1.高铁乘务员应具备的专业能力

要求：

1. 年龄18岁至30周岁，身高160CM（形象优秀者可放宽至1.58CM），视力1.0以上（可佩戴隐形眼镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业；

2、五官端正，体态均匀；身体健康无疾病；政治可靠无前科； 3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。

要求：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

2.高铁乘务员是什么要求具体点的

高铁乘务员要求：1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm，五官端正。

如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。扩展资料列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。

列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。

铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外。列车员接触到的是形形色色的旅客，处理过各种各样的事情，他们并不是为了得到什么样的回报，让他们投入更多的是对这份工作的爱，坚守着自己的岗位，出一份微薄的力量，让更多旅客在享受便捷的同时，感受到高铁服务的细致温暖。

参考资料：百度百科-列车员。

3.学高铁乘务专业的要求有哪些

一边学高铁乘务的同时，还能一边提升学历拿文凭，入学即签订就业协议，毕业合格后直接推荐工作。

轨道交通运输与管理专业：

培养方向：培养从事高铁乘务与管理工作、动车乘务与管理工作、轨道交通行车调度员等岗位的专业人员。

4.高铁乘务员是什么要求具体点的

高铁乘务员要求：

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm-172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm-180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

扩展资料

列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。

铁路旅客运输工作与其他交通运输不同，列车昼夜运行，旅客的一切生活行为都在车上，与人打交道，各种各样的事情都会发生，且复杂多变，加上突发事件时有发生，列车员的工作难度相当大，每一次出乘发生的事情都不一样，需要智慧和勇气，因此铁路企业对列车员岗位的工作能力除要求有熟练的业务技术能力外。

列车员接触到的是形形色色的旅客，处理过各种各样的事情，他们并不是为了得到什么样的回报，让他们投入更多的是对这份工作的爱，坚守着自己的岗位，出一份微薄的力量，让更多旅客在享受便捷的同时，感受到高铁服务的细致温暖。

参考资料：搜狗百科-列车员

5.高铁乘务员专业的报考要求

未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

性别：男女不限；

身高：

女生：160-173cm;

男生：170-183cm;

年龄：18-28岁；

学历：高中/中专；

其他：五官端正，体态匀称，形象气质佳；沟通能力、语言表达能力较强，普通话发音正确、标准、吐词清晰、善于表达。有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神，能适应列车员连续工作的特点。

基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法；身体健康，无传染性疾病；

工作地点：北京、天津、河北，工作地点可以任意选择；

以上岗位必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证书复印件、户口证明、无犯罪记录证明。

6.高铁乘务员应该具备哪些素质要求

原发布者：龙源期刊网

摘要：礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范，约束和指导自己的服务行为。高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求。本文论述了高铁乘务礼仪素养的基本要求及其培养。

关键词：高铁乘务；礼仪素养；养成

中国高铁是我国的国家名片，它的健康发展事关国家战略，意义重大，前景无限。高铁以廉价、快速与安全的优势，已经成为广大出行者的首选。高铁乘务员的优雅形象与优质服务，同样是旅客们的一种美好感受。高质量的乘务服务，已经成为铁路部门展示形象、吸引客源的最好窗口。

和所有的乘务人员一样，高铁乘务首要的要求是服务礼仪，它是生活礼仪在服务行业中的规范化与具体化。服务礼仪要求服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供标准的、正确的服务。服务的质量与服务人员素质的高低紧密相关。提高服务质量必须先提高服务人员的综合素质和素养。服务人员在执行程序化服务的过程中，首先要着眼于服务对象的共性要求，并在此基础上延伸出更加细化更加具体甚至灵活机动的具体内容。也包括面对特殊服务对象的更贴近对方要求的个性化、人性化服务，从而体现卓越的服务质量。

其次，整洁高雅的仪表是高铁乘务员最直观最亮丽的形象展示，也是内在气质的外化表现。高铁乘

7.高铁乘务员的技能要求有哪些

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同高铁企业文化，对高铁事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

8.高铁乘务员是什么要求具体点的

招聘简介

（一）、招聘职位

列车乘务员

（二）、招聘条件

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

（三）、福利待遇

1、用工形式

1.1 实习生

通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。

1.2 劳务派遣

通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。

2、福利待遇

2.1 试用期、实习期

劳务派遣员工试用。招聘简介

（一）、招聘职位

列车乘务员

（二）、招聘条件

1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。

7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。

8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。

（三）、福利待遇

1、用工形式

1.1 实习生

通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。

1.2 劳务派遣

通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。

2、福利待遇

2.1 试用期、实习期

劳务派遣员工试用期为2个月。

实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。

2.2 试用期、实习期待遇

根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：

2.2.1业务岗位（乘务员）

职位等级底薪销售提成合计

乘务长—35.4元/小时（900元）—

乘务长—24.5元/小时（750元）—

乘务长—13.6元/小时（600元）—

乘务员—35.4元/小时（900元）—

乘务员—24.5元/小时（750元）—

乘务员—13.6元/小时（600元）—

实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.8

第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.85

代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—0.5）