物业管理其他专业知识

1.物业管理的基本知识

（一）物业管理的基本概念

所谓物业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。

（二）物业管理的基本原则

权力界定原则

业主至上原则

统一管理原则

经济合理原则

专业化服务原则

权责明确原则

超前管理原则

公平竞争原则

（三）物业管理的目标

对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：

创造安全、舒适、和谐的居住环境；

发挥物业最大的使用价值；

使物业尽可能保值、增值。

（四）物业管理涉及的组织

1.业主大会

业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。

按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。

业主大会的职权包括：

选举、罢免管委会的组成人员。

监督管委会的工作。

听取和审查管委会的工作报告。

决定物业内关于业主利益的重大事项。

修改业主公约。

改变和撤销管委会不适当的决定。

批准管委会章程。

2.管委会

管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。

3.物业管理企业

物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。

2.关于智能物业管理专业的一些知识,希望大家可以帮助我

1.智能物业管理专业：

面向物业管理基层部门和房地产，培养从事物业管理工作和房地产营销工作的实用型中等物业管理专业人才。

2.专业就业方向：

本专业毕业生主要面向各类物业公司、综合型办公楼、宾馆、大型商场、智能楼宇等从事物业租赁、转让、出让、估价等物业经营业务、物业管理业务、物业设备的维护管理、物业公司部门的行政事务管理工作和房地产营销工作。

3.发展前景：

随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的不断深化，以及房地产业的迅速发展、住宅商品化和产权多元化格局的形成，促使物业管理快速进入社会经济生活，并得到了迅猛地发展，成为社区建设、城市管理和国民经济发展不可或缺的重要组成部分。我国的物业管理从1981年深圳市第一家专业物业管理公司成立至今，已经过了二十多年的发展，已经形成了庞大的产业经济规模。据全国第一次经济普查结果显示：2004年末，全国有物业管理法人单位3.2万个，从业人员143.4万人，主营业务收入达682.1亿元，利润总额达41.2亿元。这一新兴行业所产生的巨大的社会效益、经济效益和环境效益日趋显著。

近年来，随着我区逐步取消福利分房，商品房住宅小区、公寓楼、写字楼和高级住宅区的物业管理也逐渐发展起来，专业物业管理公司仅南宁市就有129 家物业公司，柳州市现有26家，在市内现有的商品房住宅小区中，90%以上覆盖了物业管理。

但由于多种因素影响，目前本行业内的物业管理人员大多都是半路出家，管理人员素质普遍不高。与此形成鲜明对比的是业主对物业管理的服务要求越来越高，期望值越来越大，要求服务的项目越来越多。如此偏低的行业人员素质，已经制约了这个行业的发展。

21世纪的竞争，说到底是人才竞争。一个企业的兴衰成败主要取决于人才，取决于能否对人力资源进行有效的开发、管理和利用，能否激发人才的积极性、创造性和奉献精神。对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。随着行业科技含量的不断提高，以及加入世界贸易组织后所面对的市场竞争，具备现代物业管理和专业技术知识的高素质人才，将成为物业管理企业可持续发展的重要资源。因此，许多物业公司都已经开始了对物业管理人才的激烈争夺。根据智联招聘网的调查数据显示，物业管理职位空缺从2005年2月份的784个、3月份的808个增加到了4月份的868个，到2005年5月时物业管理人才需求又增长了8.6%。同时，随着物业管理行业趋于专业化、市场化、法制化、国际化、集团化，专业物业管理人员需求将继续走高。

4专业知识：

物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、安全防范、物业通信网络系统与信息系统等

（一）知识和能力要求

1、掌握本专业必需的基本理论、基本知识；

2、掌握物业经营与管理所需的专业知识、管理技术；

3、掌握物业接管、验收方法和质量标准，物业材料的性能、特点，以及清洁、绿化、安全保卫、消防等专用设备的使用，具有在物业管理过程中开展各项业务活动的能力；

4、熟悉物业经营与管理的有关方针、政策、法规；

5、具有物业设备常见故障分析与处理、设备保养与维护管理知识和技能；

6、具有行政事务管理工作基本技术；

7、了解物业经营与管理技术发展动态。

（二）资格证书要求：

1、房地产经纪人上岗证