在用电方面如果出现了故障或者是用电公司的工作人员没有按照规定实施操作，这个时候可以拨打12398热线投诉电话，12398的投诉范围主要是针对于电力方面所引发的一些事项，那么可否用来投诉警察？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，华律网小编整理了以下的内容。

一、12398能投诉警察吗

这个不是专门投诉警察的电话而是电力方面的。

所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。

(一)公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的，可以投诉;

(二)公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的，可以举报。

二、投诉的注意事项

(一)投诉请求符合下列条件的，才能被受理：

1.有明确的投诉人和被投诉人;

2.有明确的投诉请求、事实和理由;

3.属于电力监管机构的职责范围;

(二)投诉人提出投诉请求，应当向电力监管机构提交下列材料：

1.投诉书，内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投诉人的名称、住所和联系方式，投诉事项，投诉请求等;以上各项必须真实准确。

2.与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等。

(三)投诉有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：

1.投诉人与投诉事项没有利害关系;

2.投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的;

3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的;

4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先行处理的;

5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的;

6.电力监管机构已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

根据以上内容的相关回答可以得出，12398并不是投诉检查的专用热线，投诉电话一般对方不会受理的，12398主要适用于电力监管的相应方面，比如说电力企业还有电力机构的监管以及权力侵害等情况，如果您还有相关法律咨询可以致电华律网在线律师解答。