1.如何当好中层管理者学习课程试题答案

学习课程：如何当好中层管理者 单选题 1.中层管理者的工作的最高境界是： 回答：正确 A B C D 做经理 坐经理 作经理 以上都不对 2.企业间的竞争是： 回答：正确 A B C D 员工团队之间的竞争 技术的竞争 战略的竞争 资金的竞争 3.各部门之间出现争论的时候，应该： 回答：正确 A B C D 交给上司处理，自己不关心 争辩 交给职代会讨论 转换视角，反省自己部门的过错 4.在上班时间打私人电话最严重的后果是： 回答：正确 A B C D 耽误工作 影响别人 被上司看清散漫的本质 被人嘲笑 5. 管理者在用人选人的时候，首先就要考虑： 回答：正确 A 员工主动性的问题 B C D 员工工作能力的问题 员工交际能力的问题 员工的应变能力问题 6.中层管理者为自己创造发挥管理技能的舞台关键是： 回答：正确 A B C D 搞好与同僚的关系 搞好与员工的关系 提高自我素养 搞好与上司的关系 7.下列有关与上司相处的七大原则的说法，其中正确的是： 回答：正确 A B C D 对就是对、错就是错，应该勇敢指出上级的错误 上级永远是对的 不需要分辨对错 以上都不对 8.当员工向中层经理抱怨薪金问题时，中层经理应当： 回答：正确 A B C D 对员工进行思想教育 出卖上司 与员工站在一起 以上都不正确 回答：正确 9.各部门出现问题分歧时，应该： A B C D 相互争辩 上级决策 找当事人沟通 以上都不正确 10. 中层经理“承上启下”的职能是指： 回答：正确 A 带领下属执行上级命令 B C D 信息的上传下达 两副面孔周旋于上下级 以上都不正确 11.中层经理不重复犯错的好处是： 回答：正确 A B C D 彰显能力 树立榜样 获得上级信任 以上都不正确 12.不适合设立中层管理者的企业是： 回答：正确 A B C D 大企业 10 人以下的小企业 100 人的中层企业 以上都不正确 13. 在现代企业里，上级的绩效取决于： 回答：正确 A B C D 下级的绩效 自己的管理能力 专业知识 上级的赏识 14. 尊敬上司体现于： 回答：正确 A B C D 维护上司的经济利益 对上司的难处充分体谅 具体细微言行中对于上司权威的维护 以上都不正确 15.向上级请示的艺术是让上级做： 回答：正确 A B C D 选择题 问答题 判断题 列举题。

2.作为一个管理者,需要学会那些知识

管理者应具备的六大能力 ： 1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。

此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。

管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。

在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。

有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。

它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” （ 过程或有形的物体 ） 的工作。

2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能 设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。

管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。

技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。

当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。

但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

3.拥有管理的知识和技能就是一个成功的管理者

答：拥有管理的知识和技能并不能说是一个成功的管理者。

首先，管理的知识是管理技能的理论指导，管理技能是管理知识的工作实践。

拥用先进的管理知识和管理技能说明你是一个合格的管理者，而非成功的管理者。

其次，管理工作是一个不断积累和求变的过程，任何的管理理论和技能只能在一定的范围内解决问题，

而不能深入到每一个行业和细节，对于管理实际工作中的具体问题还需要其它方面的能力。

一个成功的管理者应该具备以下几个能力：

一，领导能力，即在实际工作过程中管理者的人格魅力是否足够带领员工走向共同的标。

二，发现能力，管理者在实际工作中是否善于发现问题，并提出改决方案。

三，创造能力，作为一个成功的管理者，最忌缺乏创造性思维，只有不断创新才能走得更远。

四，权变能力，管理的主要工作是决策，而决策的核心是权衡，只有充分考虑各个方面的因素，从而才能有成功的决策。

综上所述，所以说拥有管理的知识和技能并不一定就是一个成功的管理者，

一个成功的管理者应该是一个对企业工作的领导，发现，创造，权变能力的强力整合，

再结合先进的管理理论和技术对企业进行全方位的经营决策者。

4.一个优秀的管理者应具备那些基本素质

原发布者：yxiongiecx884

一个管理者应该具备的素质和能力

企业的目标和计划需要人来实现，一群人需要由领头人来组织安排落实，领头人就是管理者，就是各个部门的班组长、经理。经理就是经常性理顺、管理，我下载了一段一个合格的管理者应具备有以下十大条件，与大家一起学习和分享。

一、基本素质：基本素质是管理者必须具有的基本能力。

1、作为社会企业的管理者，在思想上必需具备正确人生观和价值观。同时，还要有高尚的道德情操和良好的职业道德信誉，所作所为要符合社会的道德规范和职业规范。人生观和价值观的重要性体现在管理者对关系到大是大非问题的重大决择取舍上。

2、管理者在企业中起着领导作用，这决定他们还必须具备宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力以及个人的自我控制力。

在实际工作中，管理者面临着一个错综复杂的内外环境：不同的声音和观点、经营中存在的各种各样的风险、各种各样的诱惑等。面对这样的环境，要求管理者一定要有海纳百川的气魄、坚忍不拔的精神、“无欲则刚”的境界，还要在实际工作中建立起吐故纳新的机制，及时跟上外界的变化，也叫与时俱进，“胜不骄、败不馁”，坚信笑到最后的才是胜利者。

3、要有扎实的基础知识、要不断地完善和学习新的知识。随着社会知识经济的发展，在社交、管理、决策、协调等方面的工作中，你必须具备这些专业的技能和人文社科知识等一切基础知识去更好的干好这份工作。这一切都

5.怎样才能做好管理者,应具备什么样的能力

我觉得呢，首先是要自己有本事。你管理的是什么部门，你应该最短的时间内上手啊。弄懂这个部门所有的基本知识。就像是从一个基本的员工做起一样。在这个过程中，你要善于发现你下属里有能力的人并拉拢他们，这就是你以后的助力了。因为上者是劳人的，中者劳心，下者才是劳力的！而且，不管是刚开始还是以后，人际关系都很重要，因为你是处于一个团队里面的！要有自信啊，自信会让你变得有魄力，更有领导者的风范。

我想我处于你这个位置，我是会这么做的。希望我的回答，对你会有点帮助。加油！