1.银行从业人员应具备的专业知识

《最新银行从业人员职业素质培养与业务操作技能及绩效考评标准实用手册》

第一篇 银行业工作综述

第一章 银行业的性质与职能

第二章 银行业存在和发展的经济学

第三章 银行业的组织结构

第四章 银行工作的目标和原则

第二篇 银行业职业道德培训

第一章 银行业职业道德的基本原则

第二章 银行业职业道德规范

第三章 银行业职业道德准则

第四章 银行业职业道德行为选择

第五章 银行业职业道德教育

第六章 银行业职业道德修养

第七章 银行业职业道德评价

第三篇 银行业工作礼仪培训

第一章 银行业的形象塑造

第二章 银行业的员工行为规范

第三章 银行业市场营销规范

第四章 银行业员工的教育

第五章 银行业员工的激励

第四篇 银行业柜面操作技能培训

第一章 人民币与外币反假知识

第二章 银行业柜面点钞技术

第三章 银行业柜面计算技能

第四章 银行业五笔字型输入法操作技巧

第五章 银行业电脑传票输入法操作技巧

第五篇 银行业业务操作技能培训

第一章 银行资本业务操作

第二章 银行负债业务操作

第三章 银行信贷业务操作

第四章 银行证券投资业务操作

第五章 银行资产负债业务操作

第六章 银行表外业务及其他业务的操作

第六篇 网络银行业务培训

第一章 网络银行基本知识

第二章 网络银行数据处理技能

第三章 网络银行网上支付业务操作

第四章 网络银行的安全技术

第五章 网络银行的开发设计技巧

第六章 网络银行的安全防范

第七章 网络银行的资源管理技能

第七篇 银行营销技能培训

第一章 银行营销战略

第二章 银行市场调研与信息搜集技巧

第三章 银行市场细分与定位方法

第四章 银行营销组合与策略

第五章 银行客户经理的职能与业务考核

第六章 银行客户经理的培训

第七章 银行客户开发的技巧

第八章 银行客户风险防范与控制技巧

2.进银行需要学习哪些知识

银行学习哪些知识，可以结合银行招聘的公告来看，考什么内容，就复习什么知识。

有笔试和面试的。银行笔试：结合以往的公告来看，银行笔试考试内容一般包括行政职业能力测试，英语，综合知识和性格测试，综合知识又包括经济、金融、财会和计算机等相关知识。

一、行政职业能力测试类 银行行测考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识五大部分。

二、性格测试 银行考试性格测试部分类似于MBTI职业性格测试、霍兰德职业性格测试等，主要考察性格是否有偏差以及考生的职业匹配性。性格方面只要不是过于极端，都不会被刷掉。

性格测试不用花过多的时间复习，只要在答题时真实回答，不要过于极端就可以了。三、综合知识类 银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面，（如图）包括：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。

其中经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法又是考核的重点 尽管这都是一些基础知识，大学学习相关专业的考生可能并不陌生；但是由于知识考察范围大，专业性强，复习起来还是有一定困难的。因此该部分是考试复习的重中之重，所以建议考生一定要提早复习。

四、英语类 银行考试英语部分：一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完型填空和阅读理解等，主要考察考生的英语读写能力；而部分银行招聘高级管理培训生和涉及外汇业务岗位的考生还会考察考生听说能力。银行英语考试试题类型分为两种：一种类似于四六级考试题型；另一种是托业考试题型，托业的测验内容以日常使用的英语为主，是以职场为基准的英语能力测验。

托业比其他考试题量大，但是由于它是全球承认的商业英语能力测试标准，能更加客观、准确的对考生商业英语能力进行评估，，所以一般银行英语考试更加倾向于选用托业考试题型； 每家银行笔试内容大同小异，下面小编带你看看，五行大笔试各个科目占比如下：中国银行笔试科目占比：工商银行笔试科目占比：农业银行笔试科目占比：建设银行笔试科目占比：交通银行笔试科目占比：银行招聘考试设计的科目较多，需要提前去做好准备。银行面试：银行面试的内容或者说形式主要有两种，分别为半结构化面试和无领导小组讨论。

区别于公考的结构化面试，银行的半结构化面试和无领导小组讨论的面试形式更为灵活。相比于结构化面试，半结构化面试更注重考查个性化问题，最为典型的问题包括“请你做一下自我介绍”，“你为什么报考某某银行”，“你未来五年的职业规划是什么”等。

在应对这些问题的时候，考生的回答往往各式各样，虽然大部分都不会偏离考题，但是想要通过作答这些问题在众多考生中脱颖而出并获得银行HR的认可并不容易。其次，近年来越来越多的银行青睐无领导小组讨论这种面试形式。

因为这种无领导小组讨论的面试形式在考生众多的情形下能够提升面试的效率，节约银行的招聘成本，与此同时，无领导小组讨论没有了固定模式或是题目的限制，让考生发挥的空间更大，更能让考官直接、全面地了解一个考生的性格，思维能力、沟通技巧、团队意识等银行工作必不可少的要素。最常见的无领导小组讨论一般是给出一个和银行工作相关的案例，让考生分析讨论并给出相关问题的解决方案。

无领导小组讨论的淘汰率非常高，如果一个小组表现欠佳的话甚至整个小组的考生会全部被筛掉，另一方面无领导小组讨论也并非大部分考生认为的“说话越多表现越积极就会被录取”这样简单。对于半结构化面试来说，要抓住这些半结构化面试题目的考查目的。

其实不管这些半结构化题型怎么变，考查目的无非就只有两个，一个是求职动机，另外一个是岗位匹配性。所以考生可以在面试之前从这两方面入手，准备一些与之相关的历年常考的题目准备一下，尤其是常见的像自我介绍，岗位认知，职业规划等问题一定要反复修改和斟酌。

作答的形式有很多，可以多准备几种并互相进行比较，并争取在面试中创新一下形式，同时在回答时一定要突出自己的亮点和优势。最后考生要永远记住一个点，银行的HR关心的永远是你这个考生能不能够胜任银行提供给你的这份工作，而所有面试题的回答也要围绕着这个话题来作答。