楼梯销售专业知识

1.室内楼梯 销售知识

一、楼梯的形式与安全性也有一定的关系，如：单立柱螺旋形、大平台L形、大弧线型，相对而言在结构合理性及各方面强度相同的情况下，大平台L形、大弧线形的安全性要优于单立柱螺旋形。

主骨它是楼梯负重的主要截体，设计要求非常严格，节间距离、方型力臂尺寸、方园钢壁厚，安装连接后，很小的误差到全部连接后会产生较大的误差，安装连接的固定方法及水平、垂直度也相当重要，踏步板的拼接要严格按工艺执行，胶水性能一定要好，护栏与踏板连接一定要稳固。

二、楼梯的舒适性

楼梯在保证安全的前提下，最大功能就是行走，根据人体工程学理论，在确定楼梯坡度时，首先要考虑行走舒适、攀登效率及三维状态，坡度越陡舒适度越差，坡度一般取值在20-45之间，踏步一般与人脚尺寸、步幅相适应。

在同一个楼梯内，踏步的高度、宽度应该是相同的，不应无规律变化，不能保证坡度与步幅关系恒定，踏步的高度、宽度在同坡度之下，有不同的数值，恰当的范围使人行走感到舒适。一般来讲，高度值较小而宽度值较大，行走时感到舒适。宽度值不能小于240mm，以保证脚的着力点重心落在脚心附近，使脚后跟着力点有90%在踏板上，楼梯的总体宽度以保证通行顺畅为原则，护栏高度满足人手自然下垂的前提条件来确定。

三、设计美观度

楼梯首先应根据客户房型、洞口尺寸、房间使用功能等因素，配合房间整体设计、色彩的搭配而设计。在确定主体设计形式的前提下，选择与房间相宜的楼梯结构、踏板、护栏。从而达到装饰的整体和谐，起到美化居室，使用舒适的最终效果。

友情提示：

1、踏步板应选用密度大和坚硬的材质，以增强握钉力。

2、踏步板材质需经烘干、脱脂、切断、粘接等工艺处理，以防变形。

3、空心砖墙体上不能用膨胀螺丝固定，必须将钢质件力臂埋入墙内，以增加承重力和牢固度。

4、根据每户梯洞不同空间设计楼梯的尺寸和宽、高比例，必须是专业人士上门实地测量，这一点最重要，遗憾的是多数楼梯经销商，只知经营销售，而不具备设计学、力学、人体工程学、材料学等等知识。

专业人员设计楼梯时，会依据梯洞的有限空间，设计出最佳的踏步宽度和高度，让人在上下楼梯时，感觉上“如履平地”，低水平制作的楼梯会让人“如履薄冰”。

楼梯应该如何选择？

1、选择楼梯不要图便宜，更不要图省事。就楼梯而言，很多家庭不重视楼梯的选择，简单的认为，不就是楼梯嘛，能上下就行了。也有的人舍不得为楼梯花钱，认为越简单花钱越少越好。结果是满室金碧辉煌，唯有楼梯简陋不堪。我们在调查中发现很多人为了图便宜，采用简单的铁艺楼梯，连扶手也不要，不仅感觉冰冷而且连支柱也摇摇晃晃，这样既不安全也不美观。还有的人让装修公司找最便宜的木质楼梯，现场安装现场刷漆，没过多长时间木头裂了，漆也脱了，到那时后悔也来不及了。

2、楼梯的计价方式。目前市场上有三种常用计价方式。第一种是按套计价，即一套梯子13-14踏步以内为一个计价单位，无论是多少踏步费用是固定的。第二种是按踏步计价，即每一踏步为一个计价单位，包含小柱、扶手、踏步板、踢板等。第三种是按们部件计价，即每一种楼梯部件都有严格的价格，根据实际需要各种部件的数，计价。待工程完工后再进行增、减项的验收，费用多退少补。

3、选择楼梯以人为本，首先要根据自己家庭人口和年龄结构，把安全、舒适、实用和体现个性的风格作为第一要素考虑。年长一点的主人特别是三代同堂、有老人和儿童的家庭，应当选择传统的实木楼梯。实木楼梯与其他材质不同，与人接触感觉自然、亲切、安全、舒适。可以说采用实木楼梯是绝大多数家庭的选择。

4、如果您的住宅较为宽敞，装修风格和品位追求自然高雅，那也应当选择实木楼梯。应选择一些名贵的木材，象花梨、金丝柚木、樱桃木、山茶、沙比利等材质密度较大、质地较坚硬的实木来加工楼梯。这些木材制作出的楼梯经久耐用，年头越长越显露出天然木材的珍贵和高雅

2.室内楼梯销售知识

二、楼梯的舒适性

三、设计美观度

友情提示：

1、踏步板应选用密度大和坚硬的材质，以增强握钉力。

2、踏步板材质需经烘干、脱脂、切断、粘接等工艺处理，以防变形。

3、空心砖墙体上不能用膨胀螺丝固定，必须将钢质件力臂埋入墙内，以增加承重力和牢固度。

楼梯应该如何选择？

3.楼梯销售怎么构建销售渠道

这个问题就需要很专业的回答了；

楼梯的销售渠道比较特殊；通常超过一半的楼梯在销售过程中，都是由装饰设计师来代替顾客选择的；当然了，装饰公司的老板是在中间扮演了采购商的角色。

所以，楼梯的最大销售渠道一半都是由装饰公司来完成的。

其次，大型的楼梯销售，建筑设计院的装饰设计师，还有大型装饰公司在其中有着重要的推荐作用；

直销的方式，一般都是在房地产售楼处摆摊的方式，给目标顾客留下第一印象，教导顾客可以自己选择楼梯品牌与服务；

还有就是在新楼房交房的时候，在交房现场摆摊广告促销；

以上是楼梯的主要销售方式。

4.怎样把楼梯成功销售出去

先提升一下自己！ ※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。

可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。※面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。

举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手 1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有。