1.化妆品营销和使用技术学什么

化妆品营销和使用技术主要学的课程：化妆与形象设计、基础、中高级美容技术、医学美容、化妆品生产技术、化妆品市场营销、顾客心理分析、美学基础、色彩与立体构成、摄影学、形体塑造、策划与创新、美容与营养、计算机辅助设计、化妆品英语。本专业为化妆品企业、美容形象设计服务业及影视化妆部门培养品牌推广高级形象设计师，培训师及管理人员。

扩展资料：

化妆品营销和使用技术就业方向：学生毕业后可从事化妆品企业的市场营销或技术服务工作，也可就职于美容院及综合美容休闲中心从事技术或管理工作，也可从事化妆品及美容教育、培训机构的培训或教学工作，也可从事影视化妆、形象造型等方面工作。

2.化妆品人员的培训资料

服务礼仪 （二）仪容： 制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。

头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长（留酒店规定的长度）。 女：头发梳洗整齐，长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，头发不得掩盖眼部或脸部。

脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。 女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。 女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。

脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。

气味——男：保持身体气味清新，不得有异味。 女：不得用强烈香料（香水）。

（三）礼貌： 1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。 2. 不得故作小动作（永远是成熟、稳重），打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。 4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。

5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。 6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。” 8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。

9. 柜台员的工作效率要快且准。 10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。

11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。 12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。

13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。 14.不得在工作时，阅读报章、书籍。

15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。 16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“X先生/小姐/女士，你好！”。

17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。 销售技巧 门店销售培训大纲： 第一部分：门店销售课程导入 1、导入：店铺销售技巧的重要性 2、门店营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程、现状与展望 案例：美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法抽动的促销案例 第二部分：金牌导购销售自我定位 1、导购在门店销售中的角色 2、导购销售的动力—爱 3、店面导购销售真谛 4、导购销售自我定位 第三部分：门店销售人员激励 一、门店销售人员激励之“天龙八部” 1、拜访量是生命线 2、做销售不要总是为了钱 3、打破常规，不要自我设限 4、心累比体力累更能累垮自己 5、永远不要相信客户说的“不” 6、销售人员就是信心的传递者 7、金牌销售员的六大信念系统 8、投入的精力比花费的时间更重要 9、销售人员要有“狼性”、“血性” 二、实战门店销售训练全过程： 把你的思想放进顾客脑袋， 把顾客的钱放在你的口袋。

第四部分：门店销售心理学 一、不同顾客类型的销售策略 1、了解顾客购买信号 2、找出顾客购买价值观 3、顾客的八种类型及应对模式 4、符合顾客心理的销售策略 二、如何与不同个性的客户打交道？ 完美型、助人型、成就型 艺术型、理智型、疑惑型 活跃型、领袖型 三、制定需求鉴别路线图 1、第一个问题——开启交流的大门 2、第二层问题——找到销售的方向 3、第三层问题——深入发掘客户需求来源：企业内部管理培训网（ /）。

3.化妆品销售技巧和话术

针对“化妆品销售技巧和话术”这个问题，来分享下个人体会。

“做产品先做人，产品等于人品”，做为一个终端销售人员，本身素质的要求必须要高，并且要独善其身，活到老学到老，多向销售培训大师们学习，（AD：可到“→◇财智屋◇←大师资料站”了解销售大师们的培训课程）要以知识来提炼自己的修养，方能服务于别人，服务于客户。同样，做销售工作，也是一种持久战，是一种耐力的考验。

很多顾客都是多次跟进后成交的，有些可能要跟进达半年一年之久。最后，给各位终端销售人员的建议，“房地产销售技巧”也好，“茶叶电话销售话术技巧”也好，关键一点就是“坚持”。

更多有关房地产销售技巧、茶叶电话销售话术技巧可移步……→◇财智屋◇←大师资料站RWC。

RWC。

4.有化妆品销售经验的进来看

1. 了解需求： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败） C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E. 很认真的提问 F. 问价格和购买条件 G. 问促销条件 H. 与同伴商量 I. 心情很好的样子 J. 重新折回来看本公司产品 K. 问公司产品技术性的问题， L. 对公司产品表示出好感 M. 盯着公司产品思考 2. 满足需求具体购买动机有： 求实购买动机—价格实惠求廉购买动机—-有特价，有促销求便购买动机—–方便，省时求安购买动机—-产品安全， 健康保障求美购买动机—包装漂亮求名购买动机—品牌嗜好购买动机—习惯购买 A. 产品的递交 人手一份产品，对着顾客讲解 一对一 一对N B. 利益： 1）.产品特点介绍 成分—–作用好处—解决问题 2）.强调卖点 产品特点和价格对比 3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 A.满足顾客需要 B.避免对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.（针对问题皮肤，而不是针对个人肤质） 4.进一步强调好处 A.使用好处（再次） B.优惠形式：例如，特价 买增 力度 时间段； 利用协助销售上升的工具：例如，POP DM 价签等促进成交机会. C.赠品： 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值. 5销售促进达成（成交技巧）临门一脚顾客购买的两个理由；1.愉快的感觉 6.问题的解决 A. 取得顾客购买信息： B. 假定同意，连带行动：不需要等顾客决定购买，应该视同顾客完全购买决定. 技巧： 1）.引领顾客交费 2）.给您换只新的 7.我给您包扎起来 8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度，先处理顾客的心情，再处理顾客的意见 9.重申顾客反对的原因 10.黄金之问—-为什么？’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环： 取得顾客购买信息→假定同意，我帮（带）您去买单等。

5.我想请问一下从事,化妆品以及护肤品的专业人士,我想开一间化妆

你好，开化妆品店，至少需要自己懂得相关的专业知识。

如果有充足的资金，建议你找一家有实力的化妆品公司，做它的代理商。只要达成协议，公司就会提供美容专业知识培训、店铺策划管理培训、品牌推广营销培训、营业活动培训、用户会员服务培训，等等一系列的培训。

在你的化妆品开业期间还有美容顾问进店指导营业1到3个月不等（当然这些都要在协议中进行洽谈）。所以只要你有心，再找到正确的途径，就一定会从一个门外汉变成一个专业人士。

我以前什么都不懂，但现在就在代理一家比较有实力的香港化妆品公司的化妆品生意，状况还不错。如果有兴趣了解的话可以查找扣扣名：艾可咪。

6.我是学市场营销的,对化妆品了解最多,可以去哪些公司实习呢

具有市场营销专业背景且对化妆品行业熟悉，而且自己有兴趣和憧憬，可在化妆品及美容等相关企业实习和开启职业之旅，可以从本人销售素养、技术知识、综合技能这三方面的比较优势进行考虑，当然能综合自身性格、心理特点、职业目标等因素会更全面。

1.美容化妆品生产与销售企业，化妆品企业的销售，营销策划，客户服务等工作；2.美容化妆品咨询服务公司，市场策略，客户AE，培训导师等；3.美容院及综合美容休闲中心等运营管理工作；4.也可从事化妆品及美容教育、培训机构的市场推广甚至技术培训；4.专业媒体的专题编辑或记者，广告经营等；5.电商或电视购物等女性美容频道的市场运营；5.自主创业。初期岗位方向有市场总监助理、销售总监助理、大区经理助理、大区督导、区域经理助理、销售培训导师、营销策划人员、自营老板等。