化妆品销售人员专业知识

1.化妆品 销售人员需要具备什么知识

首先来讲讲基本素质，指的是化妆品加盟销售人员的基本情操，比如微笑迎人，礼貌待人，耐心介绍等等。

这些都是非常好理解的，就不详细说明了。其次，化妆品加盟销售人员要有良好的业务素质。

一、化妆品加盟销售人员一定要掌握自己产品的相关知识，包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。另外，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。

一般而言，消费者都会货比三家，希望可以从中选出一款最适合的商品。因此，如果化妆品加盟销售人员能够在自己的柜台或者店铺内，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以化妆品加盟销售人员对竞争商品的深入分析，有时顾客就会当场决定购买本店的商品，而非那个竞争商品。

二、化妆品加盟销售人员要掌握销售技巧知识。歌诗玛的销售培训，不仅教化妆品加盟销售人员如何去接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议，如何促成签单，更重要的是要化妆品加盟销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，因为，只有掌握了顾客的心理，才能游刃有余的应对各种顾客。

三、化妆品加盟销售人员还需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡，有没有发票等等。如果是商场的柜面，则还需知道收银台在哪里等等。

一切不为别的，只为更好的销售。

2.怎么销售护肤品,和专业知识

一、销售就是推销自己

1、销售人员应具备的素质：

心态：发自内心的真诚待客

技巧：令顾客乐于接受你的推销

知识：表现专业销售能力，表现专业形象

2、形象礼仪：

个人仪表，良好的行为语言；

专业得体的语言表达，专业但不要过深，

转化为自己的话说出来。

建议在销售中，设当运用。

3个以内的专业名词，让顾客感觉你很专业，

顾客的感觉是很重要的，不要过多，过多顾客听不懂，易失去兴趣。

表达要得体，不要过分夸大，朴实诚恳。

二、销售的准备工作

1、让自己成为专家：

美容专业知识、厂家实力了解及产品的卖点、每款产品的成分及功效、行业其他产品的了解及对比。

2、保持最佳状态

充满自信的人总是能保持最佳状态，人的自信来源于什么？

来源于全面的知识、形象气质、以及自我价值的体现、学会自我控制情绪，不因环境而

影响自己、学会保持开朗的性格。

3、将产品销售给自己

A、首先爱上自己的产品。怎样对自己销售的产品有强烈自信心，表现出正确态度，最

好的方法将自己当成第一个顾客，立即购买使用。

B、换位思考：要把产品销售给顾客，首先要有把产品销售给自己的理由，自己听了这

样的讲解会买，店员互相之间模拟销售，互相指出问题，共同提升。

C、销售目的：为顾客解决问题。对产品有强烈的信心，销售绝非求人，顾客愿意花钱

购买我们产品和服务，不是因为你求他，而是我们的产品服务能给他们带来利益，或是满足一种需要，因此，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定其价值，充满十足的信心。明确产品可以为顾客有步骤的解决什么皮肤问题。

当自己销售的产品为顾客解决了皮肤问题，会有一种成就感。

3.做化妆品导购需要哪些专业知识

首先要长的漂亮一点，越高级的牌子对女生长相要求越高，其次是皮肤要比较好，身高最好在160到166之间，（太高了会与顾客有距离感）

然后要能说会道会忽悠。笑容要甜美，声音要温柔，态度要诚恳

如果做过有经验的话基本上没有问题了。

画外音：其实做化妆品这一行很累的，外表光鲜，内里勾心斗角，其实压力比别的销售大的多，完全是以业绩说话，而且典型的青春饭，年纪大了，你又没有讨公司喜欢能当公司里的高层做到办公室的话，那你就只能另谋高就了，这一行年龄很忌讳，，

另外告诉你测试皮肤的方法：

晚上睡觉前用中性洁肤品洗净皮肤后，不擦任何化妆品上床休息，第二天早晨起床后，用一面纸巾轻拭前额及鼻部，

1. 油性：鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有四个地方出油。纸巾上留下大片油迹

2. 混合：鼻、前额、下巴、双颊、脖子中有二个或三个部位出油，其他部位较乾或较紧滑。

3. 中性：鼻、前额、下巴、双颊、脖子中全部都不干燥或四个以上之部位觉得紧实平滑不出油。纸巾上有油迹但并不多

4. 干性：鼻、前额、下巴、双颊、脖子都觉得乾乾紧紧无光泽。纸巾上仅有星星点点的油迹或没有油迹

特征.

1.中性肤质特征：

洁面后6-8小时后出现面油；。细腻有弹性，不发干也不油腻。天气转冷时偏干，天热时可能出现少许油光。保养适当，皱纹很晚才出现。很少有痘痘及阻塞的毛孔。比较耐晒，不易过敏

2.干性肤质：此类皮肤基本上没什么问题，日常护理以保湿养护为主。中性肤质很容易因缺水缺养份而转为干性肤质，所以应该使用锁水保湿效果好的护肤品。如保养适当，可以使

3.油性肤质特征：

1小时后开始出现面油。较粗糙，有油光。夏季油光严重，天气转冷时易缺水。不易产生皱纹。皮质厚且易生暗疮、青春痘、粉刺等。更易出油，不易过敏

油性肤质：

4.混合性肤质特征：

2-4小时后T型部位出现面油，其余部位正常。面孔中部、额头、鼻梁、下颌起油光，其余部位正常或者偏干燥。不易受季节变换影响。保养适当，不易生皱纹。T型部位易生粉刺。比较耐晒，缺水时易过敏

5.混合性肤质：

哇，好累啊，，

希望可以解答你的疑虑~

4.卖化妆品必学知识皮肤知识,产品卖点,销售技巧和话术

作为化妆品销售员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。

其次化妆品销售员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。

二、对自己的准备阶段

形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。

自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌。

真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？

热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。

5.卖化妆品需要具备什么知识

首先来讲讲基本素质，指的是销售人员的基本情操，比如微笑迎人，礼貌待人，耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。

其次，销售人员要有良好的业务素质。

一、销售人员一定要掌握自己产品的相关知识，包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。另外，同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言，消费者都会货比三家，希望从中选出一款最适合的商品。因此，如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内，将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来，再配以销售人员对竞争商品的深入分析，有时顾客就会当场决定购买本店的商品。

二、销售人员要掌握销售技巧知识。销售人员不仅要知道如何去接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何去处理客户异议，如何促成签单，更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点，只有掌握了顾客的心理，才能游刃有余的应对各种顾客。

三、销售人员还需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡，有没有发票等等。如果是商场的柜面，则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的，只为更好的销售。

6.怎样做一个化妆品销售人员

我曾有三年日化销售经验，说不上特别专业，不过希望能对你有所帮助

一般考核中，主要是考核你对产品知识的了解，这是第一点。因为你一开始还是新手，对产品的了解是最重要的，若连基本产品知识都不懂，又谈什么介绍呢？

第二点，你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员，必需了解顾客的皮肤，知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题，从而对症下药的介绍合适的产品给她。

第三点，一般来说，当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时，你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。

最后，想告诉你，销售没有什么特别之处，最重要的一点是只介绍对的，不介绍贵的。呵呵，也就是对症下药啦！

服务是基本，微笑对每一位顾客，无论她买一瓶或是一套。

产品知识，皮肤知识是硬件，介绍适合她的产品，了解她的需求，不要一味地只知道把产品推销出去。

销售技巧，这点不用担心，等你熟悉后，每个品牌都会有各自的培训导师会来教你，一般每个月会有一个会议，销售技巧不是一两句话能说得清的，这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。

送别顾客以及售后。有赠品一定要送，不要小气。发生过敏问题一定要及时处理，不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。

说了这么多，希望你能明白，销售没有什么大不了的，真心对每一个顾客，使自己拥有更专业的知识，积累每次的销售经验。不出半年，你就会成为一名很不错的美容顾问了！

7.做化妆品销售员,具备条件是什么

1、勤奋努力

2、吃苦耐劳 3、沟通交流 7、知识丰富销售员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种有关产品政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售员自信的基础，也是销售技巧的保证。做一个好的销售员，必须具备以下知识：（1）市场知识与产品方案最直接的市场状况、竞争态势、现实顾客的购买力情况及分布状况、潜在的顾客的需求量及分布情况，目标市场环境的变化情况等。（2）客户知识销售员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何；客户及可能成为客户之信用及公司背景；对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求，客户与竞争对手来往的情况等。（3）竞争对手的知识对手公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项；对手产品的质量、性能和工艺方法，及其优劣点所在；他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较；保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格；他人发货安排及服务与我公司之比较；他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估计；对手竞争能力的评估和对我方影响的评价等。（4）本公司的知识销售员应掌握本企业的历史背景、公司现行组织；在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况；企业发展战略、定价策略、销售策略、交货方式、付款条件、服务项目等有关公司政策、目标、执行方式的规章制度。（5）产品知识销售员必须全面了解产品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养；不同规格、型号和样式的区别；本行业的先进水平；产品性能的发展趋势；现有用户的反应；使用中应注意或避免的问题；与竞争对手产品相比的之包装、特点和特征及其他有关的商品知识；了解从研究、原料到产品的过程及其质量标准；产品推销方式、广告和公关；价格与销售条件及发货程序等。（6）语言知识语言是销售员与顾客沟通的工具。根据客户对象的不同，必要时应掌握普通话、地方话、外语以及语法修辞、语言技巧等。（7）社会知识销售员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与业务活动有关的民族、宗教、心理等多方面的指示，这些知识越丰富、越有利于推销。（8）美学知识追求美是人类的天性，任何一位顾客都是追求美德。现代企业的销售员尤其应该懂得工业美学，包括符合标准化、系列化、通用化的正规美；显示水平的功能美；合乎人体要求的舒适美；反映科学的性能美；体现先进的工艺美；应用新物质的材质美；标志成果的色彩美；合乎逻辑的比例美；标准力学的结构美；反映宇宙的和谐美等。可见，作为一名销售员，在销售产品专业方面是一位专家，虽然不一定做到工程师的水平，能回答所有有关产品和技术的问题，但必须应该知道在什么地方可以找到这些问题的答案；同时，销售员也是一位杂家，要了解业界的发展趋势，业界的历史与掌故，周围公司的产品、业界的时事，要有尽可能多的客户领域的知识，学会用客户的术语讲话。如果你有充分的各个方面的常识或业余爱好，你会发现，不管这种知识和爱好是在音乐、文学、历史、体育还是在其它什么方面，都会对你的销售工作大有帮助。

良好的肤质、气质