴，只要顾客坐下了你就有机会跟顾客推介。3、帮助顾客使用专业器械观看商品。

当顾客对试戴的商品产生兴趣时，要取出目镜和切工镜让顾客观看商品，这样可以帮助你推荐商品的独特切工和净度。4、最后做价格呈现，一般珠宝饰品都是一货一签，明码标价，我们需要做的就是介绍现在购买有什么优惠，尽量说明现在购买很合适，必要的时候加赠些赠品，加快成交的速度。

4.如何了解珠宝店的基础知识

1、珠宝分为天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石、天然有机宝石）和人工宝石（人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石）。

2、珠宝销售属于劳动和社会保障部规定的特殊行业，上岗需要取得贵金属、珠宝玉石营业员资格证书，分初级、中级和高级。主要学习贵金属、珠宝玉石方面的一些基本知识和销售技巧，还有相关的法律法规要求，可以到当地劳动部门去了解一下。

3、首饰标签的内容包括：饰品名称、材料、含量、生产者（经营者）的名称、地址、产品标准编号，产品质量合格证；按重量销售的贵金属饰品还应当包括重量。

4、每件金饰品，铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时，允差±0.01g。

5、每件银饰品称量值不大于200g时，允差±0.05g；超过200g时，允差±0.5g。

6、经营者不得经营无印记，无标签及标识内容不符合规定的贵金属首饰。

扩展资料

珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有“金银珠宝”的说法，把金银和珠宝区分出来。

随着社会和经济的发展，除了天然宝石和人工宝石外，珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为“珠宝行业”。“珠宝”的范围要比广义的“宝石”的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

参考资料：百度百科-珠宝

5.金银铂珠宝首饰的专业知识

贵金属元素为： 锇（Os），铱（Ir），钌（Ru）， 铑（Rh），铂（Pt），钯（Pd）， 金（Au），银（Ag）。

★★金银铂钯贵金属 依据GB11887-2002《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，目前市场上销售的贵金属首饰可分为金首饰、银首饰、铂首饰和钯首饰4种。★★GB 11887-2002《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中规定：金首饰以纯度千分数（K数）前冠以金、Au或G。

例：金750,Au750,G18K；铂首饰以纯度千分数前冠以铂（白金）或Pt。例：Pt900,Pt990或足铂（足白金）；钯首饰以纯度千分数前冠以钯或Pd。

例：钯950,Pd950。 钯金和铂金、白金、K白金的区别 ★★★白色金（White gold）有称K白金、白金、其实它是一种合金。

它的代号WG(White Glod)也是白色金的意思。一般国外戳记常WG585(14K,)WG750(18K)；或是仅以数学代表含金量。

白色金具有良好的反射性，不易失去光泽。铂金（platinum）又称纯白金。

它的符号是pt银灰白色，比重21.35，熔点1773℃，摩氏硬度4—4.5度，化学性稳定，除王水以外不受酸碱腐蚀。纯铂比较柔软，加入钯、铑、钌等金属会增加其硬度。

铂合（platinum Alloy）金指铂与其他金属混合而成的合金，如与钯、铑、钇、钌、钴、锇、铜等。尽管铂硬度比金高，但作为镶嵌之用尚嫌不足，必需与其他金属合金，方能用来制作首饰。

国际上铂金饰的戳记是pt,plat或platinum的字样，并以纯度之千分数字代表之，如pt900表示纯度是900%。国际上铂金饰品的规格标示有pt1000,pt950,pt900,pt850. 钯金（palladium）是铂族的一员，常态下不易氧化和失去光泽，温度400℃左右表面会产生氧化物，但温度上升至900℃时又恢复光泽。

目前钯比铂便宜，首饰业界拿来单独使用，或作为金、银、铂合金的组成部分。来增加其硬度。

市场上常见金、钯的K金和铂、钯的合金。 全国首饰标准化技术委员会规定，贵金属首饰只能以一种元素命名，因此钯金属首饰不能被称作“钯金首饰”或“钯白金首饰”或“钯铂首饰”等。

目前市场上作为首饰用的白色贵金属主要有铂（Pt）、钯（Pd）、白色18K金。三种金属做成的首饰在外观颜色上基本是一致的，唯一不同的是标识印记：Pt、Pd、18K。

铂（Pt）和钯（Pd），仅一个字母之差。但是它们在物理、化学性质上是不同的。

和铂相比，钯更容易断；两者在价格上相差也比较大，相差将近一倍。 K 金是以黄金为主的合金。

在黄金中加入一定比例的其它金属（如铜、银、锌、镍等），这种合金在珠宝首饰行业内称为 K 金。理论上含金量100%的金，实际首饰中极少可能存在，一般情况下，金目前提纯的理论值为999.99%称为24K金，因此每K金的含金量为百分之4.1666。

K 金的成色以 K 值表示，并以纯金当 24K 折算：24K=100%金（理论值） 18K/24K=75%即含金量为75% 14K/24K=58.5% 12K/24K=50% K金饰品特点是用金量少，可配制成各种颜色且不易变形和磨损，能极大的满足顾客对于首饰的时尚要求。k 金的颜色取决于其所含其他金属的种类和数量。

天然黄金呈典型的金黄色，但为了增加其硬度、耐用度及颜色变化，黄金可与其他金属混合成合金。理论上 24K 是纯金，18K 含有百分之七十五之纯金，字印是 Au750。

首饰含纯金比例越大，代表其价值亦越高。黄金与其他不同金属混合会形成不同颜色的合金。

颜色变化可由浅黄至玫瑰红，又或是白色。于黄金中加铜及银可变成黄色的 k 金，加入较大比例的银可变成白色金，而加入铜可合成红色或粉红色。

彩色K金首饰中大多为彩色18K金，18K金除了75%的金之外，其它成分的不同比例会使K金显现为不同颜色，黄色K金（配方中银铜等），红色K金（25%的杂质中铜点2/3以上或全部为铜），白色K金（配方中加银）。如印有KP、KF等字样，P是英文Plating之缩写，意即镀金；F是英文Filling之缩写，表示仿金，而非真正的真金首饰。

钯这个贵金属是今年才单独被制作为首饰的，以往都是在铂首饰中作为掺合物，是贵金属首饰家族中又一个新成员。目前市面上流行的钯首饰主要有Pd950和Pd990。

①Pd950，要求钯的含量不得低于950‰，可标识为Pd950或钯950。 ②Pd990，要求钯的含量不得低于990‰，可标识为Pd990或钯990。

含钯量不低于750‰ 和500‰的钯首饰主要用于镶嵌。不允许将钯首饰称作为“钯白金首饰”、“钯铂金首饰”等含混名称。

另外，标准规定还要求，贵金属首饰的重量要保留两位小数，单件重量在100克以内的饰品，其重量负偏差不得大于0.01克。钯（palladium）元素符号pd，铂族素之一。

1803年英国化学和物理学家沃拉斯顿从粗铂中分离出新元素钯和铑。钯在地壳中的含量约为一亿分之一，在铂系元素中占首位。

铂金也称白金。近几年，随着消费层次的不断提升，铂首饰越来越受各阶层消费者的青睐。

首饰市场中，常见的铂首饰有Pt900、Pt950和Pt990。①Pt900，要求铂的含量不得低于900‰，可标识为Pt900或铂900。

②Pt950，要求铂的含量不得低于950‰，可标识为Pt950或铂950。 ③Pt990，要求铂的含量不得低于990‰，可标识为Pt990或铂990、足铂（足白金）。

④偶尔也能见到Pt850(。

6.我是黄金珠宝城的销售员,12月份业绩不好,写个总结,只写本月的,

强调促销与管理的重要性。

没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

7.我想应聘黄金珠宝工作,需要懂些什么

应该会有培训的哟

我就是做过这个工作的

六福珠宝

金银的价格是一直在变动的

你上了班自然就知道 因为每家店都会标明当时黄金的国际价格

你稍微了解下就够了

宝石的价格更不需要记。

比如钻石的价格就是跟克拉（也就是大小）色泽 切割工艺等相关的

每件商品都标了价格的 你看一眼就知道了

作为销售人员 最重要的是要有一定的销售技巧

要了解你去应聘的那家品牌的历史（比如获过什么奖之类的，这些都是给顾客介绍时的重要信息）

你大概在网上找下就可以了 更具体的内容公司会培训

还有最最重要的一点！！！！一定要注意安全啊

被小偷偷了就要自己赔的

你想想那些东西多贵，做这个风险蛮大的。

建议去应聘周大福的营业员

周大福的防盗做的非常好

有些品牌就不管这些 直到出了事才来补救。但是损失照样找营业员赔 哼 想想就气愤