1.美容师给客人做肩颈时该说什么’专业知识

一、肩颈的重要性

1颈椎位于头部、胸部与上肢之间，是人体、经络的十字路口。是生命的中枢段 3连着我们的心脏和大脑，肩颈堵塞，大脑供氧供血就会不足，大脑一缺氧人就会健忘，爱睡觉，有的还会头痛头晕，严重的肩颈堵塞的人会呕吐恶心。

2 长期受到头部的重压和运动牵拉，加上颈椎的椎间盘窄、韧带薄，所以颈椎最容易受压迫和劳损。而整条脊柱长期受到自身重量的压迫，承受着人体运动的牵拉，随着年龄的增大，脊椎劳损而出现一系列不适症状。

3节颈椎主控面部，有些人身上皮肤很好，可是面部不是长痘就是过干或过油，这就是由3,4节颈椎堵塞引起的。肩颈问题不解决，面部问题也不好解决

二、肩颈病症表现

三、原理、作用

要讲的知识比较多，自己组织一下语言，重要的对顾客说下，说明白就行。

2.美容院做肩颈的好处

可以活血化瘀、祛风散寒、疏通经脉、缓解肩颈僵硬、肌肉疲劳、肩周炎和颈椎病变。还可以改善头晕、头痛、大脑供氧不足、睡眠质量下降、失眠多梦等，还能使人面色红润。

做一次肩颈保养是不能从根本上解决颈椎问题的，因为颈椎问题是日积月累形成的，解决它也需要一个治疗过程，但是做一次会明显感觉到肩颈很轻松，肩颈问题得到了缓解，如果能够坚持做完我们为您设定疗程的话，是一定能够解决肩颈问题的。

肩颈是毒素最容易堆积的地方，是致病的关键。万病之源源于血 百病之由由于气，中医上讲：气不足则血不畅，血不畅则水不流，水不流则毒不排。

扩展资料

《备急千金要方》：“灸癣法，八月八日日出时，令病人正当东向户长跪，平举双手，持户两边，取肩头小垂际骨解宛宛中，灸之，两火俱下，各三壮。若七壮，十日愈。”

《医说》：“灸牙疼法，随左右所患，肩尖微近骨缝中，小举臂取之，当骨解陷中，灸五壮。”

《针灸孔穴及其疗法便览》：“肩头，奇穴。肩端起骨尖上、锁骨与肩胛关节上际之陷中。针四至六分。灸三至七壮。主治腺病、齿痛、肩凝、三角肌麻痹；亦治肩关节运动障碍、肱部麻痹或疼痛。”

参考资料：搜狗百科词条 肩颈

3.一般美容院肩颈操作流程都有哪些呢

一般美容院肩颈操作流程会先请客户保持仰卧，然后用左右手分推其半胸，再用双手包裹客户的颈部，按压其中的风池穴，重复同样的动作几次便可。

之后便双手握拳，提拉肩部韧带，从腋下胸中部进行来回按摩。美容师可以将手掌的四指在肩部用力，同时提拉侧腋下的韧带，来回按摩几次便可以了。

美容师也可用拇指在紫宫穴，华盖穴和璇玑穴顺着锁骨点至两腋下，同时提拉胸部韧带，将拇指在胸肌处，左右两边同时用力，向上提拉。还可单手四指包住肩头后，捏提膀筋，疗效也很不错。

专业的美容师还需要注意，如果客户皮肤表面伴有暗疮，或是破裂的伤口，手法上就需谨慎，要尽量避免触碰其伤口。同时如果患者肩部受过伤，或皮肤敏感的人，是不能随意做按摩的，要到正规的医院进行治疗。

一般长期伏案工作的人们最好在工作时，经常起身活动一下，不要一直保持一个姿势。只要坚持，便能避免疾病的困扰。

4.美容院销售技巧,话术

你是一名美容师还是美容院老板呢？我这里有一份“美容师如何提高产品销售业绩？”的文章，你也可以到138美容人才网资讯频道看下其他的有关专题。

美容师如何提高产品销售业绩？”

一、运用专业技术和语言艺术创造销售机会

美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的，当美容师水准向她们介绍有关保养、化妆等专业知识时，客人就会很信任她，当美容师提供的服务确实能够满足顾客需要时，顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加，从而可以有效提高销售业绩。

1、开场白至关重要，开场白必须采用肯定且略具恭维性的语言，这可使你处于主动地位。

2、以开放式问话代替封闭式问话。避免采用封闭式问话即可以让客人以“是”或“不是”来回答问话了，而应以开放式、陈述式启发提问，例如“您大约多久去一次角质？”的提问法就比“您做过角质护理吗？”的提问法聪明得多。得到这些问题的答案之后，就可以建议顾客使用何种产品才能满足需要，而这一切，均有依赖于美容师对各类产品的比较分析及专业知识的掌握程度。

3、产品真的适合顾客，与客人交谈时态度要诚恳、亲切、友善，不要像推销员一样让人产生压迫感及抵触心理。顾客是因为信任美容师才购买产品，所以你必须竭尽所能推荐真正适合她们的产品。

4、提供赠品。顾客多半喜欢意外的惊喜，给她们赠送样品或试用装，不但会赠加顾客对美容院的亲和度，还能使她成为回头客。赠品还可以作为对顾客尤其是老顾客的一种答谢方式，能让她们知道只有店里的常客才能得到这份赠品。赠品将成为促销利器，为你带来更大的利润回报。

5、配套产品促进销售。当顾客已经确定购买某种产品后，你不妨鼓励她购买其配套产品。如果有配套的促销产品，如逢年过节时美容师可鼓励顾客将其作为礼品送人，以增加其购买欲望。

6、建立详细的顾客档案。包括姓名、年龄、工作单位、消费日期、消费品牌和金额、是否接受赠品等情况，并要记录下使用效果及另需推荐其使用的产品等诸多事项。

7、把握销售分寸。一旦顾客流露出不愿继续购买的意向应立即停止推产品的行为，否则会令顾客反感情绪。不过倒是可以利用谈话技巧预留伏笔，让她有兴趣下次再听你的介绍。例如，你可以告知顾客最近店内有一个促销展示会，她到时购买产品会有大的折扣，并询问她是否愿意参加；或告知店内最近会进一批新产品，较适合她的肤质，询问她是事愿意了解具体情况，等等。

8、表达感谢之意。即使交易没有成功，仍应感谢顾客对产品的了解。

9、诚意邀请顾客再度光临。只要方式得当，一般来讲顾客都有可能再度光临的，以下介绍方法值得一试，比如：

“一周后我再帮您检查一下护理的效果，您看周三还是周五呢？”

“下个月*号，我们店内有新品展示会，床位有限，要我帮您预定床位吗？”

良好的服务态度再加上专业的技术水平，一定会让销售业绩大大增加，同时你也许会发现，你与顾客有可能已经成为彼此信赖的朋友了。

二、让产品加深顾客印象

美容院销售产品是经营中的一个重要环节，只有让产品不断刺激顾客，加深其在顾客心目中的印象，才有增加销售的可能。以下介绍几种加深顾客印象的具体做法：

1、利用产品销售商提供的销售辅助工具，如墙报、海报、单张促销语等，增加视觉冲击力。

2、利用促销活动，加强顾客购买的兴趣与欲望，并适时提供相关产品的讯息。

3、直接开口推销产品有时会很难为情，而利用服务的过程向顾客介绍产品的特点、优势、效果，这种推销方式会比较自然，也易于接受。

4、产品展示柜非常重要。琳琅满目、货品齐全的货柜会吸引顾客的注意力，引发其购买欲望，但不要忘了货柜的清洁、整齐十分重要，否则只会适得其反，让人对产品产生不信任感。

美容师要想产生高业绩，跟顾客的沟通过程十分重要。美容师要在不断的尝试中，积累跟顾客交流的经验，做好服务水平以及自身能力的提升。

该信息来源于138job中国美容人才网 – /shtml/SPbeauticians/18009/53888.shtml

5.美容院销售技巧,话术

最低0.27元开通文库会员，查看完整内容> 原发布者：dh5l13 美容院销售话术销售话术900句[/M]1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱面活，要为美丽而活。

钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人合作。

她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度32313133353236313431303231363533e4b893e5b19e31333433623739拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。

强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。

通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句叫适合自己才是最好的。

4、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容产品，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。