1.做好一名子公司经理,应该具备哪些素质和知识
一、影响力:我们认为现代的职业经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。
在多年的工作体会中,我们要始终坚持这样一个准则:即单位或部门工作做好了,取得了成绩应该归功于全体人员的通力合作,是大家辛勤劳动和共同努力的结果,但是,如果是单位或部门工作出差错、有失误,则职业经理人要敢于承担责任,并善于从中吸取经验教训,防止类似事件或错误的再次发生。假如说是下属真的做错了,一般应私下单个找他谈话,指出错误,正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误,只有这样,下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。
这样一来就会在员工中树立了一个良好的形象。从事管理工作的职业经理人心态要正,人品要好,涵养要深,观念要新,眼光要明,服务意识要强,懂得自尊、自重、自强和自爱,是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分,能增强自己的影响力、感染力和号召力。
二、创造力:职业经理人要有较强的创造力,要勇于引进新的管理思路,新的管理理论和新的管理手段,能为公司的运作效率、流程再造、管理创新、市场拓展、品牌经营和企业的规范化、制度化、现代化管理出谋划策,从基础工作做起,扎扎实实、一步一个脚印向前迈,特别是要注重观察外部形势的发展变化,并不断根据企业的实际情况进行调整创新,以适应市场竞争的需要,跟上时代前进的步伐。如果一个职业经理人没有创造力、开拓力,不进行观念革命、思维突破,是很难打开工作局面,创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累,没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。
职业经理人的队伍建设和开发对国内企业来说,是一个崭新的课题,对我们大家都是新的挑战!这就要求职业经理人知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新,敢于面对困难、正视现实,知难而进,知险而上,有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉,能居安思危、锐意改革。 三、亲和力:做管理工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。
如何才能给大家一种亲和力,使大家敬重和佩服你是搞好各项工作的前提,这是做职业经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。
只有如此,你才能了解广大员工的心声和真实想法,切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料,并经过归纳、整理,把有真实价值的信息如实地反馈给公司决策者,让领导能随时随地掌握基层一线的动态,也便于有的放矢地拟订行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的职业经理能平易近人、礼貌待人、体察下情,了解员工疾苦和难处,在不违背公司原则和损害企业利益的前提下,统筹为大家办实事,解决大家的后顾之忧,把员工的注意力引导到工作上来。
职业经理人运用自身的亲和力,能掌握管人、用人、留人之主动权,全面统筹规划本单位或部门的人力资源,正确调配使用,科学有效激励,最大限度地发挥每个人的潜力,为企业的发展贡献才智。现代职业经理人还应为公司领导与员工建立起一个沟通渠道,积极听取和接收员工的合理化建议,采取民主式的工作作风与方法,改善领导和群众的关系。
不以权谋私、不感情用事,明断公案、公平办事,真正为企业的发展营造一个和谐的环境。 四、穿透力:作为一名优秀的职业经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。
特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。即把自己好的思路、设想、及方案告之领导,说服领导,让他同意和采纳你的合理化建议。
与此同时,职业经理在负责本部门的运作过程中,也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项变革创新,向下灌输改革举措、工作目标及发展设想,着重强调只有企业发展了,有了良好的效益,大家的利益才会有根本的保障。如果企业不进行改革创新、不求发展前进,就会在激烈的市场竞争中败退下来,最终被市场所淘汰,竞争是残酷的,这就要求职业经理人有很强的管理穿透力,说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法,把公司领导正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。
五、执行力:职业经理是公司领导正确决策和工作思路的参谋者、执行者,也是公司规范化管理、流程优化、制度创新的倡导者、拟定者、推进者,肩负重任。因此,必须要有较强的执行力,否则,再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文,毫无效力和作用。
企业的变革创新,成长壮大都迫使职业经理要有很强的推进力、执行力。因为。
2.一个部门经理需要的基本专业知识有哪些
一、专业能力
作为一名部门经理,掌握一定的专业知识与技能是从事管理工作的基本要求。它是发挥部门经理各种能力素质作用的基础,是制定正确的部门工作目标的保证,也是在下属和团队中树立影响与权威的关键。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中需要向自己的领导、同事、甚至下属去学习。“不耻下问”应作为一名部门经理良好的求学态度。每名部门经理可以根据不同的工作流程、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识、产品知识、经营管理知识和相关法律、法规等知识,以不断提高自身的文化底蕴,提高言谈的广度与深度,从而确立自己在客人面前、在员工面前沟通交流的份量与可信度。
二、执行能力
中层管理者,尤其是部门经理,作为地方区域的决策者、领导者,承上启下,作用非常。试想想,当企业的高层,自己的上级,他们的决策,行销推广方案出台之后,谁不希望得到100%的执行,谁不希望能即刻转化为全体员工的共同行动。靠什么去贯彻?就靠我们的部门经理去贯彻实施。从《执行力》一书卖的火爆异常的情况看,很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划,好的策划要好的执行,好的执行要好的团队,好的团队要好的领导。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据,也是部门经理胜出的一个要素。只有美好的愿望而不付诸于行动,只能无济于事。汉书称“与其临渊羡鱼,不如退而结网”。对领导的意图,企业的决定,部门经理不仅要带头去不折不扣地执行,还需要有主观能动性,能见机行事,承担责任,有主见,有谋划的进行。
或许,我们每天的工作并不复杂,但什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。锁定目标,将能量和精力聚集在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。在重复中完成使命,在重复中累积经验,在重复中不断提升。
三、沟通协调能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括与自己的下属、自己的同事等等)。酒店是一个整体,每个部门都是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就自不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是企业利益,部门利益服从企业利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为部门经理,我们需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于自己的上级也要主动去汇报,汇报也是一种沟通。
.身为部门经理,回想一下,每天都要将70%–80%的时间花费到“听、说、读、写”的沟通上,布置任务是沟通,指导工作是沟通,思想教育是沟通,激励员工是沟通,沟通可谓无所不在。沟通的过程是争取支持的过程,是吸取智慧的过程,往往又是激励下属最好的、最廉价的方式。
沟通和协调常常是相伴而生。酒店工作环环相扣,速度和效率同样反映在部门之间,工种之间的衔接上。身为部门经理,应该挤出时间,想方设法去疏通运转流程,协调各种关系,承压、抗压,为本部门的员工、岗位创造一个良好和谐的环境,保证部门工作快捷有序地开展。当然这种协调能力的展现,往往是无形的,却又是至关重要的,就如像人们容易欣赏钱塘江波涛汹涌的潮水,却忽视了形成和维持这一景色的地形。
3.要做大公司的经理,应具备哪些专业知识
你的目标还不具体明确,究竟是什么大公司的经理呢?什么行业?什么职位(策划?人事?技术?广告?)
1 目标要有,但不要好高骛远
大学生毕业不是一毕业就能让你当经理的,哪怕你学习很好也不一定能胜任工作的,能力是需要从工作中历练出来的。要有目标,永不放弃,但不可能一跃而就的,要有计划有过程,不能心浮气躁。
2 先会做人后做事
多看看成功的经理人和企业家的故事,你就会发现经理人到底需要什么素质,学会思考反省,认真改正自身的不足,严格要求自己,学会人际交往,沟通和团队合作,做人要谦卑,处事要圆滑、为人要正直,懂得人情世故,掌握好分寸,有胆略和胸襟。
3 学好专业知识
知识就是力量,要多学、学精、又要学活,而且是终身学习。如果说知识不重要那是不可能的,没知识什么都做不了,街上卖豆腐花也要懂得豆腐花制作过程吧。
要懂得与人分享你的学习成果,把自己当老师教别人,这不但能获得更多人对你的认同和尊敬,同时通过教导别人会让自己的知识理解更深刻,更重要的是强迫你去学习更多东西教别人。
4.管理人员应具备哪些专业知识和技能
管理人员应具备的技能:
1、技术技能
技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。如一名人力资源经理应该熟悉人力资源管理制度、招聘、薪酬设计和绩效考核的方法。技术技能对基层管理者非常重要,对中高层领导者,掌握技术技能的必要性稍小。
2、人际技能
人际技能是指管理者处理人事关系的能力,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。
3、概念技能
概念技能是指一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。具体地说,概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
管理人员应知识是多方面的,至少有以下几个方面:1、国际视野与战略知识。2、人力资源方面的知识。3、流程管理知识。4、时间管理知识。5、与公司业务相关的专业知识。6、营销方面的知识。7、税务方面的知识。8、财务知识等。
扩展资料
按其所处的管理层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
较低层级管理者:技术性技能能促成了现代工业的许多重大进步,对于提高运营效率也是不可或缺的,不过在较低的管理层级上,技术性技能是最重要的;随着管理者职位逐步上升,离实际的运营越来越远,技术性技能逐渐变的不那么重要了。
中层层级管理者:人事技能也就是与人共事的能力,对于各个层级的有效管理都是必不可少的,它似乎在较低的层级上最为重要,因为这个层级的管理者和下属直接接触最多。
随着职位的上升,这种直接接触的次数和频率会逐渐减少,所需的人际交往技能也相应减少—尽管不是那么绝对,同时由于重大决策和大规模行动的需要,概念性技能变得越来越重要。到了最高层,人际交往技能也就让位于概念性技能—把集体的利益和活动整合在一起的能力。
高层管理者:概念性技能的影响力达到了最大化,一些研究得出的结论是:概念性技能是高层经理人最重要的一项技能。
显然,各个层级的管理人员都需要在一定程度上掌握这三种技能。但是,这三种技能的重要性是相对的,随着管理层级的不同而发生变化。对于低层管理,技术性技能和人际性技能最重要。对于中层管理,管理成效在很大程度上取决于人际性技能和概念性技能。而到了高层管理,概念性技能就成为管理取得成功的首要技能。
组织中管理人员的来源有两个:外部招聘和内部提升。内部提升是指组织成员的能力增强并得到充分证实后,被委以承担更大责任的更高职务。外部招聘则是吸收新人。
参考资料搜狗百科-管理人员
5.人资专业的职业经理人应具备哪些知识和技能
职业经理人自身应具备怎样的素质?针对这一问题,华恒智信通过对相关的资料进行搜集整理,并结合多年的企业咨询实践,总结出以下几点关于职业经理人应具备的素质和能力。
(1)正直的人格魅力。在企业里,职业经理人的人格魅力仍然是影响团队好坏的重要因素,只有职业经理人这个头带好了,才会带出一个好的管理队伍。如果一个管理人员的职业道德低下,即使他的个人能力再强,也必然会给企业带来伤害。
(2)具有放眼世界的战略思维并善于用人。一个成功的经理人必须懂得如何用人。无论职业经理人多么出色,都不是全才,需要有一批杰出的人才辅其左右,这些人才是否具有配合能力,则取决于职业经理人的识别和选拔能力。这就要求职业经理人需要掌握现代人力资源管理的知识,不仅能够识别、选拔、任用人才,还懂得评价和激励。
(3)能为企业塑造良好的企业文化并与时俱进。作为一个职业经理人,首先应该为企业塑造一个良好的企业文化,并力求使所有员工接受此文化,使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作,使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。
(4)拥有掌握相应知识的学习型人才,并有建立学习型企业的能力。职业经理人的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系,意识的正确与否关系企业的成败。职业经理人应结合理论知识和公司的具体情况制定相应的制度、管理办法等。
6.岗位培训和专业知识与技能培训有什么区别吗
岗位培训就是根据岗位要求所应具备的知识、技能而为在岗员工安排的培训活动。其目的是提高在岗员工的业务知识,服务态度和专业技能。
1、针对性、实用性强,干什么学什么,缺什么补什么。
2、培训环境与工作环境一致,使员工进入角色;
3、就地取材,便于操作,
4、培训对象已具备一定理论知识和技能,因此员工之间可以相互交流经验和体会。
专业知识与技能培训是提高和发展吧。包括岗位培训,岗位不同称谓不同,后者技术含量成分高些。