1.求管理学复习题及答案

考试复习试题及参考答案管理学原理一、名词解释： 激励SBU管理跨度头脑风暴法一般环境滚动式计划非正式组织MBO目标噪声部门化二、、判断题：判断对错，在每小题后的括号内对的打“√”，错的打“*”。

1、科学管理学派重点研究的是操作方法和作业方面的管理问题。（ ）2、领导的基础性权力有5种，包括指挥权、控制权、奖惩权、专长权、法定权。

（ ）3、控制活动应该与计划工作结合进行。（ ）4、权变理论就是研究如何合理运用权力的理论。

（ ）5、对人际关系技巧的需求随领导地位的下降而增加。（ ）6、为促进组织内的信息有效沟通，法约尔指出“跳板原则”在组织中应可随意使用。

（ ）7、在各种组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是事业部制。（ ）8、决策树适合于风险型决策。

（ ）9、现代管理的中心是信息。（ ）10、预算是数字化的计划。

（ ）11、领导和管理是两个不同的概念。（ ）12、根据菲德勒模型，民主型领导是在各种组织中最有效的领导行为（ ）13、管理层次越多，各层次传递的信息量也就越多，因而多层次的组织结构对于有次的住处沟通是有利的。

（ ）14、政府部门划分为人事局、劳动局等等，其划分依据是职能。（ ）15、预先控制是指计划实施之前对投入资源的控制，因此它只对投入环节起作用。

（ ）16、计划是组织中全体人员都必须承担的职责。（ ）17、目标管理适合于外部环境复杂的组织用于提高组织效率。

（ ）18、滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ ）19、俗话说：”一山难容二虎”、”一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看这强调的是统一指挥原则。（ ）20、管理工作主要是致力于内部的生产运作，精诚合作，与外界环境没有太多的关联。

（ ）三、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。1、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 [ ]2、不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。

其实，领导是 A、对下属进行授权以实现组织既定目标的过程B、对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程 C、通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程 D、通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 [ ]3、大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。

这一措施是： A、组织措施 B、计划措施。C、销售措施 D、控制措施 [ ]4、矩阵组织结构违背了以下原则中的A、统一领导 B、统一指挥 C、权责一致 D、分工原则 [ ]5、根据领导权变理论，领导的有效性取决于A、领导者的个人品质 B、领导者是否适应所处的具体环境C、固定不变的领导行为D、领导者是民主型还是放任型领导 [ ]6、霍桑试验的结果表明，新型的领导能力在于提高A、职工的工资水平 B、职工的满足度 C、职工的福利水平 D、企业的生存能力 [ ]7、某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度 计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计 要留有余地，这遵循的是：A、改变航道原理 B、灵活性原理 C、许诺原理 D、限定因素原理 [ ]8、某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。

这意味着该公司今后朝什么方向发展？ 集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化 [ ]9、管理跨度原则可以理解为： A、职位的职权和职责对等一致 B、领导者所管理的人员数目应当适当 C、管理人员要求与分工、协作相一致 D、应当授予管理人员一定的职权 [ ]10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题？A.标准应该越高越好 B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求 [ ]11、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？ A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 [ ]12、企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的。下列哪个（些）条件是企业可控制的？ A.未来市场价格水平 B。

2.管理学考试重点

《管理学》考试重点一、名词解释1、管理：一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调组织内外各部关系和与他人之间的关系，是他认同自己一起实现既定目标的过程。

2.技术技能：对某一特殊活动理解和熟悉完成组织任务的能力。3.人际关系技能：一个人能够以组织成员的身份非常有效的工作，并能使其领导的集体紧密合作的能力。

4.概念技能：就是解决问题的能力；即把组织看做一个整体来观察、处理、分析并是组织各部相互协调合作的能力。5.计划职能：广义上指管理者制定计划、执行计划并观察计划实行情况的一系列计划管理工作的全过程；狭义上指管理者事先对组织和未来应采取的行动所做的谋划和安排。

6.滚动计划法：以“近细远粗”的原则制定一定时期的计划，并根据近期计划的执行情况和环境变化调整和修订未来的远期计划，并逐期后移，由此将中期计划与长期计划结合起来的一种计划方法。7.目标管理：以制定和实现目标为中心，融合计划和控制两种职能，由被管理之自主控制达标并由管理者实施最终成果管理的一种现代管理思想和管理方法。

8.战略计划：应用与整体组织，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境的地位的计划。9.决策：为了达到一定目标，从两个以上的方案中选择出一个合理方案的分析判断的过程。

10.管理幅度：一个管理者能直接指挥和监督其下属的人数。11.职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力。

12.授权：管理者必须将份内的部分工作交给其下属或他人去履行，并授予被托付人完成这项工作所必需的权力使其在一定职责范围内能自主决策。13.人员配备：是利用合理的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程。

14.领导：在特定环境下对组织每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，已达到组织目标的过程。15.沟通：人与人之间的交流思想、观点意见、态度或交换情报资料的过程。

16.组织文化：为组织内成员遵守和奉行的价值观和信念，是组织在长期实践形成的。17.激励：就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，引导，保持和规划组织成员的行为，使之产生实现组织目标的特定行为过程。

18.控制：管理者检查组织实际运行是否按照预定的计划、标准和方法进行的，如出现偏差采取措施确保组织目标实现的过程。

3.求一份管理学练习题及答案

管理学练习题 第一章 管理与管理学 一、习题 （一）填充题 1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由计划、组织、指挥、______及控制等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效、_____为基础的专业职能。 3.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 4.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、______、决策角色三大类。

5.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。 6.管理的本质是协调，协调的中心是_______。

7.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能 技术技能和________。 8.管理的目的是为了___________。

9.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 10.管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有________属性。

（二）选择题 1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.创新 2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D领导角色 4.对于基层管理而言，最重要的是____________。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 5.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D领导技能 6.田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？ ________ A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 （四）简答题 1.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 2.分析管理二重性的基本内容。 3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 第二章 管理思想的发展 一、习题 （一）填充题 1.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是____________。

2.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是_________。 3.亚当斯密认为，人们在经济行为中，追求的完全是私人的利益。

这反映了他的_________的观点。 4.科学管理的根本目的是谋求最高_________ 5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。

6.正式组织以效率和成本为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7.美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格于1959年提出_____________理论。

8..马斯洛提出了_______理论。 9.“管理科学”学派较少考虑_________因素。

10.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和___________两类。 （二）选择题 1.“科学管理理论”的创始人是_________。

A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。

A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 4.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。 ⑴就业保障。

⑵上司对自己工作的赞扬。 ⑶工作的挑战性。

⑷同乡联谊会。 ⑸满足标准热量摄入量的食品。

A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ 5.双因素理论中的保健因素，指________________。 A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 （三）简答题 1. 泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？ 2.如何客观评价泰罗制？ 3.简述法约尔所提出的管理原则。

4.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 5.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 7.理解决策理论学派的主要观点。

第三章 管理的基本原理 一、习题 （一）填充题 1.管理原理的主要特征为客观性，概括性，稳定性________。 2.任何社会组织都是由人，物，__________组成的系统，任何管理都是对系统的管理。

3.构成系统的子系统称为__________________。 4.企业的伦理经营意味着企业注重维护_____________的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

5.科学知识、组织才能，和____________这三者构成了管理能力。 （二）选择题 1.系统最基本的特征是________________。

A.集合性 B.层次性 C.相关性 D.稳定性 2.________指单位时间所取得的效果的数量。 A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 3.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益 B.效果 C.效率 D.效用 4.下面哪一项不是。

4.请问谁有管理学基础的历年试题啊

中央广播电视太学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试试 2009年1月一、单项选择（请选择一个最优答案的字母填入括号。

共30分）1.关于管理的含义，下列选项中（ C ）的表述不确切。 A、激励、约束 B、协调、沟通 C、放任、自由 D、理顺、调整2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（ B ）。

A.人文关系学说 B.人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（ A ）。A.计划是高层管理者的职责范畴 B.议计划工作居首要地位 C.计划工作是有目的的行为 D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境询变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ C ）原则。

A.现实性 氐协调性 B.协调性 C.权变性 D.关键性5.下面决策方法中，选项（ D ）具有“匿名性”的特点。 A.群众评议法 队 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法6.销售人员意见综合预测方法主要适用于（ A ）。

A.市场预测 B.氏期预测 C.战略规划预测 D.财务预测7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本 为川0；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000， 单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ D ）。

A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（ C ）。A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产， 对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（ B ）组织形式。

A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（ B ）。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门11.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（ A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A.性格理论阶段 B.议行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分 析，其中任务式领导的特点是（ A ）。A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色 C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况 D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。

其中控制主体是指（ D ）。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动 B.控制行为所需的媒介物或方式 C.控制活动所针对的人、财、物和信息D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是（ A ）。

A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质 D.适当的冲突可以给组织带来好处 15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（ A ）。 A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型二、判断并改错（下列各题有对有错丨对的划√；错的划*并改正。

每 小题2分，共20分）16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。（ √ ）17.计划工作是讲求效率的。

因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（ X ）改：制定计划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。

18.组织作为人的集合，就是每个人的加总。（ X ）改：组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。

19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。（ X ）改：运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振，产生创造性思维。

20当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（ √ ）21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。

（ X ）改：扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。22.瓜阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。

（ √ ）23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ X ）改：奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。

24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。（ √ ）25现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。

（ X ）改：现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少不利影响，充分发挥积极作用。三、简答题丨每小题10分，共30分126.什么是目标管理？它有哪些特点？ 。

5.管理学考试题及答案（周三多版）

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分） 管理 目标管理 预测 决策 人员配备 激励 控制 二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的性质不包括（） A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（） A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是（）的内容之一。A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（） A.园型沟通 B.Y型沟通 C.全通道型沟通 D.轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（） A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7.（)是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（） A. 差异性 B.层次性 C. 时间性 D.先进性9.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（） A. 3000 B.2000 C. 30000 D.2000010.按照决策的主体，可以将决策分为（） A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策 C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（） A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（） A.授权艺术 B.决策艺术 C.用人艺术 D.创新艺术13.对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（） A.全面考核原则 B.公开招聘原则 C.择优录取原则 D.公平竞争原则14.一个企业的精神文化是指（） A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象15.领导生命周期理论是（）的典型代表 A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导周期理论 D.领导权变理论 三、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.管理者的角色包括（） A.信息传递角色 B.人际关系角色 C.领导者角色 D.决策制定角色2.战略评价就是要保证所选的战略具有（） A.经济性 B.适用性 C.可行性 D.可接受性3.目标的作用有（） A.导向作用 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核标准4.预测的类型有（） A.社会和政治预测 B.科学与技术预测 C.环境预测 D.经济预测5.控制过程应包括以下几个步骤（） A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.改变计划6.激励的作用有（） A.有利于调动和激发员工的积极性 B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 C.有利于员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7.组织结构的类型有（） A.直线一体化 B.垂直一体化 C.矩阵制 D.网络制8.面试中常见的偏差有（） A.第一印象 B.面试官支配与诱导 C.个人好恶与偏见 D.相对标准9.构成领导自身影响力的因素有（） A.品德 B.水平 C.知识 D.情感10.有效沟通的技巧有（） A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧 C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧 D.信息沟通的障碍及其排除 四、简答题（本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分）1.简述管理的特征。2.简述计划工作的程序。

3.组织设计应该遵守哪些原则？4.激励的方法有哪些？5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分） 一、阿斯旺水坝的灾难 规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。

然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人。

6.求管理学原理与方法期末考试试卷及答案

管理学原理期末考试试题与答案、一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的性质不包括（）A.二重性 B.科学性 C.理论性 D.艺术性2.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要 C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能4.差别计件工资制是（）的内容之一。A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论 C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论5.没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）A.园型沟通 B.Y型沟通 C.全通道型沟通 D.轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7.（)是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算 B.投资预算 C.财务预算 D.成本预算8.目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A. 差异性 B.层次性C. 时间性 D.先进性9.某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B.2000 C. 30000 D.2000010.按照决策的主体，可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A.授权艺术 B.决策艺术 C.用人艺术 D.创新艺术13.对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A.全面考核原则 B.公开招聘原则 C.择优录取原则 D.公平竞争原则14.一个企业的精神文化是指（）A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象15.领导生命周期理论是（）的典型代表A.领导特质理论 B.领导行为理论 C.领导周期理论 D.领导权变理论三、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.管理者的角色包括（）A.信息传递角色 B.人际关系角色 C.领导者角色 D.决策制定角色2.战略评价就是要保证所选的战略具有（）A.经济性 B.适用性 C.可行性 D.可接受性3.目标的作用有（）A.导向作用 B.激励作用 C.凝聚作用 D.考核标准4.预测的类型有（）A.社会和政治预测 B.科学与技术预测 C.环境预测 D.经济预测5.控制过程应包括以下几个步骤（）A.确立标准 B.衡量成效 C.纠正偏差 D.改变计划6.激励的作用有（）A.有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C.有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7.组织结构的类型有（）A.直线一体化 B.垂直一体化 C.矩阵制 D.网络制8.面试中常见的偏差有（）A.第一印象 B.面试官支配与诱导 C.个人好恶与偏见 D.相对标准9.构成领导自身影响力的因素有（）A.品德 B.水平 C.知识 D.情感10.有效沟通的技巧有（）A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧 B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除四、简答题（本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分）1.简述管理的特征。2.简述计划工作的程序。

3.组织设计应该遵守哪些原则？4.激励的方法有哪些？5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。

然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果。

7.管理学考研题目

我国管理类考研属于管理类联考科目，一般包括英语二和管理类综合能力，英语二属于统考科目，而专业课管理类综合能力则是联考科目，只限于管理类7个专业学位。

管理类综合能力考试是中国大陆（部分）高等院校和科研院所为招收管理类专业硕士研究生（比如MBA）而设定的全国性联考科目，其科目编号为199。与之对应的是经济类联考综合能力考试，科目编号为396。

管理类综合能力试卷内容与题型结构

一、数学基础，75分，有以下两种题型：

1. 问题求解 15小题，每小题3分，共45分

2. 条件充分性判断 10小题，每小题3分，共30分

二、逻辑推理，30小题，每小题2分，共60分

三、写作，2小题，其中论证有效性分析30分，论说文35分，共65分

考查内容

1、数学基础

综合能力考试中的数学基础部分主要考查考生的运算能力、逻辑推理能力、空间想象能力和数据处理能力，通过问题求解和条件充分性判断两种形式来测试。

2、逻辑推理

综合能力考试中的逻辑推理部分主要考查考生对各种信息的理解、分析、判断和综合，以及相应的推理、论证、比较、评价等逻辑思维能力，不考查逻辑学的专业知识。试题内容涉及自然、社会和人文等各个领域，但不考查相关领域的专业知识。

3、写作

综合能力考试中的写作部分主要考查考生的分析论证能力和文字表达能力，通过论证有效性分析和论说文两种形式来测试。

(1)论证有效性分析

论证有效性分析试题的题干为一段有缺陷的论证，要求考生分析其中存在的问题，选择若干要点，评论该论证的有效性。

本类试题的分析要点是：论证中的概念是否明确，判断是否准确，推理是否严密，论证是否充分等。

文章要求分析得当，理由充分，结构严谨，语言得体。

(2)论说文

论说文的考试形式有两种：命题作文、基于文字材料的自由命题作文。每次考试为其中一种形式。要求考生在准确、全面地理解题意的基础上，对命题或材料所给观点进行分析，表明自己的观点并加以论证。

文章要求思想健康，观点明确，论据充足，论证严密，结构合理，语言流畅

8.管理学基础知识有哪些

1、概念定义

管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。

2、历史发展

工厂管理–古典管理阶段；组织管理–当代管理阶段；组织间管理–现代管理阶段。

3、发展趋势

现代科学技术的快速发展导致管理科学发生了深刻的变革，使管理在功能、组织、方法和理念上产生根本性变化，从而使管理学研究呈现六个发展趋势。

4、基本职能

计划工作表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程；组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程；领导工作就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去实现目标的过程；控制工作包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。

5、研究内容

从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：

1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。

2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。