1.HR（人力资源）应具备哪些知识

转载以下资料供参考

合格的HR（人力资源管理者）应有的知识结构

根据人力资源管理者在企业中所扮演的角色和起到的作用，我们认为作为一位合格的企业HR人员，他所拥有的知识包括两个方面：专业知识和其他领域的知识。

一、专业知识：

1、HR战略与企业文化：根据企业的发展规划，诊断企业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略、考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，如何把HR战略与企业文化紧密地结合起来。

2、组织结构设计：根据企业战略目标、资源状况、现有的核心流程以及同行企业的最佳实践模式，分析公司的组织结构，设计企业组织机构。

3、流程分析与流程再造：流程是组织内部的从供应商到客户的价值增长过程，流程的有效性与效率将直接影响到组织的有效性、效率与客户满意度。

4、工作分析：工作分析是人力资源管理的一项传统的核心职能与基础性工作。一份好的职位说明书无疑是一幅精确的“企业地图”，指引着人力资源的方方面面。

5、基于战略的绩效管理：绩效问题是任何公司都面临的长期挑战，HR必须掌握绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解等相关知识。

6、全面薪酬战略体系：薪酬的不同的要素该如何正确的组合才能有效地发挥薪酬的作用；薪酬管理有效支持公司的战略和公司价值的提升的方法和工具。

7、能力管理：建立素质模型，将素质模型应用到人力资源管理的不同领域，从而真正将人力资源管理回归到建构组织能力和人力资源开发利用上。

8、招聘：制定人才选择战略，进行准确的工作分析和胜任特征分析，有效的人力资源分析与规划，应聘者的专业技能及综合能力的评估；对招聘成本的评估。

9、培训体系的建立与管理：培训是促成“以人为本”的企业文化的重要手段，制定有效的年度培训计划是HR人员面临的严峻挑战。

二、其他领域的知识

企业在选择HR时，一般比较注重对候选人所掌握的专业知识的考察，但是，HR要参与企业的战略决策，要与CEO和其他业务部门沟通，仅仅具备人力资源方面的专业知识显然是远远不够的。他还必须掌握其他领域的知识，这样才能符合新时期对一个合格的HR人员的要求，那就是成为企业的战略合作伙伴、企业的人力资源管理领域的技术专家。相关知识包括：组织行为学、心理学、项目管理、经济学、统计学、市场营销学、财务管理学、生产管理学、战略学、法律等等。

2.人力资源相关专业是指哪些专业

人力资源与心理学，企业管理，管理学等学科联系性比较强.人力资源属于一门综合性的学科，哪个方面的知识都要掌握，是很难得的综合型人才.

人力资源是当前热门学科之一，而我们现在所说的人力资源并不是过去简单的人事工作，如今招聘、培训、考核、企业文化等等都是其涵盖的内容。社会各个层面对人力资源的重视也是前所未有的，特别是人力资源方面的人才，更令一些企业求贤若渴。辽宁省人才中心甚至表示每年将拿出10万元，用于培养人力资源方面的高端人才。

人力资源管理师是指从事人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利管理激励培训与开发，劳动关系协调等工作的专业管理人员。该职业要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。目前该职业分为三个等级：企业人力资源管理人员、人力资源师、高级人力资源师。

就业前景 保证企业有一支具有开拓和创新能力的人力资源队伍，是企业人力资源管理人员的重大责任。“美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。”人力投资是一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目，它产生的效益是无形的，潜移默化的。据介绍，大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在8000至1万元甚至1.5万元；薪酬经理、招聘经理等大抵在2500元至8000元之间，一般的人力资源管理人员薪金也能达到2000-3000元，看来“薪情”不错的人力资源师仍然可以称得上是热门职业。

企业人力资源人员不是被动的执行人是属于管理层

3.人力资源相关专业是指哪些专业

人力资源与心理学，企业管理，管理学等学科联系性比较强.人力资源属于一门综合性的学科，哪个方面的知识都要掌握，是很难得的综合型人才. 人力资源是当前热门学科之一，而我们现在所说的人力资源并不是过去简单的人事工作，如今招聘、培训、考核、企业文化等等都是其涵盖的内容。

社会各个层面对人力资源的重视也是前所未有的，特别是人力资源方面的人才，更令一些企业求贤若渴。辽宁省人才中心甚至表示每年将拿出10万元，用于培养人力资源方面的高端人才。

人力资源管理师是指从事人力资源规划，员工招聘选拔，绩效考核，薪酬福利管理激励培训与开发，劳动关系协调等工作的专业管理人员。该职业要求其从业人员具备较强的人际沟通能力，能够协调企业内各种关系，善于解决问题。

目前该职业分为三个等级：企业人力资源管理人员、人力资源师、高级人力资源师。 就业前景 保证企业有一支具有开拓和创新能力的人力资源队伍，是企业人力资源管理人员的重大责任。

“美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。”人力投资是一种具有长期性、间接性、高效益特点的投资项目，它产生的效益是无形的，潜移默化的。

据介绍，大集团公司的人力资源总监薪水一般月薪数在8000至1万元甚至1.5万元；薪酬经理、招聘经理等大抵在2500元至8000元之间，一般的人力资源管理人员薪金也能达到2000-3000元，看来“薪情”不错的人力资源师仍然可以称得上是热门职业。 企业人力资源人员不是被动的执行人是属于管理层。

4.人力资源管理专业知识

如果要系统地学习可以分为几大块：招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、工作分析、劳动关系。另外，比如人力资源战略规划，组织行为学，劳动经济学，都是很有必要的辅助教材。有兴趣的话，你可以研究一下心理学、经济学、管理学，这些与人力资源管理都有关系。

人力资源管理书籍推荐你看上海交大石金涛或复旦胡君辰主编的人力资源管理教材，他们在这方面很权威。国外教材可以选者机械工业出版社或华夏出版社的MBA专用教材，网站可以选择世界经理人经常浏览一下。

5.优秀的HR应该具备哪些技能

1、细节决定成败，性格不一定决定命运。

HR一开始的工作要求细心、准确，尤其对于考勤来说，直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便，没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。

细节决定成败，在任何时间任何地点都适用，在HR身上体现尤为明显。HR有六大模块，各个模块不一样对HR自身的要求也不一。

对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合；培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗？其实不然，主要在于自己对自己的要求，有时候逼自己一把，就知道自己有多优秀，HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋，哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面，光是一个绩效考核都有好几百种方法，就不要说六大模块加起来。

我们平日处理的是一些事务性的事情，可能会很繁琐，但人力资源更多的是处理人与人之间的事，所以感性的人会更细心，更有耐心去与员工进行沟通，善于用同理心站在员工立场去解决问题，让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密，工作思路很清晰，一般更会偏重于处理事情的方法和效率，不会注重人的切身感受，。

所以，作为HR，自己认为感性会更优于理性。3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。

我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中，就会遇到薪酬纠纷，工伤处理，岁末年初跳槽等事件，遇到此类问题我们HR要处理，需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。

当我们处于中间不能动弹时，更要出事精明，拐弯抹角，要做到八面玲珑，这个“八面玲珑”不是贬义词，而是中性词，体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格，但自己觉得更适合销售、业务之类的，而不属于我们HR。

4、务实与创新，做到双管齐下。HR日常的事务较为繁琐，这是目前状况下毋庸置疑的，所在从事HR需得坚持务实、踏实，将事情做到令自己满意，令上司满意；在坚持务实的基础之上又须懂得创新，就好比一个绩效考核，觉得360有问题，那看能不能用KPI,MBO之类的，切勿原地不动。

务实是地基，创新是高楼。在进军HR行业时，主要看自己的内心世界是否对这行喜爱，虽说兴趣是培养出来的，但培养出来的不一定会感兴趣。

今天这个话题，相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门，精彩各异。

但是概括起来也只是包含两个方面的含义：一是身体素质，即体质、体力和精力；另一是心理素质，即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传，后天养成。

不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为：专业、组织、协调、执行和决策。一、专业。

即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身，但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。

除非大家都是老板，但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领，否则如何一步行千里？二、组织。这里的组织主要用作动词，即组织规划或调配人、事、物。

虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的，例如绩效考核、培训、招聘等活动。

懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。三、协调。

即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等，均离不开各部门的大力支持。

这既是工作上的配合，又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合，协调也是至关重要的因素。

四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人，你会选择哪一个？答案不容置疑，肯定是后者。

就好比招聘，一个空有理论却没有实战经验的人，往往都会被拒之门外。五、决策。

即识别和理解某些问题，适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟，在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头，都要有当机立断的决策能力。

菜鸟不可能永远都是菜鸟，决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的，力所能及的，也无需事事让领导来躬为。

这五点相互配合、相互使用、缺一不可。根据这五点，我也给自己的素质能力打了个分，分“差、及格、中、良、优”五个阶段。

每个人不可能达到百分百、十全十美了。所以在给自己评分的时候也是给自己留了一块空白，【捂脸】唔，把我的秘密都暴露出来了。

对于提高个人素质方面，囡囡常用的一些做法如下：一、少说话。言多必失，这一点囡姐有些无奈，对于自己比较熟知的东西，囡囡会吧唧吧唧的说个不停，恨不得倾尽所囊。

但是对于囡姐知之甚少的东西，往往都只能闭口充当二愣子。二、多听、多看、多学、多做。

这一点就包括了以上五点：专业、组织、协调、执行、决策能力的养成。不过囡囡对于一些比较新奇的技能知识，即使不在自己所能理解的范围内，也喜欢探究一二，使劲的往脑袋里塞。

例如硬件开发、软件设计，最后结果就是探究了大半天只明白了硬件和软件这两个名词的大概区分。三、多记。

好记性不如烂笔头。这一点，囡姐说好也好，说不好也不好。

好在有了记笔记的**惯，工作有条理了、效率提高了。

6.优秀的HR应该具备哪些技能

1、细节决定成败，性格不一定决定命运。

HR一开始的工作要求细心、准确，尤其对于考勤来说，直接涉及员工薪资。公司有考勤系统的会比较方便，没有的真是考验HR做事细心、认真、准确的时刻。

细节决定成败，在任何时间任何地点都适用，在HR身上体现尤为明显。HR有六大模块，各个模块不一样对HR自身的要求也不一。

对于薪资、绩效的制定内向的人员稍微适合；培训与招聘性格外向的人员则更适合。性格真的决定命运吗？其实不然，主要在于自己对自己的要求，有时候逼自己一把，就知道自己有多优秀，HR总体的一个特性是外向优于内向。

2、感性与理性争锋，哪个会略胜一筹。人力资源这个词语涵盖了各个方面，光是一个绩效考核都有好几百种方法，就不要说六大模块加起来。

我们平日处理的是一些事务性的事情，可能会很繁琐，但人力资源更多的是处理人与人之间的事，所以感性的人会更细心，更有耐心去与员工进行沟通，善于用同理心站在员工立场去解决问题，让员工更易于接受。理性的人则思维会更加缜密，工作思路很清晰，一般更会偏重于处理事情的方法和效率，不会注重人的切身感受，。

所以，作为HR，自己认为感性会更优于理性。3、要彰显个性十足还是体现八面玲珑。

我们经常说HR是桥梁、是消防栓、是牧师什么的。在上周打卡中，就会遇到薪酬纠纷，工伤处理，岁末年初跳槽等事件，遇到此类问题我们HR要处理，需要我们上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。

当我们处于中间不能动弹时，更要出事精明，拐弯抹角，要做到八面玲珑，这个“八面玲珑”不是贬义词，而是中性词，体现做HR的灵活性。个性十足可以很直接的彰显做事风格，但自己觉得更适合销售、业务之类的，而不属于我们HR。

4、务实与创新，做到双管齐下。HR日常的事务较为繁琐，这是目前状况下毋庸置疑的，所在从事HR需得坚持务实、踏实，将事情做到令自己满意，令上司满意；在坚持务实的基础之上又须懂得创新，就好比一个绩效考核，觉得360有问题，那看能不能用KPI,MBO之类的，切勿原地不动。

务实是地基，创新是高楼。在进军HR行业时，主要看自己的内心世界是否对这行喜爱，虽说兴趣是培养出来的，但培养出来的不一定会感兴趣。

今天这个话题，相对来说比较宽泛。大家的答案肯定也是五花八门，精彩各异。

但是概括起来也只是包含两个方面的含义：一是身体素质，即体质、体力和精力；另一是心理素质，即能力、品德、人格、文化、心理健康以及其他素质等。无非都是先天遗传，后天养成。

不过我认为作为HR最应该具备的五个主要素质为：专业、组织、协调、执行和决策。一、专业。

即从事HR工作的相关专业技能知识。有道是从事HR工作的并非一定得是科班出身，但是没有专业知识却想从事HR工作却是万万不能的。

除非大家都是老板，但是即使是身为老板也要拥有运筹帷幄的本领，否则如何一步行千里？二、组织。这里的组织主要用作动词，即组织规划或调配人、事、物。

虽然我们还够不上成为经理、老总的资格。但是至少要有能力组织简单的小型的，例如绩效考核、培训、招聘等活动。

懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。三、协调。

即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等，均离不开各部门的大力支持。

这既是工作上的配合，又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合，协调也是至关重要的因素。

四、执行。话说一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人，你会选择哪一个？答案不容置疑，肯定是后者。

就好比招聘，一个空有理论却没有实战经验的人，往往都会被拒之门外。五、决策。

即识别和理解某些问题，适当的时候作出最终决定。既使身为HR菜鸟，在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头，都要有当机立断的决策能力。

菜鸟不可能永远都是菜鸟，决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的，力所能及的，也无需事事让领导来躬为。

这五点相互配合、相互使用、缺一不可。根据这五点，我也给自己的素质能力打了个分，分“差、及格、中、良、优”五个阶段。

每个人不可能达到百分百、十全十美了。所以在给自己评分的时候也是给自己留了一块空白，【捂脸】唔，把我的秘密都暴露出来了。

对于提高个人素质方面，囡囡常用的一些做法如下：一、少说话。言多必失，这一点囡姐有些无奈，对于自己比较熟知的东西，囡囡会吧唧吧唧的说个不停，恨不得倾尽所囊。

但是对于囡姐知之甚少的东西，往往都只能闭口充当二愣子。二、多听、多看、多学、多做。

这一点就包括了以上五点：专业、组织、协调、执行、决策能力的养成。不过囡囡对于一些比较新奇的技能知识，即使不在自己所能理解的范围内，也喜欢探究一二，使劲的往脑袋里塞。

例如硬件开发、软件设计，最后结果就是探究了大半天只明白了硬件和软件这两个名词的大概区分。三、多记。

好记性不如烂笔头。这一点，囡姐说好也好，说不好也不好。

好在有了记笔记的**惯，工作有条理了、效率提高了。