1.汽车销售顾问需要具备哪些专业知识

要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：

一：懂汽车：掌握构造、性能、性价比分析工具；二：懂市场：掌握行业背景市场大局与市场动态；

三：懂营销：掌握和恰当地运用市场营销的精髓；四：懂销售：掌握销售流程销售话术与销售技巧；

五：懂服务：掌握销售过程服务与售后服务方法；六：懂客户：掌握客户心态消费心理与决策方式。

要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即“

一：有计划：遵循销售规律有计划实推进工作；二：有技巧：遵循客户心理针对性采取攻心战术；三：有恒心：遵循成功规律不断改进工作和提升

2.汽车销售顾问应该具备哪些知识

要成为一个专业的、高效率的汽车销售员，应掌握以下方面的知识：

1） 品牌创建历史：特别是知名品牌的成长历史；

2） 汽车新名词：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等，对一些追新的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手；

3） 世界汽车工业大事记：对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉；

4） 世界汽车之最

5） 汽车贷款常识

6） 保险常识

7） 维修保养常识

8） 驾驶常识

9） 汽车消费心理方面的专业知识

10） 其他与汽车专业相关的知识

3.怎么学习汽车销售顾问

我们这边一般对销售顾问的要求是学历大专以上，当然了，优秀者可以考虑学历降低，面试的时候一般人家看到你的第一印象非常重要，自信，朝气，有亲和力，谦虚。。。即使没有做过销售顾问，也没有关系，人家还会问你有没有经验等等。。你可以委婉的告诉他你没有，但是特别喜欢车，面试的时候一般你的谈吐很重要，这个也是后期你在跟客户沟通中占很大比例的，没经验不一定是最重要的，最重要的是你向上的精神，好的领导，暂且称为伯乐，他阅人无数，所以，你大概是怎样的，人家跟你交谈时会看出你的分量，如果真的没底你千万要诚实，有经验就有经验，没有就没有，另外一种，如果你告诉人家你有经验，人家会问你之前的品牌，优势，劣势，还有参数，还有展厅接待客户流程（一般就是，准备，接待，需求分析，产品介绍，试乘试驾，报价商谈，成交，售后跟踪），每个品牌的流程会有一些不同，叫法或是步骤略有改变，还有就是他会考你六方位，还有一些讲解方式（举个例子，FABE法则），还有处理客户异议（比方说，客户说你们的车头看起来很短，你要告诉他，整车的尺寸还是很大的，车头短是因为，为了室内的空间更大，顺便引导他进入车内，亲自感觉，大概意思就是这样，具体话术就不提了。。）这些问题，如果你没有经验，你面试的时候就不要告诉人家说你有，会起反作用的，这些是面试的问题，关于你说的怎样给客户讲车，这些等你面试后一般资深的销售顾问都会带你，所以不要着急，或者等你面试成功以后，加我，我可以教你，我也是销售顾问，如果以上还不能解决你的问题，那就直接加我吧，我现在也不知道你到底想知道什么。。

这里面是我以前的回答也是关于销售顾问的，有一些是关于心态的，看看吧，应该没坏处！

4.应聘汽车销售顾问需要知道一些什么知识

1、汽车品牌的创建历史，该品牌在业界的地位与价值；

2、制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标；

3、汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点；

4、应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等； 对某些追新求异的顾客，应该在新技术的诠释上超过竞争对手；

5、世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；

6、汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

5.汽车销售顾问需要具备哪些销售知识

这里有几本，看看吧！ 汽车销售员手册 汽车是改变世界的机器。

在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。 作为一名汽车销售员，我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售生活——销售一种人类不断追求的美好的生活，舒适的生活，方便的生活，有？。

挑战乔·吉拉德：汽车销售代理职业训练教程 如果您是一位汽车销售人员或者正有兴趣加入这个行业，您也许会希望您是惟一获得这本书的人！它不是一本学院派的普通知识课本。它是一本一群多年的国内汽车流通业进行咨询、培训的营销顾问和培训专家的丰富经验总结。

它是一本立足国情，并取材于销售一线实例， 。 从 0到100 打造汽车销售高手 本书讲述汽车销售员在售车过程中的各种技巧，包括与顾客沟通的技巧、展示与介绍汽车的技术、回答顾客提出问题的技巧、建议顾客购买与促成交易的技巧，业务百宝箱。

本书援引了大量的成功实例，具有较强的可读性，既适用于准备应聘汽车销售岗位的人员，也适合于在汽车 。

6.作为一名汽车销售顾问应熟知的常识

！汽车销售培训/bbs/read.php?tid=2424 汽车销售的第一本书/bbs/read.php?tid=2425 汽车销售有限公司各项流程调研报告/bbs/read.php?tid=2426 汽车销售技巧 销售技巧目录：销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件 ●正确的态度： ·自信（相信销售能带给别人好处） ·销售时的热忱 ·乐观态度 ·Open-Mindedness ·积极 ·关心您的客户 ·勤奋工作 ·能被人接受（有人缘） ·诚恳 ●产品及市场知识： ·满足客户需求的产品知识 ·解决客户问题的产品知识及应用 ·市场状况 ·竞争产品 ·销售区域的了解 ●好的销售技巧 ·基础销售技巧 ·提升销售技巧 ●自我驱策 ·客户意愿迅速处理 ·对刁难的客户，保持和蔼态度 ·决不放松任何机会 ·维持及扩大人际关系 ·自动自发 ·不断学习 ●履行职务 ·了解公司方针、销售目标 ·做好销售计划 ·记录销售报表 ·遵循业务管理规定 销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。

这个步骤中，掌握：？接待、拜访客户的技巧。？电话拜访客户的技巧。

销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。

掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。

调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。 在这个步骤中，要掌握的：？产品特性、优点、特殊利益；？将特性转换客户利益技巧；？产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。

这个步骤中，需要掌握的：？如何撰写展示词；？展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。

与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。

这个步骤中，需要掌握的：？缔结的原则；？缔结的时机；？缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。

把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。

初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。

比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。

这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

如何寻找潜在客户 利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PR。