1.护士通过哪些途径提高自己的知识或能力

可以通过以下途径和方法能有效提高护士专业素质。

一、强化科学管理，改进护士行为

1、强化制度管理，提高护士的质量意识；

2、合理分工，实施目标激励 ；

3、指导护士贯彻护理程序，强化专科护理知识和技能提高；

4、以满意度调查为向导，改进服务质量，提高护士专业素质。

二、注重知识累积，促进专业发展

1、每年强化一次规范性护理操作训练和考核，不定期进行一些基础护理操作技能和专科技能演示；

2、定期组织业务学习。护师以上的人员要求分别准备题目，进行小讲课，促进知识交流；3、组织业务查房。结合病历以问题式查房为向导，给不同年资护士分题准备，在查房前积极收集资料；

4、激励护士参加护理专业教育、短期继续教育培训、订阅护理杂志等，并提供必要的学习机会；

5、利用网络提供学习窗口，促进知识积累。

总之，通过强化管理和知识积累，应用护理程序标准进行护理过程质控，持续改进服务质量，可促进护士专业素质的提高和临床护理管理功能的有序进行。

2.要怎么样提高自己的护理技术

构成服务质量8个要素的解释及要求 构成服务质量的8个要素，即态度：对待病人态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术：是指业务水平，包括理论知识和临床技能。应知识丰富，技能高超；责任心：就是关心、体贴、待病人似亲人，做到病人事情无小事；硬件：则是设备、房子等；管理：就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程 [2] ，有科室、护理部和院部等各级管理；亮点：就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点晴作用；投诉或差错：是负数，越小越好。以上8个要素构成我们的服务质量，就是医疗护理质量。除硬件外，其他7个要素都可通过我们的努力而提高。

2 如何提高服务质量 摘自： 医 学教 育网

2.1 增强服务意识的重要性 我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足病人的健康需求；只有增强服务才能赢得病人信赖；只有增强服务，才能提高病人满意度，同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，一定要树立病人是上帝的理念，真正要把病人当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，我们应想到，我们不仅是健康卫士，还是文明天使，有责任通过我们言行教育他们、影响他们。可能由于疾病缘故，病人和家属中可能有不理智的表现。我们应同情和理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。

2.2 提高专业水平是关键 提高专业水平包括理论知识和临床技能都要终身学习，不断提高。一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位病人。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使病人满意。因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。

2.3 服务要体现艺术性 服务的艺术性具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。也就是讲即要达到目的，并使人感到愉快高兴。这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是病人，而人是生理、心理、社会、精神、文化的统一整体，是动态的又是独特的。人在不断与环境进行能量、物质、信息的交换，是一个开放系统，所以说，病人是一个开放性的整体 [3] 。也就是说，病人是一个个整体人和社会人。大家知道，健康不仅是没有驱体上的疾病，而且要保持稳定的心理状态和具有良好的社会适应能力以及良好的人际交往能力 [4] 。往往由于驱体疾病导致病人和家属心理、社会适应能力的不正常表现。所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括：要灵活应用文明礼貌用语；讲话要轻声细语；语句要正确、婉转；语气要亲切柔和；要用平等口气，不要居高临下；要注意语速、语调；动作要轻盈利速；要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释；要将心比心，换位思考；要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

3 护理服务的特殊性

鉴于护理工作特点是直接服务于病人。而且，护士与病人接触时间较多。那么，病人也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，病人需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。未来的护理以护士的优质服务为主题，目前医院竞争的焦点是谁善待病人谁就会赢得市场 [5] 。因此，我们一定要变被动服务（病人求医）为主动服务和优质服务。所谓优质服务就是以病人满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要“以病人为中心，以病人满意为目标”，全面提高护理服务质量。让我们每个人从自己做起，大家共同努力，相信我们的目标一定能实现。

3.如何培养护士的学习能力

身处这样一个瞬息万变的信息时代，医疗护理业界的知识结构每天都有新的变化。为了更好的顺应时代要求，掌握新技术，了解新知识，对现有临床护士进行业务素质培养，显得尤为重要。谈到护理新业务，我想应该包括以下两方面主要内容：即新理论、新技能。当前提高护士业务素质的培养也离不开该两项内容。

从一个病房的护理单元讲，衡量该单元的业务水平，应从评估该单元的护理队伍结构入手，好的护理队伍结构，应为老、中、轻搭配合理，框架完整，知识结构没有明显断代为最佳，这样的护理队伍框架，能够体现经验、力量、和朝气这样一种业务氛围，这种氛围是护士发挥才干，提高业务的助推器，是护士业务素质的重要组成部分。所以我认为，认真研究和调整护理队伍结构，合理搭配和使用护理人才，是提高护士业务素质的第一要务。

有好的人才框架，就要有好的护理理念，这种护理理念是这个护理单元的灵魂，它能真正体现这个护理单元的所有人员的心声，是一个护理管理者始终能够抓住的工作主线。所以，好的护理理念应该是护理单元的每位护士的航标灯。我们病房的护理理念是：胸装安全，心系病人。更努力的学习、更踊跃的实践；更严细积极的工作，是为了我们更健康的生活。

再响亮的护理理念，如果没有雄厚的护理知识做底蕴，也会显得苍白无灵气，所以，掌握护理队伍的知识结构，了解每个护士的知识水平，结合当前的知识点，有重点、有方向的进行不间断的知识补充，非常必要。

理论知识的培训，主要有两点：

1、新知识的及时补充。

如果我们把一个单元的护士分为老、中、轻三个层次，补充新知识的重点应为“老”、和“中”这两个层次，主要是及时清除知识垃圾，补充新鲜血液。这是一个长期的过程，有两种途径：一是护士个体主动自学，比如护士自己对本专科专业课程的学习，这是非常有效，而且极其省力的做法，作为护理管理者，应大为鼓励。另一个是对一个阶段内具有普遍意义的知识点，在整个护理队伍范围内进行重点普及，当然，作为护理管理者捕捉信息、掌握信息，普及信息的能力十分主要。

2、对整个护理队伍基础知识的巩固。

这是一个长期的反复的过程，涉及到护理队伍的每个层面。我们的具体做法是：每周组织护士进行业务学习，学习的内容是和我们的临床业务密切相关的基础部分，包括精神科、内、外、妇、儿、基础护理部分等，对于这部分内容的培训，以细致，牢固，精练为主，每一级护士都必须掌握，尤其是较年轻的新护士。管理者应及时掌握这部分护士的知识掌握情况，在每周的知识培训中，都要重点关注，并且最好结合临床实际讲解一个护理问题的知识点，以及与该知识点相关的知识结构，这样做法，便于指导他们将所掌握的知识与实际工作结合，往往会收到事半功倍的效果。针对较年轻的护士，找出每个护士存在的不同弱点，护理管理者和护理单元中年资高的护士，可以对这一部分人员进行一对一的个体指导，以弥补每个护士不同的知识与实践结合的盲点，快速提高业务素质。

护理技能的培训

该项内容在培训过程中要注意广泛性和实用性相结合，每个护士个体对护理工作中设置的各项操作项目都要有所掌握，对于应用广泛，或操作有难度的项目，应重点掌握，培训过程中应注意理论与操作相结合，操作与临床工作紧密结合。

新技能的应用。首先是针对中高层护士，作为病房护理队伍的主要力量，每个中高级护理人员都要具备擅长学习新知识、新技能的能力，他们对新知识、新技能的理解和掌握，直接影响病房的整体业务质量，所以在日常工作中，护理管理者注重对这部分护理人员的培训，我们每个月利用月例会时间，传达一些新知识、新技能，包括一些护理新观点，要求具有中高级职称的护理人员认真学习和练习，尽快应用于临床，并指导下级护士进行工作。

护士对病情观察能力的培养。

这是一个连续不断的过程，在护理工作中，对一些典型病例进行护理查房，提出观察和护理要点，以及新技术、新方法在各种疾病治疗7a686964616fe58685e5aeb931333332636332护理上的应用，讲解疾病相关知识，使护士们在实践中结合理论认识疾病，从而掌握观察要点和护理方法，日积月累，会积累很多经验，使每个护士都能较全面的掌握各种疾病的观察护理要点，能够为临床医生准确及时的提供疾病进展信息，确保各项治疗顺利进行。

护士素质的提高，是一个循序渐进的动态过程，贵在坚持，有连续性。最好结合临床工作，在不同时间不同阶段分层次、有重点的培训，才能始终保持护士素质在一个较高水平。

4.写一篇学习护理专业知识的心得

寒假护理实践心得（这种实习报告里有很多内容可以借鉴，希望对你有帮助！） 详细请看网址： /blog/1235300489 我怀着无比兴奋的心情来到0123456院，带着彷徨与紧张的心情，开始了为期n天的临床护理实践生涯！当我拿着实习报告踏进0123456院的门槛时，心理感到特别激动，因为从今天开始，我将会以一名白衣天使的身份在医院里实习。

时至今天，实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。 临床的实践是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的最佳训练。

尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍感珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

实践之前，是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训，包括：一、了解医院概况简介。二、了解学生管理的有关规定。

三、知道治安管理的一般常识。四、懂得医德医风教育。

五、明白医疗文书的书写。六、掌握有关护理知识。

七、理解院内感染。八、了解手术室的有关知识。

其间科教科的老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。 刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。

庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院的护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实践和工作打定了良好的基础，这应该算的上是实习阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在以前前也有所感悟，但是真正进入病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。

医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。

这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。因为有了临床的实践，我们才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。

进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。 实践的第一天早上，我早早的来到医院，那时8点交接班还没开始，我跟着护士帮病人换被单，帮他们量体温等等。

到了8点钟，医生和护士门准时交接班，值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告，然后各个管床医生分别开始查房，我也跟着他们，认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度，我的心里不禁充满着崇敬之情。

首先，医生们对病人进行询问，问他们的病症，比如：有无发热，有无疼痛，饮食如何，排泄是否正常，有无多尿少尿等等。然后，医生仔细观察病人的体征，有时还做下叩诊，最后开出医嘱。

这时，护士们开始了紧张的比对医嘱，并且按照医嘱进行取药和进行治疗，护士每隔4小时查一次体温，并且绘成温度曲线，供医生参考，另外，每隔半小时进行一次巡房，检查是否有异常情况出现。 下午，医生们为14床的病人开了一个讨论会，我也静静的来到那里，认真的听他们的讨论，并把要点都记了下来。

不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍，我总结了今天的收获和疑问，觉得今天真是过到好充实啊！ 我认为到病房实践，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。

实践的最大及最终目的是提前培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、床上洗头、床上檫浴、自动洗胃法、静脉输液法等各种基础护理操作。

同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，以更好的加强理论知识与临床的结合。

0123456院实践科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。

整体上说，实习期间的第三个收获，也是最庞大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。

5.如何自学护理专业

一、掌握基础营养学。

二、可以直接进入临床营养学学习，重点在营养与疾病调理方面。

三、就是掌握营养的诊断技能，如手诊、肚脐诊、虹膜仪器的使用、经络穴位的探测等。

四、就是学习健康档案的管理。

五、就是学习营养食品与药品的关系、营养与自身的关系、药品与人体自身的关系等等。这是研究领域了。你的基础好，建议要进入该领域。

六、就是方向的确立了，专攻疾病营养还是运动营养、还是膳食营养等等的问题了。这是志向的问题，交给自己决定。

6.社区护理学 在社区家庭访视工作中,与访视对象沟通有哪些技巧

护理专业介绍： 一、服务面向 护理专业毕业生主要面向临床护理和社区护理两大岗位（群），一是在各级各类医院、妇幼保健院等医疗机构从事临床护理工作；二是在城区（或乡镇）社区卫生服务机构从事社区护理服务、母婴保健、家庭访视等社区护理工作。

二、学年学制与招生对象 三年制（全日制）大专：高考生 五年制（全日制）大专：应届初中毕业生 三年制（全日制）中专：应、往届初中毕业生 三、主干课程 护理学导论、基础护理技术、护理药理学、健康评估、内科护理学、儿科护理学、传染病护理、外科护理学、急救护理技术、妇产科护理学、社区护理学、护理心理学、老年护理、中医护理学等必修课程。 四、专业特色 长沙卫生职业学院前身是长沙市卫生学校。

学校创办于1958年，自建校起就开办了护理专业，1993年开始招收电大专科护理专业学生，1999年开办五年制高职大专护理，2005年起招收中南大学远程教育专科和本科护理专业学生。已先后开办了50余届大、中专护理专业，毕业8000余名护理专业学生。

针对市场需要，我院护理专业开设了ICU护理、社区护理、涉外护理培养方向。 护理专业建立了在省内领先的护理实训中心，使用面积达5931.4 ㎡。

该中心模拟医院病区布局格局、标准化模式病房结构建设而成。拥有护理实践室、模拟隔离病房、整体护理模拟病房、护理健康教育室、重症监护室、社区护理实训室、护理礼仪实训室等39个实训室，建立了严格的实验室管理制度，实验开出率100%。

具有价值1035万余元的教学仪器设备，配备了一批功能先进的教学设备，如静脉注射虚拟系统、高级成人护理模型、高级全功能护理模拟人、带警示臀部肌肉注射训练以及对比模型、仿真护理输液模型、多功能电动护理床、高级保姆床、高级导尿模型、吸痰练习模型、电子洗发擦浴车、床单位臭氧消毒车、全自动自控洗胃机、静脉注射泵、输液泵、教学监控系统、多媒体教学系统、开放式护理辅助教学系统等。 护理学专业设置和教学体系突出人才培养特色，针对当前医院、社区对护理学专业的需求，注重临床医学新知识、最新护理管理法规、护理新技术、新设备的引入，采取校企合作、顶岗实习、订单式培养等方式培养护理人才，将护理学基础理论知识与护理学专业知识融合，注重岗位技能与综合素质的培养。

在制订教学计划时，专业课程中设置了符合社会需要的专业选修课，如创业教育、护理科研与设计、文学欣赏、卫生法规等。 学校坚持以教学为中心，注重教学质量的提高，取得了一系列教学成果。

护理专业为湖南省重点建设专业、《护理学基础》为省级精品课程、赖青老师为湖南省护理专业带头人；陈炼红、宾映初及彭月娥老师为长沙市护理专业带头人。2003年我校护理专业被评为中等职业学校首批重点建设专业，是国家紧缺人才（护理专业）培养培训基地；在2001年全省护理技能操作比赛中，我校该专业参赛选手获得了所设12个奖项的11项，囊括全部四项第一名；广州军区、海军部队、空军部队先后从学校毕业生中录取多名护理专业的士官生；2009-2010年，学校护理、助产专业应届毕业生在国家护士执业资格考试中，通过率分别达95.8%和98.1%，在全省乃至全国处于领先水平，为学生就业奠定了良好的基础。

2009年8月学校护理专业4名在校学生参加全国首届卫生职业院校护理操作技能大赛，获得全能、心肺复苏项目两个一等奖并获得团体一等奖；2010年学校6位学生参加第三届全国涉外护理专业教育研究会学生夏令营活动，获2个一等奖，1个二等奖和3个三等奖；2010年12月在长沙市教育局组织对中职学校学生专业技能抽查考核中，学校护理专业学生抽查优秀率达100%;2011年5月我校代表长沙市参加湖南省职业院校技能大赛，囊括护理专业一等奖2个、获二等奖2个。 为适应国际护理人才市场需求，我校于1999年开办涉外护理专业，至今已逾10年，取得了令人瞩目的成绩，已有数位学子远渡重洋，出国深造或就业。

涉外护理培养确立以突破语言为教学目标，以获得护理专业知识、技能和语言沟通能力为核心，建立以培养实用型人才为目标的课程设置体系。培养学生具有护理操作能力，计算机操作能力，语言沟通能力（英语口语能力，视听能力，阅读能力，翻译与写作能力等）。

学校与英国Bournville学院建立了合作关系，共同培养护理专业学生，为涉外护理学生出国深造创造了条件。 五、就业前景 目前，我国护士人才需求缺口巨大，我院培养的毕业生因素质高、职业能力强，深受到用人单位的青睐，就业率达到98%以上，学校连续五年获省市招生就业先进单位。

助产专业介绍：、一、服务面向 我们的培养紧跟各级医院及社区服务中心的要求，培养掌握护理学以及妇幼保健的基本理论和助产专业技能，具有一定的自学能力，能初步运用所学知识分析和解决助产工作中的问题，从事临床助产及母婴保健工作以及计划生育宣教工作的高级技术应用性专门人才。毕业后能在各级医疗机构、社区卫生服务中心和妇幼保健机构从事临床助产、护理、母婴保健及计划生育宣教工作。

二、学年学制与招生对象 三年制（全日制）大专：高考。