1.办公室主任应该具备哪些方面的知识能力

仅供参考：一、办公室主任需要掌握以下的能力：1、写作能力：办公室的工作与文字材料分不开，每天都重复昨天的文字游戏。

所以，办公室主任必须具备一定文字功底和写作水平。充分掌握常用公文的运用与写作，才能做好文字材料报送的审核把关。

才能将单位、部门工作开展情况进行总结，正确分析、准确评估，经验交流、传达学习真正做到上情下达，下情上传的目。2、管理能力：管理能力是办公室主任综合能力、综合素质的具体表现。

管理能力来自于本人的内在素质和外在魅力。办公室主任应具备驾驭全局和处理复杂问题的能力，掌握一定的管理方法和技巧，才能充分调动办公室人员的工作积极性、主动性。

才能将单位、部门资产、物资发挥出最大效益。办公室主任在不越权的情况下大胆安排工作，要勇于承担工作责任。

有些人虽然有较为扎实文字功底和较强的材料写作能力，因缺乏了基本的管理能力，不能将单位、部门的人员安排合理、资源管理好。最终单位、部门显出一盘散沙，各自为政。

3、沟通能力：办公室工作是一个单位、部门直接为民服务、和办事的形象窗口，承上启下的桥梁和纽带。沟通能力是作为一名合格的办公室主任无可或缺的基本能力。

办公室主任必须掌握一定的沟通能力、交流技巧。才能进行有效地沟通、交流，了解单位人员状况做到有的放失地做好人员安排，了解服务对象、办事人员的意愿，掌握世态变化更好地开展工作。

不具备沟通能力的办公室主任单位、部门的工作就显得死气沉沉、没有活力，工作没有创新。4、组织能力：办公室主任为将工作开展情况达到预期工作目标、达到领导意图所运用的一系列的工作方法和技巧。

办公室要根据不同的工作内容和工作目标将单位、部门物资、车辆及人员组织起来，使大家朝着一个共同方向、共同的目标去努力展开工作。特别是在人员的安排方面，很关键要把握好一个“度”，要做到人人有事做，事事有人管，使每个工作人员都在不同的岗位充分发挥自己的特长，找到自己的奋斗目标，体现自身价值。

只有学习掌握基本的组织能力，才能做到人尽其才，才尽其力，物尽其用。5、协调能力：一个单位、部门的工作调度、工作安排都来自于办公室。

办公室主任在协调工作中，要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部、内部与外部之间的利益关系，上级主管部门和下级业务部门的工作协调，最后在全局利益上达到协调统一。办公室工作是领导的参谋和助手，所以办公室主任占据“拨一毛而动全身”的龙头地位作用。

办公室主任必须具备一定的协调能力，才能使大局工作不偏离航向。二、办公室主任应掌握以下工作方法：1、要吃透“两情”、当好参谋。

注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。2、要拾遗补缺，善提建议。

工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。3、是善解矛盾，当好助手。

正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

4、要反省悟道，总结提高。要不断反思自己做过的事，反思领导做过的事和说过的话，不断总结提高，促进工作开展，主动维护领导班子的团结。

5、要自重自律，莫狐假虎威。要注重维护领导的形象和办公室的整体形象。

办公室主任因为与领导接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有当面奉承的，也有妒嫉诽谤的。工作中不要打着领导的牌子为自己办事，也不应求领导为自己办私事。

6、要勤字当头、苦练内功。办公室主任工作面广、量大、任务繁重。

必须努力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。

不求全才、应是通才、要眼光敏捷，要有客观的观点、全面的观点、深入的观点、具体的观点、不能抽象，要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事，要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。7、摆正关系，加强品德修养。

办公室主任的思想品德修养非常重要，而修养又是具体的。要摆正四个关系：①为领导服务与任命服务的关系；②工作与学习的关系；③随领导活动与参加办公室活动的关系；④是个人与组织和他人的关系。

把这些关系处理好了，工作就能得心应手，驾驶全盘工作就能轻车熟路，保障全局工作运转就能正常自如。

2.办公室人员需要具备哪些基本业务素质和技能

办公室工作具有综合性、广泛性的特点，要求 办公室人员具有全面、多元的业务素质和技能，其中， “硬”素质主要包括： （1） 起草文稿正确领会领导意图，并根据领导要 求迅速、准确、简洁地起草文稿。

（2） 编辑校付对信息、材料等进行初步的编辑排 版，对文稿进行校对订正。 （3） 记录整砰将会议、活动等具体内容进行快、全、准的记录，并对会议、值班、电话记录等加以整 理，使之形成凝练、通顺、符合领导需求的材料。

“软”技能则包括： （1） 语言表达能力应做到口齿清晰、条理分明、表达准确、语气合宜、态度得体。 （2） 阅读感知能力能够准确提炼文字材料中心思 想，快速搜集有价值的信息和数据。

（3） 组织协调能力即在职务范围内有效组织各项 活动，协调各方关系。 （4） 随机应变能力要能够灵活巧妙、审时度势地 处理各种突发情况和特殊事务。

3.办公室主任该做什么

工作项目：

1、主持办公室全面工作；

2、根据局领导指示，负责召集局党组会议、办公会议等会务工作协 助局领导组织会议决定事项的实施；

3、负责对外宣传和协调工作；

4、负责综合性材料的起草工作；

5、负责办公室业务经费支出的审查报批工作；

6、负责综合治理、接待、会务安排等工作；

7、负责全面的行政管理工作；

8、完成局领导交办的其他工作。

工作概述：

本职位在分管副局长的领导下工作。

1、根据局领导指示、上级规定和工作计划，安排各项工作；

2、组织研究拟订有关重要文件和局综合文稿等；

3、研究相关民政工作政策；

4、组织拟定全面工作总结和年度工作要点；

5、组织本局目标任务分解，并实施目标考核；

6、按照有关规定和工作程序，组织与省、市等机关部门的有关协调工作；

7、组织研究民政的有关政策，为局领导决策提供必要的建议。

工作标准：

1、办公室各项工作制度健全，达到秩序化、规范化要求；

2、办公室内各项工作按计划和局领导部署统一实施，安排合理；

3、政务、事务协调及时，按原则办事；

4、领导交办事项按时保质保量完成；

5、定期不定期检查工作质量，检查任务完成情况；

6、年度各项目标任务全面完成。

所需知识能力：

1、具有本科及以上或相应学历；

2、具有两年以上工作经验；

3、具有较高32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333332633062的政策水平，熟练掌握国家有关法律法规；

4、具有较强的组织能力、协调能力、理论水平和文字综合能力。

职位代理说明：

主任外出时，由办公室副主任代为履行职责。

4.一般的文员需要哪些技能和专业知识

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

16. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

5.办公室主任主要职责是什么

管理责任：对所分管的工作全面负责 办公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面。

承办职责 承办职责指办公室主任对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。从其承办的工作内容来看，大体有三个方面： 1.承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项 领导决策有时是”统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。

作为负责本机关、本单位综合办事机构的办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。即使是领导同志交由其他部门或其他人办理的事项，办公室主任亦有协助办理的责任；有时，一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2.承办上级部门主办的事项 办公室既是本级党政机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。各级办公室之间通过加强联系，既”各自为阵”，又”协同作战”，充分发挥办公机构的系统作用和整体效能，以便更好地为各级领导服务，这是不少地方总结、创造出来的成功经验。

上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3.承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。

例如，某部门要兴办一项事业，须专题行文报请领导机关批准；行文经领导机关的办公室登记后，工作人员要交由主任批办，办公室主任要负责与领导联系，商讨是否召开会议研究，要开何种会议，让哪些人参加等等。待领导指示后，办公室主任即可将领导指示意见转告各职能部门和下级有关单位和部门具体贯彻执行。

办公室主任”承办”的具体形式，主要有”主办”、”会办”、”转办”、”催办”等。”主办”即直接负责具体办理；”会办”即会同有关部门和单位联合办理；”转办”即转由其他有关部门和负责人办理；”催办”作为”会办”、”转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。

无论是”主办”、”会办”，还是”转办”、”催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。 参谋职责 参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。

决策是指导者的基本职能，社会主义现代化建设的新形势，要求各级领导干部努力实现决策民主化。科学化，这除对领导干部本身提出更高、更严的要求外，还需要各级办公室成为卓有成效的”智囊团””参谋部”，办公室主任应当理所当然地成为”参谋长”，积极主动地辅助领导决策，认真地履行自己的职责。

这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。 办公室主任履行其”参谋”职责，有其独特的便利和优势： （1）办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。

由于办公室的工作有着同其他部门明显不同的从属性特点，领导层确定要抓的工作，也多是办公室主任着力要办的事情，正是由于这种”思维共振”，使得办公室主任的工作能力与领导的工作合拍，从而为办公室主 任辅助领导决策提供了便利。 （2）办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。

（3）办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的”参谋”提供了便利条件。为正确履行”参谋”职责，办公室主任要依据党和国家政策，紧紧围绕本地区、本部门、本单位的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、筛选、传递工作，把调查中获得的大量第一手资料，进行综合分析，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满完成。

要正确发挥办公室主任的”参谋”职责，应当注意如下两点： 1.在一定情况下与领导唱”对台戏” 办公室主任是一个双重性的角色，他既是秘书班子的”大班长”，又是协助领导决策的”参谋长”。作为”大班长”和”参谋长”，他是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为”参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。

办公室主任既要认真领会领。