1.做楼房销售工作需要什么专业知识

楼盘促销要注意哪方面？良好的业绩需要知识、技巧和心态、知识如下：

1、熟识周边住宅的售价

2、周边住宅的租价

3、住宅在当地的需求

4、房地产销售的法律法规

5、房市的变动（现在沿海的房价有所上升了，内地的交易量在上升等等）

6、沟通技巧（谈判技巧）

7、销售技巧（销售策略）

8、投资渠道与投资回报

9、国家的宏观政策

10、地方政府对行业的规定

销售的技巧如下：

1、欲擒故纵（和客户砍价的时候比较适用）

2、装可怜（给客户长时间解释的时候比较适用）

3、拍胸口（客户在犹豫的时候的比较适用）

房地产从业人员的心态如下：

1、业绩，销售行规（不论黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫）

2、团结，销售是团队行为，不要太独立行事

3、服从，服从公司的统一安排，不要轻易挑战领导的权威

4、真诚，不要搞违反职业操守的事

5、灵活，对于上级命令的合理性和公司决策，可以提出一些意见，但不能过分坚持自己的观点

祝你成为一个优秀的房地产销售精英

2.房产销售人员需要什么专业知识和技巧呢

要想做一个成功的房产销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。

一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉„„等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。 二、六心 耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。 热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。

诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。 决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。 三、八力 1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向， 面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。 3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。

4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。 5、记忆力—房地产业接触的客户繁多，客户提出的总是不尽相同，加强记忆力，才能对每个客户作最好的说明和服务。

6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素，反之，错误的判断则令人一败涂地，前功尽弃。 7、说服力—有强劲的说服能力，技巧地推广房子的优点，常能赢得客户的心动而成交。

8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力，并比较附近土地加以个案分析，能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识 与客户洽谈时，除了交换专业知识的意见外，不妨谈些主题外的闲话，若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧，可借以缩短与客户的距离，强化销售时的影响力。

3.销售房子,应具备那些知识

1、[用心学习] 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。

所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。2、[培养你的亲和力] 所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。

销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。 在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。

对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。 在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。

一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。

这样训练出来的销售人员才具有亲和力。 3、[提高你的专业性水准] 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。

产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。 楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

4、[用心体会] 1、“利他”的思考方式 有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。

与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。

2、避免自己制造的销售误区 在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。

其一是 ：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。

对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。 其二是 ：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。

这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。

每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

3、成功地销售商品给自己 其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。 因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢？而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢？ 如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。

这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢？所以有很多销售人员在销售过程中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果。

如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗？ 5、[用心做事] 有良好的工作态度 任。

4.做房地产销售的基础知识

原发布者：changyongsunny

第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员，应该就以下几项经常自我充实，自我锻炼。一、专业知识一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识，包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等，以及各种业务上常用到的专业术语，才能对客户详细说明产品的优缺点，进而争取客户的订单，达到销售目的。二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作，必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题，并给予完善的解答，才能博取客户的信任。3、热心—热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买目的。4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。5、决心—接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。三、八力1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向，面对产品时，要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。3、创造力—新产品具有崭新的创造力，推陈出新，这就是您赚钱的先机。4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前，就能想象出它未来的远景，加以对个案投资或销售工作，作最好的判断与说明。5、记忆力—房地产业接触的客户

5.关于售楼的专业知识

其实售楼也是一种推销.推销的要点在于两点，一个是你了解你手中产品，把它介绍给别人，还有一点是选择合适的顾客群. 楼房的销售，从开发商的运做，选择的环境，交通条件，物业管理，室内使用的材料，住房格局，以及如住后需要考虑的种种因素，想想你如果买房子需要什么样的考虑？当然了还有价位.你一定要知道客户希望选择什么样的假位的房子，还有他所使用的付款方式，比如一次缴清，还是分期付款. 其实没那么难，这个行业如果弄透了，还是很有发展的. 因为国内外已经把很多资金投到中国来，这是个很有发展潜力的行业呢。

6.房地产销售工作内容是什么

分为销售经理、销售主管、置业顾问、策划人员、权证/按揭人员等岗位1、销售经理的岗位职责： ①、组织团队工作： A.推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行； 〃通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象； B.根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围； C.了解部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工扫除业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力； D.将部门销售工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成； E.评定现场销售人员的能力及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配； ②、制订计划： A.为项目的整体营销提供决策参考； B.制定年度、季度、月度营销计划（营销策略、营销计划）； 〃制定和监督执行促销活动计划； C.制定并监督执行市场调查计划，进行市场分析； D.与项目策划人员一起制定市场推广计划和预算，并监督投放过程和效果，及时评估和调整； E.与工程部、开发商磋商，结合市场情况作出合理的销售计划； F.进行销售渠道政策设计和完善，实施市场推进计划，对过程及结果进行监控和评估； ③、监督、控制、协调各项工作： A.制定本部门的工作规范、行为准则及奖惩制度； B.指导本部门（售楼部）各项工作的实施，控制工作的进程； C.协调部门（售楼部）与其他部门（非售楼部）之间的合作关系； D.定期召开部门（售楼部）会议，以便统一观念，协调进程； E.了解客户的基本情况，按时向开发公司汇报销售情况和统计资料； F.及时了解本公司的基本数据，做好信息共享；G.负责落实销售款的回收工作，掌握合同的签订情况； H.考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； I.将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。

据此建立考核指标体系，并建立薪酬体系； J.根据公司阶段状况和要求或市场反馈，对销售工作作出策略调整； K.督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新工作方法或流程的实践； L.组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务交流，不断提高业务水平； M.沟通上下级及本部门与公司内外各相关部门，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源、提高效率，保证销售进度； N.配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； O.做好项目解释，现场业主投诉等工作；2、销售主管的岗位职责： 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作内容如下： ①、协助经理搞好日常的管理工作： A.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用； B.协助经理搞好工作安排，制定值班人员安排表交公司总台，并通知到本人； C.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行； D.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议； E.严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热情礼貌对待客户，提高服务质量，树立品牌形象； F.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、漏脐装等奇装异服；G.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作； H.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧、语言表达能力； I.培养集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动的给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在；J.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。 ②、解决客户提出的疑难问题： A.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时，就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任； B.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解。

耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪； C.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 ③、日常统计工作： A.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位； B.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例； C.每周对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报； D.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点； E.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议； F.做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟练掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程； G.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报； H.做好收款、销售登记工作，做好销售进度表； I.跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作； J.做好销售报表，销售总结，每周例。