1.汽车销售需要学习什么

1、学习汽车结构知识，特别是创新型汽车结构，能够理解设计的优缺点，以及人对设计的感受。（这些知识需要您向客户展示）。

2、参观主机厂的生产车间，了解整车的制造过程，老界新技术新工艺，比如什么是激光焊接，有什么有点。什么是喷涂技术，什么样的车身表面是一流的？设计间隙如何保证均匀，总之您越是专业，越会打动消费者，尽量在技术方面不要被消费者问倒，因为来买车的即便不懂车，也会带一个懂车的人同去的。

3、热情、真诚、干练、自信

4攻工掇继墀荒峨维法哩、其他营销课上的方法理论，但是理论总归是理论，更重要的是要实践中不断的学习和积累。

任何的营销人员都应该具备下面的几个能力：

1、礼仪：一个看上去讨人厌的人是肯定做不好业务的！

2、做人：一个让顾客感觉不错的业务员成交率、信赖感会倍增！

3、思维：说服一个人需要一套完整的逻辑链条，不是说的多就能说服！

4、观察：一个会听会观察会发掘顾客业务员肯定是最能把握顾客需求的人！

5、表达：如果你拥有上面的所有技能但是你无法正确的表达，白费！

2.卖汽车要什么知识

诚意很重要，微笑是和客户打招呼最好的方式。

无论什么时候都要记得微笑。

你必须对汽车了如指掌。

汽车灯光使用有讲究

CART车灯眼大更有神

车灯是汽车的”眼睛”，它有两种功能，一种是照明，一种是装饰。车的灯光包括了夜行灯、信号灯、雾灯、夜行照明灯等，各部灯光都各具不同的用途，使用很有讲究，既不可乱用也不可不用，它的使用和技术状态的好坏直接影响到行车的安全。

选购雨刮片安全攻略

您知道吗？

–每一枚雨刮片平均每年要在您的汽车玻璃上刮一百万次以上

–根据国际驾驶安全调查显示，雨天驾车，由老化雨刮片引起的交通失事率比平常高出大约五倍

–更换雨刮片的工作很简单，只需要遵循操作步骤就能很快安装成功。

安全带的知识

理想的安全带作用过程是：首先，及时收紧，在事故发生的第一时刻毫不犹豫地把人”按”在座椅上。然后，适度放松，待冲击力峰值过去，或人已能受到气囊的保护时，即适当放松安全带。避免因拉力过大而使人肋骨受伤。最先进的安全带都带有预收紧装置和拉力限制器，让我们来看看这两者的功能原理。

你的车为何烧油多

不少人有着这样的疑问：驾驶同一品牌的车，为何别人的车烧油少，而自己的车却烧油多呢？你不妨从下列几个方面寻找答案。

你了解汽车轮胎吗？

汽车轮胎侧面有由印模印出来的轮胎规格、商标和厂名标准轮毂、生产编号及最大负荷代号等，轮胎胎肩上沿圆周五等分处模印的”△”标志。这个标志代表什么呢？

3.想做汽车销售要知道哪些知识,具体点,专业点

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即： 一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态 三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧 五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式 要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即： 一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术 三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升 学习汽车销售应包含如下基础内容：汽车基础知识、汽车营销知识、汽车销售流程、职业心态建设、汽车产品介绍、汽车销售沟通、汽车销售谈判等。

4.要成为一名汽车销售人员,应该具备的专业知识和技能有哪些方面呢

要成为一名汽车销售人员，应该具备的专业技能和知识包括以下几个方面：

1、汽车商标

掌握所有的汽车商标是汽车销售人才最起码掌握的汽车销售基础知识。虽然你卖的只是某一个品牌的车，但知道其他汽车商标能体现出你对汽车的了解、表现出你的专业性。即便认不出所有的汽车商标，至少你要能够讲出大部分常见的汽车的商标。

2、汽车术语

作为一名汽车销售人才要做到专业，想立足汽车销售行业的汽车销售人员都应该熟练地掌握最基本的汽车术语如：整车装备质量（kg）、最大总质量（kg）、最大装载质量（kg）、最大轴载质量（kg）、车长（mm）、车宽（mm）、车高（mm）、轴距（mm）、轮距（mm）、前悬（mm）、后悬（mm）、最小离地间隙（mm）、接近角（°）、离去角（°）、转弯半径（mm）、最高车速（km/h）、最大爬坡度（%）、平均燃料消耗量（l/100km）、车轮数和驱动轮数（n*m）等专业术语。除了能说出这些汽车术语名字外还必须知道每个术语的含义，这些都是汽车销售基础知识之一。

3、汽车岗位

真正的汽车销售人才都会很系统地掌握所有的汽车岗位，因为了解所有的汽车岗位能让汽车销售员更详细地解答客户的问题。汽车岗位中包括了汽车维修、汽车用品与配件、汽车销售、汽车装饰美容等四个大方面，其中汽车维修细分又涵盖了22个岗位、汽车用品与配件14个岗位、汽车销售15个岗位、汽车装饰美容12个岗位等。了解了所有的汽车岗位，一来可以在自己的销售过程中解答很多专业性的问题、二来也知道自己应该和其他同事间应该有怎样的配合才能提高工作效率。

汽车商标、汽车术语、汽车岗位三大块都是汽车的基础知识，却也是汽车销售基础知识。汽车销售不是油嘴滑舌就能把客户拉下来，能给予客户信心的、最大的成分是专业。只有专业的汽车销售人才，才能在汽车销售行业横行无忌。

更多汽车销售技能和知识，

5.去学汽车销售有哪些知识

第一：基本功

所谓的基本功就是汽车专业知识必须全面掌握，无论哪一款车型，新下线的还是老款车型，对汽车的价格、配置、性能、基本参数、市场的占有率和车本身的优点。

第二：了解市场

就是对现在的市场无论是地区性市场还是国家或世界的汽车总体市场，都要有一个特别全面的了解，不管做为什么行业的销售人员，必须必备这一点——了解市场。这样才能获得利润。

第三：就是深入人心

做为一个汽车销售人员要每次都要想在顾客的前面，就是什么事都要牵着顾客的心思走，让顾客顺着你的意思，你说一就是一，说二就是二，让顾客的意识随你。

第四：强化个人修养

一个汽车销售人员，首先给顾客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿着、举止、言语以及肢体语言，人的第一印象是非学重要的，如果第一印象不好，就会在顾客与销售员的心理之间产生障碍。

在汽车销售中对于一个刚入行汽车销售顾问来说往往不知所措，不晓得其中的销售技巧。所谓熟能生巧，这归根到底是对汽车产品本身的不了解。无论是汽车销售新手或者老手，汽车基础知识的掌握永远也是必须的。

认识汽车，了解汽车，为产品知识的学习打下理论基础，了解有关专业术语、名词，不仅有利于树立专业形象，更利于销售实践过程中的运用。

发动机 发动机是汽车的动力装置，作用是使供入其中的燃料燃烧而发出动力。大多数汽车都采用往复活塞式内燃机，它一般是由机体、曲柄连杆机构、配气机构、供给系、冷却系、润滑系、点火系（汽油发动机采用）、起动系等部分组成。 冷却系——一般由水箱、水泵、散热器、风扇、节温器、水温表和放水开关组成。汽车发动机采用两种冷却方式，即空气冷却和水冷却。一般汽车发动机多采用水冷却。 润滑系——发动机润滑系由机油泵、集滤器、机油滤清器、油道、限压阀、机油表、感压塞及油尺等组成。 燃料系——汽油机燃料系由汽油箱、汽油表、汽油管、汽油滤清器、汽油泵、化油器、空气滤清器、进排气歧管等组成。 底盘 底盘接受发动机的动力，使汽车产生运动，并保证汽车按照驾驶员的操纵正常行驶。底盘由下列部分组成： 传动系——将发动机的动力传给驱动车纶。传动系包括离合器、变速器、传动轴、驱动桥等部件。

离合器：其作用是使发动机的动力与传动装置平稳地接合或暂时地分离，以便于驾驶员进行汽车的起步、停车、换档等操作。 变速器：由变速器壳、变速器盖、第一轴、第二轴、中间轴、倒档轴、齿轮、轴承、操纵机构等机件构成，用于汽车变速、变输出扭矩 行驶系——将汽车各总成及部件连成一个整体并对全车起支承作用，以保证汽车正常行驶。行驶系包括车架、前轴、驱动桥的壳体、车轮（转向车轮和驱动车轮）、最架（前悬架和后悬架）等部件。 转向系——由方向盘、转向器、转向节、转向节臂、横拉杆、直拉杆等组成，作用是转向。保证汽车能按照驾驶员选择的方向行驶，由带转向盘的转向器及转向传动装置组成。 制动装备——使汽车减速或停车，并保证驾驶员离去后汽车能可靠地停驻。每辆汽车的制动装备都包括若干个相互独立的制动系统，每个制动系统都由供能装置、控制装置、传动装置和制动器组成。

前轮定位：为了使汽车保持稳定直线行驶，转向轻便，减少汽车在行驶中轮胎和转向机件的磨损，前轮、转向主销、前轴三者之间的安装具有一定的相对位置，这就叫“前轮定位”。 它包括主销后倾、产销内倾、前轮前束。前束值是指两前轮的前边缘距离小于后边缘距离的差值。？ 制动系：机动车的制动性能是指车辆在最短的时间内强制停车的效能。？ 手制动器的作用：手制动器是一种使汽车停放时不致溜滑，在特殊情况下，配合脚制动的装置。 液压制动构造：液压制动装置由制动踏板、制动总泵、分泵、鼓式（车轮）制动器和油管等机件组成。 气压制动装置：由制动踏板、空气压缩机、气压表、制动阀、制动气室、鼓式（车轮）制动 器和气管等机件组成。

6.想销售汽车,如何懂得汽车专业知识

您对汽车感兴趣，这是最大的优势。 很多汽车营销专业的学生学这个可能就是以为汽车是个比较好就业的行业，实际对汽车并不了解也没多大兴趣。 会驾驶这是做营销的前提。专业知识可以通过以后的学习获得，而且用人单位会对您进行培训。比如让你熟知您所经营的产品，动力性，经济性，通过性，等等，以及和同价位产品性息，做到知己知彼。 口才要好，做营销嘛。心理素质要过硬，要承受顾客 和底业绩的能力。 身高不是问题，五官端正就好。 无论怎样，都要对您所销售的产品做到知根知底，这个可以在培训时获得。如上述朋友所说，做2手车的话，就需要很多的专业知识了。

推荐您本书《汽车营销与服务百问百答》，会对您有所帮助的。书上讲的多是宏观营销，要把握下实际啊！ 汽车论坛群 62573290

7.我想找一个卖汽车的老师傅带带我怎么卖好汽车

1、首先需要的是车子的专业知识，这是通过自己不断去学习才能达成的，定期且认真参加公司培训，有时间的话去售后看看，那里会学到不少知识。

2、抓住客户心理，多看看有关销售之类的书籍，提升自己做销售的能力，销售其实也是在实践中不断的锻炼的成长的。

3、销售有失败也有成功，关键在于你如何调节自己，使自己立于不败之地，把自己内心强大了，让自己变的越来越自信，世上无难事，只怕有心人。

4、用心服务客户，我们用真心去对待客户，也许客户第一次不会买单，我们 可以后期多进行跟踪，打动客户，现在很多时候比的是服务，服务好了，客户也很乐意买单。

8.做汽车销售要学习些什么

汽车产品是一个复杂而特别的商品，由于结构复杂、技术含量高，因而汽车产品的销售成为了一个专业性极强的工作，其特点是销售周期长、销售难度大，顾客要求高，并非每一个销售人员都能够胜任此项工作。

要成为汽车行业专业的汽车销售人员，应该具备以下六个方面专业能力。第一：比老板更了解自己的公司顾客确定了品牌和车型之后，同时更会关注将要合作的公司的具体情况，例如：这家公司是什么样的、实力如何、是不是值得他们依赖、会存活多长时间、未来会得到哪些保障等等问题。

对于这些问题的判断，顾客除了直接的询问进行了解外，还会根据外部调查的情况进行佐证。通常情况，顾客会通过和销售人员的接触和交谈进行了解评价此家公司。

因此，销售人员对自己所在企业的了解和好感会直接影响到顾客的决策。此时，如果汽车销售人员对公司的成长历史、现在所取得的成就、未来的发展远景、公司的文化等方面如有清晰的认识，会更容易赢得顾客的信赖。

只有通过对企业发展前景的描绘增强客户的购买信心，同时，通过对公司热爱、对公司老板敬佩等方面真实情感的表露，让顾客感觉到这是一家说到做到、有良好企业文化和发展前景的企业，促使他们尽快做出购买决定。第二：比竞争对手更了解竞争对手知已知彼方能百战不殆，这是孙子兵法阐述的兵家制胜原则，也是商战中必须把握的原则。

这里，结合所销售的汽车产品，应从以下几个方面了解竞争对手的情况：1） 品牌优势：包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。2） 产品优势：产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等；3） 销售商：竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等4） 特殊销售政策一般情况下，顾客在选购汽车产品的时候，会要求销售人员对同类产品进行比较，此时如果销售人员不清楚竞争产品与竞争商家的情况，很难向顾客阐明自己的销售主张、影响他们决策。

当顾客要求对竞争对手进行评价时，销售人员切忌提出负面的评价，这是专业销售基本的常识，但也不能对竞争产品倍加赞赏。从消费的心理看，如果销售人员按照顾客的要求说明竞争对手的劣势时，顾客会从心理上拉大与销售人员的距离，不利于打消顾客的疑议。

特别是当销售人员对顾客已经认同的竞争对手、竞争产品进行评价时，所起到的负面作用更加明显，因而，销售中的一大禁区就是任何的销售人员绝对不要去说竞争对手的坏话，必须运用化解顾客异议的技巧有效地处理这方面的问题。第三：比客户更了解客户如果销售人员问客户：“您了解自己的需求吗？”顾客一定会告诉你：“废话，这还要问吗，当然是我最了解自己。”

事实则不然，在实际的汽车销售中发现，有相当一部分顾客、特别是对汽车产品极不专业的顾客，当你问他需要选购什么样的汽车产品时，他会提出一些不相关甚至是不切实际的要求。的确，顾客从萌发购车的欲望到最终完成购买，会经历一个相对漫长的过程，会有“初期的羡慕”、“心动”、“想要”到“需要”这样一个需求变化的过程，在前三个阶段中，他们只是一种想法而已，并不可能落实到行动上。

此时，销售人员要做的工作就是如何让这个过程缩短、加速顾客购买心理的变化，抢在竞争对手之前让顾客的需求与欲望明确化，最终达到销售的目标。要实现这种变化，销售人员需要掌握能够透视顾客心理、找到顾客需求的方法。

最终要做到的是：销售人员要比顾客对他自己的了解还要深入、还要准确。第四：比汽车设计师了解汽车汽车销售最大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。

大家知道，现在国内已经上市的汽车品牌已经上百个，加上每个品牌下的不同规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，对于任何一个销售人员，花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品销售要多得多。

如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，是不可能花大量的时间去进行这方面的研究，也就会一知半解的。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求所接触的销售人员对他们提出的相关汽车专业方面的问题给予一个满意的答复，如果有一点他们不认可，就会让整个的销售工作前功尽弃。

所以，丰富的产品专业知识是汽车销售最核心的问题。要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应注意掌握以下方面的知识：1） 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史；2） 汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手；3） 世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉；4） 世界汽车之最5） 汽车贷款常识6） 保险常识7） 维修保养常识8） 驾驶常识9） 汽车消费心理方面的专业知识10） 其他与汽车专业相关的知识只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

第五：比客户的知识面更广汽车消费顾客是各种各样的，。

9.做汽车销售人员要具备哪些常识

你好，汽车销售是未来的一个趋势，你可以看看以下的信息，希望对你有帮助！汽车销售培训/bbs/read.php?tid=2424汽车销售的第一本书/bbs/read.php?tid=2425汽车销售有限公司各项流程调研报告/bbs/read.php?tid=2426汽车销售技巧 销售技巧目录：销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件 ●正确的态度： ·自信（相信销售能带给别人好处） ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受（有人缘） ·诚恳 ●产品及市场知识： ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解 ●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户，保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。

这个步骤中，掌握：？接待、拜访客户的技巧。？电话拜访客户的技巧。

销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。

掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。

调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中，要掌握的：？产品特性、优点、特殊利益；？将特性转换客户利益技巧；？产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。

这个步骤中，需要掌握的：？如何撰写展示词；？展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。

与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。

这个步骤中，需要掌握的：？缔结的原则；？缔结的时机；？缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。

把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。

初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。

比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

如。