1.在产品包括哪些内容

在产品（work-in-process）

亦称在制品.在企业的生产过程中正处于加工或等待加工的产品。

广义的含义：指从原材料、外购物投入生产到制成成品出产前，存在与生产过程的各个阶段、各个环节上需要继续加工的产品，包括存在与车间之间的半成品和存在于车间内部的在制品。

狭义的含义：仅指车间内部处于加工、检验、运输等过程中的产品。

在产品计价，即在产品成本的计算。合理地划分完工产品与在产品成本是正确计算完工产品成本的前提。所谓在产品是指处在生产过程之中，尚未最终完工的产品。在产品成本计算正确与否将直接影响到完工产品成本计算的正确性。为了正确计算在产品进行盘点，然后采用适当的计价方法。

处理方法

在实务中，对于在产品计价有三种处理方法：

(1)先确定月末在产品成本，然后确定完工产品成本。这种方法是指先采用一定的办法对月末在产品进行计价，然后将汇总的基本生产总成本减去月末在产品成本，就可以计算出完工产品总成本。其具体方法有：在产品按年初数计价法、在产品按定额成本计价法和在产品不计价法等。

(2)先确定完工产品成本，然后确定月末在产品成本。这种方法是先用历史成本，计划成本或定额成本对完工产品进行计算，然后根据汇总的基本生产总成本减去完工产品成本，倒算出月末产品成本。该方法实务上很少采纳。

(3)同时确定完工产品成本与月末在产品成本法。该方法是采用合适的分配标准，将完工产品成本与月末在产品成本进行划分，以便同时计算出完工产品成本与月末在产品成本。具体方法有：约当产量法；定额比例法等。

注意事项

不论是完工产品还是月末在产品，其成本计算都必须按成本项目进行，也就是说，各项目的成本都应分别在完工产品与月末在产品之间进行划分。但在某些情况下，如果产品中的直接材料成本项目在全部成本中的比重很大，且月末在产品数量较少，则可以根据重要性原则，仅仅将全部成本项目中的直接材料成本在完工产品与在产品之间进行划分，而其他成本项目（如直接人工、制造费用）则全部由完工产品成本承担。这样可简化成本核算工作。

2.专业知识包括哪些内容

一、组织工作业务知识

二、计算机及信息化相关知识

1、熟悉计算机系统、信息化基础知识、数据通信的基本知识、计算机网络的体系结构、TCPIP协议的基本知识、计算机网络的建设、维护及管理、计算机网络安全的相关问题和防范技术；

2、了解计算机网络有关的法律、法规；了解计算机网络的新技术、新发展；正确阅读和理解本领域的简单英文资料。

3、需要掌握的相关知识

(1)计算机网络设计及信息系统相关知识；

(2)计算机科学与技术基础：数据结构、计算机组成原理、数据库原理、软件工程等相关知识；

(3)计算机应用与开发基础：数据通信、局域网应用、因特网应用、操作系统、应用服务器、信息采集、远程会议系统等；

(4)网络系统的运行、管理与维护；

(5)数据备份和数据恢复；

(6)网络安全与技术；

(7)网页制作及网站管理维护；

(8)常用办公软件使用技巧；

(9)专业英语。

3.产品信息包括哪些方面

一、信息产品 信息产品是指凝结着人类劳动的信息。

信息作为产品是由信息内容及信息载体两部分构成。信息内容与信息载体是信息产品不可分割的两个方面。

没有载体，也就不存在信息，更谈不上信息产品了；没有信息，载体的独立存在只能称为物质产品，而不是信息产品。 信息产品可以从不同角度进行分类，例如，可以从信息的内容上，将信息产品分为政治信息、军事信息、经济信息等；从载体上，将信息产品分为印刷型信息，声像型信息等；从表现形式上，将信息产品分为语言、数字、文字、图形等；从商品化程度上，将信息产品分为商品化和非商品化的信息产品等。

此外，还可以按时间、涉及范围、公开程度等标标准对信息产品加以分类。在众多的分类中，按对信息加工程度这一标准来划分信息产品，有着特别重要的意义。

从这个角度可将信息产品分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。 零次信息是在人际交流中未经记录和加工的信息，这种信息通常是以物或者过程的直观形式表现出来，人们可以从交谈、聚会、参观、考察等方式中获得零次信息。

零次信息的信息量一般都比较大，因此在信息产品的生产中占有十分重要的地位。但由于其未经记录和加工，所以也增加了提取信息的难度，因此，捕获有价值的零次信息必须具备较强的分析推理能力。

一次信息是人们对自然、社会进行有目的的调查研究并加以记录所获的信息。例如，科研人员直接记录自己的研究成果和研究进展，就属于一次信息。

一次信息数量庞杂而分散，表现形式有科学著作、报纸、期刊、会议资料、研究报告、政府出版物、专利说明书、产品样本、标准文献、学位论文等等。一次信息是利用量最大的信息。

二次信息是以一次信息为依据经过专业人员加工整理而形成的信息。二次信息是对一次文献进行浓缩或有序化的产物，其特点是既传递信息、报导信息，又提供一次信息的检索途径。

二次信息按加工形式和深度可分为题录、简介、摘要等。 三次信息是对零次信息、一次信息、二次信息进行分析研究、加工提炼而形成的信息。

这种信息的特点是信息量大、实用性强。主要包括动态、综述、专题述评、进展报告、学科年度总结、数据手册等等。

二、信息产品的特点 （一）信息产品的风险性 信息产品与物质产品不同，在生产过程中人的智力因素占有举足轻重的地位。一方面，科学研究、技术发明不一定都能取得成功，而是有可能取得与预想完全相反的结果，甚至失败；另一方面，即使对现有信息的加工，也存在着因信息取材不全、分析方法不当、推理错误等原因而导致从正确的信息得出错误信息的现象。

因此，信息产品的生产存在着一定的风险性，即信息生产的结果很有可能得不到预期的产品，或者得到完全错误的信息产品，而且，后者要比前者的危害性更大。 （二）信息产品的共享性 可以借用萧伯纳的名言来说明信息产品的共享性：你有一个苹果，我有一个苹果，我们互相交换，每人还是只有一个苹果。

如果你有一种思想，我也有一种思想，我们相互交流，每人就各有两种思想。由此可见，信息产品具有共享性。

信息的共享性包括无偿共享和有偿共享两种情况。无偿共享是指信息使用者无需支付任何费用就可以获得信息，广播、电视等就属于这种共享。

而有偿共享则是指信息使用者必须支付一定的费用才能获得某种信息，如从技术市场上获得的信息就是有偿共享。 （三）信息产品的社会性 信息产品作为凝聚人类劳动的信息，有明显的社会性。

首先，信息是人类的财富，信息产品在生产过程中集中地体现了人的智慧。以科学研究为例，科学家必须要在大量吸收前人和同时代人的研究成果，取长补短，加上自身的思考，才能完成一项发明创造。

其次，随着现代社会的发展，整个人类生活比以往任何时候都更依赖于社会整体，人们相互依存、相互服务，人们必须用更多的精力和时间来获取、处理和利用信息。科学研究表明，处于与世隔绝的人即使有充足的物质生活保障，也会变得极度苦恼，甚至丧失理智。

这充分证明了控制论创始人维纳的著名论断：“信息是社会的粘合剂”。最后，信息产品除在生产过程中要受人的智力因素影响以外，在交换与使用过程中也要受到信息接收者的心理因素、智力因素等的制约。

例如，人脑接收信息的选择性，接收者对信息的“过滤”、心理上的障碍、因知识背景的不同而导致的理解上的差异等等，都会影响人们对信息的吸收和利用。 （四）信息产品的针对性和时效性 从效用角度看，信息产品具有时效性。

从微观上说，各种社会信息只是在特定的时间对特定的使用者有用，当特定的用户产生了某一需求之后，只有能帮助他（她）解决问题的信息才是有价值信息，无论质量多好，价值多高，如果不是用户当前需要的信息，则对该用户没有任何意义。从宏观上说，在社会的信息传递过程中，存在着“当用信息”现象，并且“当用信息”随社会的发展变化而不断变化，具体表现在不断有新信息加入到“当用信息”中，同时有一部分原有的随时间推移而利用价值下降的信息，称之为“过时信息”或“老化信息”。

（五）信息产品的依附性 信息产。

4.产品规范应包括哪些内容

先做产品的定位吧，包括：

◆方向点

◆理念点

◆行为点

◆视觉点

◆市场点

◆消费点

◆产品点

◆组织点

品牌定位的一点——品牌定位之方向

打造地方品牌？广西？广东？打造区域品牌？西南？华南？打造多区域品牌？长江以南？长江以北？打造全国品牌？中国。打造国际品牌？东南亚？还是欧洲？

品牌定位的二点——品牌定位之理念

说什么？健康/环保/节能/达到的程度？业余/专家/顾问/管家。做什么？经营宗旨\人本精神\服务理念\

品牌定位的三点——品牌定位之行为

管理制度规范，管理制度规范的设计，管理制度规范的应用和实施。限制什么？允许什么？应该做什么？必须做什么？

品牌定位的四点——品牌定位之视觉（形象）

识别系统，识别系统的设计，识别系统的应用。

品牌定位的五点——品牌定位之市场

本土市场？县/省；跨区域市场？多区域市场；全国市场？中国市场；国际市场？越南/东南亚/东盟国家

品牌定位的六点——品牌定位之消费

老年消费群体，儿童消费群体，青年消费群体，中年消费群体，复合消费群体。

品牌定位的七点——品牌定位之产品

高档/中档/低档；个性化/某一群体/大众化；单一品牌（独个） /多品牌（系列）；单一品种（独个）/多品种（系列）；单一行业/多行业

品牌定位的八点——品牌定位之组织（团队）

营销中心/销售公司；二层机构/独立法人；统一核算 /独立核算；多部门/多职能

我也不太懂是从网上找的你看可以帮助你吗？

5.产品样本包括哪些内容

（一）产品说明书概述

产品说明书，是对商品的性能、用途、使用和保养方法以及注意事项等作书面介绍的文书。产品说明书，又叫商品说明书。产品说明书的作用：助和指导消费者正确地认识商品、使用和保养商品，兼具宣传商品的作用。根据内容和用途的不同：可分为民用产品说明书、专业产品说明书、技术说明书等。根据表达形式的不同：可分为条款式说明书、文字图表说明书等。根据传播方式的不同，可分为：包装式：即直接写在产品的外包装上。内装式：将产品说明书专门印制，甚至装订成册，装在包装箱（盒）内。

（二）产品说明书的特点

⒈说明性。说明、介绍产品，是主要功能和目的。

⒉实事求是性。必须客观、准确反映产品。

⒊指导性。还包含指导消费者使用和维修产品的知识。

⒋形式多样性。表达形式可以文字式，也可以图文兼备。

（三）产品说明书的结构和写法

⒈标题。一般是由产品名称加上“说明书”三字构成，如《VCD说明书》。有些说明书侧重介绍使用方法，称为使用说明书，如《吹风机使用说明》。

⒉正文。通常详细介绍产品的有关知识：产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项、维修保养等知识。不同说明书的内容侧重点也有所不同。一般的产品说明书分为⑴家用电器类。⑵日用生活品类。⑶食品药物类。⑷大型机器设备类。⑸设计说明书。

⒊附文。厂名、地址、电话、电挂、电传、联系人和生产日期等。出口产品在外包装上写明生产日期、中外文对照。

（四）注意事项：

突出产品特点。要注意广告和说明书的区别。如“喝孔府家酒，做天下文章”可做广告语，写入产品说明书不合适。语言要求准确、通俗、简明。尽可能图文并重。

6.怎么销售护肤品,和专业知识

一、销售就是推销自己

1、销售人员应具备的素质：

心态：发自内心的真诚待客

技巧：令顾客乐于接受你的推销

知识：表现专业销售能力，表现专业形象

2、形象礼仪：

个人仪表，良好的行为语言；

专业得体的语言表达，专业但不要过深，

转化为自己的话说出来。

建议在销售中，设当运用。

3个以内的专业名词，让顾客感觉你很专业，

顾客的感觉是很重要的，不要过多，过多顾客听不懂，易失去兴趣。

表达要得体，不要过分夸大，朴实诚恳。

二、销售的准备工作

1、让自己成为专家：

美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。

2、保持最佳状态

充满自信的人总是能保持最佳状态，人的自信来源于什么？

来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪，不因环境而

影响自己、学会保持开朗的性格。

3、将产品销售给自己

A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心，表现出正确态度，最

好的方法将自己当成第一个顾客，立即购买使用。

B、换位思考：要把产品销售给顾客，首先要有把产品销售给自己的理由，自己听了这

样的讲解会买，店员互相之间模拟销售，互相指出问题，共同提升。

C、销售目的：为顾客解决问题。对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱

购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值，充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。

当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题，会有一种成就感。

7.有形产品的服务方式都有哪些内容

有形产品的服务方式：

1、设置顾客服务部及其分支机构。由于作为竞争焦点的顾客服务十分重要，所以许多制造商建立了强有力的顾客服务部门，雇佣和培训自己的服务人员，并且将他们分派在各分支机构，并提供下列顾客服务：（1）接待顾客和访问顾客；（2）信用服务；（3）咨询服务；（4）质量“三包”服务；（5）安装、调试、备品配件供应；（6）技术培训；（7）巡回检修。以上这些服务都是相辅相成的，并且都是用作使顾客产生满意感和忠诚的工具。

2、网上服务。随着电子商务的兴起，从厂商到消费者之间的环节可以说越来越少，制造商们纷纷上网建店。如戴尔计算机公司于1994年推出了自己的网站已成为全球最大规模的互联网商务网站，该网站销售额占公司总收益的4JD%一50%。顾客可以上网评估多种配置，即时获得报价与技术支持，可以十分方便地找到他们所需要的机器配置，在网上直接向戴尔公司发定单。戴尔公司按照顾客需要制造出完全符合要求的计算机，并且建立完善的服务体系，为客户提供周到快捷的保修服务。其中大量的售前、售中服务可以通过互联网提供，部份售后服务也可以在网上提供，由工程师直接在网上提供解决方案。网上服务成功的关键在于建立顾客信息数据库，与顾客建立一种互动关系，并且相关服务适合在网上提供。

3、由中间商、服务商独立提供服务，制造商与中间商、服务商之间没有协作关系。这种服务提供方式虽然成本低，但由于制造商对服务处于失控状态，因此难以保证质量。

4、与中间商合作提供。即服务网络与分销网络合一。分销商承担产品销售及其服务，这是一比较传统的服务提供方式，渠道的作用不仅仅是把产品卖给用户，而且需要渠道为用户提供咨询等一系列的增值服务。由于中间商普遍将注意力放在销售上，服务质量受到影响，因此消费者买时笑脸相迎，修时横眉冷对的情况也就不足为奇了。这里面固然有维修人员素质和企业管理方面的原因，但这种服务方式本身也脱不了干系。

5、与服务商合作提供。把服务（主要指售后服务）从销售中独立出来，与服务商合作提供，服务商只服务不销售，而分销商只销售不提供售后服务，这是一种新颖的服务提供方式，具体做法有特许经营、合资经营等，采用的企业在逐渐增多。如上海大众通过特许模式，特约维修站数已发展到450多家，这种特许经营模式包含了服务品牌的特许、经营模式的特许、修理技术的特许和纯正配件的特许。上海大众通过层层培训将这种服务模式“拷贝不走样”地培植到全国各地。在网络规划上，通过从省到市到地区的逐级布点，合理地划分区域，既保护维修站的利益，又为用户提供了更便捷的服务。上海大众采用排他性条款要求特约维修站对大众品牌进行专营，以蓝带为企业标志进行统一形象设计，从接待、修理到开票进行规范的维修服务。上海大众给予维修站从人员培训、技术指导、配件供应等全方位的系统支持。