1.保安员培训法律 保安专业知识和技能情况

一法律培训

1、保安员首先要知道《劳动保护法》有关内容，因为这关系自己的劳保情况。

2、保安员要掌握《治安管理处罚法》中有关条例，及其《刑法》、《民法》部分细节。因为在实务中，保安员的工作涉及他人的人身权力和财产权力等，例如不得非法拘禁、不得非法入侵民宅、不得非法搜身等等，说别的都是扯淡，学了这些才能保证工作中不侵犯他人权力，而自己处于主动地位。

3、《职业道德》培训业很重要。

二、保安专业知识和技能情况

1、处理应急事件的能力

2、处理突发事件的能力

3、结合实际的工作能力

别的楼下说的很清了，我就不啰嗦了

2.保安任职与技能学习概述

为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、保障有力的保安队伍，必须对保安人员进行常规性的军事化、正规化、规范化的学习和训练。

1.0上岗前培训：

对新录用的保安员在上岗前必须进行岗前培训，培训内容包括：

1.1公司简介。

1.2物业管理的基本知识，主要学习《物业管理条例》及实施规则。

1.3企业内部的管理制度：《员工守则》、工作纪律、劳动纪律、人事管理规定。

1.4安全防火教育：消防基本知识。

1.5ISO9002质量体系标准的基础知识，主要学习质量方针和质量目标。

1.6公司《保安工作手册》中的基本要求。

1.7其他有关知识：普法知识，职业道德教育。

1.8军训：主要为队列训练，体能训练和拳术训练。

2.0岗位培训：

对在岗的保安员要进行常规培训，以便提高其所需掌握的基本知识、技能和方法、培训内容包括：

2.1详细学习公司制定的《保安工作手册》内容：即职责权限、规章制度、规定、工作程序、规范、标准。

2.2常规训练：队列训练，擒拿格斗，体能训练，消防灭火训练，交通指挥训练。

2.3精神文明训练。

3.保安业务技能

保安业务技能分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。

军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

1、保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，技术防范及一般的防卫器械的使用，并基本掌握现场保护及处理知识。

2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。

3、法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有学员都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。

4、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

4.保安专业知识

保安就是保护责任区域内的人身安全，维持正常的工作和生活秩序，防范各种危险的发生。具有一定的理解能力，表达能力和判断力，身体健康，无不良嗜好，有自卫能力。从事室内，室外

的安全保障工作，且工作环境无毒无害，保障人身安全，分初级，中级，高级保安员，保安管理师，高级保安管理师等，对每一个等级的业务技能、技术防范、管理能力，甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。其中，最低标准，即初级保安员也对体能、徒手攻防、捆绑、急救、基本救助等有严格的要求，将彻底告别以往大伙眼中“穿上保安衣服就是保安员”的固有印象。主要工作内容是：

1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序；

2、维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然；

3、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事，并逐出；

4、监督员工遵守安全守则，其他规则；

5、加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之；

6、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告；

7、配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所留宿情况；

8、支持、协助门卫履行了责；

9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用；

10、正确记录值班日志和案件笔录，及进提出专案报告；

11、完成安保部部长临时交办的其他任务。

要想做一名合格的保安，一定要有一颗责任心是最重要的！

5.什么是保安服务的专业技能

原发布者：xiaomoonfan

执保安员专业技能专业技能是指履行职责、完成任务需具备的技术和能力，保安员专业技能表现在为履行维护秩序、保护人身及财产安全等职责，保安员在守护、巡逻、押运、安全技术防范、随身护卫、安全风险评估、秩序维护等服务活动中应具备的技术和能力。第一节守护保安守护是保安员以门卫、守护等方式对服务单位特定目标进行看护和守卫的服务形式。保安守护主要通过出入口守卫（门卫）和目标部位守护为服务单位提供安全保障。此外，根据保安守护过程中是否使用武器装备，保安守护还可以分为一般守护和武装守护。一、出入口守卫（一）出入口的类型出入口是指单位一定区域内人员、车辆、物资等进出的通道口中。根据出入口用途不同，出入口主要有以下几类：1.根据出入对象不同，分为人员出入口中、车辆出入口中、物资出入口中；2.根据出入人员身份、车辆归属不同，分为内部人员出入口中、来访人员出入口中、内部车辆出入口中、来访车辆出入口；3.根据出入时间不同，分为工作时间出入口中、非工作时间出入口中、生活区出入口中、流量高峰时间出入口中；4.根据出入口位置不同，分为大门出入口中、工作区出入口中、生活区出入口中、仓储区出入口中、停车区出入口等。（二）出入口守卫的任务及特点出入口守卫就是通常所说的门卫，是保安员依据法律法规和单位内部规章制度，按照服务单位的要求，在服务单位出入口值守，对出入人员、车辆、物资进行验证、登记、疏导，维护秩序的一种保安服务活动。1.出入

6.保安员的专业技能都该具备哪些呢

法律法规 （1）基本法律常识：我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。

（2）民商事法律常识：我国民法通则、民事诉讼法、合同法、等法律法规中的相关知识。 （3）行政法律法规：我国治安管理处罚条例、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。

（4）部门规章与地方性法规：公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。 （5）其他相关法律法规及部门规章：其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。

专业技能 安全防范技术设备操作技能 消防器材操作技能 计算机操作技能 防卫技能 初起火灾的扑救 聚集人群的控制与疏散 交通疏导 民商事调查技能 其他相关技能。

7.第一次当保安,且刚培训完,不知道培训小结怎么写

谨提供参，需参考你培训资料与内容修正。在xx培训中，在领导的指导以及老师们的帮助下，使我对保安的知识和执行勤务作有了深刻的认识，对以后执行工作的能力有了一定的提高，受益匪浅。在不断提高自己的专业业务素质同时，我也把培训中所获得，做一小结，我会在以后的工作中遵照执行，把工作圆满达成。

1. 在保安的知识方面：学习000与000等知识，使自己的思想觉悟提高，认真工作，爱岗敬业，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正。

2.业务工作上流程，在领导的指导和老们的帮助下，对自己从事的有关xxxx有了更深刻的认识，从中学到了很多专业知识，从而也对保安工作全部流程有了更进一步的了解。

3.保安安全执行方面，学到了加强人维护的安全意识，杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生。

在今后的工作中，我将认真执行勤务，努力使自己各方面得到要求标准。我将更加勤奋的工作，认真圆满地完成领导下达的工作任务，使自己的工作更加出色。

8.保安队长完成本职工作所要具备的专业知识

保安的基本知识一、保安管理的概念及特点（一）保安管理的定义 保安管理是各物业管理公司为防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故而对所管物进行的一系列管理活动，目的是保障物业管理公司所管物业区域内的财物不受损失，人身不受伤害，工作、生活秩序正常。

保安管理在现代物业管理中具有举足轻重的地位，它保证业主用户的安居乐业，奠定社会安定的基础，是成功物业管理的重要元素。（二）保安管理的特点 1、综合性强，管理难度大。

2、服务性强。 3、人员质素要求高。

（三） 保安员基本道德规范1、《广东省保安服务管理条例》于1999年4月2日广东省第九届人民代表大会常委会九次会议通过，于1999年7月1日实施。2、条例的重要作用意义 加强对保安服务组织和保安员的管理，规范保安服务行为，使之充分发挥保安服务，协助公安机关维护社会治安的作用。

3、保安职业道德规范 A、热爱本职、忠于职守； B、遵纪守法、勇于护法； C、不计得失、勇于奉献； D、文明执勤、礼貌待人； E、廉洁奉公、不谋私利4、保安员任用遵循哪些原则A、德才兼备的原则； B、注重实绩，鼓励竞争；C、任人唯贤、量才是用； D、大胆提拔、大胆使用5、实际工作中保安员应具备的基本素质A、政治素质–政治可靠，思想过关，有良好的职业道德。B、业务素质–懂一般相关的法律知识，有扎实的保安业务基础知识，有敏锐 的观察思维和应变能力 。

C、文化素质–能完成值班记录、现场守护记录、写作工作总结、请示、调 查报告、工作简报等。D、体能素质–保安工作有一定的危险性，往往需要预防犯罪，制止不法侵害，因此要求必须有良好的体能和抗击打能力，一线执勤人员年龄不宜过大。

6、对保安员管理的基本要求：A、坚持依法和科学管理相结合；B、坚持严格与文明管理相结合；C、坚持一般思想政治工作与保安员实际情况相结合。7、保安工作目标管理：是把保安工作进行量化，再把量化的指标分解后层层落实，围绕这些目标进行运作，并建责任制度，使保卫工作处于有效控制状态。

8、保安服务的性质：属第三产业，特殊的服务行业，具有企业性质。设立保安服务组织的条件：（1）有专职的管理人员（2）有固定办公场所（3）有一定数量的保安员（4）有健全的管理制度和奖罚制度9、保安管理的模式思路（1）要以“预.防为主”，预防工作上的失误。

（2）首先要有“工作目标”对工作目标要进行分解。10、保安工作职能（1）保安职能可分为管理型的和服务型。

（2）管理可分为值岗巡逻、监控、内保、消防、异常情况处置。（3）服务可分为咨询与解答，提供力所能及的服务，处理投诉，自身形象建设。

11、保安工作的基本原则（1）在位淘汰的原则（2）统一指挥的原则（3）标准化的管理、程序化操作（4）竞争上岗的原则（5）培训合格上岗的原则（6）服从命令的原则（7）层次管理的原则（8）惩罚以考核结果为依据 12、作为物业保安员应具备的知识（1）军事技能（2）物业管理知识 A.物业管理公司的基本运作模式B.物业管理公司的基本工作环节C.预期管理D.二次装修E.竣工验收F.物品搬迁G.收楼入伙H.退房（3）公众管理制度（4）相关物业知识（5）相关的物业管理法规（6）相关的法律知识（7）基本的建筑知识13、岗位服务知识与文明用语（1）服务定义：为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所 产生的结果。顾客：组织供方所提供产品的接受者产品：活动或过程的结果。

（2）如何做好服务工作：学服务就是学做人，要与人为善；做人难，因人各 有心态。服务工作的十二字方针：礼貌、友善、乐观、热情、耐心、平等。

（3）三米微笑，当客户向你走来时，要面带微笑；当和对方目光接触时要发自内心的微笑，这样会创造出一个平等轻松的谈话环境，还要做到“自信与友善、自尊与乐观”。（4）如何体现职员的素质A、向客户致意时，举止要友好。

B、及时对客户的要求做出反应。C、如果遇上一位情绪不安的客户，向他们表现出关心。

D、解释情况时，与客户直接进行眼神交流；E、用“早上好”或“下午好”之类的问候语与客户打招呼；F、在谈话过程中，至少要有两次用到客户的名字。G、保安员在对客时，是一个称职的服务员，在对不文明的行为时，是一个文明礼貌的管理员。

（5）服务的基本要求：“请字当头，谢字不离口”。（6）“客户永远是对的”为了避免和客户发生冲突与争执，如果顾客错了，请认同顾客是朋友。

14、实际工作中的服务有哪些：（1）微笑的服务 — 微笑发自内心，不要将自己的情绪放在工作中去。（2）礼貌的服务 — 有礼节、礼仪、礼貌、关键语言规范、谈吐文雅、举止端正、文明礼貌。

（3）耐心的服务 — 问多不烦，事多不厌，耐心的服务能取得对方的信任。（4）周到的服务 — 有求必应，体贴入微、面面俱到、尽善尽美。

（5）承诺的服务 — 有承诺才能赢得顾客对我们的信心，有承诺才能更好地监督员工的工作。（6）跟踪的服务 — 对业主顾客的投诉，报告要及时的跟踪进行处理，将结果及时反馈给对方。

（7）服务工作应注意的事项☆ 不得模仿他人的语言、声调和谈话。☆ 不得聚堆闲聊，大声谈话☆ 。