近日，有不少市民反映，武汉市上线新的医保系统后，原渠道无法查询个人医保账户的消费、划拨情况。那么，现在该怎样查询医保信息呢？

记者从相关部门获悉，根据全市统一部署，我市已完成医保信息系统与人社信息系统拆分工作，原渠道医保信息相关查询功能无法使用。与医保业务相关的业务信息交由医保部门使用和维护后，我市按照全省统一部署整理全市医保数据上报省平台。日前，手机端湖北政务“鄂汇办”APP 医保信息查询功能现已开通。武汉市参保人可下载查询个人参保、医保缴费、医保使用记录等信息。

此外，当前武汉市正在推广国家医保电子凭证。未来，通过医保电子凭证，可以覆盖医保全部应用场景的信息查询。昨日，微信端国家医保电子凭证个人信息查询开通，微信对话框搜索或者通过武汉医保官方微信公众号下方“我的医保”点击“医保电子凭证”，进行激活。激活后，通过国家医保电子凭证“医保信息查询”进入即可查询医保个人账户余额、个人医保缴费等信息。如果此前通过微信端使用过医保电子凭证的参保人，还可查询医保个人账户使用记录。

目前，相关功能正在陆续上线中。据悉，新的医保系统稳定后，我市还将持续优化系统功能，方便参保人查询医保信息。

现在通过“鄂汇办”APP足不出户就能轻松查询职工医保缴费记录、居民医保缴费记录、个人就医结算信息、个人医保账户、打印医保参保凭证等相关功能。

操作流程如下：

1、下载注册

◉ 手机扫描鄂汇办APP二维码，或者在应用商城搜索“鄂汇办”，下载安装。

◉ 自然人可分别采用支付宝、电子社保卡或新用户注册三种方式注册登录。

2、操作流程

◉ 进入首页页面，在【服务专区】栏目下点击【医保专区】；

◉ 进入【医保专区】栏目页面后，往下滑动，在【查询服务】栏目下点击【个人权益查询（湖北医保信息平台）】。

3、信息查询

◉ 进入【个人权益查询（湖北医保信息平台）】页面后，点击【个人医保账户】即可查询个人账户收支明细、账户余额等；

◉ 如需查询“缴费记录”，可根据自己参保的类别选择【居民医保缴费记录】或【职工医保缴费记录】进行查询；

◉ 如需查询“结算信息”，可根据自身需求选择【个人就医结算信息】和【药店购药结算信息】进行查询；

◉ 如需打印“医保参保凭证”，可选择【医保参保凭证打印】，参保人需确保在停保状态下才能打印参保凭证。

快速查询医保信息小贴士：

下载注册成功后，参保人可在“鄂汇办”APP首页顶部的搜索框内输入查询内容，例如“医保”，即可根据自身需求选择服务内容进行查询。