界面新闻记者 | 肖芳
界面新闻编辑 | 文姝琪

3月26日，飞书CEO谢欣于今天早上发布全员信，称公司组织自身出现团队规模比较大，组织不够精干，效率在变低，力量不够聚焦的问题。并宣布对公司进行调整，适当精简团队规模。

界面新闻从多位飞书内部人士处获悉，此轮飞书团队精简比例不超过20%，系字节跳动要求组织精干。截至发稿，字节跳动方面未对此消息进行回应。

飞书在高峰时期曾有6000多人。从2022年以来，飞书团队在小幅收缩，目前还有5000人左右。谢欣在全员信中称，将为受到影响的同学提供补偿方案或转岗机会的支持，帮助平稳过渡。

作为字节跳动的内部办公工具，飞书于2019年4月先推出面向海外市场的版本，5个月后正式面向国内市场发布。飞书主打协作，在应用里集中了即时沟通、日历、音视频会议、在线文档、云盘、多维表格等多个功能。

最近两年，飞书在国内持续拓展互联网、游戏、新能源汽车、餐饮等领域的客户。但目前，国内企业办公市场竞争已经非常激烈，飞书与钉钉、企业微信还有较大差距。

最近两年，飞书内部意识到拓展大型企业客户才能拉动DAU（日活用户）快速增长，于是把重心转向华润、三一重工等员工规模数万人的大型传统企业。

一位参与过其中一个大型传统企业适配工作的业务负责人对界面新闻表示，这些企业的工作模式、协同需求等和互联网公司完全不同，飞书团队几乎是从零开始理解企业的各种需求，为其定制开发功能。这种服务模式需要一个非常庞大的飞书团队来服务客户，造成了飞书组织团队的臃肿，也增加了其运营成本。

据一位飞书内部人士透露，今年飞书精简团队规模的另一个原因是目前中国SaaS（企业软件服务）市场整体面临着赚钱难的问题。

在需求侧，SaaS产业同样受宏观经济影响。根据国家统计局数据，1-8月份全国规模以上工业企业利润下降11.7%。企业利润收缩必将影响数字化转型投入。在供给侧，不少创业阶段的SaaS企业进行裁员、业务线收缩，很多新上市的SaaS企业股价大幅下跌。

IT桔子数据显示，2023年1-7月国内SaaS行业共发生投融资50笔，投融资金额43.52亿元，相比2021年分别下降了68%和84%。

谢欣此前接受媒体采访时也曾谈到，中国企业服务市场谈DAU太多，谈ARR（年度订阅收入）太少，DAU越多，其实成本越高。“To B行业又不能通过流量和广告变现。飞书最关注的是ARR，这是成熟SaaS公司最关注的营收指标。”

据《晚点 LatePost》报道，2024年春节后的飞书全员会上，谢欣称2023年飞书的软件订阅收入（ARR）超2亿美元，相比2022年翻倍。

从ARR收入上看，飞书的业绩还比较亮眼，但考虑到庞大的团队规模，其投入产出比就不算高了。一个可以对比的数据是，AAR收入规模远超1亿美元的钉钉，其团队规模仅在2000人左右。

不过，飞书内部人士称，组织精干并不意味着字节跳动缩减对飞书的投入，飞书内部传达的信息是字节跳动还会在飞书上长期持续的投入。

谢欣在今天发布的全员信中也表达了类似的观点：“面向未来，我们还要持续提升产品竞争力，尤其要提升AI的能力，我们不仅要继续服务好已有客户和拓展新的行业、领域的客户，还要通过创新来帮助用户提升工作的效率和创造力。”