1.怎么做好一个优秀的监控员

谈到监控员的素质，也许有的人会说，当好一名监控员只要有良好的应变能力和较好的专业知识就行了。我认为，这些只是当好一名监控员必须的素质，但从监控员的性质来看，仅有这些是远远不够的。作为一名优秀的监控员，还必须具备认真的工作态度和高度的责任感。

对工作认真的人，在工作中一定会一丝不苟，不会错过任何一个细微的细节问题。监控员尤其是分中心的监控员，监管着全线的收费站，眼睛要观察几十台显示屏所显示的高速公路路面和各收费站的即时情况，接听各收费站有关工作情况的咨询和求助电话，各种各样的情形需要监控员仔细观察和准确判断。我们知道，路面和收费站、车道的即时情况信息在显示屏随时显现，一闪而过，不易捕捉。但是，很多责任事故都是从小的事故或不易察觉的变化演变而来的，监控分中心成立至今没有重大事故发生，这离不开全体监控员认真负责的工作态度。

对工作负责的人，一定会注重业务知识的学习和业务水平的提高，以保证在工作中能够运用过硬的业务知识来处理和解决问题。监控员上班时可不是“袖手旁观”的，要对监督看到的问题和收费等岗位提出的问题进行解答或应变处理，业务能力要求很高，这就需要监控员不断加强和提高自身的业务素质，在工作中分析各类共性和个性的问题，总结工作经验，并反馈给收费员，对工作负责的人，应不徇私情，不怕因工作而得罪人。监控员经常在工作中指出别人的不规范行为，并监督纠正，这是监控员所有工作中最难处理的事情，每个监控员在工作中或多或少都会遇到不被别的岗位人员理解而招致埋怨的事情，这就需要我们监控员过硬的业务素质，及耐心的心理素养，来化解矛盾、解决问题，从而达到预期的效果。

当然，要当好一名优秀监控员，还需要具备其它一些素质，比如团结协作，不断创新等等。无论哪个行业，技术到了一定的程度，能体现出一个人综合素质的便是爱心、信心和责任心。

2.怎样做一名合格的监控员

监控工作并不是一项单一的工作，它除了监督检查收费员的实时工作，对收费员的业务工作起指导和规范作用外，还必须监管整个收费环境是否正常，掌握突发、异常情况并及时进行处理，协同收费人员共同完成本班次的收费工作。

因此，监控工作在整个收费工作中起着至关重要的作用。 谈到监控员的素质，也许有的人会说，当好一名监控员只要有良好的应变能力和较好的专业知识就行了。

我认为，这些只是当好一名监控员必须的素质，但从监控员的性质来看，仅有这些是远远不够的。作为一名优秀的监控员，还必须具备认真的工作态度和高度的责任感。

对工作负责的人，一定会注重业务知识的学习和业务水平的提高，以保证在工作中能够运用过硬的业务知识来处理和解决问题。监控员上班时可不是“袖手旁观”的，要对监督看到的问题和收费等岗位提出的问题进行解答或应变处理，业务能力要求很高，这就需要监控员不断加强和提高自身的业务素质，在工作中分析各类共性和个性的问题，总结工作经验，并反馈给收费员，对工作负责的人，应不徇私情，不怕因工作而得罪人。

监控员经常在工作中指出别人的不规范行为，并监督纠正，这是监控员所有工作中最难处理的事情，每个监控员在工作中或多或少都会遇到不被别的岗位人员理解而招致埋怨的事情，这就需要我们监控员过硬的业务素质，及耐心的心理素养，来化解矛盾、解决问题，从而达到预期的效果。 当然，要当好一名合格监控员，还需要具备其它一些素质，比如团结协作等。

无论哪个行业，技术到了一定的程度，能体现出一个人综合素质的便是责任心、爱心和信心。让热爱变为一种动力，让兴趣变为你的工作，你所需要做的就是加倍地努力。

3.怎样才能做一名合格的监控员

要想成为一名合格的监控员，就得深入了解监控员岗位职责，知道怎样才能把事情做好，笔者认为，合格的监控员必须做到以下几点： 1、监控员须服从领导指挥，听从安排，以半军事化管理要求自己，并认真及时完成领导交办的各类任务。

2、监控员必须了解、熟悉监控系统，同时能掌握并可以熟练运用监控系统设备的功能，做好各类设备的维护工作，遇到问题要及时解决，自己无法解决的要及时向领导汇报，并联系厂家进行维修。 3、监控员遇到重大事件时，在立即进行实时跟踪、做好详细记录的同时，还应积极配合消防救援部门，并及时向领导汇报，落实应急措施。

4、监控员交接班时，要认真检查监控设施是否完好，有无人或事需要跟踪，禁止一切无关人员进出监控室。同时，要严格做好保密工作，坚定自己在工作中的立场，做到不徇私舞弊、滥用职权、以权谋私。

5、监控员在班组内要互帮互助，团结友爱，团结不仅仅是一种凝聚力的体现，它更表现一种协力进取精神。一个班组的优良成绩，不能单靠个人的努力，而是需要发挥团队精神，风雨同舟、同甘共苦。

6、监控员在严格执行岗位职责外，还要不断摸索工作的方式方法，加强责任心，遇到问题多想多问，遇到事情不怕麻烦，要想出最合理的办法解决，从中不断积累经验。

4.监控员都干什么

全天候监视园区内外保全点的各种情况，发现可疑不安全迹象及时通知保全人员就地处置，并及时通报领导且随时汇报变得情况，直至问题处理完毕。

3） 熟悉掌握设备的特性，功能和使用，做好清洁和日常保养，发现故障及时报修。 4） 掌握日常及应急情况下各种问题的处理手段和程序。

5） 我们应该合理调配摄像机监控区域和显示方式，保证最大限度的监视范围和录像质量，重点区域及时间做重点监控。 6） 我们所掌握的监控录像不能随便像外人透露。

7） 我们监控员在每天交接班查看设备的运行状况，查看是否借出东西。 8） 认真记录当日情况，做好记录，与下一班监控员做好交接。

5.如何做好一名监控员

也才能够很好的完成一件事情作为一名监控员，我认为应该具有三心： 首先，作为一名监控员应该要有责任心，以保证工作中能够有过硬的业务知识来处理和解决突发问题。

随着科技的日新月异，高速公路的飞速发展，越来越多的新技术正在运用到高速公路的收费工作来。今后也将会有更多的新技术。

很多人认为监控工作非常轻松；上级下达的文件精神要传达到位；突发事件要及时汇报，灵活处理，都需要我们监控员必须具有高度的责任心。 其次，细心也是监控员必须具备的素质之一；监控的设备出现问题要及时上报维修，这其中任何一个环节都不能忽视，不断接收新事物，这就要求我们必须有一颗学习进取的心，还要有进取心，作为监控员，我们一定要注重业务知识的学习和业务知识的提高，不能错过任何一个细微的问题细节，我们必须时刻掌握收费现场的即时信息，这需要我们有进取心不断学习，这些信息往往就是一瞬间的事情，不细心的话就容易错过，非常简单，只需要坐那里，使用方法与日常维护，接打几个电话，再稍微做一下记录就可以了。

作为一名合格的监控员，我们要熟练掌握这些设备的基本组成、新设备也将陆续投入使用，其实这些看似简单的事情是需要责任心才能够做好的，有责任心才会认真地去做一件事情：监控员要有高度的责任感。 第三。

监控工作的性质决定了我们必须对工作一丝不苟，掌握新知识。你必须时刻对收费现场发生的事情进行实时监控，做监控员更是如此，监控员工作职责中明确规定。

做任何事情都要有责任心，遇到有的收费员违纪情况要及时提醒；每一辆异常车辆要弄清原因如实记录。