1.在推行优质护理中,护士最应具备什么样的专业知识和实践技能

您好！优质护理服务中责任护士应具备以下素质，才能更好的完成工作。

1 热爱护理工作，具有良好的医德医风

护理工作是一门科学性、技术性、服务性很强的专业，护理工作是保护人民健康、预防疾病、护理病人、恢复健康、救死扶伤的一门科学。因此，责任护士要热爱护理专业，正确对待本职工作，不怕脏、不怕累、全心全意为病人服务，努力钻研业务技术，不断改进和提高护理质量。作为一名责任护士，要有良好的职业道德，严格执行各种规章制度及技术操作规程，急病人之所急，想病人之所想，不断丰富、更新自己的理论知识，熟练、规范的技能操作。

2 高度责任心，娴熟的护理操作技能

作为一名责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。

护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。作为责任护士还应该掌握各种急救技术，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。

3 爱心、耐心、细心、同情心

2010年“优质护理服务示范工程”活动的主要目标是患者满意。要求临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务[1]。所以，作为一名责任护士，不仅有娴熟的护理操作技能和高度的责任心，对病人还要有一片爱心，用辛勤的劳动、美好的心灵去维护白衣天使的光辉形象；视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，富有真挚的同情心，尽量满足病人的需求，视病人生命和减轻痛苦高于一切。

护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，给医生提供病情信息。同时，让病人体会到护士的无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。

4 良好的沟通能力

作为一名责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，做好医生与患者之间的桥梁。

在病人离院时，责任护士最好护送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。

5 提高业务水平，注重心理护理

责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理计划，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难写出明确完整的护理计划，这促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。

整体护理是以病人为中心实施护理程序，重视心理因素、社会因素和环境因素在疾病发生，发展和转归中的作用，护理人员必须用整体的概念来考虑问题，要对患者进行系统的、全面的护理[2]。它要求责任护士注重病人的身心健康，通过同病人密切接触，连续观察，根据病人的文化层次、年龄的不同，对疾病的理解不同，掌握患者的心理状态，情绪变化，针对性地与患者交流、沟通，进行心理护理。心理护理是责任护士帮助患者与疾病斗争的辅助手段。

护理学的发展经历“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，它要求我们护理人员的思想观念及时转变和更新，因此，护理人员不仅要掌握基础护理知识，还要学习掌握心理学、伦理学、社会教育学等，特别是责任护士更需要全面掌握知识，才能为病人提供更好的健康教育，适应新形势下的医疗行业。

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2.浅谈供应室护士应怎样立足本职工作进而确保灭菌质量

1 护士长应加强对自身的管理，发挥表率作用

护士长是护理工作的带头人，应严格要求自己，每天应提20~30min到岗，做好交班前的各项检查工作，只有样才能掌握夜班的工作质量，早交班时，可根据检查情况做讲评，起到防微杜渐的作用。

2 护士长应加强对护士的管理

首先应建立供应室护理质量工作标准，让每一位护士在工作中有章可循，有据可依，在工作中培养护士整体理念和能力，拓宽护士的知识面，激发他们的学习热情和兴趣。同时，在管理工作中应努力体现人文科学的理念。

2.1 作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主，宽宏待人，能使下属护士产生安全感，家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，让护士们知道假如我是护士长我该怎样做？希望护士怎样？假如我是护士，将会怎样做？希望护士长怎样？从而达到相互理解。

3.要作为一名护士需要具备的学识和技能应该有哪些

我不了解实际情况。我认为，可能只要通过护士执业资格考试，就可以了。

护士执业资格考试包括专业实务和实践能力两个科目。

专业实务科目考查内容：运用与护理工作相关的知识，有效而安全地完成护理工作的能力。考试内容涉及与健康和疾病相关的医学知识，基础护理和技能，以及与护理相关的社会人文知识的临床运用能力等。实践能力科目考查内容：运用护理专业知识和技能完成护理任务的能力。考试内容涉及疾病的临床表现、治疗原则、健康评估、护理程序及护理专业技术、健康教育等知识的临床运用等 [3] 。

4.在推行优质护理中,护士最应具备什么样的专业知识和实践能力

开展优质护理服务首先是要转变原有的护理理念，护理服务由以“病”中心改为以“人”为中心。

作为一个新的服务理念的形成，一个新的服务模式的推行，它不是独立存在的，更不是一朝一夕速成的，而是需要不断学习、长期积累、从被动到主动、从点到面。为了适应这一转变，门诊经常开展职业道德教育和政治思想教育，组织护士进行“学习人文精神，深化优质护理服务”的讨论和学习，同时制订并实施了“优质护理服务活动方案”，确定了 “爱心奉献、诚心待人、耐心解释、精心护理，为病人做好事、做实事”的护理理念。

5.护士该具备怎样的专业知识和实践技能

1 职业道德方面的素质 护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。

护士与患者是两地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应像对待朋友亲人一样，为其创造整洁、舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。 2 心理素质 护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。

积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。 3 专业技术方面的素质 3。

1 有扎实的专业理论知识 随着医学科学的发展，护士不仅要受过专业正规的学习和训练，还要在实践中勤奋学习，了解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研，不断提高和新自己的专业知识以适应发展中的工作需要。 否则，即使品格高尚但业务理论知识不足，也不能很好地完成工作，反而会给患者造成痛苦。

3。2 有娴熟的护理操作技能 熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能极大地减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人美的享受。

3。3 掌握急救知识，积极配合抢救工作 掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。

3。 4 具有高度的责任心 护理工作面对“人”一特殊的服务对象，护理差错事故直接关系到患者的疾苦和生命安危，是影响医疗质量的重要因素，一旦出现事故、差错造成的损失将是无法换回和弥补的，护士要严守工作岗位，密切地观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真落实查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。

3。5 具有敏锐的观察力和想象力 具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。

3。 6 写好临床护理记录 临床护理记录不仅是检查衡量护理质量的重要资料，也是医生观察诊疗效果、调整治疗方案的重要依据，在法律上有不容忽视的重要性，不认真记录或漏记、错记等均可能导致误诊、误治，引起医疗纠纷；另外，记录本身是判断医疗纠纷性质的重要依据。

所以护士要重视护理记录的书写，在患者集中、参加急救各类医务人员多的情况下，护士要沉着、冷静、有条理、有秩序，记录详细、字迹清晰。 4 语言素质 语言是心理护理的重要手段，是护患之间的“桥梁”，良好的语言能给患者带来精神上的安慰。

语言的表达是一种技巧，也是一门艺术，护士应善于把握，灵活运用。与患者交谈时语音不要过高，语速不宜过快，要善于引导患者谈话，并要耐心听取患者的陈述，不可心不在焉。

应认真仔细地了解患者的心理并及时将理解的信息反馈给患者，交谈中要多采用安慰性、鼓励性、积极暗示性的语言，避免生硬、消极的伤害性语言。 通过与患者交流建立良好的护患关系，使患者感到温暖，增强其战胜疾病的信心。

5 身体素质 护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神应高度集中，因此要求护士要有健康的身体、充沛的精力才能保证顺利地工作。 6 文化仪表方面的素质 护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，要有不断进取的求知欲，积极参加继续教育。

主动学习一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等方面的知识，丰富自己的内涵。 注重学习礼仪知识，衣帽整洁，长发盘起，给人以端庄大方、工作严谨、认真负责的感觉，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

7 健康教育的义务宣传员 患者对陌生的环境会感到生疏和孤独，需要有人理解和受人尊重。 护士既懂医学知识又与患者密切接触，应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导，将患者自身的积极因素调动起来，以促进机体的康复和情绪的稳定。

6.护士应具备的专业素质不包括哪些

护士应具备的专业素质不包括哪些

护士的心理品质对于病人的情绪与治疗效果有重要影响。护士良好的心理品质使病人心情舒畅，精神愉快，提高治疗效果，而护士的不良心理品质使病人心情烦躁，降低治疗效果。 护士应该具有下列良好的心理品质： 高度的责任心：病人是为了消除疾病痛苦而就医，护士高度的责任心是护理工作认真负责、一丝不苟的必要心理条件。如果护士工作粗心大意，马马虎虎，轻者会引起病人反感，心情不快，影响医疗措施效果的发挥；重者造成护士与病人之间人际关系紧张，还可能导致医疗事故。因此培养护士的高度责任心，是加强护士的心理修养最重要的内容。 热情与体贴：护士要处处爱护与体贴病人，要满腔热情地对待病人，使病人心理上得到感情上的温暖。这有助于消除病人的恐惧感与消沉感，激发起他们与疾病作斗争的信心。护士对病人的冷淡，本身就能成为加重病人病情的心理因素。 富有同情心：这指的是护士应具有革命的人道主义与救死扶伤的精神。护士富有同情心才能把解除病人的痛苦作为自已的责任，才能对各种病人，无论职位高低、男女老少、病情轻重缓急、门诊病人与住院病人，都一视同仁。 尊重与自尊：护士要尊重病人，尤其要注意尊重地位平凡的普通的工人、农民与知识分子。对病情严重或经济困难的病人更应注意尊重，使他们得到安慰与鼓励。在一般情况下，护士对住院病人不要以叫床位号代替病人姓名，否则易使病人产生失去独立人格之感。护士对于住院病人最好不要直呼病人的姓名，例如以老王、小李、张同志、赵师傅、刘大爷、田大妈相称为好。这样使病人产生亲切感，密切病人与护士之间的人际关系，有利于病人的康复。护士自己也要自尊自爱，要仪表端庄，谈吐文雅；对待病人要热情而不轻浮，亲切而不娇作。护士因此就会受到病人的尊重与爱戴，而这本身对病人就是一种有效的心理治疗因素，使病人产生信赖感与安全感。 善于谅解：病人因疾病的折磨，有时可能表现情绪烦躁，不讲礼貌，说话粗声粗气等。护士遇到这种情况要有谅解与宽恕的精神，不要因小事与病人争执。护士对于违背医院规章制度的病人，要耐心解释，善言相劝。 敏锐的观察力：护士要具有敏锐的观察力，善于从病人的语言、行为来了解病人的心理活动。发现病人的异常情况要针对性做好工作，并及时向领导反映情况，采取有力措施，防止意外。敏锐的观察力不是生而有之，而是在后天的生活实践中培养出来的。护士要在日常的护理中，努力培养自己的敏锐的观察力。 敏捷的动作：护士的动作应该敏捷面沉着，做事干脆利落，不拖泥带水。护士给病人治疗时，操作要力求轻巧，尽量减轻病人的痛苦，消除病人的恐惧感，取得病人的配合。护士要避免过多的无意识的小动作。